1. LE J OURNAL DES C ONSULTANTS EN TRAVAUX CTSO - N UMÉRO 1 - J UILLET 2009
PRESENTATION DE LA SAS CTSO CORPORATION
MAG A l'époque où la confiance accordée aux entrepri-
ses est mise à mal certains entrepreneurs créent
des enseignes destinées à guider le client dans ses
démarches. C'est le cas de la CTSO Corporation,
une licence de marque de consultants en travaux.
INSIDE : Rencontre avec son Président, Monsieur Olivier
• Prochaines Rencon-
suite en page 2
tres CTSO Olivier Paret
DES PERSPECTIVES DU MARCHE DE L’ENTRETIEN/
• Interview avec l’un de RENOVATION
nos Consultant en
Travaux
« Selon une étude publiée par Développement Construction il apparaît que
le marché de l’entretien/rénovation en France est très porteur pour les en-
• Liste des derniers
treprises du bâtiment, représentant à lui seul un enjeu total de 60.6 mil-
arrivants du réseau liards d’euros hors taxes ... »
• Interviews du Prési- suite en page 3
dent Olivier Paret
• Des informations sur
le marché Interview avec Sebastien Faterl
Consultant CTSO Bouches-du-Rhône
• WWW.CTSO.EU
« Nous sommes avant tout à l'écoute que ce soit pour les clients ou les artisans. Je
définirais notre métier en trois mots: dialogue, ouverture d'esprit et conseil.
Notre métier s'articule autour du mot service. Nous proposons un service gratuit
aux particuliers voulant effectuer des travaux et aux artisans de faire le travail
d'agent commercial en leur apportant des clients... »
suite en page 4

2. I NTERVIEW DE N OTRE P RÉSIDENT
M ONSIEUR O LIVIER P ARET
P ROCHAINE
C ONSULTANT EN T RAVAUX . M ÉTIER DE CONFIANCE . RENCONTRE
A l'époque où la confian- des clients se plaindre CTSO :
ce accordée aux entrepri- d'avoir consulter des arti-
ses est mise à mal cer- sans peu qualifiés. Le
tains entrepreneurs consultant en travaux
créent des enseignes des- CTSO sélectionne au pré-
tinées à guider le client alable les artisans talen-
dans ses démarches. C'est tueux de sa région. Il fait Le 21 JUILLET 2009
le cas de la SAS CTSO établir une Charte de quali-
à 10h00 à l’adresse :
Corporation, une licence té entre le client et l'arti-
de marque de consultants san. Le client est ainsi ras-
en travaux. Rencontre suré quant au bon déroule- TUC Immo
avec son Président, Mon- ment de son chantier. Il ne votre projet de chantier
sieur Olivier Paret : faut pas oublier que l'arti- facile et agréable. Cela 282 Quai Pompidou
san est aussi rassuré d'avoir grâce au label Ecolo Tra- 34280 LA GRANDE
un client qui paie en temps vaux. MOTTE
En quoi consiste le mé- et en heure. La Charte
Et ça marche ?
tier de consultant en fonctionne dans les deux
travaux ? sens. O.P. : Le concept en lui
même fait ses preuves. La
O.P : Le métier de consul- Quel coût cela repré-
confiance que l'on nous
tant en travaux consiste en sente t-il pour le
accorde, la gratuité pour le
un principe très simple : client ?
client et le faible coût pour
mettre le particulier ou le
O.P : C'est là notre point l'entrepreneur qui voudrait SUIVRE NOS NEWS
professionnel qui veut ef-
fort ! Nous sommes totale- nous rejoindre ainsi que AU QUOTIDIEN :
fectuer des travaux inté-
ment gratuits pour le notre politique d'écoute et
rieurs ou extérieurs, neufs www.ctso-reseau.eu
client. Le consultant en de conseils nous permet-
ou de rénovation, en rela-
travaux CTSO se rémunè- tent aujourd'hui d'avoir un NOUS CONTACTER :
tion avec les meilleurs arti-
re par pourcentage sur le réseau de consultants de
sans de sa région. Tout cela info@ctso.eu
devis établi par l'artisan. Le plus en plus étendu. En
sans aucun coût pour le
consultant en travaux deux mois ce sont 15 nou- VOUS SOUHAITEZ
client.
oriente votre chantier de veaux consultants en tra- DEVENIR CTSO :
Le Consultant apporte manière qualifiée et le fait vaux qui ont choisi de re-
t-il un atout supplé- gratuitement. Il peut aussi joindre CTSO ! Nous som- 0820 221 421
mentaire dans la vous guider dans l'établis- mes ainsi la licence de mar- 06 68 56 70 10
confiance entre client sement de vos devis pour que qui connait l'expansion VOUS SOUHAITEZ
et artisans, ou artisans un crédit à taux zéro la plus marquée. Nous FAIRE APPEL A UN
et client ? (énergies renouvelables et nous plaisons à penser que CONSULTANT
O.P : Sans aucun doute. Je économie d'énergie dans c'est la qualité de notre CTSO ? :
suis un ancien du bâtiment. l'habitat) ! Il possède sans travail qui nous le permet.
nul doutes toutes les clés www.ctso.eu
Trop souvent j'ai entendu
en main afin de rendre
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3. D ES PERSPECTIVES DU MARCHÉ
D E L ’ ENTRETIEN / RENOVATION
N OUVEAUX C ONSULT-
A NALYSE D ’ UN MARCHÉ PORTEUR . ANTS EN TRAVAUX
CTSO
Le marché de l’entre- tel développement, lié en structure stable met tous
- M Pascal CHENU (Consultant CTSO 26 Drôme,
tien/rénovation est en parti aux travaux de réno- les outils dans les mains de 38 Isère, 07 Ardèche ; Animateur réseau Sud-Est)
pleine expansion. Analy- vations de l’habitat dans un ses entrepreneurs afin de Adresse : rue Les Petites pierres 26140 AN-
NEYRON
se d’un secteur où il fait but écologique, doit pouvoir s’implanter au Tél : 06 98 64 70 93
bon d’entreprendre, se- contribuer à motiver l’en- mieux dans un marché Email : ctso26@ctso.eu
lon Olivier Paret, Prési- treprenariat dans ce sec- donné. Dans le domaine - M Gaëtan HUSTAIX (Consultant CTSO 64
Pyrénées Atlantiques et 65 Hautes Pirénées)
dent de la SAS CTSO teur. » de l’entretien et de la ré- SARL HABET
CORPORATION. novation la SAS CTSO Siège social : 28 rue du Bois 64510 BORDES
Pouvez vous détailler
CORPORATION accom- Tél 06 09 38 00 88
les avantages d’être Email : ctso64b@ctso.eu
pagne les titulaires de la
entrepreneur dans ce - M Eric COLOMA (Consultant CTSO 69 Rhône)
Quelles sont les carac- licence de marque CTSO
secteur ? Adresse: 15 rue Petetin 69500 BRON
téristiques du marché afin de répondre au mieux, Tél: 06 21 95 17 95
de l’entretien/ « Il y a un marché immense sur le terrain, aux attentes Email : ctso69@ctso.eu
rénovation ? à conquérir. Les chiffres des clients et à la demande - M Philippe FAUCHEUX (Consultant CTSO 53 La
Mayenne)
parlent d’eux même : il y a croissante de devis écologi-
O.P. « Selon une étude Adresse : La Grande Lande 53170 VILLIERS
CHARLEMAGNE
une progression nette à ques. De plus notre struc-
publiée par Développe- Tél : 06 98 75 06 59
venir du marché de l’en- ture se tiens toujours infor-
ment Construction il appa- Email : ctso53@ctso.eu
tretien/rénovation. L’inté- mée des nouveautés du
raît que le marché de l’en- - M Mhammed TAHIF (Consultant CTSO 72
Sarthe)
rêt d’investir dans de telles secteur et de leur applica-
tretien/rénovation en Adresse : 2 rue de l’Artois 72100 LE MANS
perspectives est motivé par tions sur le terrain. Cela
France est très porteur Tél : 06 11 84 50 66
les éléments suivants. Une offre un cadre rassurant Email : ctso72@ctso.eu
pour les entreprises du
augmentation de la deman- pour les entrepreneurs, qui
bâtiment, représentant à
de devis écologiques, la savent à quoi s’attendre et
lui seul un enjeu total de SUIVRE NOS NEWS
recherche d’une main comment agir, ainsi qu’aux
60.6 milliards d’euros hors AU QUOTIDIEN :
taxes. D’après cette étude d’œuvre qualifiée en ce clients des consultants en
ce chiffre se stabiliserait sens et l’assurance d’un travaux CTSO, qui ont www.ctso-reseau.eu
autour de 66 milliards marché dynamique et por- l’assurance de conseils de
teur. Ce sont autant d’élé- qualité dans leurs projets NOUS CONTACTER :
d’euros hors taxe d’ici
2010, atteignant dès lors ments qui amèneront aux de rénovation. » info@ctso.eu
une croissance de +4 %. entrepreneurs du secteur
croissance et résultats. A VOUS SOUHAITEZ
On estime à 31 millions le DEVENIR CTSO :
nombre de logements à condition de faire partie
entretenir/rénover, princi- d’une structure stable, 0820 221 421
palement afin de les rendre professionnelle et bon 06 68 56 70 10
écologiques, d’ici 2010. » marché. »
VOUS SOUHAITEZ
FAIRE APPEL A UN
Qu’est ce qu’une struc- CONSULTANT
Quelles conclusions CTSO ? :
faut-il en tirer ? ture stable selon vous ?
O.P « Je pense qu’une www.ctso.eu
O.P. « La perspective d’un
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4. I NTERVIEW DE S EBASTIEN F ATERL
C ONSULTANT CTSO B OUCHES - DU -R HÔNE
R ENCONTRE AVEC S EBASTIEN F ATERL
Lors de chaque numéro S.F. « Avant tout, c'est de dans les mairies, les
nous rencontrerons un proposer un service gratuit seille choisissent de les conseils régionaux, la fédé-
Consultant en Travaux aux clients. De plus, grâce faire au black donc de ne ration du bâtiment, lors de
CTSO. Sebastien Faterl, à son recrutement de pas les déclarer. C'est une manifestations multi-
Consultant en Travaux consultants ayant tous un tradition dans notre ré- ples.... »
C T S O B o uc h e s - du - passé différent, le CTSO gion. De plus, une grande
Rhône, a répondu à nos peut s'autoformer dans son majorité de clients ne
questions : réseau. Ses avantages rési- connaissent pas le métier Avez vous des remar-
dent également dans sa de consultants en travaux ques à faire parvenir ?
grande disponibilité et le et quand bien même nous
Comment définissez- fait qu'il n'y ait pas beau- leur expliquons, ils nous
demandent souvent de « Non aucune. »
vous votre métier de coup d'intermédiaire. Dans
consultant CTSO ? ce cas, l'information au répéter car ce n'est pas
sein du réseau circule rapi- encore familier pour eux.
S.F. « Nous sommes avant dement et chacun peut Concernant les clients que
tout à l'écoute que ce soit apporter sa contribution et nous avons déjà traité, ils
pour les clients ou les arti- son avis. Ce qui est pri- sont souvent très exi- Dans le pro-
sans. Je définirais notre mordial, selon moi, pour geants. Nous restons tou- chain Numéro :
métier en trois mots: dia- l'évolution de notre grou- jours très professionnels, à
logue, ouverture d'esprit et pe. l'écoute et patients autant
c o n s e i l . » pour les artisans, à qui il Interview de Monsieur
Notre métier s'articule faut téléphoner plusieurs Sylvain Cresson,
Pouvez vous détailler fois afin qu'ils envoient les
autour du mot service.
les avantages d’être devis à temps, que pour les Consultant en Travaux
Nous proposons un service
entrepreneur dans ce clients. Pour lutter contre CTSO Bas-Rhin (67)
gratuit aux particuliers
secteur ? le travail non déclaré qui
voulant effectuer des tra-
vaux et aux artisans de est bien sûr moins cher,
faire le travail d'agent com- « Nous sommes consul- nous mettons toujours en
mercial en leur apportant tants en travaux dans les avant chez le client le sa-
voir faire et la qualité du Pour toute question
des clients. Dans les deux Bouches du Rhône et plus
travail par un artisan. Et concernant le journal
cas, nous faisons gagner du particulièrement sur Mar-
aussi, le principal c'est que merci de nous contacter
temps et de l'argent aux seille. En discutant avec
les clients seront sûr que le à:
deux parties. Ces deux d'autres consultants, nous
dimensions sont essentiel- nous sommes rendu comp- travail soit fait jusqu'au Presse@ctso.eu
les dans notre vie actuelle. te que notre région ren- bout et non à moitié ou
mal fait comme dans la 06 69 64 11 64
» contrait beaucoup de diffi-
cultés. Bien qu'il y ait plupart des cas.
beaucoup d'appartements à Pour finir, afin que le pu-
Quels sont les avanta- rénover et énormément de blic soit familiarisé avec
ges du CTSO, selon travail dans le bâtiment, notre métier, nous ne ces-
vous ? beaucoup de clients à Mar- sons de nous présenter
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