El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), explicando que se refiere tanto a cualquier forma de computación como a la preparación de estudiantes para satisfacer las necesidades tecnológicas de organizaciones. Los profesionales de TIC combinan conocimientos, prácticas y experiencias para administrar la infraestructura tecnológica y satisfacer las necesidades de los usuarios de una organización. Las TIC incluyen computadoras, programas, redes y otros recursos necesarios para manipular la información.