ISCAP – Inst. Superior de Contabilidade e Administração do PortoLicenciatura em Marketing2º Ano – 2º SemestreDisciplina – ...
Fundada na Bélgica em 1926, a Godiva Chocolatier éuma empresa de chocolates premium, possuindo demomento mais de 600 lojas...
ISCAP – Inst. Superior de Contabilidade e Administração do PortoA Godiva caracteriza-se como sendo sofisticada q.b., adota...
ISCAP – Inst. Superior de Contabilidade e Administração do PortoA Godiva iniciou as suas vendas on-line em 1994, tendo sid...
ISCAP – Inst. Superior de Contabilidade e Administração do PortoAlguns erros:O ProjetoJogos e puzzlesEstruturar o site dea...
ISCAP – Inst. Superior de Contabilidade e Administração do PortoGodiva.com“a user-friendly place to shop”• Catálogos Eletr...
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  1. 1. ISCAP – Inst. Superior de Contabilidade e Administração do PortoLicenciatura em Marketing2º Ano – 2º SemestreDisciplina – Comércio EletrónicoPedro Costa 2110842Janeiro 2013
  2. 2. Fundada na Bélgica em 1926, a Godiva Chocolatier éuma empresa de chocolates premium, possuindo demomento mais de 600 lojas e boutiques espalhadas portodo o mundo.Tipo de Comércio:B2B e B2CModelo – “B2B2C”As empresas adquirem oproduto como forma deincentivos não financeiros paraos seus funcionários.ISCAP – Inst. Superior de Contabilidade e Administração do Porto
  3. 3. ISCAP – Inst. Superior de Contabilidade e Administração do PortoA Godiva caracteriza-se como sendo sofisticada q.b., adotando umposicionamento moderno e minimalistaSegmentação Demográfica – Empresas e Particulares com poder de compra.Segmentação Geográfica - Estando presente com espaços físicos nos locaismais luxuosos das cidades.1. Loja Godiva no Porto – Edifício Aviz 2. Loja Godiva em Lisboa – Hotel RitzEm Portugal:Posicionamento e Segmentação
  4. 4. ISCAP – Inst. Superior de Contabilidade e Administração do PortoA Godiva iniciou as suas vendas on-line em 1994, tendo sido portantopioneira no E-Commerce.
  5. 5. ISCAP – Inst. Superior de Contabilidade e Administração do PortoAlguns erros:O ProjetoJogos e puzzlesEstruturar o site deacordo com as lojasEscolhas acertadas:Chocolate Lovers“Word of mouth”Conteúdo AtualizadoReconhecimento da Marca
  6. 6. ISCAP – Inst. Superior de Contabilidade e Administração do PortoGodiva.com“a user-friendly place to shop”• Catálogos Eletrónicos“Dia do Pai/Mãe/Namorados”Motor de Busca“Por produto/preço/outros critérios”Localizador de Lojas“Procura a loja mais perto”Carrinho de Compras“Sortido de produtos”E-Cards“Vales de oferta: 30,50,70,100$”Take the Tour“Visita guiada pelo site”Ajuda On-line“Passos para a compra”A minha Conta“Espaço personalizado”
  7. 7. ISCAP – Inst. Superior de Contabilidade e Administração do Porto
  8. 8. ISCAP – Inst. Superior de Contabilidade e Administração do PortoTipo de ComércioB2B – Empresas quepretendam incentivar osfuncionáriosB2C – “Amantes de chocolate”Net Marketplace – E-distribuitorE-Tailer – Virtual MerchantGanhos: Vendas dos ProdutosAvaliação de Resultados: Com o site, a Godiva aumentousignificativamente as suas vendas acrescentando também valor ao seu cliente.

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