06 Tendências 2013

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06 Tendências 2013

  1. 1. Tendências 2013
  2. 2. Fidelização através das Conexões Sociais
  3. 3. Utilizar a influência das amizades para geração de novos negócios
  4. 4. Como? + + +Social Login Social Plugins Gamification Social CRM
  5. 5. Social login
  6. 6. Social loginRegistro através de redes sociais é fácil e rápido e aumenta a aquisição de usuários
  7. 7. Social loginObtém rico conjunto de informações sobre o usuário, suas amizades e suas atividades na rede social.
  8. 8. 77% dos usuários preferem login com redes sociaisFonte: Monetate 2011
  9. 9. Um dos principais motivos são os longos cadastros para 75% efetuar a compra. dos usuários não finalizam suas compras no e-commerceFonte: Monetate 2011
  10. 10. Você lembra qual seu e-mail e senha nesses e-commerces?
  11. 11. "Login social é a parte fundamental da nossa estratégia de busca porconhecimento profundo de nossos clientes“. Gustavo Avelar, diretor de marketing do Ponto Frio
  12. 12. Social Plugins
  13. 13. Social Plugins Permite oferecer uma experiência única, personalizada e social para seus usuários, levando a rede social para dentro de seu portal ou e-commerce.
  14. 14. Reações Sociais
  15. 15. Reações Sociais
  16. 16. Reações Sociais
  17. 17. Reações Sociais
  18. 18. Feed: o que meus amigos estão fazendo
  19. 19. Feed: o que meus amigos estão fazendo
  20. 20. Convidar amigos
  21. 21. Gamification
  22. 22. Gamification, o que é?
  23. 23. Quais as vantagens?Direciona comportamentos.Cria um ambiente lúdico para fidelização eengajamento.Amplia a divulgação para a rede de amigos.
  24. 24. CASE Quiz que através de pontos, rankings, badges edesafios incentiva os usuários a estudarem para o Enem, sem precisar sair do Facebook.
  25. 25. Pontuação
  26. 26. Ranking
  27. 27. Liberação do Ranking em troca de informações
  28. 28. Medalhas (badges)
  29. 29. Gamification em números B2C B2B
  30. 30. SOCIAL CRM SOCIAL CRM
  31. 31. Através do login com as redes sociais, é possíveldescobrir quem são seus fãs... Eduarda de Souza, 25 anos, solteira, nasceu no Espírito Santo e mora no Rio de Janeiro, formada em Publicidade na Puc Rio em 2008, trabalha na Agência KLM. Caio Lima, 20 anos, solteiro, mora em Belo Horizonte, estudante de Design na UEMG, faz estágio no Estúdio Vorko. Rodrigo Carvalho, 27 anos, está em um relacionamento sério, mora em São Paulo, formado em Administração, trabalha no Escritório de Contabilidade Souza e Silva.
  32. 32. Seus gostos e interesses Eduarda de Souza, gosta de assistir reality shows, principalmente A Fazenda. Adora comentar o que está acontecendo no reality com seus amigos e outros usuários. Caio Lima, gosta de assistir vídeos de suas bandas favoritas no Portal MTV. Compartilha a maioria dos seus vídeos com seus amigos. Rodrigo Carvalho, gosta de assistir reportagens sobre aplicações financeiras e investimentos na Exame.com. Gosta de ler e curtir o que outros usuários comentam sobre as matérias publicadas.
  33. 33. Resumindo... + + +Social Login Plugins Sociais Gamification Social CRM
  34. 34. + Conversação+ Engajamento+ Exposição da marca+ Relacionamento
  35. 35. Utilizar a influência das amizades para geração de novos negócios
  36. 36. email: pri.loredo@gmail.comonde me encontrar? about me: about.me/priloredo linkedin: linkedin.com/in/priloredo facebook: fb.com/priiloredo

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