1. Universidade Corporativa
Caminho para o Autodesenvolvimento
Luiz Augusto Costacurta Junqueira
CEO do Instituto MVC
Tel - 11 3171-1645
E-MAIL – contato@institutomvc.com.br
http://www.institutomvc.com.br

2. Em Que Estágio Estamos?
QUAL O PARADIGMA? TREINAMENTO OU
APRENDIZADO?
EVENTOS ABERTOS/ CATÁLAGOS / JUST IN
TIME TRAINING?
PROATIVO OU REATIVO?
QUE TIPO DE AVALIAÇÃO (KIRKPATRICK)
PÚBLICO PARA TREINAMENTO?
ANO TEM 9 MESES?
CENTRO DE CUSTOS OU CENTRO DE LUCROS?
MANTÉM O STATUS OU CORRE RISCOS
TECNOLOGIA / METODOLOGIA
ALOCAÇÃO TEMPO POR ETAPAS DO
PROGRAMA
SER BOM E PARECER BOM

3. Comparativo
Depto. Treinamento
Reativo
Universidade Corporativa
X
Pró-ativo
Foco
Executivos, técnicos clientes,
fornecedores, comunidade/famílias –
uniformes – “tracks”
Executivos e técnicos/ grupos
heterogêneos
Público
Descentralizado/ fragmentado
Organização
Centralizada (guarda- chuva)
Soluções para melhoria de
performance (individual)
Produtos
Melhoria de performance
organizacional e melhores práticas
Função de staff
Operação
Unidade de negócio
Treinamento nem sempre
desejado – centro custos
Tático
Foco no ensino via Instrutor
Treinamento concorrido centro lucros
Imagem
Estratégico
Escopo
Metodologia
Experiência com várias metodologias
Aberto ao público em geral
Inscrição
Aberto ao público específico
(problema)
Oferece ao público
Marketing
Convence/ vende ao público
Fonte - Jeanne Meister

4. Por que no Brasil?
DESENVOLVER FUNCIONÁRIOS
ATRAVÉS DE UMA ABORDAGEM
SISTEMÁTICA
DIFUNDIR VISÃO, VALORES,
ESTRATÉGIAS
CENTRO DE LUCROS (RECEITA)
ALINHAR OBJETIVOS EDUCACIONAIS
E DO NEGÓCIO
FOCAR O FUTURO
GRIFE
DAR AOS EXECUTIVOS
OPORTUNIDADE DE ENSINAR

5. Por que no Brasil?
MENSURAÇÃO/RESULTADOS
REFORÇAR CADEIA DE RELAÇÃO
COM CLIENTES/ FORNECEDORES/
COMUNIDADE
RETENÇÃO DE FUNCIONÁRIO /
EMPREGADOS / EXECUTIVOS
COMBATER A RÁPIDA
OBSOLESCÊNCIA DO CONHECIMENTO
INCREMENTAR O
AUTODESENVOLVIMENTO

6. Obstáculos (Alguns)
FALTA DE APOIO DO PRESIDENTE
ESPAÇO FÍSICO COMO PARTE
ESSENCIAL DO CONCEITO (CARO)
FALTA DE MARKETING DA IDÉIA: P/
PÚBLICO E PRÓPRIO DEPTO.
TREINAMENTO
TREINAMENTO DO “VELHO”
TREINAMENTO
DIFERENCIAÇÃO DO “VELHO”
TREINAMENTO
TREINAMENTO COM BASE NA
PESSOA FÍSICA

7. Implantação da Universidade
Corporativa
Conselhos
MAIS VIRTUAL DO QUE FÍSICA
PARTICIPAÇÃO DO PRESIDENTE EM TODAS
ETAPAS
TENTAR SUBORDINAR A UC AO PRESIDENTE
DEMONSTRAR CUSTOS ANTES
(TREINAMENTO) X DEPOIS (UC)
MUDAR PARADIGMAS PERMANENTEMENTE
(EX. BEST PRACTICES, TEAL)
TREINAR CONSULTORES PARA TREINAR
FOCO NO AUTODESENVOLVIMENTO
COLOCAR EXECUTIVOS COMO TREINADORES

8. Autodesenvolvimento
IDÉIAS
CULTURA LATINA (COLO)
QUE DIFERENTE COMO
POUCO SE INVESTE - NÃO SE CRIA O
HÁBITO
EXEMPLO
INTERATIVIDADE / LÚDICO /
ANDRAGOGIA
PRODUTO / PROCESSO / ASTRO
AÇÃO DO SUPERIOR / COACHING

9. Universidade Corporativa:
Não Use Seu Santo Nome Em Vão
SEU DEPARTAMENTO
DE TREINAMENTO
FUNCIONA BEM?
POR QUE ENTÃO NÃO
ADOTAR APENAS
ESSAS IDÉIAS E
PROCESSOS
O PATROCÍNIO
PREDISPOSIÇÃO DE
MUDAR A FORMA DE SE
“ENTREGAR” O
TREINAMENTO?
TREINAMENTO É
TRABALHO?
O DESENVOLVIMENTO DE
PESSOAS COM VISÃO DE
NEGÓCIO;
CONFLITO COM TODO O
ANTIGO DEPARTAMENTO
DE TREINAMENTO
TREINAMENTO
ESTENDIDO A CLIENTES,
FORNECEDORES, À
COMUNIDADE?
A UNIVERSIDADE
CORPORATIVA É UM BOM
NEGÓCIO? “AÍ É QUE
MORA O PERIGO”.

10. Universidades Corporativas
no Brasil
ALGAR - E-MAIL
cicero@algar.com.br
(CÍCERO PENHA)
AMBEV - E-MAIL
acregina@brahma.com.br
(REGINA LANGSDORF)
MOTOROLA - E-MAIL
a13473@email.mot.com
(CLOVIS CONSENZA)
UNITE - TELEMAR - E-MAIL
midgoes@telemar.com.br
ACCOR - E-MAIL
cferraz@accorbrasil.com.br
(CÉLIA FERRAZ)
INSTITUTO MVC E-MAIL
HOME PAGE
lacostacurta@terra.com.br
http://www.institutomvc.com.br

11. Universidades Corporativas no
mundo (pesquisa cux)
• 52% - 1.800 nos EUA orçamento anual médio usa 17
milhões (1 a 200 milhões)
• 2,2% da folha de pagamento
• 44% do treinamento via tecnologia (2.003) – 20% hoje
• Mudança no mix de tecnologias
De vídeo-tape
De áudio-tape
→
→
Internet
Teleconferência
Desktop/notebook
vídeo-conferência
• 36% das 500 maiores empresas da Fortune têm
universidade
• 40% das 395 empresas mais admiradas da
Fortune têm universidade
• 25% Receita

12. Universidades Corporativas no
mundo (pesquisa cux)
UNIVERSIDADES BENCHMARKING
MOTOROLA
DIGITAL
ARTHUR ANDERSEN
MC DONALD’S
NO BRASIL
ALGAR
ACCOR
BRAHMA

13. Universidades Corporativas no
mundo (pesquisa cux)
Sites sobre Universidades Corporativas
•
•
•
•
•
•
www.corpu.com
www.glresources.com
www.traininguniversity.com
www.regents.edu
www.lotus.comlearningspace
www.knowledge nurture.com
• www.hti.com
•
•
•
•
•
•
•
www.pwpl.com
www.conoco.com
www.apcq.com
www.eduniv.com
www.bae.com.uk
www.lhsb.de
www.pplinc.com

14. Criando um Clima para
Aprendizado
Ouvir
Ser Flexível
Estar presente /
disponível sempre
Ter Humildade
Gerar Confiança
Ser Empático / Carismático
Ter Paciência
Trabalhar os fatos
Abrir novas Janelas
Interessar-se pelo negócio (do outro)

15. O que se espera do
profissional de T&D
GERAR RECEITA / BENEFÍCIOS
AMPLIAR ESPECTRO DA CLIENTELA
MENSURAR O QUE FAZ / VINCULAR AO NEGÓCIO
USAR TREINAMENTO COMO FERRAMENTA DO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PENSAR PRIMEIRO EM RESOLVER PROBLEMAS
DEPOIS EM CURSOS / SEMINÁRIOS ETC.
SER RESPEITADO PELO CLIENTE (EXTERNO /
INTERNO)
CONHECER OS NEGÓCIOS (RODÍZIO)
SABER DIZER NÃO / ARGUMENTAR EM
NUMEROLÊS
SER BENCHMARKING NO QUE FAZ

16. Critérios para escolher parceiros
de uma Universidade Corporativa
Prestige
Infraestructura
Compl.goals
Track record
Proximity
Shared vision
Responsiveness
Flexibility
10 20 30 40 50 60 70
Number of Corporate Universities

17. Sinais de Advertência
Nove Sintomas de Má Administração do
Capital Intelectual
1. REPETIÇÃO DE ERROS.
2. RETRABALHO.
3. RELAÇÕES DESGASTADAS COM CLIENTES.
4. BOAS IDÉIAS NÃO SÃO COMPARTILHADAS.
5. SEU DIFERENCIAL É O SÓ PREÇO.
6. DIFICULDADE EM ACOMPANHAR O RITMO DO
MERCADO .
7. EXCESSIVA DEPENDÊNCIA DE PESSOAS
CHAVES.
8. MOROSIDADE NO LANÇAMENTO DE NOVOS
PRODUTOS.
9. DIFICULDADE DE DEFINIR PREÇOS DOS
SERVIÇOS.
Revista - Fortune