Le journal des consultants en travaux

1. Numéro 8
CTSO MAG 8, Le journal des Consultants en Travaux CTSO. Juin 2010.
Pour toute demande d’information concernant le journal :
Contact : Florent Paret | Rédaction et mise en page| presse@ctso.eu | 0 820 221 421 (0.19€/min)
Pour devenir Consultant en Travaux CTSO :
Contact : Alessia Sirel | Directrice Administrative | 0 820 221 421 (0.19€/min)

2. Bonjour { tous,
Pour une partie d’entre vous vous arrivez au terme de votre pre-
mière année avec { la clé un développement incontestable qui a été
pour certains un peu plus long { mettre en place. Pour cela j’ai voulu
aller dans le sens d’une certaine logique, c’est-{-dire mensualiser la
redevance annuelle de licence pour ceux qui le souhaitent. Cette
mesure rentre en vigueur { partir du 1er juin 2010. Le succès incon-
testable de nos rencontres m’a donné beaucoup de plaisir { conti-
nuer ma politique low-cost mais efficace.
Depuis début mars je me déplace dans les régions pour vous aider {
développer votre secteur, soit avec des partenaires locataires, soit
avec des agents co. N’hésitez pas { me communiquer vos besoins et
s’il y a lieu { mettre en place des réunions sur votre secteur.
Je vous invite { un nouveau rassemblement qui aura lieu le vendredi
17 septembre 2010. J’attends vos candidatures pour organiser cette
rencontre.
Je vous souhaite un très bon mois de juin,
Parce que vous méritez le meilleur,
Olivier Paret,
Président Exécutif du CTSO.

3. Bonjour { tous,
En ces jours très estivaux voici le nouveau CTSO MAG numéro 8.
Vous y trouverez quelques changements, notamment dans le de-
sign et la richesse des articles.
Ce mois-ci nous avons décidé de vous offrir un dossier sur le réfé-
rencement du CTSO sur internet : enjeux, statistiques, outils utili-
sés, caractéristiques précises de nos clients potentiels, conclusion
… Tout y est. Nos visiteurs ayant presque doublé en quelques mois
sur le site www.ctso.eu, nous n’allions pas nous priver !
Vous trouverez aussi un article sur les modalités concernant notre
nouveau partenariat avec Les Techniciens du Soleil. Que ce parte-
nariat soit profitable { tous !
Toute l’équipe du CTSO se joint { moi pour souhaiter la bienvenue
aux Consultants en Travaux de la Guadeloupe qui ont rejoint le ré-
seau. De plus en plus de français peuvent bénéficier des services
d’un Consultant en Travaux CTSO y compris dans les DOM-TOM !!!
Comme d’habitude vous pouvez effectuer un retour sur ce journal
en m’écrivant { presse@ctso.eu. Ceci que vous soyez Consultant en
Travaux CTSO, professionnel de tous secteurs ou particulier.
Excellent début d’été { tous !!!
Florent Paret

4. Référencement :
Le référencement se définit comme
l’action d’inscrire un site internet
dans l’index d’un moteur de re-
cherche. Par extension on parle de
positionnement, c’est-{-dire l’action
de placer, sur un mot clé donné, son
site dans le classement d’une requête
sur un Google, ou un Yahoo. Le réfé-
La question du site internet
rencement web est souvent assimilé
www.ctso.eu revient fréquem- au fait de « devenir le premier sur
ment. L’équipe de direction du Google ». En anglais on parle de SEO
(Search Engine Optimisation).
CTSO emploi de nombreux
moyens depuis quelques mois Un consultant en référencement a
pour procurer une meilleure généralement pour mission de
visibilité aux Consultants en « positionner » un site { partir d’une
Travaux CTSO sur internet. liste de mots clés. Par exemple, Ex-
Mais qu’en est-il réellement ? rer notre référencement tel que pedia.fr souhaite remonter sur la
Quels-ont été les progrès réali- première page de Google pour les
l’entend cette définition. C’est
sés ? expressions : « Voyages »,
dans ce but que nous avons un
« Vacances », « Voyage pas cher »,
Il est d’abord nécessaire de nouveau stagiaire : Linkun Xie.
« location vacances arcachon », etc.
bien comprendre la définition Etudiant chinois en France il
du mot référencement. (cf : en effectue ce stage dans le cadre
haut { droite de cette page, de son master 2 Management
tirée du site internet SEO) International et Marketing Gou-
vernance. Il nous propose régu-
lièrement des outils nous per-
SEO est l’outil que nous utili- mettant de faire évoluer le posi-
sons désormais afin d’amélio- tionnement du CTSO.
d’excellents services aux beaucoup par leur articles, je fasse des affaires
clients. Mais il a besoin de vidéos du cours, cas simples d’abord pour
renforcer la commercialisa- d 'enseignement et website commencer l’améliora-
tion marketing. C’est mieux professionnel. Les per- tion informatique. Ma
que le site CTSO soit cé- sonnes et les équipes SEO mission de la première
lèbre, ainsi il y aura plus en normalement travaillent sur semaine est principale-
plus de personnes qui de- trois modèles. Le premier ment de proposer CTSO
viennent nos clients. SEO modèle est la fourniture de aux sites internet pour
(search engine optimiza- SEO services pour les entre- augmenter les backlinks.
tion) est la méthode que prises qui ont besoin de C’est meilleur que CTSO
nous utilisons pour amélio- SEO services. Le deuxième a beaucoup de backlinks
« Je suis heureux travailler rer ce référencement. Donc modèle est l’opération de (spécialement des back-
pour le CTSO. CTSO étu- je vais apprendre les con- website personnel avec links de haute qualité)
die avec les clients leur naissances et les techniques SEO. Le troisième modèle qui’il servi { améliorer la
demande de devis travaux de SEO afin d’aider CTSO { est le suivi de la méthode page rank de CTSO.
et les guident dans leur optimiser le page rank, le SEO avec un faible coût et { C’est un travail sur le
choix. Il met en relation référencement et le posi- très faible risque. CTSO a long terme.
avec des professionnels et tionnement du site internet. besoin de cet outil et des
artisans, selon les besoins Beaucoup de personnes uti- connaissances que j’ac-
des clients. Il peut offrir lisent SEO. J’apprends quiers sur SEO. Il faut que

5. Entrons dans les chiffres. Voici deux 2 - Le nombre de pages vues a référencement croissant.
tableaux concernant les visites de progressé de 86,5 % quant { lui. Www.ctso.eu étant de plus en
www.ctso.eu. Divers indicateurs plus présent partout sur les an-
3 - Le nombre de pages vues par
sont importants (ici { l’échelle men- nuaires web et l’internet en géné-
visite demeure toujours de qualité
suelle) : ral cela ne saurait qu’être expo-
en progressant légèrement de 3.65
nentiel.
 Le nombre de visites mensuel { 3.81 en moyenne. Ceci est un
indicateur de qualité des visites. En Google est un indicateur impor-
 Le nombre de pages vues
effet, il indique que l’internaute tant : il représente { lui seul plus
 Le nombre de pages vues par normal ne se contente pas d’effec- de 50 % de nos visiteurs ! Tapez
visite tuer une visite sur www.ctso.eu et « devis travaux gratuit » dans
1 - On constate que le nombre de d’en repartir. Il est intéressé ! Google et nous sommes souvent
visites sur une période de 1 mois a en première page !!!
Nos visites et pages vues ont
augmenté de 78,5 % par rapport { la presque doublés en l’espace de six
fin 2009 ! mois. Ceci est le résultat de notre

6. Facebook regorge de beaucoup de fonctionnalités peu connues du grand public. Suite { la création le 15 avril 2010
de la page « Fans » des Consultants en Travaux CTSO sur Facebook voici un premier retour, un mois plus tard, per-
mettant de se faire une idée des caractéristiques de nos visiteurs. Focus. (http://www.facebook.com/#!/pages/
Consultants-en-Travaux-CTSO/108923709147208 )
Genre : Tranche d’âge :
 56 % de nos visi-  59 % des per-
teurs ici sont des sonnes qui nous
hommes. suivent sur cette
page facebook
 36 % sont des
ont entre 25 et 44
femmes
ans, hommes et
 8 % sont indeter- femmes confon-
minés dus.
Les 8 % restants sont  18 % ont entre 18 tives. En effet, nous sa- d’hui et de plus en plus
des gens n’ayant pas et 24 ans. vons que 59 % des per- dans le temps nous sau-
précisé leur sexe sur
Voici les tranches d’âge sonnes qui nous suivent rons exactement adapter
leur profil Facebook.
montrant le plus d’inté- sur Facebook ont entre 25 nos modèles de commu-
Les hommes sont ma-
rêt pour le CTSO. Si la et 44 ans. Hommes nication selon les cibles
joritairement intéres-
population des 18 - 24 comme Femmes. que nous souhaitons tou-
sés par le CTSO. Tou-
ans peut être directe- cher. Elles sont aussi
tefois le nombre de Mais en quoi ces données
ment liée { la fréquen- exploitables par tous les
femmes montrant un sont-elles significatives ?
tation moyenne de Fa- Consultants en Travaux
intéressement aux ser- Avoir des données pré-
cebook nos données sur le terrain.
vices des Consultants cises sur nos visiteurs est
demeurent significa-
en Travaux CTSO. indispensable. Dès aujour-

7. Didier Chirat, Consultant en Travaux CTSO 69 : « J’ai
été surpris par les avancées du CTSO en terme de référen-
cement. Récemment j’ai obtenu deux chantiers ce mois-ci
grâce au seul site www.ctso.eu. » (Mai 2010)
« Je trouve le nouveau site internet du CTSO nettement mieux réalisé. Il donne envie
d’y rester et de se renseigner plus en détail sur ce que propose un consultant en tra-
vaux. J’ai découvert CTSO via les réseaux sociaux internet. Le réseau avait l’air actif.
J’ai foncé. » Avis d’une femme ayant visité CTSO.eu après l’avoir trouvé sur Facebook.
Le référencement du CTSO s’améliore de plus en plus … oui, mais ? Quelles sont les véritables conclusions que l’on
peut en tirer ?
 Tout d’abord un plus gros nombre de clients potentiels en direction des moteurs de recherche. Les moteurs
de recherche représentent { eux seuls plus de 50 % des visiteurs de www.ctso.eu ! Améliorer constamment
notre référencement est donc indispensable !
 Une image de marque encore meilleure. En effet, le fait d’avoir une marque comme le CTSO dont le posi-
tionnement est régulièrement étudié et travaillé améliore l’opinion de la clientèle. La qualité du service du
CTSO est liée étroitement { l’image de travailleurs que donne chaque Consultant en Travaux CTSO et
chaque membre du personnel. Prouver que CTSO est présent partout est donc primordial !
 Des relations intra-réseaux fluidifiées. Cela est en effet incontournable : le fait de faire partie d’un réseau
fonctionnant et sachant étudier son positionnement est indissociable d’une volonté générale de réussir ! Et
tout cela … CTSO en a conscience !

8. Les Consultants en Travaux CTSO

9. &
La SAS CTSO Corporation a le plaisir de vous annoncer son nouveau partenariat avec la société
Les Techniciens du Solaire ! Ce partenariat est conçu pour le confort de nos Consultants en Tra-
vaux et de nos clients respectifs ! Voici ses modalités :
 Présence d’un logo du partenaire sur les sites respectifs de nos sociétés.
 Tous les clients présentant une demande de Travaux avec des technologies photovoltaïques
seront aiguillés s’ils le souhaitent vers les spécialistes que sont Les Techniciens du Solaire. Ils
seront ainsi totalement pris en charge par notre partenaire de confiance. Etant une société
spécialisée Les Techniciens du Solaire est la mieux placée afin de guider nos clients dans ce
genre de démarches.
 Tous les clients présentant une demande de travaux hors du domaine de compétences des
Techniciens du Solaire seront s’ils le souhaitent eux aussi aiguillés vers les Consultant en Tra-
vaux CTSO. En effet, les Consultants en Travaux CTSO seront { même de guider ces clients
dans tous leurs projets de travaux et de leur trouver les meilleurs artisans tous corps de mé-
tier confondus.
Ce partenariat, nous n’en doutons pas, se révèlera une excellente expérience pour l’une et l’autre
de nos sociétés.

11. Nouveaux chefs
d’entreprises en
France ! Grâce à
CTSO et ses par-
tenaires
La licence de marque CTSO a le plaisir de vous informer que depuis sa
création en 2008 elle a créé plus de 42 nouveaux chefs d’entreprises, qui
ont eu même créé plus de 25 emplois en France ! Ces 42 nouvelles sociétés
ont adhéré au métier de Consultant en Travaux pour leur plus grande satis-
faction. Durant une époque dite de crise, CTSO aide { créer des structures
et dynamise le marché du travail en France.
Ces nouveaux chefs d’entreprises font un excellent choix de travailler avec
la licence de marque SAS CTSO Corporation. De plus, CTSO et ses parte-
naires accompagnent les candidats dans la création de leur entreprise afin
que chacun d’entre eux démarre son activité dans le meilleur cadre pos-
sible. Ils deviennent ensuite Consultants en Travaux CTSO afin de démar-
rer une activité { faible coût { la renommée déj{ établie.
CTSO fait partie de ces rares structures capables de créer de l’entreprena-
riat en France. Et cela en continue depuis sa création en 2008.
CTSO aujourd’hui c’est :
 42 Consultants en Travaux qui embauchent chacun de
leur côté
 Des sous-consultants en travaux
 Des agents commerciaux
 Des indépendants satisfaits

12. Après la Réunion, la Nouvelle Calédonie et Mayotte, la licence de marque de Con-
sultants en Travaux CTSO s’installe en Guadeloupe !!! Vous pourrez désormais
faire appel aux services d’un Consultant en Travaux CTSO sur place ! Le Consultant
en Travaux vous met en relation avec les meilleurs artisans tous corps de métiers
confondus pour tous vos projets travaux … Gratuitement !
Cette nouvelle implantation dans les DOM-TOM est une victoire de plus pour la
toute jeune licence de marque CTSO. En effet, qui aurait pu croire, il y a deux ans
de cela, qu’un concept tel que celui qui fait le métier des Consultants en Travaux
CTSO connaitrait une telle expansion ? En moins de deux ans CTSO a développé
une zone de couverture inédite en France et { l’étranger. Seule CTSO a su prendre
la crise économique { contre-courant !
Les Consultants en Travaux CTSO Guadeloupe pourront aussi profiter d’un réseau
de plus de 40 Consultants en Travaux en France (DOM/TOM compris) et d’une
image de marque reconnue. Comme tous les autres Consultants en Travaux ils
font aujourd’hui parti d’un réseau d’échanges professionnels de qualité et sont
des entrepreneurs totalement indépendants.
Vous avez envie d’être indépendant ?
Vous voulez une franchise avec un mo-
dèle plus souple que ceux qui exis- M. Freddy GILLES (Consultant CTSO 971 La Guadeloupe)
tent ? M. Anasthas DRAGIN (Consultant CTSO 971 La Guade-
loupe) SARL Wood Design Siège : 46, faubourg Alexandre
Vous aimez relever les défis ? Isaac 97110 Pointe { Pitre
Lancez-vous vous aussi dans l’aven- Tél : 05 90 90 11 80
ture qu’est le métier de Consultant en Port : 06 90 39 52 48
Travaux CTSO !!! Fax : 05 90 901 191
Email : ctso.guadeloupe@ctso.eu

13. Vous avez pu constater récemment la
création d’un évènement Facebook par
CTSO Travaux. Cet évènement est un
exemple { suivre au niveau de votre sec-
teur de Consultant en Travaux CTSO.
Grâce { Facebook vous pouvez organiser
des rencontres entre particuliers et pro-
fessionnels et le CTSO tout en ciblant vos
invités. Profitez de votre liste d’amis et
invitez-les { vous rejoindre { une soirée
CTSO via Facebook. Le but d’une telle
initiative est encore une fois de prouver
que le CTSO est un réseau qui bouge !
N’hésitez pas !
Voici les tous nouveaux supports de communication utilisés par les Consultants en
Travaux CTSO. Ils sont personnalisés selon le secteur de chacun. Ils intègrent par-
faitement la nouvelle stratégie de communication CTSO : le logo 360° de CTSO, le
logo CTSO et bien sûr la petite abeille aux couleurs de la société et pleine de bons
conseils. CTSO améliore toute son image de marque pour le bien de ses Consul-
tants en Travaux.

14. Retrouvez toutes nos
actualités sur notre profil
Facebook et rentrez en
contact avec nous !!!
Suivez notre flux Twitter !!!

15. Annuaire
des consultants en travaux
M. Christophe VER- restier 33800 BOR- NINGER (Consultant Tél : 06 60 40 88 50
DIER (Directeur Com- DEAUX CTSO 83 Var Est) Email : ctso62@ctso.eu
mercial, Animateur Tél : 06 69 56 69 38 Adresse : 4, allée des ; brancatons@orange.f
Réseau Sud, Consul- Email : ctso33b@ctso.e Azalées-Tulipes 83136 r
tant CTSO 63) u GAREOULT
Adresse : 26 rue Eugene Tél : 06 10 79 44 00 M. Yannis PADAVA-
Gilbert 63000 Clermont Email : ctso83@ctso.eu TAN (Consultant CTSO
-Ferrand M. Gaëtan HUS- 97 La Réunion, Anima-
Tél : 06 69 66 79 84 TAIX (Consultant CTSO teur Réseau Ile de la Ré-
Email : ctso34@ctso.eu 64 Pyrénées Atlantiques union)
et 65 Hautes Pirénées) M. Jérôme DUMOR- Adresse : 36, rue Euca-
SARL HABET 492 297 TIER (Consultant CTSO lyptus, Bois Nefles,
015 34 Hérault OUEST) 97490 SAINTE-
M. Eric COLO- Siège social : 28 rue du Adresse : 7, rue des Es- CLOTILDE
MA (Consultant CTSO Bois 64510 BORDES calettes 34660 Tél : 06 92 95 22 92
69 Rhône) Tél : 06 80 30 20 61 COURRNONTERRAL Email : ctso974@ctso.e
Adresse: 15, rue Petetin Email : ctso64b@ctso.e Tél : 06 99 08 02 32 u
69500 BRON u Email : ctso34a@ctso.e
Tél: 06 21 95 17 95 u
Tél: 06 98 64 70 93 M. Nelson MAR-
Email : ctso69@ctso.eu M. Philippe FAU- TINS (Consultant CTSO
CHEUX (Consultant M. Denis Belgique : Wallonie,
CTSO 53 La Mayenne) PEBRE (Consultant Bruxelles ; Luxembourg ;
M. Sylvain CRES- Adresse : La Grande CTSO 34 Hérault EST) 54 Meurthe-et-Moselle
SON (Consultant CTSO Lande 53170 VILLIERS Adresse : 43, rue de la et 57 Moselle)
33 Bassin d’Arcachon) CHARLEMAGNE Monnaie 34740 VEN- Adresse : 52, rue de
Adresse : 31, Marechal Tél : 06 98 75 06 59 DARGUES Halte 6780 Messancy
de Lattre De Tassigny Email : ctso53@ctso.eu Tél : 06 98 98 37 53 (Belgique)
33120 ARCACHON Email : ctso34b@ctso.e Tél : (0032) 471 19 14 16
Tél : 06 27 73 79 14 u (Belgique)
Tél : 06 21 41 46 90 Jean-Philippe GAU- Tél : (00352) 691 529
Email : ctso33@ctso.eu TIER (14) 659 (Luxembourg)
Tél : 06 64 26 39 19 M. Stéphane Tél : (0033) 6 58 44 74
Email : ctso14@ctso.eu FIZE (Consultant CTSO 69 (France)
63 Puy-de-Dôme) Email : ctso.benelux@c
M. Mike EN- Adresse : 16 bis rue tso.eu
GLISH (CTSO UK, Ire- Louis Dabert 63000 Email : ctso54.57@ctso.
land) M. Frédéric THEVE- CLERMONT FERRAND eu
Phone: NET (Consultant CTSO Tél : 06 98 81 76 70
+44 7 545 432 200 59 Nord) Email : ctso63@ctso.eu
Email: mike@ctso- Adresse : 159, boule- Mme Fatma GU-
uk.co.uk vard Faidherbes 59280 NER (Consultant CTSO
ARMENTIERES 54 Meurthe-et-Moselle
Téléphone : 06 32 57 80 M. Pascal CUCHE- et 57 Moselle)
M. Nicolas FILIP- 20 VAL (Consultant CTSO Adresse : 3, rue Alfred
PI (Consultant CTSO 33 Email : ctso59a@ctso.e 62 Pas-de-Calais) de Mézières 54350
CUB) u Adresse : 75a avenue du Mont Saint Martin
SARL Zürcher général de gaulle 62510 Tél : (0033) 6 58 46 28
Siège social : 20 rue Fo- Monsieur Denis LEI- Arques 03

16. Annuaire
des consultants en travaux
Email : ctso54.57@ctso. Adresse : 11, rue du Lett CTSO Mayotte) eu
eu 68130 SCHWOBEN Adresse: 1, rue Mahaba
Ludovic NOTAT (57) Tél : 06 29 48 18 52 Maevantana Mtsape
Email : ctso- Email : ctso68@ctso.eu 97600 MAMOUDZOU M. Stéphane GUIL-
metz@ctso.eu Tél : 06 39 19 40 40 LOT (Consultant CTSO
Email : ctso.mayotte@ 73 Savoie Est)
M. Didier CHI- ctso.eu Adresse : 36, rue du
Xavier Vanderhallen RAT (Consultant CTSO Marché 73600 MOU-
(Liège) 69 Rhône) TIERS
Email : vanderhallen@c Adresse : 371, chemin M. Julian CORRA- Tél : (06 60 53 90 39) 06
tso.eu de Pilherbe 69210 DO (Consultant CTSO 98 91 14 79
Didier Nseka (Tubize) FLEURIEUX SUR L’AR- 88 Vosges) Email : ctso73@ctso.eu
Email : dnseka@ctso.e BRESLE Sarl Corrado Travaux
u Tél : 06 34 49 00 77 CTSO
Eric JAMOTTE (Liège) Email : ctso69b@ctso.e Siège : 35 square du
Email : jamotte@ctso.e u dragon 57310 Gue- M. Jérôme CANARD-
u nange SANDRIN (Consultant
Luc Bobbaerts Tél : 06 89 70 38 24 CTSO 83 Var Ouest)
Email : bobbaers@ctso. M. Franck RE- Email : ctso88@ctso.eu CTSO TOULON LITTO-
eu Aymeric De Borman NARD (Consultant RAL
Email : deborman@cts CTSO 69 Rhône) Siège : C.D.A 108, ave-
o.eu Tél : 06 84 49 73 59 nue saint joseph La
Email : ctso69c@ctso.e Mme Véronique kerhinette 83100 Tou-
u LHOSTE (Consultant lon
M. Jean-Luc CAR- Adresse : 518, rue Thizy CTSO 85 La Vendée Tél : 06 32 16 45 73
RABIN (Consultant 69400 VILLEFRANCHE Sud) Email: ctso83b@ctso.e
CTSO 74 Haute Savoie) SUR SAONE VL CONSULT’EN TRA- u
Adresse : 13 routes des VAUX
Pèrouzes 74290 Siège : 28, rue des
VEYRIER DU LAC M. Eric CHA- chaumes longues M. Freddy
Tél : 06 58 46 31 16 TAIN (Consultant CTSO 85770 VIX GILLES (Consultant
Email : ctso74@ctso.eu Nouvelle Calédonie) Tél : 06 69 98 14 24 CTSO 971 La Guade-
Tél : 00 687 74 18 50 Email : ctso85@ctso.e loupe)
M. Guillaume DUMOR- Mme Cathy THO- u
TIER (Consultant CTSO MAS (Consultant CTSO M. Anasthas DRA-
82 Tarn-et-Garonne) Nouvelle Calédonie) GIN (Consultant CTSO
Tél : 06 64 37 06 00 Tél : 00 687 74 18 51 M. Eric PE- 971 La Guadeloupe)
Email : ctso82@ctso.eu Adresse: BP 140 Koutio TIT (Consultant CTSO SARL Wood Design
98 830 DUMBEA NOU- 97 La Réunion) Siège : 46, faubourg
VELLE CALEDONIE S.C.B. Alexandre Isaac 97110
Tél fixe: 00 687 44 68 13 Siège : BP 02 - 5 rue Pointe { Pitre
Email : ctso.nc@ctso.e Adrien Lagourgue Tél : 05 90 90 11 80
u ; ctso@lagoon.nc 97424 Piton Saint Leu Port : 06 90 39 52 48
Port : 06 92 76 22 85 Fax : 05 90 901 191
M. Alain Riethmul- Fixe : 02 62 88 12 60 Email : ctso.guadeloupe
ler (Consultant CTSO 68 M. Abdallah IDIA- Fax : 02 62 89 12 60 @ctso.eu
Haut Rhin) MINE (Consultant Mail : ctso97424@ctso.