EMPATIA MEDICO PACIENTE - DR. FRANCISCO CRUZ TORRES
1.
2.
3. El Personal de Salud como ningún otro ser humano se
encuentra expuesto desde el inicio de sus
estudios, frente a la muerte, el cadáver del anfiteatro
que le producirá temor,
Pavor, miedo, etc.
4. Luego como estudiante, en los
hospitales ve y participa del dolor,
sufrimientos, angustias y muerte
5. YA COMO PROFESIONAL
TIENE QUE ACTUAR
PARA CUMPLIR
FUNCIONES ESPECÍFICAS
SEGUIRA VIVIENDO EL
DOLOR, EL SUFRIMIENTO,
LA MUERTE AJENA
6. Todos estos factores
y muchos otros
Nos conducen a
marcar nuestra
propia vida
8. ASPECTOS QUE
DESHUMANIZAN
◦ Atención demorada por superposición
laboral.
◦ Atención burocrática y restringida.
◦ Atención con déficit de recursos.
◦ Atención imposible por falta de camas.
◦ Atención del paciente sin intimidad
adecuada.
◦ Atención del diagnóstico, del cuarto, etc.
◦ Atención del paciente por personal no
capacitado.
◦ Atención previo pago de la garantía.
9. Hay situaciones de deshumanización
del médico:
◦ Atención impuesta con falta de empatía.
◦ Falta de respeto y burla al paciente.
◦ Atención diferenciada, mejor información
al paciente particular.
◦ Bloqueo de la atención en razón de los
honorarios.
10. HUMANISMO MÉDICO
Es el que hacer médico desarrollado
con sumo respeto, amor y abnegación
en bien del ser humano necesitado de
ayuda en el campo de la salud integral.
Es un comportamiento de servicio
continuo, llenos de valores humanos y
éticos, que se brinda con un
compromiso personal, profesional e
institucional idóneo; generando
confianza y gratitud en el paciente , su
familia y la comunidad .
11. CARACTERISTICAS DE LA
RELACION MEDICO PACIENTE
PRIMERO LA FORMA
ESPECIFICA DE ASISTENCIA
DE AYUDA INTERHUMANA.
ACTITUDES DE
SOLIDARIDAD.
INSTRUMENTO MAS
ADECUADO LA VERBAL
LA EMPATIA.
12. RMP
Hipócrates consideró que el médico debía reunir
cuatro cualidades fundamentales: conocimientos,
sabiduría, humanidad y probidad.
Estas condiciones quedan bien reflejadas en los
tres parámetros establecidos por Pedro Lain
Entralgo:
• Saber ponerse en el lugar del otro.
• Sentir como el o ella.
• Disponerse a ayudarle cuando enfrenta
dificultades.
13. RMP
La RMP puede ser clasificada de diferentes
formas pero la más utilizada por su sentido
práctico es aquella que establece tres formas
distintas:
Médico activo/paciente pasivo.
Médico que dirige/paciente que colabora.
Médico que actúa/paciente que participa de manera
activa.
14. Es una forma de
conocimiento, y de
aproximación al otro
Es el intento de ponerse
en el lugar de la otra
persona
Es un valor, una actitud .
una habilidad y ha sido
llamada:
“Quintaesencia del arte
de la medicina”
15. Actitud que hace
posible el respeto y
la dignidad en la
relación M-P-
Ponerse en el lugar
del enfermo meterse
en su piel, ver con
sus ojos
16. Relación Medico-Paciente
La empatía ES UN VALOR
UNA ACTITUD
UNA HABILIDAD
La empatía ayuda al médico a imaginar y
comprender lo que el paciente siente
Sin convertirse en paciente, para sentir mejor
todo aquello que es común a todos los seres
humanos
17. El objetivo del
médico es prevenir
y curar las
enfermedades y no
juzgar las actitudes
morales
18.
19. Al tener el primer
contacto saludar al
paciente,
presentarnos y
animarle a que
nos cuente su
problema.
20. Mostrarse
tranquilo en la
interrogación
Mostrarse
sonriente y con
la capacidad de
escuchar con
sinceridad
21. Hablar lo necesario y dar
explicaciones convincentes
Estar dispuesto a
responder a las
inquietudes del paciente y
sus familiares
Llamar por su nombre al
paciente
23. VERACIDADES Y VIRTUDES
La relación también se basa en el
derecho del paciente a conocer la
realidad de su situación, por lo cuál el
médico tiene el deber de decirle la
verdad
Hay que tener presente que el
paciente tiene derecho a no saber si
así lo desea
24. VOCACION PARA LA PROFESION
RESPETO HUMANO
VALORAR LA DIGNIDAD HUMANA
CAPACIDAD DE AYUDA
CAPACIDAD DE AUTOCRITICA
INFUNDIR INSPIRAR CONFIANZA Y SEGURIDAD
POSEER TALENTO Y ARTE MÉDICO
COMPRENDER ENTENDER Y TOLERAR
25. POR EL PERSONAL MÉDICO
Atención personalizada
En un tiempo prudencial
Buena acogida al paciente
Gestos de cordialidad
Preguntas claras sencillas
Olvidar problemas personales
Vestimenta adecuada
Despedir amablemente
26. POR PARTE DEL PACIENTE
DESEAR CURARSE Y
ACEPTAR AYUDA
CONFIANZA Y OPTIMISMO
EN EL MEDICO
27. “ Si puedes curar, cura, si no puedes curar,
alivia, si no puedes aliviar, consuela. “
28. CONCLUSIONES
La empatía y relación médico paciente es el encuentro
de dos humanidades.
La relación o empatía médico paciente a dejado de ser
paternalista y respeta los principios de autonomía,
beneficencia y justicia.
Hay múltiples situaciones que deshumanizan la
medicina y es nuestro deber no aceptar esas
costumbres.
34. Md. Francisco Cruz T.
Médico Residente HB – 11 - BCB.
Médico Residente Clínica La Dolorosa.
Docente Instituto Técnico Superior Stanford – Escuela de Enfermería.
Cel: 084539763 – 099960605
Mail: franciscocruzt@hotmail.com