O Caso dos Correios – A Problemática da Distribuição

8.655 visualizações

Publicada em

Palestra: O Caso dos Correios – A Problemática da Distribuição

Palestrante: Prof. Adm. Vaner José do Prado, Gerente Comercial da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos e Professor e Coordenador de Pós-Graduação e Extensão da Faculdade Castro Alves

Evento: I Seminário de Logística do CRA-BA

Realização: CRA/BA - Conselho Regional de Administração da Bahia

Publicada em: Negócios
1 comentário
6 gostaram
Estatísticas
Notas
  • ola, sou Aluna do curso tecnico em logistica e seria de extrema importancia se fosse liberado este excelene arquivo para a minha palestra na semana cientifica da faculdade, desde ja agradeço... e-mail: subelycantuario@gmail.com
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui
Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
8.655
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
35
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
253
Comentários
1
Gostaram
6
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • DIRETORIA UNISYS 19 MARÇO
  • O Caso dos Correios – A Problemática da Distribuição

    1. 1. Vaner do Prado - Maio/2010 OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA DOS CORREIOS NO BRASIL I SEMINÁRIO DE LOGÍSTICA CRA-BA
    2. 2. <ul><li>AGENDA </li></ul><ul><li>A Empresa </li></ul><ul><li>A Questão da Infraestrutura </li></ul><ul><li>Os Desafios Conceituais </li></ul><ul><li>Os Desafios da Distribuição </li></ul>
    3. 3. <ul><li>HISTÓRICO MUNDO </li></ul><ul><li>1874 cria-se a UPU 22 países, em 1900, 113 países e atualmente 189 países </li></ul><ul><li>1840 1º selo postal Inglaterra </li></ul><ul><li>Em 1863 EUA lideram processo para melhorar a circulação de corespondências </li></ul><ul><li>15 países </li></ul>
    4. 4. <ul><li>HISTÓRICO BRASIL </li></ul><ul><li>1931 criado o DCT </li></ul><ul><li>Programa Paste </li></ul><ul><li>em 1995 </li></ul><ul><li>Projeto ECO em 1972 </li></ul><ul><li>25 de janeiro de 1663 </li></ul>Em 1969 a ECT
    5. 5. VISÃO Ser uma empresa de classe mundial.
    6. 6. MISSÃO Fornecer soluções acessíveis e confiáveis para conectar pessoas, instituições e negócios, no Brasil e no mundo
    7. 7. NEGÓCIO Soluções que aproximam
    8. 8. VALORES Ética Meritocracia Respeito às Pessoas Compromisso com o Cliente Sustentabilidade
    9. 9. Fonte: MDA Pesquisa - 2009 Pesquisa Imagem Institucional
    10. 10. INFRA-ESTRUTURA LOGÍSTICA distribuição Tratamento encami- nhamento Captação 629 Linhas de superfície PVP/CC Centros de Tratamento 60 Ag. própria Quiosque/Loja Virtual 4.581 Módulos de CPC Centros de Tratamento 870 CDD 5.377 Linhas de Transporte Urbano 108CEEs Ag. terceir. 18 Linhas Aéreas 63 Trechos <ul><li>4.857 Veículos Leves </li></ul><ul><li>486 Veículos Pesados </li></ul>Tratamento CORREIOS 22 000 53.000 14.500 60
    11. 11. Rede de Distribuição BAHIA <ul><li>1, 2 MILHÕES DE OBJETOS/DIA </li></ul><ul><li>4 726 EMPREGADOS </li></ul><ul><li>2 427 CARTEIROS </li></ul><ul><li>3 CENTROS DE TRATAMENTO </li></ul><ul><li>37 CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO DOMICILIÁRIA </li></ul><ul><li>5 CENTROS DE ENTREGA DE ENCOMENDAS </li></ul>
    12. 12. Rede de Atendimento Nacional <ul><li>12 289 LOJAS DE CORREIOS </li></ul><ul><li>5 797 LOJAS PRÓPRIAS </li></ul><ul><li>6 492 LOJAS TERCEIRIZADAS </li></ul><ul><li>5 476 LOJAS SÃO CORRESPONDENTE BANCÁRIO </li></ul>
    13. 13. Rede de Atendimento BAHIA <ul><li>892 PONTOS DE ATENDIMENTO </li></ul><ul><li>470 LOJAS PRÓPRIAS </li></ul><ul><li>35 LOJAS NA CAPITAL </li></ul><ul><li>435 LOJAS NO INTERIOR </li></ul><ul><li>95 AGÊNCIAS TERCEIRIZADAS </li></ul><ul><li>327 OUTROS PONTOS </li></ul>
    14. 14. Rede Digital <ul><li>Maior rede implantada e em funcionamento no Brasil </li></ul><ul><li>4 mil pontos interligados via satélite </li></ul><ul><li>3 mil pontos interligados via terrestre </li></ul><ul><li>50 mil estações de trabalho com recursos e serviços de rede </li></ul><ul><li>Todas as unidades administrativas e operacionais estão interligadas pela Rede Corporativa dos Correios </li></ul>
    15. 16. INFRA-ESTRUTURA LOGÍSTICA Configuração da Rede Aérea - RPN • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • POA FLN GRU GIG VIX BHZ CWB LDB BSB CGB GYN UDI CGR SJP BVB MAO MCP BEL SLZ THE FOR PMW SSA NAT REC MCZ AJU PVH RBR <ul><li>18 Linhas/63 trechos </li></ul><ul><li>720 toneladas/noite </li></ul>distância aérea percorrida: 49.090 km/dia
    16. 17. INFRA-ESTRUTURA LOGÍSTICA Configuração da Rede de Superfície <ul><li>137 Linhas Nacionais </li></ul><ul><li>629 Linhas Regionais </li></ul><ul><li>5.377 Linhas Urbanas </li></ul><ul><li>6.377 Linhas Auxiliares </li></ul><ul><li>3,0 mil toneladas/dia </li></ul>distância rodoviária percorrida: 1.031.400 km/dia PAE PAE MCP MCP BLM BLM SLS SLS FLA FLA NTL NTL JPA JPA TSA TSA RCE RCE MCO MCO AJU AJU SDR SDR BSB BSB BHE BHE VTA VTA RJO RJO CTA CTA FNS FNS CGE CGE CBA CBA PMW PMW PVO PVO RBO RBO MNS MNS BVB BVB PAE ITZ GIN SPO FSA PIR TIG SBL SIS AÇL BNU LDA BRU VGA JFA CAS BGA RJO MOS RPO URA ULA SJO RPN LTF MCP BLM SLS FLA NTL JPA TSA RCE MCO AJU SDR BSB BHE VTA RJO CTA FNS CGE CBA PMW PVO RBO MNS BVB
    17. 18. Operações Especiais Distribuição de Livros Didáticos <ul><li>112 milhões de livros </li></ul><ul><li>156 mil escolas públicas </li></ul><ul><li>35 milhões de estudantes </li></ul><ul><li>53 mil toneladas de carga </li></ul>Abrangência Características <ul><li>Tratamento Virtual </li></ul><ul><li>Rastreamento Passo a passo </li></ul><ul><li>Operação Customizada </li></ul><ul><li>Quatro meses de operação </li></ul><ul><li>Entrega antes início ano letivo </li></ul>
    18. 19. Operações Especiais Projeto Eleições Abrangência <ul><li>Urnas entregues – 256.456 - 60% do total </li></ul><ul><li>Veículos utilizados – 14.570 </li></ul><ul><li>Empregados – 13.675 </li></ul>Características <ul><li>Gestão das Informações </li></ul><ul><li>Operação Customizada </li></ul><ul><li>Quatro dias de operação </li></ul>
    19. 20. CONSIDERANDO QUE ALGUNS DOS NOVOS DESAFIOS DA DISTRIBUIÇÃO FÍSICA SÃO: ZYLSTRA (2008) <ul><li>AUMENTAR A FLEXIBILIDADE E A SIMPLICIDADE; </li></ul><ul><li>CRIAR OPERAÇÕES DE DISTRIBUIÇÃO MAIS FLEXÍVEIS E CONFIÁVEIS; </li></ul><ul><li>ATENDER A OPERAÇÃO DE MERCADOS VARIÁVEIS; </li></ul><ul><li>REDUZIR “LEAD TIME” E TAMANHO DOS LOTES </li></ul>
    20. 21. 5.561 Municípios 49.318 pontos de captação 5.561 Municípios 44,7 milhões de domicílios ECT 32 milhões objetos/dia 770 mil encomendas/dia SOLUÇÕES QUE APROXIMAM OS DESAFIOS DA LOGÍSTICA DOS CORREIOS SÃO:
    21. 22. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SISTEMAS OPERACIONAIS SISTEMAS DE RASTREAMENTO <ul><li>INFRAESTRUTURA DE TI </li></ul>INOVAÇÃO TECNOLÓGICO
    22. 23. COMPETÊNCIA EM SETORES DE MONOPÓLIO PROFISSIONALIZAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS CORREIOS DIGITAL <ul><li>COMPETITIVIDADE EM SETORES DE CONCORRÊNCIA </li></ul>SERVIÇOS INTERNACIONAIS MERCADOLÓGICO
    23. 24. RODOVIAS E AEROPORTOS PRÉDIOS EQUIPAMENTOS DE AUTOMAÇÃO <ul><li>MODAIS DE TRASNSPORTE </li></ul>VEÍCULOS INFRAESTRUTURA
    24. 25. <ul><li>DENOMINAÇÕES DE RUAS E NUMERAÇÃO </li></ul><ul><li>CAIXAS COLETORAS </li></ul><ul><li>CONDOMÍNIOS </li></ul><ul><li>CÓDIGO DE ENDEREÇAMENTO POSTAL </li></ul><ul><li>ATUALIZAÇÕES DE ENDEREÇOS </li></ul>SISTEMAS DE ENDEREÇAMENTO
    25. 26. <ul><li>SISTEMA VIÁRIO </li></ul><ul><li>Flexibilidade e confiabilidade </li></ul><ul><li>ATUALIZAÇÃO DE DISTRITAMENTOS </li></ul><ul><li>LEGISLAÇÃO DE TRÂNSITO </li></ul><ul><li>ENGARRAFAMENTOS ALAGAMENTOS </li></ul>DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
    26. 27. <ul><li>DIFICULDADE DA LOGÍSTICA DE FLUXO </li></ul><ul><li>DIFICULDADES DE FRONTEIRAS DOS SISTEMAS </li></ul><ul><li>EMBALAGENS </li></ul><ul><li>DIFICULDADE DE INTEGRAÇÃO DA CADEIA </li></ul><ul><li>QUESTÕES DE LEGISLAÇÃO </li></ul>INTEGRAÇÃO SETORIAL
    27. 28. <ul><li>FUNDAMENTOS LEGAIS E MARCOS REGULATÓRIOS </li></ul><ul><li>QUESTÕES POLÍTICAS </li></ul><ul><li>SISTEMA DE CARGOS E SALÁRIOS </li></ul><ul><li>NATUREZA DA EMPRESA PÚBLICA </li></ul><ul><li>DESAFIO DAS COMPETÊNCIAS TÉCNICAS </li></ul>INTEGRAÇÃO FUNCIONAL
    28. 29. Vaner do Prado [email_address] (71)3346-2500
    29. 30. OBRIGADO!

    ×