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Atención de casos de Bullying que se presentan en escuelas 
de educación básica en el Distrito Federal 
PROTOCOLO 
Junio, 2011
¿QUÉ ES EL BULLYING? 
Características: 
 Debe existir una víctima indefensa atacada por un agresor o grupo de ellos. 
 Hay una desigualdad de poder (desequilibrio de fuerzas), entre el más fuerte y el 
más débil. 
 Existencia de acciones agresivas repetidas, durante un período largo de tiempo y 
recurrente. 
 La agresión crea a la víctima la expectativa de poder ser blanco de ataques 
nuevamente. 
 La intimidación se refiere a sujetos concretos, nunca al grupo. 
Tipos de acoso: 
 Físico: empujones, patadas, agresiones con objeto, etc. 
 Verbal: insultos, apodos, burlas, menosprecios en público, resaltar defectos físicos, 
etc. 
 Psicológico: minan la autoestima del individuo y fomentan su sensación de temor. 
 Social: pretende aislar al joven del resto del grupo y compañeros.
Alumnos involucrados en casos de Bullying 
Atención de casos de Bullying que se presentan en escuelas de educación 
Identificación 
de casos 
Análisis de 
cada uno 
Solución 
Correctiva: 
• Conciliación 
• Acuerdos 
• Canalización 
• Seguimiento 
Alumnos involucrados en casos de Bullying 
Problemas entre alumnos 
Casos atendidos 
básica en el Distrito Federal 
Preventiva: 
• Marco para la 
convivencia 
escolar 
• Lineamientos 
Generales 
• Programas 
preventivos
PROTOCOLO 
I. Identificación 
 Profesor (a) frente a grupo: 
 Identifica situaciones anormales, o 
 Recibe quejas de alumnos o de padres de familia. 
 Canaliza a la Dirección del plantel. 
II. Atención 
 Dirección del plantel: 
 Solicita a USAER, PES o Coordinación de Asistencia Educativa para 
atender y dar seguimiento. 
 USAER, PES o Coordinación de Asistencia Educativa. Análisis de cada caso: 
 Convoca a padres de familia: 
 Del alumno agredido. Para informarles la situación y las medidas 
que se tomarán para resolverlo. 
 Del alumno agresor. Se le solicitará intervenir para que se disuada 
la actitud del alumno (a). 
 Se establecen acuerdos en ambos casos. 
 Elaboración de informe para la dirección del plantel con copia a la 
autoridad educativa regional, y apertura de expediente. 
 Seguimiento .
PROTOCOLO 
III. Reincidencia: 
 Dirección del plantel y USAER, PES o Coordinación de Asistencia Educativa. 
Convoca a padres de familia: 
 Solicitud Para que se canalicen a : Clínica de la conducta, centros 
de tratamiento (Sector Salud). 
 Informe y seguimiento. 
 Participación del Consejo Técnico Escolar. 
 Elaboración de informe para la dirección del plantel con copia a la 
autoridad educativa regional, 
 El informe se integra en el expediente para seguimiento .

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  • 1. Atención de casos de Bullying que se presentan en escuelas de educación básica en el Distrito Federal PROTOCOLO Junio, 2011
  • 2. ¿QUÉ ES EL BULLYING? Características:  Debe existir una víctima indefensa atacada por un agresor o grupo de ellos.  Hay una desigualdad de poder (desequilibrio de fuerzas), entre el más fuerte y el más débil.  Existencia de acciones agresivas repetidas, durante un período largo de tiempo y recurrente.  La agresión crea a la víctima la expectativa de poder ser blanco de ataques nuevamente.  La intimidación se refiere a sujetos concretos, nunca al grupo. Tipos de acoso:  Físico: empujones, patadas, agresiones con objeto, etc.  Verbal: insultos, apodos, burlas, menosprecios en público, resaltar defectos físicos, etc.  Psicológico: minan la autoestima del individuo y fomentan su sensación de temor.  Social: pretende aislar al joven del resto del grupo y compañeros.
  • 3. Alumnos involucrados en casos de Bullying Atención de casos de Bullying que se presentan en escuelas de educación Identificación de casos Análisis de cada uno Solución Correctiva: • Conciliación • Acuerdos • Canalización • Seguimiento Alumnos involucrados en casos de Bullying Problemas entre alumnos Casos atendidos básica en el Distrito Federal Preventiva: • Marco para la convivencia escolar • Lineamientos Generales • Programas preventivos
  • 4. PROTOCOLO I. Identificación  Profesor (a) frente a grupo:  Identifica situaciones anormales, o  Recibe quejas de alumnos o de padres de familia.  Canaliza a la Dirección del plantel. II. Atención  Dirección del plantel:  Solicita a USAER, PES o Coordinación de Asistencia Educativa para atender y dar seguimiento.  USAER, PES o Coordinación de Asistencia Educativa. Análisis de cada caso:  Convoca a padres de familia:  Del alumno agredido. Para informarles la situación y las medidas que se tomarán para resolverlo.  Del alumno agresor. Se le solicitará intervenir para que se disuada la actitud del alumno (a).  Se establecen acuerdos en ambos casos.  Elaboración de informe para la dirección del plantel con copia a la autoridad educativa regional, y apertura de expediente.  Seguimiento .
  • 5. PROTOCOLO III. Reincidencia:  Dirección del plantel y USAER, PES o Coordinación de Asistencia Educativa. Convoca a padres de familia:  Solicitud Para que se canalicen a : Clínica de la conducta, centros de tratamiento (Sector Salud).  Informe y seguimiento.  Participación del Consejo Técnico Escolar.  Elaboración de informe para la dirección del plantel con copia a la autoridad educativa regional,  El informe se integra en el expediente para seguimiento .