Personnalize your Twitter for getting the best of communication !

1. Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

2. Avoir des dizaines de milliers d’amis sur Facebook n’est pas bien perçu; sauf pour une association à but non lucratif; par tous, c’est l’inverse qui se passe sur Twitter. Les utilisateurs se diviseraient en quatre catégories principales bien distinctes, aux codes forts : journalistes – blogueurs - communicants (publicité, médias) – technophiles. Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet Image au 5/09/2010

3. Erreurs à éviter Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

4. Quelles erreurs sont à éviter ? - Laisser le fond d'écran basique (fond d’écran par défaut) de Twitter - Garder l'avatar (image par défaut) de départ de Twitter - Faire de Twitter une page de publicité à destination de votre blog ou site Internet. Au contraire réservez-y des offres et informations exclusives. - Laisser passer les fautes d’orthographes qui vont attirer les pamphlets, railleries et au mieux le public qui vous intéresse le moins dans votre cible. - Ecrire en majuscules votre nom de marque ou le début de vos phrases. Réservez cela aux noms propres et abréviations spécifiques de Twitter - Utiliser un compte Twitter en mode public à titre privé ou mélanger les deux. Vos archives privées sont rendues publiques aux internautes et pas seulement aux utilisateurs de Twitter ou à votre communauté. - Envoyer un message très personnel avec la fonction “@” dans l’envoi public Cette fonction est juste une alerte particulière dans un envoi général. Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

5. Connaître Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

6. Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

7. Connaître le jargon à utiliser dans Twitter : Followers (Abonné) : p rofils qui vous suivent Following (Abonnement) : p rofils que vous suivez Friends : p rofils qui se suivent réciproquement Twittos : p rofils sur twitter Abréviations en raison de la limitation à 140 caractères RT : retweet, @ : destinataire , tinyurl : url abrégé (URL Shortener ), # : tag, mot clé, Twitpic : image à voir, #FF +nom du twittos : personne à suivre (recommandation), GET+nom du twittos : montrer le tweet d’un utilisateur , FAV+nom du twittos : derniers tweets préférés du twittos parmi une conversation , D+nom du twittos : message envoyé directement à un twittos TWOCABULAIRE Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

8. Profils à Suivre Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

9. Quels profils suivre ? - Ceux dont la page est personnalisé professionnalisme et d'implication - Ceux qui font des retweets, optimise votre reputation en relayant vos informations, votre communauté vous ramènera des prospects - Toujours ajouter des suiveurs en rapport à votre thématique - des Twitter influents ou les leaders d'opinion sur votre thématique et que vous arrivez à vous faire accepter en tant que tel par la suite, crédibiliser votre compte. Le Meilleur Chemin à prendre Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

10. Organiser Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

11. Constituer une base de contacts - Automatiser vos tweets - Répondeur qui remercie automatiquement les personnes qui vous suivent, Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

12. Communiquer Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

13. Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

14. - Espace de communication qui se veut “décalé” une photo qui fait ressortir votre personnalité - Contrairement à Facebook, la communauté que vous avez ou allez créer sur Twitter doit être centrée sur un thème dans lequel vous excellez : Marketing, webdesign, affiliation, etc - Pas plus de 100 ou 200 suiveurs et auront donc le temps de s'impliquer dans la vie de leur communauté. En effet, nous ne pensons pas qu'un compte de plus de 50 000 followers soit capable de répondre à tous les tweets qu'il reçoit par jour. - Proche du langage SMS: Pensées, humeurs, articles, questions, photos, vidéos Quel communication ? Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

15. Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet Image au 5/09/2010

16. S'informer Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

17. Avoir une communauté professionnelle et active - Votre communauté sera à même de vous aider en cas de problème urgent du type “besoin d'un prestataire asap”, - Vous pourrez “espionner” aisément ce que vos concurrents font et réagir quasiment instantanément en fonction. Veille Concurrentielle Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

18. Synchroniser Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

19. Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

20. Optimiser Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

21. Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

22. Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

23. Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

24. Meilleurs Pratiques Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

25. Construire sa relation sur Twitter - Ecouter les commentaires sur vous - Répondre aux commentaires et questions - Poser des questions - Poster des liens intéressants pour les gens - Retweeter des messages que vous aimerez partager - Employez un ton amicale et chaleureux - Ne spammer pas les gens Optimiser votre temps grâce à Twitter - Poser des questions, lancer des idées, solliciter des feedback rapides la plupart du temps - Si vous lancez un product, magasin ou une campagne, chercher commentaires sur Twitter - Répondre rapidement aux problèmes des consommateurs - Engager la discussion par petit groupe sur votre entreprise Selon Twitter 101 Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet

26. Mesurer la valeur de votre Twitter - Avant d’installer des outils de mesures, concentrez- vous sur la qualité de votre message et comment les choses fonctionnent - Essayer d’analyser la qualité des feedback et des sujets de discussions, vous pourrez alors changer les choses avant qu’il soit trop tard - Gardez le contrôle des réponses apportées et problèmes résolus et échanges positifs - Quand vous faites des offres sur Twitter, utilier une code de réduction ou coupon unique Débuter avec Twitter www.facebook.com/francois.auvinet Selon Twitter 101