7. E-mail vandaag
Gebruik van e-mail vergeleken met andere online media:
Bron: http://blogs.smartertools.com, 2011
www.copernica.com
8. E-mail vandaag
Wist je dat:
Bron: http://royal.pingdom.com, 2011
www.copernica.com
9. E-mail vandaag
Verschuiving van desktop naar mobiel
• 15 tot 35% van de e-mails wordt mobiel gelezen. - eMailmonday -
“Mobile email stats” (2011)
• 43% van mobiele e-maillezers controleert e-mail 4x of meer per
dag, ten opzichte van 29% van mensen die hiervoor gebruik maken
van andere kanalen. - Merkle "View From the Digital Inbox 2011"
(2011)
www.copernica.com
10. E-mailmarketing vandaag
Wat voor EDM’s worden er verstuurd?
Bron: Nationale E-mailbenchmark, 2011
www.copernica.com
14. Tip: database management
• 1 centrale opt-in database:
Uitgebreide segmentatie-
mogelijkheden
Constante, automatische
profielverrijking
Let op je datakwaliteit & zorg
voor toestemming!
Onderhoud je databases
Selecties gebaseerd op
bounces
Statistieken
www.copernica.com
16. Tip: optimaliseren voor mobiel
Mocial + integratie e-mail = nieuwe kansen voor 2012
• Facebook opt-in
• Gebruik van mobiele registratie
op evenementen
• Registratie/aanbieding per SMS
• QR-codes
www.copernica.com
17. Tip: optimaliseren voor mobiel
@media queries
Houd rekening met apparaat en stand
Screen – Handheld – Device width
• Voorbeeld:
Scherm hoger dan breed:
<link rel="stylesheet" media="all and (orientation:portrait)"
href="portrait.css">
Scherm breder dan hoog:
<link rel="stylesheet" media="all and (orientation:landscape)"
href="landscape.css">
www.copernica.com
18. Tip: optimaliseren voor mobiel
• Opgepast: Meeste e-mailproviders verwijderen CSS uit <head>-tag
Oplossing: Gebruik inline CSS
• Copernica Marketing Software zet stijlregels om naar inline style
attributes
• @media blijft intact bij omzetting
www.copernica.com
19. Tip: Wees transparant – E-mail Code
• Vraag altijd om een opt-in
Klanten en prospects beter
informeren
Kom je belofte na: derde
partijen, frequentie
Opt-in betekent ook opt-out
Gebruik double opt-in
www.copernica.com
20. Tip: E-mail volledig optimaliseren
• Copernica onderzoek onder uitgevers, travel, webwinkels toonde
aan dat aandacht nodig was op volgende punten:
Inschrijf- Correct gebruik Contact- Afmeld- Grootte
proces van e-mail- gegevens mogelijkheid bijlage
adressen
Percentage
bedrijven dat
46% 30% 66% 100% 100%
zich aan regels
houdt
www.copernica.com
21. Tip: E-mail volledig optimaliseren
• Extra opmaak- en contenttips:
Meesturen van tekstversie (HTML – spamfilters – mobile)
Gebruik maken van preheader
Breedte: gebruik van 1 kolom, max. 500 pixels
Let op gebruik van afbeeldingen, vergeet alt-tag niet
Beperk het aantal hyperlinks in e-mail
www.copernica.com
23. Tip: Optimaliseren deliverability
• Spamrating onderhouden
Tests aan de hand van:
Afzender en onderwerp
Spamgevoeligheid tekst
Afbeeldingen
www.copernica.com
24. Tip: Optimaliseren deliverability
• Omgaan met afmeldingen
Draagt bij aan datakwaliteit:
Automatische verwerking
List-unsubscribe header
Double opt-out
Altijd opt-out aanbieden!
www.copernica.com
30. Tip: Denk verder dan e-mail
• Gebruik andere kanalen
Landingspagina’s: mobiel en hou doel voor ogen
Profielverrijking via andere wegen dan e-mail:
Verzameling van gegevens voor relevanter aanbod
Sociale media direct gelinkt aan centrale database:
Inschrijven nieuwsbrief via Facebook, Twitter of Google+
www.copernica.com
31. Tip: Testen, testen, testen
• 32% van organisaties testen regelmatig met e-mailmarketing, 25%
soms en 13% test helemaal niet. -Econsultancy (2011)
Bron: MarketingSherpa, 2011
www.copernica.com
32. Tip: Testen, testen, testen
• Voorbeeld: type campagne
Abandoned shopping cart e-mail, call-to-action
‘klik hier om jouw films te zien’ vs. ‘bespaar 5 euro op je bestelling’
‘Mijn films’: ‘Bespaar’ :
Van 23% CTR naar 25% CTR 36% meer bestellingen &
59% meer producten verkocht per
bestelling
www.copernica.com
34. Bedankt voor uw aandacht!
Straks meer over event driven marketing en de integratie naar
Magento
Walter van der Scheer
Commercial Manager
T: +31 (0)23 – 75 10 500
E: walter.vanderscheer@copernica.com
http://www.linkedin.com/in/waltervanderscheer
twitter.com/wvanderscheer
www.copernica.com