Cream è l’esclusivo sistema di monitoraggio che analizza quotidianamente la reputazione di aziende, marchi, prodotti e personaggi sul web
Ha l’obiettivo di fornire uno strumento semplice e on-demand per l’analisi della “Voce del Mercato”
La tecnologia semantica alla base di Cream è in grado di comprendere con precisione il significato delle parole e le relazioni tra i vari elementi di una frase
La tecnologia semantica consente alle aziende di ascoltaredi che cosa e come si parla su siti web, blog, forum, social network
Ogni giorno vengono processati circa 500.000 documenti provenienti da oltre 12.000 fonti, che rappresentano tutte le nuove informazioni pubblicate sulle fonti monitorate, e sulla base dei quali vengono effettuate analisi qualitative e quantitative
2. Cos’è Cream
• E’ l’esclusivo sistema di monitoraggio che analizza quotidianamente la
reputazione di aziende, marchi, prodotti e personaggi sul web
• Ha l’obiettivo di fornire uno strumento semplice e on-demand per l’analisi
della “Voce del Mercato”
• La tecnologia semantica alla base di Cream è in grado di comprendere con
precisione il significato delle parole e le relazioni tra i vari elementi di una
frase
• La tecnologia semantica consente alle aziende di ascoltare
di che cosa e come si parla su siti web, blog, forum, social network
• Ogni giorno vengono processati circa 500.000 documenti provenienti da
oltre 12.000 fonti, che rappresentano tutte le nuove informazioni pubblicate
sulle fonti monitorate, e sulla base dei quali vengono effettuate analisi
qualitative e quantitative
3. La semantica per la Sentiment Analysis
• La tecnologia semantica è in grado di cogliere i pareri espressi su diversi
elementi del testo, individuando con precisione le sfumature positive e
negative di giudizio.
I sedili della
mia Punto
orribile e
inquinante
sono comodi
6. Mappa Contestuale
• La Mappa Contestuale è un grafico che visualizza, per una
certa keyword, le parole (concetti, persone, luoghi e/o
organizzazioni) in ordine di rilevanza e frequenza all’interno
dei documenti monitorati. Più una parola è situata vicino al
centro del grafico, più nel testo delle fonti monitorate si
trova vicino alla keyword. Analogamente più la dimensione
della parola è grande, più la keyword è presente nei
documenti della parola in questione.
9. Report Sentiment
• Il Sentiment è un indice che esprime qualitativamente un giudizio sui
concetti correlati alla keyword. Vengono analizzati semanticamente i
documenti presenti nelle fonti, per riconoscere qual esprimono un giudizio
positivo o negativo. Successivamente viene calcolato l’indice in base al
numero dei giudizi complessivi.
• Il Report Sentiment è composto da 2 parti:
La prima parte è rappresentata dalla barra colorata, al centro (rosso/giallo/verde),
e da un indicatore grafico. Questa barra visualizza il Sentiment della keyword. Più è
verso il verde e più la keyword avrà un Sentiment positivo, e viceversa.
La seconda parte è composta dallo sfondo e dalle parole visualizzate. Più una
parola è situata verso la parte destra del grafico, più esprime un giudizio positivo, e
viceversa. La dimensione della parola indica l’importanza della stessa all’interno dei
documenti monitorati.