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PcReady  Acción MCE. Eduardo Cortes Arquitecto de PcReady NetWork Mar  2009 PcReady Network Powered by Design and Talent
Contenido PcReady Network se Enfoca en la Acción ¡ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Temáticas de PcReady Acción Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 PcReady Automatización PcReady HelpDesk Remoto PcReady Repair y Clean PcReady Instructor Presencial PcReady ITIL y  Six Sigma PcReady Security y Antivirus PcReady Conectividad, CISCO e Internet PcReady HelpDesk Presencial PcReady Brand y  Branding PcReady Instructor Remoto PcReady Project  Management PMI y SysAid PcReady Servicios,  Etnografía Usos y  Fobias PcReady Redes Sociales e Inteligencia Colectiva PcReady Procesos Productivos PcReady Gestión de Tecnologías PcReady Reciclar Solidario PcReady Creatividad PcReady Productividad PcReady Infantes,  Tens, Students y  Oldies PcReady HelpDesk Centro de  Servicio PcReady Catalogo de Servicios y Precios PcReady Modelo de Negocio PcReady Franquicia PcReady Fuente de Empleo
Quadrantes para Acción Colaborativa Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Habilidades de Gestión PcReady Emprendedor Diseño de Servicios Servicios de Capacitación Valor en los Servicios Estándares Productivos Visión Estratégica  de Servicios Titulación Samuel Duarte Martínez  Estudia; ITSON,  Trabaja: Cer. Modelo y Mi Pc y Más Titulación Victor Hugo Sanabia Estudia; ITESCA,  Trabaja: PcReady Network Residencias y Titulación Victor Hugo Sanabia Estudia; ITESCA,  Trabaja: PcReady Network Gestor  Julian Cantú Flores Estudia; ITESCA,  Trabaja: PcReady Network Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas
Contradicciones Catalizadoras para Edificar PcReady ….. Creatividad Productividad Negocio Solidaridad Asociado Empleado ONLAMP WINDOWS Empresa Cooperativa Dinero Conocimiento Diseño Talento Debilidad Fortaleza
Contradicciones Catalizadoras de Edificación de PcReady Marketing Redes Sociales Arte Ingeniería Teoría y Practica Realidad K.Conceptual K Procesal K Formal K Informal Empleo Industrial Empleo Digital Local Global Urgente Importante
Q1  Visión Estratégica de Servicios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Objetivo General:  Estructurar los roles, servicios y procesos en los centros de servicio, y con ello alinear a los actores a los estándar ITIL y Six Sigma para producir con calidad justo a tiempo con alto desempeño.  PcReady HelpDesk Remoto PcReady Repair y Clean PcReady HelpDesk Presencial PcReady HelpDesk Centro de  Servicio Arte Ingeniería Teoría y Practica Realidad K Formal K Informal
Q2  Estándares Productivos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Objetivo General:  Emigrar de lo conceptual a lo estandarizado con el fin de llevar a la ingeniería de servicio del arte a la ingeniería para que los miembros de PcReady NetWork estimen, costeen, planifiquen, produzcan y vendan económica, estandarizada y oportunamente servicios de soporte a infraestructuras de TIC’s. PcReady ITIL y  Six Sigma PcReady Conectividad, CISCO e Internet PcReady Project  Management PMI y SysAid PcReady Catalogo de Servicios y Precios K.Conceptual K Procesal Local Global Urgente Importante
Q3  Habilidades de Gestión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Objetivo General:  Madurar habilidades de gestión en crear equipos de proyectos, seleccionar tecnologías productivas, socializar conocimiento, métodos productivos, crear empleos productivos edificando franquicia y gestar redes socialmente responsables. PcReady Redes Sociales e Inteligencia Colectiva PcReady Procesos Productivos PcReady Gestión de Tecnologías PcReady Reciclar Solidario Negocio Solidaridad Empresa Cooperativa Dinero Conocimiento
Q4  Servicios de Capacitación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Objetivo General:  Crear oportunidades de empleo productivo y aprendizaje colaborativo mediante la remotización y virtualización de procesos de capacitación a los usuarios de las TIC’s. PcReady Instructor Presencial PcReady Instructor Remoto Marketing Redes Sociales Debilidad Fortaleza ONLAMP WINDOWS
Q5  Valor en los Servicios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Objetivo General:  Madurar habilidades productivas, actitudes productivas en grupo y capacitar en tecnologías colaborativas a los profesionales de servicio a infraestructuras de TIC’s y a los usuarios de ellas. PcReady Automatización PcReady Security y Antivirus PcReady Creatividad PcReady Productividad Creatividad Productividad Diseño Talento Empleo Industrial Empleo Digital
Q6  PcReady Emprendedor  ….. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Objetivo General:  Emprender un proyecto que edifique una red social de profesionistas de las TIC’s empleando el enfoque de inteligencia colectiva para crear oportunidades de empleo, negocio, aprendizaje colaborativo, maduración profesional y estandarización para que con calidad justo a tiempo soporte y actualice a los usuarios de TIC’s e Infraestructuras de TIC’s. Marketing Redes Sociales Debilidad Fortaleza ONLAMP WINDOWS PcReady Brand y  Branding PcReady Modelo de Negocio PcReady Franquicia PcReady Fuente de Empleo
Q7  Diseño de Servicios ….. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Objetivo General:  Crear oportunidades de empleo productivo calificado y especializado en procesos de producción y entrega de servicio diseñados con el enfoque etnográfico para que los usuarios en riesgo o en desventaja al usar y explotar las TIC’s valoren y aprecien necesidades articuladas y no articuladas en los servicios que le son entregados. PcReady Servicios,  Etnografía Usos y  Fobias PcReady Infantes,  Tens, Students y  Oldies Marketing Redes Sociales Beneficios Fobias
PcReady Wikinomics  ….. Así lo visualizó Don Tapscott hace más de una década, cuando apenas se gestaba la era de los negocios vía internet. Sin embargo, ha sido hasta el último par de años, que la súbita emergencia de sitios electrónicos como Wikipedia, Facebook, MySpace, YouTube y Flickr, entre otros, han marcado el principio de una nueva forma de hacer negocios llamada Wikinomics. Los nuevos espacios electrónicos en la red, que permiten la colaboración y participación de prácticamente cualquier individuo, han marcado la pauta para establecer un modelo de negocios que está resultando rentable igual para grandes corporativos que para pequeñas y medianas empresas, e incluso, para los gobiernos. El investigador y autor del libro Wikinomics,  How Mass Collaboration Changes Everything? , explica que ha quedado lejos la época en donde las grandes empresas mantenían su dominio a través de guardar bajo siete llaves su información, sus conocimientos y el secreto de sus procesos productivos. PcReady Network es Colaboración en Masa
Que es Wikinomics  … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PcReady Network es Colaboración Justo a Tiempo
Principios Básicos Wiki  … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PcReady Network Acciona Bajo Principios Wiki
Quadrantes para Acción Colaborativa Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Habilidades de Gestión PcReady Emprendedor Diseño de Servicios Servicios de Capacitación Valor en los Servicios Estándares Productivos Visión Estratégica  de Servicios Titulación Samuel Duarte Martínez  Estudia; ITSON,  Trabaja: Cer. Modelo y Mi Pc y Más Titulación Victor Hugo Sanabia Estudia; ITESCA,  Trabaja: PcReady Network Residencias y Titulación Victor Hugo Sanabia Estudia; ITESCA,  Trabaja: PcReady Network Gestor  Julian Cantú Flores Estudia; ITESCA,  Trabaja: PcReady Network Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas
Conclusiones …. Red social PcReady, propone emplear las redes sociales empoderadas con las tecnologías de la Internet para edificar con inteligencia colectiva una marca confiable en la producción y entrega de servicios de soporte con calidad para Infraestructuras de TI sobre las que operan transacciones de negocios y de comunicación entre instituciones educativas, de gobierno, empresas y personas. Como antecedente, tenemos que sociedad, cultura, gobiernos y negocios están exigiendo interoperabilidad constante de sistemas de información, redes de datos, redes telefónicas, redes de televisión, teléfonos y computadoras. A través de ello, se da la integración de los sistemas de información con Redes de Suministro Sistematizadas, Sistemas ERP’s que integran las operaciones de empresas y CRM’s que gestionan las relaciones con los clientes. Generalizando en exigencias a Infraestructuras de TI con niveles de servicio 24 horas los 7 días de la semana para producir y entregar productos-servicios a Niveles de Calidad Justo a Tiempo. PcReady Network se Enfoca en la Acción Colaborativa ¡
Conclusiones….  final Por ello, la Red Social PcReady, se propone edificar con inteligencia colectiva profesionales de TIC’s que produzcan con calidad justo a tiempo conocimiento, habilidades, modernización tecnológica y servicios de soporte para infraestructuras y usuarios de TI. La Red Social esta integrada por profesionales de las TIC’s y usuarios de las TIC’s, los cuales emplean constantemente tecnologías de información y comunicación que están en constante evolución. Esto resulta en problemáticas de interoperabilidad, operación constante, actualización tecnológica acelerada. Problemáticas, que solo colaborativamente puede ser resueltas justo a tiempo por redes de profesionales de TIC’s en constante actualización (mejora continua).  Para cerrar analógicamente, hay recordar que las propiedades de la información de calidad son oportunidad, veracidad y acceso económico. Por ello, información, capacidad de las TIC’s, producción, conocimiento y tecnología deben tener las propiedades de oportunidad, confiabilidad (de marca) y acceso económico. Propiedades, que solo colaborativamente las redes sociales empoderadas pueden producir  para este desafío sistémico de mejora continua. PcReady Network son Wiki-Acciones Colaborativas ¡
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PcReady servicios TIC

  • 1. PcReady Acción MCE. Eduardo Cortes Arquitecto de PcReady NetWork Mar 2009 PcReady Network Powered by Design and Talent
  • 2.
  • 3. Temáticas de PcReady Acción Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 PcReady Automatización PcReady HelpDesk Remoto PcReady Repair y Clean PcReady Instructor Presencial PcReady ITIL y Six Sigma PcReady Security y Antivirus PcReady Conectividad, CISCO e Internet PcReady HelpDesk Presencial PcReady Brand y Branding PcReady Instructor Remoto PcReady Project Management PMI y SysAid PcReady Servicios, Etnografía Usos y Fobias PcReady Redes Sociales e Inteligencia Colectiva PcReady Procesos Productivos PcReady Gestión de Tecnologías PcReady Reciclar Solidario PcReady Creatividad PcReady Productividad PcReady Infantes, Tens, Students y Oldies PcReady HelpDesk Centro de Servicio PcReady Catalogo de Servicios y Precios PcReady Modelo de Negocio PcReady Franquicia PcReady Fuente de Empleo
  • 4. Quadrantes para Acción Colaborativa Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Habilidades de Gestión PcReady Emprendedor Diseño de Servicios Servicios de Capacitación Valor en los Servicios Estándares Productivos Visión Estratégica de Servicios Titulación Samuel Duarte Martínez Estudia; ITSON, Trabaja: Cer. Modelo y Mi Pc y Más Titulación Victor Hugo Sanabia Estudia; ITESCA, Trabaja: PcReady Network Residencias y Titulación Victor Hugo Sanabia Estudia; ITESCA, Trabaja: PcReady Network Gestor Julian Cantú Flores Estudia; ITESCA, Trabaja: PcReady Network Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas
  • 5. Contradicciones Catalizadoras para Edificar PcReady ….. Creatividad Productividad Negocio Solidaridad Asociado Empleado ONLAMP WINDOWS Empresa Cooperativa Dinero Conocimiento Diseño Talento Debilidad Fortaleza
  • 6. Contradicciones Catalizadoras de Edificación de PcReady Marketing Redes Sociales Arte Ingeniería Teoría y Practica Realidad K.Conceptual K Procesal K Formal K Informal Empleo Industrial Empleo Digital Local Global Urgente Importante
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
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  • 14. PcReady Wikinomics ….. Así lo visualizó Don Tapscott hace más de una década, cuando apenas se gestaba la era de los negocios vía internet. Sin embargo, ha sido hasta el último par de años, que la súbita emergencia de sitios electrónicos como Wikipedia, Facebook, MySpace, YouTube y Flickr, entre otros, han marcado el principio de una nueva forma de hacer negocios llamada Wikinomics. Los nuevos espacios electrónicos en la red, que permiten la colaboración y participación de prácticamente cualquier individuo, han marcado la pauta para establecer un modelo de negocios que está resultando rentable igual para grandes corporativos que para pequeñas y medianas empresas, e incluso, para los gobiernos. El investigador y autor del libro Wikinomics, How Mass Collaboration Changes Everything? , explica que ha quedado lejos la época en donde las grandes empresas mantenían su dominio a través de guardar bajo siete llaves su información, sus conocimientos y el secreto de sus procesos productivos. PcReady Network es Colaboración en Masa
  • 15.
  • 16.
  • 17. Quadrantes para Acción Colaborativa Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Habilidades de Gestión PcReady Emprendedor Diseño de Servicios Servicios de Capacitación Valor en los Servicios Estándares Productivos Visión Estratégica de Servicios Titulación Samuel Duarte Martínez Estudia; ITSON, Trabaja: Cer. Modelo y Mi Pc y Más Titulación Victor Hugo Sanabia Estudia; ITESCA, Trabaja: PcReady Network Residencias y Titulación Victor Hugo Sanabia Estudia; ITESCA, Trabaja: PcReady Network Gestor Julian Cantú Flores Estudia; ITESCA, Trabaja: PcReady Network Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas Acciones Colaborativas
  • 18. Conclusiones …. Red social PcReady, propone emplear las redes sociales empoderadas con las tecnologías de la Internet para edificar con inteligencia colectiva una marca confiable en la producción y entrega de servicios de soporte con calidad para Infraestructuras de TI sobre las que operan transacciones de negocios y de comunicación entre instituciones educativas, de gobierno, empresas y personas. Como antecedente, tenemos que sociedad, cultura, gobiernos y negocios están exigiendo interoperabilidad constante de sistemas de información, redes de datos, redes telefónicas, redes de televisión, teléfonos y computadoras. A través de ello, se da la integración de los sistemas de información con Redes de Suministro Sistematizadas, Sistemas ERP’s que integran las operaciones de empresas y CRM’s que gestionan las relaciones con los clientes. Generalizando en exigencias a Infraestructuras de TI con niveles de servicio 24 horas los 7 días de la semana para producir y entregar productos-servicios a Niveles de Calidad Justo a Tiempo. PcReady Network se Enfoca en la Acción Colaborativa ¡
  • 19. Conclusiones…. final Por ello, la Red Social PcReady, se propone edificar con inteligencia colectiva profesionales de TIC’s que produzcan con calidad justo a tiempo conocimiento, habilidades, modernización tecnológica y servicios de soporte para infraestructuras y usuarios de TI. La Red Social esta integrada por profesionales de las TIC’s y usuarios de las TIC’s, los cuales emplean constantemente tecnologías de información y comunicación que están en constante evolución. Esto resulta en problemáticas de interoperabilidad, operación constante, actualización tecnológica acelerada. Problemáticas, que solo colaborativamente puede ser resueltas justo a tiempo por redes de profesionales de TIC’s en constante actualización (mejora continua). Para cerrar analógicamente, hay recordar que las propiedades de la información de calidad son oportunidad, veracidad y acceso económico. Por ello, información, capacidad de las TIC’s, producción, conocimiento y tecnología deben tener las propiedades de oportunidad, confiabilidad (de marca) y acceso económico. Propiedades, que solo colaborativamente las redes sociales empoderadas pueden producir para este desafío sistémico de mejora continua. PcReady Network son Wiki-Acciones Colaborativas ¡
  • 20. Empowered by… Tecnología PcReady PcReady Network Powered by Design and Talent