SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 19
Geocommunicatie
Duivels dilemma of ontwikkelingsvraagstuk
Duivels dilemma


Het betreft technisch complexe
informatie



De ontvanger is pas geïnteresseerd
als het hem persoonlijk raakt



Het kost geld, tijd en inspanning



Het vraagt kennis en vaardigheden
die niet in ieder projectteam
vanzelfsprekend aanwezig zijn



Een zeer groot deel van de
faalkosten in de bouw is van
geo-technische aard



Slecht communiceren over
geotechniek bouwt enorme
weerstand en wantrouwen op



Dit vakgebied loopt achter bij
anderen - een inhaalslag is
gewenst

Er is een grote kans dat ‘het’ niet
gebeurt (geen slapende honden
wakker maken)



Ontwikkelingsvraagstuk
Product 1: de interventie (het A-team)

Drie praktijkprojecten:
 VAB Den Haag
 Spoorzone Delft
 A2 Maastricht
Geotechnisch stoplicht
Geotechnisch stoplicht met gedeeld perspectief: betekenis risico
Hoe ver willen we gaan en hoe zorgen we dat communicatie en
omgevingsmanagement tijdig de juiste informatie hebben om te
kunnen handelen?
Rood:

Groot gevolg, kleine kans

Oranje:

Relatief grote kans, relatief klein gevolg

Groen:

Alles gaat goed:hoe etaleren we dan de schoonheid
van techniek en de magie van de ondergrond?
Product 2: Omgevingsmonitor
Doelstelling:


Communicatie over risico’s en hinder tijdens bouwprojecten wordt
sensitief, transparant en maatwerk



Communicatie-afdelingen kunnen zich meer focussen



Relatie tussen communicatie en techniek staat meer centraal
Product 2: Omgevingsmonitor
Omgevingsmonitor waarbij risicoperceptie en hinderbeleving
centraal staan:


Wat is de beleving van de omgeving?



Wat zijn hun angsten, zorgen en verwachtingen?



Wat zijn hun informatiebehoeftes?



Wat is hun profiel?



Wat weten ze wel en niet?
Product 2: Omgevingsmonitor
Vragen die nooit zo duidelijk gesteld zijn:


Ik denk dat ik last krijg van verzakkingen door de bouwactiviteiten



Ik denk dat ik last krijg van scheuren door verzakkingen



Ik denk dat het project stelselmatig de problemen kleiner maakt
dan ze zijn



Enz....
En nu…
Nu weten we wat de risico’s zijn:


hebben we een gezamenlijk beeld over hoever we willen gaan



weten we hoe de buitenwereld tegen ons en risico’s aankijken

Dan blijft de praktische vraag:

Hoe en wanneer moeten we communiceren over risico’s?
Bouwfasering en risicocommunicatie
Logisch maar lastig: want hoe communiceren techneuten?
Bouwfasering gekoppeld aan kaarten, gebaseerd op echte
bouwtekeningen
Ervaring: in Rotterdam en Delft blijkt het goed te werken
Product 3 en 4: Bouwfaseringskaart met icoontjes en tekst
Stripverhaal plus plan van aanpak:


Keek op de week



Icoontjes voor risico’s,
hinder en mooie dingen



Via icoontjes korte teksten
en beeld over risico



Via korte teksten naar
langere teksten en
beeldtaal



Geschikt voor website,
bouwborden, kranten enz.
Product 3 en 4: Bouwfaseringskaart met icoontjes en tekst
Voor hindermelding:

Voor risico’s:
Product 3 en 4: Bouwfaseringskaart met icoontjes en tekst
Laag 1: basistekst, korte toelichting
Product 3 en 4: Bouwfaseringskaart met icoontjes en tekst
Laag 1: basistekst, korte toelichting
Product 3 en 4: Bouwfaseringskaart met icoontjes en tekst
Laag 2: achtergrond, verdieping
Combineren
Combinatie bouwfaseringskaarten met omgevingsonderzoek, ook te koppelen aan
fysieke monitoringsgegevens
Deze wijk is wantrouwig en maakt
zich ernstig zorgen over
trillingen

Deze wijk heeft vertrouwen en
maakt zich weinig zorgen over
trillingen
Resultaten evaluatie van Marrewijk/Pol et al intern:
Inzichten: meer begrip voor elkaars standpunten, risico’s, belang van
risicocommunicatie, dilemma’s van geotechnici (85%)
Grootste deel zou bij een nieuw project opnieuw geoimpuls-aanpak volgen
(85%)

Mijn visie over het naar buiten brengen van geotechnische risico’s is door
de aanpak verandert (67%)
Geotechnisch stoplicht zeer waardevol (vooral de groene!)
Resultaten uitrol tot nu toe:
Drie ProRailprojecten passen de methode toe. Een in de uitvoering, twee
vanaf de aanbesteding.
Bij de Boerenweteringgarage in Amsterdam wordt de methode door de
aanneemcombinatie uitgewerkt

Oranjewoud en Heijmans willen interne opleidingen
RWS vraagt om vertaling in EMVI-criteria

Project wil leidraad/richtlijn opleveren, ook te gebruiken bij de nu
verplichte georisicoscan door RWS
Meer weten ?
Karin.tpadvies@gmail.com
Of kijk op
www.geoimpuls.org/downloads

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Geocommunicatie dec 2013 versie risnet karin de_haas

Conclusies werkgroep toepassingen nederlandse 3D pilot
Conclusies werkgroep toepassingen nederlandse 3D pilotConclusies werkgroep toepassingen nederlandse 3D pilot
Conclusies werkgroep toepassingen nederlandse 3D pilotRick Klooster
 
Weebt2008 presentation
Weebt2008 presentationWeebt2008 presentation
Weebt2008 presentationimec.archive
 
ELEC Taking the step towards e-learning
ELEC Taking the step towards e-learningELEC Taking the step towards e-learning
ELEC Taking the step towards e-learningCedric Saelens
 
bim open - bim in uitvoerende bouw
bim open - bim in uitvoerende bouwbim open - bim in uitvoerende bouw
bim open - bim in uitvoerende bouwRob Roef
 
Het TPACK-model in de praktijk
Het TPACK-model in de praktijkHet TPACK-model in de praktijk
Het TPACK-model in de praktijkKennisnet
 
09 kracht van beelden, visualisaties en sterke verhalen philippe de vries
09 kracht van beelden, visualisaties en sterke verhalen   philippe de vries09 kracht van beelden, visualisaties en sterke verhalen   philippe de vries
09 kracht van beelden, visualisaties en sterke verhalen philippe de vriesKortom vzw
 
webcommunicatie / college 1
webcommunicatie / college 1webcommunicatie / college 1
webcommunicatie / college 1Igor ter Halle
 
Ict in het onderwijs sessie hoornbeeck college
Ict in het onderwijs   sessie hoornbeeck collegeIct in het onderwijs   sessie hoornbeeck college
Ict in het onderwijs sessie hoornbeeck collegeKennisnet
 
Presentatie Alex Sheerazi, Catch-Up Kennisforum 2011
Presentatie Alex Sheerazi, Catch-Up Kennisforum 2011Presentatie Alex Sheerazi, Catch-Up Kennisforum 2011
Presentatie Alex Sheerazi, Catch-Up Kennisforum 2011LEWISPRNL
 
Commonline, de wereld na de periodiek
Commonline, de wereld na de periodiekCommonline, de wereld na de periodiek
Commonline, de wereld na de periodiekEmil Heijkants
 
The Importance of Understanding
The Importance of UnderstandingThe Importance of Understanding
The Importance of UnderstandingUX Antwerp Meetup
 
Avans Communication & Multimedia Design Presentatie 2011
Avans Communication & Multimedia Design Presentatie 2011Avans Communication & Multimedia Design Presentatie 2011
Avans Communication & Multimedia Design Presentatie 2011avanscmd
 
Bim Stumico 24 september 2009
Bim Stumico 24 september 2009Bim Stumico 24 september 2009
Bim Stumico 24 september 2009Rob Oud
 
Vnu waar uw kinderen leven the cloud
Vnu   waar uw kinderen leven the cloudVnu   waar uw kinderen leven the cloud
Vnu waar uw kinderen leven the cloudInTouchEEIG
 
makers en ontwerpers samen opleiden
makers en ontwerpers samen opleidenmakers en ontwerpers samen opleiden
makers en ontwerpers samen opleidenJeroen Deckers
 

Semelhante a Geocommunicatie dec 2013 versie risnet karin de_haas (18)

Presentatie Architect Als Haarlemmer Olie
Presentatie Architect Als Haarlemmer OliePresentatie Architect Als Haarlemmer Olie
Presentatie Architect Als Haarlemmer Olie
 
Conclusies werkgroep toepassingen nederlandse 3D pilot
Conclusies werkgroep toepassingen nederlandse 3D pilotConclusies werkgroep toepassingen nederlandse 3D pilot
Conclusies werkgroep toepassingen nederlandse 3D pilot
 
Dig comp infosessie
Dig comp infosessieDig comp infosessie
Dig comp infosessie
 
Weebt2008 presentation
Weebt2008 presentationWeebt2008 presentation
Weebt2008 presentation
 
ELEC Taking the step towards e-learning
ELEC Taking the step towards e-learningELEC Taking the step towards e-learning
ELEC Taking the step towards e-learning
 
bim open - bim in uitvoerende bouw
bim open - bim in uitvoerende bouwbim open - bim in uitvoerende bouw
bim open - bim in uitvoerende bouw
 
Het TPACK-model in de praktijk
Het TPACK-model in de praktijkHet TPACK-model in de praktijk
Het TPACK-model in de praktijk
 
09 kracht van beelden, visualisaties en sterke verhalen philippe de vries
09 kracht van beelden, visualisaties en sterke verhalen   philippe de vries09 kracht van beelden, visualisaties en sterke verhalen   philippe de vries
09 kracht van beelden, visualisaties en sterke verhalen philippe de vries
 
webcommunicatie / college 1
webcommunicatie / college 1webcommunicatie / college 1
webcommunicatie / college 1
 
Ict in het onderwijs sessie hoornbeeck college
Ict in het onderwijs   sessie hoornbeeck collegeIct in het onderwijs   sessie hoornbeeck college
Ict in het onderwijs sessie hoornbeeck college
 
Presentatie Alex Sheerazi, Catch-Up Kennisforum 2011
Presentatie Alex Sheerazi, Catch-Up Kennisforum 2011Presentatie Alex Sheerazi, Catch-Up Kennisforum 2011
Presentatie Alex Sheerazi, Catch-Up Kennisforum 2011
 
Commonline, de wereld na de periodiek
Commonline, de wereld na de periodiekCommonline, de wereld na de periodiek
Commonline, de wereld na de periodiek
 
The Importance of Understanding
The Importance of UnderstandingThe Importance of Understanding
The Importance of Understanding
 
Portfolio
PortfolioPortfolio
Portfolio
 
Avans Communication & Multimedia Design Presentatie 2011
Avans Communication & Multimedia Design Presentatie 2011Avans Communication & Multimedia Design Presentatie 2011
Avans Communication & Multimedia Design Presentatie 2011
 
Bim Stumico 24 september 2009
Bim Stumico 24 september 2009Bim Stumico 24 september 2009
Bim Stumico 24 september 2009
 
Vnu waar uw kinderen leven the cloud
Vnu   waar uw kinderen leven the cloudVnu   waar uw kinderen leven the cloud
Vnu waar uw kinderen leven the cloud
 
makers en ontwerpers samen opleiden
makers en ontwerpers samen opleidenmakers en ontwerpers samen opleiden
makers en ontwerpers samen opleiden
 

Mais de CROW

NCBOR 2017 | Living Lab Tilburg: van hufterproof naar gastvrij
NCBOR 2017 |  Living Lab Tilburg: van hufterproof naar gastvrijNCBOR 2017 |  Living Lab Tilburg: van hufterproof naar gastvrij
NCBOR 2017 | Living Lab Tilburg: van hufterproof naar gastvrijCROW
 
NCBOR 2017 | Living lab tilburg: van hufterproof naar gastvrij met smart safety
NCBOR 2017 | Living lab tilburg: van hufterproof naar gastvrij met smart safetyNCBOR 2017 | Living lab tilburg: van hufterproof naar gastvrij met smart safety
NCBOR 2017 | Living lab tilburg: van hufterproof naar gastvrij met smart safetyCROW
 
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: veiligheid
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: veiligheidNCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: veiligheid
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: veiligheidCROW
 
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: duurzaamheid
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: duurzaamheidNCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: duurzaamheid
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: duurzaamheidCROW
 
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: toegankelijkheid
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: toegankelijkheidNCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: toegankelijkheid
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: toegankelijkheidCROW
 
NCBOR 2017 | Beheerders spin in het dataweb 
NCBOR 2017 | Beheerders spin in het dataweb NCBOR 2017 | Beheerders spin in het dataweb 
NCBOR 2017 | Beheerders spin in het dataweb CROW
 
NCBOR 2017 | Beheer van de toekomst is kansgestuurd beheer 
NCBOR 2017 | Beheer van de toekomst is kansgestuurd beheer NCBOR 2017 | Beheer van de toekomst is kansgestuurd beheer 
NCBOR 2017 | Beheer van de toekomst is kansgestuurd beheer CROW
 
NCBOR 2017 | Sneak preview: Beheersystematiek Openbare Ruimte en Verhardingen
NCBOR 2017 | Sneak preview: Beheersystematiek Openbare Ruimte en VerhardingenNCBOR 2017 | Sneak preview: Beheersystematiek Openbare Ruimte en Verhardingen
NCBOR 2017 | Sneak preview: Beheersystematiek Openbare Ruimte en VerhardingenCROW
 
NCBOR 2017 | Innovatief participatiebestek Dordrecht: bewoners aan zet 
NCBOR 2017 | Innovatief participatiebestek Dordrecht: bewoners aan zet NCBOR 2017 | Innovatief participatiebestek Dordrecht: bewoners aan zet 
NCBOR 2017 | Innovatief participatiebestek Dordrecht: bewoners aan zet CROW
 
NCBOR 2017 | Energietransitie: beheeropgave in de hoogste versnelling 
NCBOR 2017 | Energietransitie: beheeropgave in de hoogste versnelling NCBOR 2017 | Energietransitie: beheeropgave in de hoogste versnelling 
NCBOR 2017 | Energietransitie: beheeropgave in de hoogste versnelling CROW
 
NCBOR 2017 | Het is glashelder: krachten bundelen werkt 
NCBOR 2017 | Het is glashelder: krachten bundelen werkt NCBOR 2017 | Het is glashelder: krachten bundelen werkt 
NCBOR 2017 | Het is glashelder: krachten bundelen werkt CROW
 
NCBOR 2017 | Sturen op beleving: “Een positieve beleving begint waar ergernis...
NCBOR 2017 | Sturen op beleving: “Een positieve beleving begint waar ergernis...NCBOR 2017 | Sturen op beleving: “Een positieve beleving begint waar ergernis...
NCBOR 2017 | Sturen op beleving: “Een positieve beleving begint waar ergernis...CROW
 
NCBOR 2017 | 10 dagen koningsdag in de binnenstad van tilburg
NCBOR 2017 | 10 dagen koningsdag in de binnenstad van tilburgNCBOR 2017 | 10 dagen koningsdag in de binnenstad van tilburg
NCBOR 2017 | 10 dagen koningsdag in de binnenstad van tilburgCROW
 
NCBOR 2017 | Ontwikkelingen beginnen bij beheer
NCBOR 2017 | Ontwikkelingen beginnen bij beheerNCBOR 2017 | Ontwikkelingen beginnen bij beheer
NCBOR 2017 | Ontwikkelingen beginnen bij beheerCROW
 
Participatiebestek in gemeente Dordrecht | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
Participatiebestek in gemeente Dordrecht | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017Participatiebestek in gemeente Dordrecht | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
Participatiebestek in gemeente Dordrecht | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017CROW
 
Tevredenheids- en effectbestek, gemeente Stichtse Vecht | Praktijkmiddag Beel...
Tevredenheids- en effectbestek, gemeente Stichtse Vecht | Praktijkmiddag Beel...Tevredenheids- en effectbestek, gemeente Stichtse Vecht | Praktijkmiddag Beel...
Tevredenheids- en effectbestek, gemeente Stichtse Vecht | Praktijkmiddag Beel...CROW
 
Het effectbestek, van stakeholders naar KPI’s | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit...
Het effectbestek, van stakeholders naar KPI’s | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit...Het effectbestek, van stakeholders naar KPI’s | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit...
Het effectbestek, van stakeholders naar KPI’s | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit...CROW
 
Klimaatverandering: risico opdrachtnemer? | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
Klimaatverandering: risico opdrachtnemer? | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017Klimaatverandering: risico opdrachtnemer? | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
Klimaatverandering: risico opdrachtnemer? | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017CROW
 
Mini-examen inspecteur beeldkwaliteit | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
Mini-examen inspecteur beeldkwaliteit | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017Mini-examen inspecteur beeldkwaliteit | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
Mini-examen inspecteur beeldkwaliteit | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017CROW
 
Veranderingen in de kwaliteitscatalogus 2018 | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit ...
Veranderingen in de kwaliteitscatalogus 2018 | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit ...Veranderingen in de kwaliteitscatalogus 2018 | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit ...
Veranderingen in de kwaliteitscatalogus 2018 | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit ...CROW
 

Mais de CROW (20)

NCBOR 2017 | Living Lab Tilburg: van hufterproof naar gastvrij
NCBOR 2017 |  Living Lab Tilburg: van hufterproof naar gastvrijNCBOR 2017 |  Living Lab Tilburg: van hufterproof naar gastvrij
NCBOR 2017 | Living Lab Tilburg: van hufterproof naar gastvrij
 
NCBOR 2017 | Living lab tilburg: van hufterproof naar gastvrij met smart safety
NCBOR 2017 | Living lab tilburg: van hufterproof naar gastvrij met smart safetyNCBOR 2017 | Living lab tilburg: van hufterproof naar gastvrij met smart safety
NCBOR 2017 | Living lab tilburg: van hufterproof naar gastvrij met smart safety
 
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: veiligheid
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: veiligheidNCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: veiligheid
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: veiligheid
 
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: duurzaamheid
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: duurzaamheidNCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: duurzaamheid
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: duurzaamheid
 
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: toegankelijkheid
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: toegankelijkheidNCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: toegankelijkheid
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: toegankelijkheid
 
NCBOR 2017 | Beheerders spin in het dataweb 
NCBOR 2017 | Beheerders spin in het dataweb NCBOR 2017 | Beheerders spin in het dataweb 
NCBOR 2017 | Beheerders spin in het dataweb 
 
NCBOR 2017 | Beheer van de toekomst is kansgestuurd beheer 
NCBOR 2017 | Beheer van de toekomst is kansgestuurd beheer NCBOR 2017 | Beheer van de toekomst is kansgestuurd beheer 
NCBOR 2017 | Beheer van de toekomst is kansgestuurd beheer 
 
NCBOR 2017 | Sneak preview: Beheersystematiek Openbare Ruimte en Verhardingen
NCBOR 2017 | Sneak preview: Beheersystematiek Openbare Ruimte en VerhardingenNCBOR 2017 | Sneak preview: Beheersystematiek Openbare Ruimte en Verhardingen
NCBOR 2017 | Sneak preview: Beheersystematiek Openbare Ruimte en Verhardingen
 
NCBOR 2017 | Innovatief participatiebestek Dordrecht: bewoners aan zet 
NCBOR 2017 | Innovatief participatiebestek Dordrecht: bewoners aan zet NCBOR 2017 | Innovatief participatiebestek Dordrecht: bewoners aan zet 
NCBOR 2017 | Innovatief participatiebestek Dordrecht: bewoners aan zet 
 
NCBOR 2017 | Energietransitie: beheeropgave in de hoogste versnelling 
NCBOR 2017 | Energietransitie: beheeropgave in de hoogste versnelling NCBOR 2017 | Energietransitie: beheeropgave in de hoogste versnelling 
NCBOR 2017 | Energietransitie: beheeropgave in de hoogste versnelling 
 
NCBOR 2017 | Het is glashelder: krachten bundelen werkt 
NCBOR 2017 | Het is glashelder: krachten bundelen werkt NCBOR 2017 | Het is glashelder: krachten bundelen werkt 
NCBOR 2017 | Het is glashelder: krachten bundelen werkt 
 
NCBOR 2017 | Sturen op beleving: “Een positieve beleving begint waar ergernis...
NCBOR 2017 | Sturen op beleving: “Een positieve beleving begint waar ergernis...NCBOR 2017 | Sturen op beleving: “Een positieve beleving begint waar ergernis...
NCBOR 2017 | Sturen op beleving: “Een positieve beleving begint waar ergernis...
 
NCBOR 2017 | 10 dagen koningsdag in de binnenstad van tilburg
NCBOR 2017 | 10 dagen koningsdag in de binnenstad van tilburgNCBOR 2017 | 10 dagen koningsdag in de binnenstad van tilburg
NCBOR 2017 | 10 dagen koningsdag in de binnenstad van tilburg
 
NCBOR 2017 | Ontwikkelingen beginnen bij beheer
NCBOR 2017 | Ontwikkelingen beginnen bij beheerNCBOR 2017 | Ontwikkelingen beginnen bij beheer
NCBOR 2017 | Ontwikkelingen beginnen bij beheer
 
Participatiebestek in gemeente Dordrecht | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
Participatiebestek in gemeente Dordrecht | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017Participatiebestek in gemeente Dordrecht | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
Participatiebestek in gemeente Dordrecht | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
 
Tevredenheids- en effectbestek, gemeente Stichtse Vecht | Praktijkmiddag Beel...
Tevredenheids- en effectbestek, gemeente Stichtse Vecht | Praktijkmiddag Beel...Tevredenheids- en effectbestek, gemeente Stichtse Vecht | Praktijkmiddag Beel...
Tevredenheids- en effectbestek, gemeente Stichtse Vecht | Praktijkmiddag Beel...
 
Het effectbestek, van stakeholders naar KPI’s | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit...
Het effectbestek, van stakeholders naar KPI’s | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit...Het effectbestek, van stakeholders naar KPI’s | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit...
Het effectbestek, van stakeholders naar KPI’s | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit...
 
Klimaatverandering: risico opdrachtnemer? | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
Klimaatverandering: risico opdrachtnemer? | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017Klimaatverandering: risico opdrachtnemer? | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
Klimaatverandering: risico opdrachtnemer? | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
 
Mini-examen inspecteur beeldkwaliteit | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
Mini-examen inspecteur beeldkwaliteit | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017Mini-examen inspecteur beeldkwaliteit | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
Mini-examen inspecteur beeldkwaliteit | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017
 
Veranderingen in de kwaliteitscatalogus 2018 | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit ...
Veranderingen in de kwaliteitscatalogus 2018 | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit ...Veranderingen in de kwaliteitscatalogus 2018 | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit ...
Veranderingen in de kwaliteitscatalogus 2018 | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit ...
 

Geocommunicatie dec 2013 versie risnet karin de_haas

  • 1. Geocommunicatie Duivels dilemma of ontwikkelingsvraagstuk
  • 2. Duivels dilemma  Het betreft technisch complexe informatie  De ontvanger is pas geïnteresseerd als het hem persoonlijk raakt  Het kost geld, tijd en inspanning  Het vraagt kennis en vaardigheden die niet in ieder projectteam vanzelfsprekend aanwezig zijn  Een zeer groot deel van de faalkosten in de bouw is van geo-technische aard  Slecht communiceren over geotechniek bouwt enorme weerstand en wantrouwen op  Dit vakgebied loopt achter bij anderen - een inhaalslag is gewenst Er is een grote kans dat ‘het’ niet gebeurt (geen slapende honden wakker maken)  Ontwikkelingsvraagstuk
  • 3. Product 1: de interventie (het A-team) Drie praktijkprojecten:  VAB Den Haag  Spoorzone Delft  A2 Maastricht
  • 4. Geotechnisch stoplicht Geotechnisch stoplicht met gedeeld perspectief: betekenis risico Hoe ver willen we gaan en hoe zorgen we dat communicatie en omgevingsmanagement tijdig de juiste informatie hebben om te kunnen handelen? Rood: Groot gevolg, kleine kans Oranje: Relatief grote kans, relatief klein gevolg Groen: Alles gaat goed:hoe etaleren we dan de schoonheid van techniek en de magie van de ondergrond?
  • 5. Product 2: Omgevingsmonitor Doelstelling:  Communicatie over risico’s en hinder tijdens bouwprojecten wordt sensitief, transparant en maatwerk  Communicatie-afdelingen kunnen zich meer focussen  Relatie tussen communicatie en techniek staat meer centraal
  • 6. Product 2: Omgevingsmonitor Omgevingsmonitor waarbij risicoperceptie en hinderbeleving centraal staan:  Wat is de beleving van de omgeving?  Wat zijn hun angsten, zorgen en verwachtingen?  Wat zijn hun informatiebehoeftes?  Wat is hun profiel?  Wat weten ze wel en niet?
  • 7. Product 2: Omgevingsmonitor Vragen die nooit zo duidelijk gesteld zijn:  Ik denk dat ik last krijg van verzakkingen door de bouwactiviteiten  Ik denk dat ik last krijg van scheuren door verzakkingen  Ik denk dat het project stelselmatig de problemen kleiner maakt dan ze zijn  Enz....
  • 8. En nu… Nu weten we wat de risico’s zijn:  hebben we een gezamenlijk beeld over hoever we willen gaan  weten we hoe de buitenwereld tegen ons en risico’s aankijken Dan blijft de praktische vraag: Hoe en wanneer moeten we communiceren over risico’s?
  • 9. Bouwfasering en risicocommunicatie Logisch maar lastig: want hoe communiceren techneuten?
  • 10. Bouwfasering gekoppeld aan kaarten, gebaseerd op echte bouwtekeningen Ervaring: in Rotterdam en Delft blijkt het goed te werken
  • 11. Product 3 en 4: Bouwfaseringskaart met icoontjes en tekst Stripverhaal plus plan van aanpak:  Keek op de week  Icoontjes voor risico’s, hinder en mooie dingen  Via icoontjes korte teksten en beeld over risico  Via korte teksten naar langere teksten en beeldtaal  Geschikt voor website, bouwborden, kranten enz.
  • 12. Product 3 en 4: Bouwfaseringskaart met icoontjes en tekst Voor hindermelding: Voor risico’s:
  • 13. Product 3 en 4: Bouwfaseringskaart met icoontjes en tekst Laag 1: basistekst, korte toelichting
  • 14. Product 3 en 4: Bouwfaseringskaart met icoontjes en tekst Laag 1: basistekst, korte toelichting
  • 15. Product 3 en 4: Bouwfaseringskaart met icoontjes en tekst Laag 2: achtergrond, verdieping
  • 16. Combineren Combinatie bouwfaseringskaarten met omgevingsonderzoek, ook te koppelen aan fysieke monitoringsgegevens Deze wijk is wantrouwig en maakt zich ernstig zorgen over trillingen Deze wijk heeft vertrouwen en maakt zich weinig zorgen over trillingen
  • 17. Resultaten evaluatie van Marrewijk/Pol et al intern: Inzichten: meer begrip voor elkaars standpunten, risico’s, belang van risicocommunicatie, dilemma’s van geotechnici (85%) Grootste deel zou bij een nieuw project opnieuw geoimpuls-aanpak volgen (85%) Mijn visie over het naar buiten brengen van geotechnische risico’s is door de aanpak verandert (67%) Geotechnisch stoplicht zeer waardevol (vooral de groene!)
  • 18. Resultaten uitrol tot nu toe: Drie ProRailprojecten passen de methode toe. Een in de uitvoering, twee vanaf de aanbesteding. Bij de Boerenweteringgarage in Amsterdam wordt de methode door de aanneemcombinatie uitgewerkt Oranjewoud en Heijmans willen interne opleidingen RWS vraagt om vertaling in EMVI-criteria Project wil leidraad/richtlijn opleveren, ook te gebruiken bij de nu verplichte georisicoscan door RWS
  • 19. Meer weten ? Karin.tpadvies@gmail.com Of kijk op www.geoimpuls.org/downloads