O documento fornece informações sobre como usar o Instagram para fins de negócios, incluindo como configurar sua conta, planejar campanhas de marketing, criar conteúdo e agendar publicações. Ele discute a criação de personas de público-alvo, programação de conteúdo por dia da semana e horário, e formatos e tamanhos de imagem e vídeo para o Instagram.
4. ::
Mais
de
3500
alunos.
::
Única
escola
de
markeJng
digital
com
cursos
presenciais
em
20
estados
brasileiros.
::
Professores
do
mercado!
::
A
única
com
foco
100%
nos
lojistas,
empresários,
profissionais
liberais,
publicitários
e
profissionais
de
markeJng.
18. Profile
photo:
110x110
pixels
Melhor:
180
x
180
pixels
Descreva
quem
é
você
e
qual
produto
ou
serviços
você
vende.
Seja
direto.
Não
se
esqueça
de
divulgar:
::
Telefone
::
Endereço
::
Whatsapp
/
e-‐mail
::
Site
da
empresa
22. 2
-‐
PÚBLICO-‐ALVO:
DEFINA
AS
PERSONAS
Fonte
de
dados
Dados
quanJtaJvos
Dados
qualitaJvos
::
Sistemas
ERP
::
Sistemas
Loja
Virtual
::
B.I
::
Histórico
de
vendas
::
AnalyJcs
::
Facebook
Insights
::
Netnografia
::
Big
Data
em
geral
::
Idade
média
::
Profissão
::
Residência
::
Escolaridade
::
Empresa
e
cargos
::
Salários
::
Histórico
de
compras
::
EsJlo
de
vida
::
Amigos
::
Lugares
::
Entretenimento
::
Life
Style
::
Saúde
::
EsJlo
::
Gostos,
hobbies,
etc.
25. Camila
Ribeiro
Dados
quan.ta.vos
Dados
qualita.vos
::
Aumentar
o
número
de
fãs
::
Contratos
publicitários
::
22
anos
::
Mora
no
sudeste
::
Está
fazendo
graduação
::
É
expert
em
mídias
::
Possui
5
parceiras
::
Cobra
R$400
por
post
::
Par.cipa
dos
principais
Fashion
Weeks
::
Curte
as
marcas
famosas
::
Curte
os
principais
eventos
::
Curte
marcas
famosas
::
Cabeça
fitness
::
Life
Style:
bike
e
pequenos
Prazeres
::
Adora
viajar:
3
por
ano
RESULTADO
DA
INVESTIGAÇÃO
26. 3
–
PROGRAMAÇÃO
DE
CONTEÚDO
Fonte:
h8p://www.slideshare.net/Papomkt/palestra-‐ian-‐black-‐share-‐2014-‐rs
33. CONTEÚDO
60%
OFERTAS
40%
SAÚDE
DO
CORPO
ALIMENTAÇÃO
FIT
NOVIDADES
TECH
ENTREVISTAS
VIP
MOTIVAÇÃO
OFERTAS
PLANOS
TRAGA
UM
AMIGO
CARTÃO
BODY
TECH
TEMAS
DE
INTERESSE
36. 6:00
9:00
SEGUNDA
TERÇA
QUARTA
QUINTA
SEXTA
SÁBADO
DOMINGO
11:30
PLANEJAMENTO
EDITORIAL
FREQUENCIA:
VOCÊ
QUEM
DECIDE,
PORÉM,
É
INTERESSANTE
COBRIR
BOA
PARTE
DO
DIA.
DIAS
E
HORÁRIOS:
FAÇA
TESTES
DE
TIPOS
DE
CONTÉUDO
X
DIAS
X
HORÁRIOS.
USE
FERRAMENTAS
DE
ANÁLISES.
15:00
19:00
21:30
DEFINA
OS
HORÁRIOS
E
TEMAS
DE
INTERESSE
POR
DIA
X
HORA
39. CONTÉUDO:
TIPOS
E
FORMATOS
Formato
normal
“quadrado”
Tamanho
da
imagem:
612
x
612
pixels
Tamanho
máximo
para
uploud:
2048
x
2048
pixels
40. CONTÉUDO:
TIPOS
E
FORMATOS
Formato
expandido
“full
banner”
Tamanho
da
imagem:
750x940
pixels
41. CONTÉUDO:
TIPOS
E
FORMATOS
Formato
retangular
Tamanho
da
imagem:
750x512
pixels
42. CONTÉUDO:
TIPOS
E
FORMATOS
Vídeo:
No
Instagram
os
vídeos
podem
ter
até
1
minuto,
visualização
do
clipe
será
de
640
x
640
pixels.
Novidade:
vídeos
de
1
minuto!
43. TEXTO
DAS
POSTAGENS
O
Instagram
permite
que
você
insira
até
2.200
caracteres
no
texto
que
acompanha
suas
postagens.
44. COMO
USAR
CARACTERES
E
ESPAÇOS
NA
LEGENDA
Tipos:
traços,
separadores,
espaços
entre
linhas…
Antes
de
tudo,
você
precisa
encontrar
uma
publicação
para
“extrair”os
caracteres
especiais.
1
–
Copiar
o
link
2
–
Abrir
o
link
em
um
navegador
3
–
Copiar
os
caracteres
especiais
4
–
Colar
em
um
bloco
de
notas
5
–
Colar
na
postagem
do
Instagram
45. EMOJIS
E
TECLADOS
ESPECIAIS
O
uso
de
emojis,
chama
a
atenção.
Aprenda
a
instalar
novos
keywords
Bit.ly/novosteclados
50. A
IMPORTÂNCIA
DO
AUMENTO
DA
BASE
Ter
uma
boa
base
de
seguidores
no
Instagram
é
importante
para
aumentar
a
credibilidade
das
pessoas
em
sua
marca
e
também
para
ter
um
engajamento
quan.ta.vo
interessante
para
a
venda
de
produtos
e
serviços.
A
QUALIDADE
Tão
importante
quanto
a
quan.dade,
é
a
qualidade
dos
seus
seguidores.
Tenha
cuidado
para
crescer
sua
base
de
forma
merecida,
em
cima
de
boas
postagens,
ações,
anúncios,
promoções
e
conteúdo
de
qualidade.
Uma
base
realmente
angajada
irá
lhe
trazer
resultados
expressivos.
52. CONTEÚDOS:
RELEVÂNCIA
Via
de
regra,
as
pessoas
seguem
outras
pessoas
ou
empresas
pela
afinidade
com
o
conteúdo
gerado.
Dicas,
looks,
receitas…
qualquer
conteúdo
que
contribuia
para
o
dia
a
dia.
53. CONTEÚDOS:
GATILHOS
Apesar
de
também
ser
uma
estratégia
de
vendas,
os
Ga.lhos
Mentais
(abaixo
o
ga.lho
da
Oferta)
também
são
usados
para
atrair
novos
seguidores
através
das
“Menções
estratégicas”.
54. CONTEÚDOS:
HASHTAGS
As
“hashtags”,
palavras-‐chaves
usadas
com
um
jogo
da
velha
(#exemplo)
são
importantes
ferramentas
para
o
“taguiamento”
do
produto
e
conquistar
novos
seguidores
através
das
pesquisas
no
aplica.vo.
55. CONTEÚDOS:
HASHTAGS
Busque
as
principais
hashtags
usadas
no
seu
mercado
para
atrair
novos
seguidores.
Porém,
nunca
se
esqueça
de
usar
aqueles
menos
usadas
também.
A
concorrência
geralmente
é
menor
na
cauda
longa.
Você
também
poderá
criar
as
próprias
hashtags
para
expressar
um
sen.mento,
uma
ação,
promoção
ou
um
posicionamento
de
marca.
58. CONTEÚDOS:
HASHTAGS
Tenha
cuidado
para
não
poluir
suas
Legendas
(texto
dos
posts)
com
muitas
hashtags.
Uma
dica
é
usar
o
campo
do
primeiro
comentário.
59. CONTEÚDOS:
SORTEIOS
Os
sorteios
são
uma
forma
muito
fácil
de
conquistar
novos
seguidores.
Dê
algo
de
presente
e
peça
as
pessoas
para
marcarem
de
3
a
5
amigos
na
publicação.
Além
disso,
seguir
a
sua
página.
Não
se
esqueça
de
colocar
o
dia
do
sorteio.
60. CONTEÚDOS:
ANÚNCIOS
Criar
anúncios
pagos
através
da
plataforma
do
Facebook
Ads
faz
com
que
você
apareça
para
pessoas
que
ainda
não
conhecem
o
seu
perfil.
61. CONTEÚDOS:
ACTIONS
Os
Ac.ons
(ações)
também
são
ga.lhos
mentais.
De
certa
forma
é
você
direcionar
o
engajamento
de
resposta
ao
seu
post.
Por
exemplo:
-‐
Pedir
para
marcar
os
amigos.
-‐
Pedir
para
deixar
o
e-‐mail.
-‐
Menção
premiada:
peça
que
as
pessoas
mencionem
o
seu
perfil
ou
use
uma
determinada
hashtag
em
troca
de
alguma
coisa.
62. CONTEÚDOS:
ACTIONS
Menção
premiada:
peça
para
as
pessoas
publicarem
que
estão
ou
es.veram
em
sua
empresa.
Em
troca,
ofereça
algum
benercio.
63. ENVOLVIMENTO:
SEGUIR
/
SDV
Seguir
pessoas
ou
empresas
estratégicas
para
o
seu
negócio
é
uma
estratégia
que
geralmente
dá
certo.
O
SDV
(segue
de
volta)
funciona
somente
quando
a
pessoa
que
você
está
seguindo
realmente
poderá
ser
um
cliente
em
potencial.
64. ENVOLVIMENTO:
AUTOMATIZAR
É
possível
automa.zar
algumas
ações
no
Instagram
com
o
auxílio
de
alguns
sistemas
pagos.
Desta
forma
você
poderá:
::
Seguir
automa.camente
::
Comentar
automa.camente.
::
Cur.r
automa.camente.
instamizer.com.br
instagress.com
instamacro.com
instaeasy.com
68. PARCERIAS:
CONTRATANDO
Existem
empresas
no
mercado
especializadas
em
fazer
a
ponte
entre
marcas
e
celebridades:
www.br-‐mediagroup.com
www.celebryts.com
www.ifruit.com.br
69. PARCERIAS:
INSTA
CELEBRIDADES
Uma
das
formas
de
conseguir
mais
seguidores
é
a
parceria
com
as
chamadas
Insta
Celebridades.
Personalidades,
ar.stas
ou
simplesmente
pessoas
em
diversos
segmentos
famosas
no
Instagram.
A
dica
é…
-‐
Verifique
quem
são
as
celebridades
em
seu
segmento.
-‐
Crie
ações
junto
com
essas
celebridades,
como
“publi
posts”
ou
sorteios.
-‐
É
muito
comum
encontrarmos
celebridades
regionais
no
Instagram.
70. PARCERIAS:
SORTEIOS
COM
CELEBRIDADES
Se
você
quer
bombar
o
número
de
seguidores,
faça
um
sorteio
promovido
por
uma
Insta
Celebridade.
71. PARCERIAS:
MIMOS
E
PRESENTES
Enviar
presentes
para
celebridades
é
também
uma
ó.ma
tá.ca
de
conquistar
novos
seguidores.
72. PARCERIAS:
FORNECEDORES
E
AMIGOS
Sempre
é
bom
você
fazer
parceria
com
fornecedores,
clientes
e
amigos.
73. 4
–
GaJlhos
de
vendas
(como
vender
pelo
Instagram)
74. USE
OS
GATILHOS
MENTAIS
Os
ga.lhos
mentais
servem
para
aumentar
a
tomada
de
decisão
no
processo
de
venda.
76. RARIDADE:
ESTOQUE
+
PRAZO
O
Ga.lho
da
Raridade
apressa
as
coisas.
É
legal
usar,
porém,
sem
exagero.
E
sempre
usar
falando
a
verdade.
Cuidado
com
a
sua
credibilidade.
79. AUTO
VALIDAÇÃO:
EMOJIS
Os
“emojis”
ajudam
a
validar
que
uma
determinada
oferta
é
realmente
muito
boa
ou
imperdível.
80. AUTO
VALIDAÇÃO:
PALAVRA-‐CHAVE
Na
legenda,
use
palavras-‐chave
como
“linda”,
“perfeito”…
entre
outras
palavras
de
conotação
posi.va
em
relação
ao
produto
ou
serviço.
81. AUTO
VALIDAÇÃO:
PREÇO
/
OFERTA
Informações
como
preço,
formas
de
pagamento,
parcelamento
e
entrega
chamam
a
atenção,
deixando
o
cliente
mais
interessado.
82. VALIDAÇÃO
SOCIAL:
DEPOIMENTOS
Aprenda
a
colecionar
depoimentos
de
clientes
sa.sfeitos
com
o
seu
produto
ou
serviço.
Publique
sempre
que
possível.
83. VALIDAÇÃO
SOCIAL:
CELEBRIDADES
Uma
das
técnicas
usadas
pelas
marcas
é
a
validação
social
através
de
celebridades.
Funciona
bastante.
Porém,
cuidado
para
não
fazer
uso
indevido
da
imagem.
84. VALIDAÇÃO
SOCIAL:
BASTIDORES
Mostrar
os
bas.dores
mostra
que
por
trás
de
uma
empresa
existem
pessoas
trabalhando.
É
sempre
legal
mostrar
esse
lado
diferente.
85. MELHOR
OFERTA:
BOI
DE
PIRANHA
Se
você
sempre
separar
um
produto
bacana
a
um
preço
imperdível,
irá
parecer
que
sua
empresa
sempre
tem
os
melhores
produtos
com
o
menor
preço.
-‐ Produtos
mais
procurados
-‐ Custo
/
benercio
-‐ Foco
no
preço
parcelado
86. DESEJO:
FOTOS
MATADORAS
Ninguém
compra
produto
pela
internet.
Compram
a
foto.
Sempre
use
fotos
que
aumentem
o
desejo
pelo
consumo
do
produto.
103. FOTOS
MATADORAS:
CURSOS
Se
é
você
mesmo
que
vai
.rar
as
fotos,
a
primeira
dica
é:
procure
um
curso
de
fotografia
para
produtos
no
seu
segmento.
Existem
dezenas
de
cursos
online:
www.eduk.com.br
photostv.com.br
104. FOTOS
MATADORAS:
EQUIPAMENTOS
Invista
em
bons
equipamentos
para
fotografia.
Um
bom
smartphone
é
essencial.
Além
disso,
você
encontra
lentes
especiais,
tripés,
e
iluninadores
com
filtros.
105. ACTIONS:
MANDA
VER
NAS
VENDAS
Aproveite
toda
essa
interação
no
Instagram
para
fazer
negócios,
vender
mais
e
conquistar
novos
clientes.
Peça
o
e-‐mail
nos
posts,
peça
o
telefone,
converse
através
do
Direct,
WhatsApp
e
aplique
suas
técnicas
de
vendas.
129. COMO
CRIAR
O
PRIMEIRO
ANÚNCIO?
Para
criar
o
primeiro
anúncio,
clique
no
ícone
de
“seta”
na
lateral
direita
superior
do
seu
perfil
no
Facebook
e
selecione
“Criar
Anúncios”.
130. NOME
DA
CAMPANHA
-‐
Digite
o
nome
da
sua
primeira
campanha.
-‐
Clique
em
“Criar
conta
de
anúncios”
133. SEGMENTAÇÃO
QUALITATIVA
Selecione:
interesses,
comportamentos
e
conexões
do
seu
público-‐alvo.
Você
poderá
salvar
sua
segmentação
para
usar
em
novas
campanhas.
134. LOCAL
DE
PUBLICAÇÃO
DOS
ANÚNCIOS
Defina
os
locais
onde
os
seus
anúncios
serão
publicados.
135. INVESTIMENTO
E
PROGRAMAÇÃO
Inves.mento:
orçamento
vitalício
ou
diário.
Programação:
você
poderá
deixar
veiculando
à
par.r
do
dia
de
criação
da
campanha
ou
selecionar
uma
data
inicial
e
final.
136. OTIMIZAÇÃO
AVANÇADA
Você
poderá
segmentar
seus
anúncios
por:
-‐ Cliques:
conquistar
o
maior
número
de
cliques
em
seus
anúncios.
-‐ Impressões:
conquistar
o
maior
número
de
impressões
dos
seus
anúncios.
-‐ Alcance
único
diário:
exibir
no
máximo
uma
vez
o
seu
anúncio
para
o
maior
número
possível
de
pessoas.
137. VALOR
DO
LANCE
Defina
se
o
valor
dos
lances
serão
automá.cos
ou
manual.
Indicamos
usar
o
lance
automá.co.
Porém,
é
melhor
fazer
um
teste
A/B.
138. TIPO
DE
VEICULAÇÃO
Você
poderá
escolher:
-‐ Padrão:
seu
anúncio
será
exibido
o
dia
inteiro.
-‐ Acelerada:
seus
anúncios
terão
a
exibição
acelerada.
139. NOME
DO
CONJUNTO
DE
ANÚNCIOS
-‐ Defina
o
nome
do
conjunto
de
anúncios.
-‐ Clique
em
“Con.nuar”.
140. APARÊNCIA
DO
ANÚNCIO
Você
poderá
escolher
uma
única
imagem
ou
vídeo
ou
montar
um
anúncio
com
várias
imagens
es.lo
carrossel.
142. SELEÇÃO
DA
MÍDIA
-‐ Procurar
na
biblioteca:
quando
você
já
possui
imagens
que
foram
usadas
anteriormente.
-‐ Banco
de
imagens
gratuito:
banco
de
imagens
do
Facebook.
-‐ Carregar
Imagens:
carregue
de
seu
computador.
143. PÁGINAS
E
LINK
-‐ Selecione:
Fanpage
que
deverá
ser
promovida
no
Facebook.
-‐ Conta
no
Instagram
que
deverá
ser
provida.
144. TEXTOS
E
LINKS
Link
de
direcionamento
após
o
clique
no
anúncio
no
Facebook
ou
Instagram.
Título
do
anúncio
no
Facebook.
Texto
do
anúncio
no
Facebook
ou
Instagram.
145. CALL
TO
ACTION
É
possível
gerar
um
botão
de
chamada
para
ação
(call
to
ac.on)
que
será
publicado
junto
ao
seu
anúncio.
146. FINALIZAR
A
CRIAÇÃO
Clique
em
“Fazer
pedido”
para
finalizar
a
construção
da
campanha.
153. PIXEL
DO
FACEBOOK
O
Facebook
Ads
possui
um
único
Pixel
para
medir
resultados
de
vendas
em
atapas
(funil
de
vendas)
e
também
para
gerar
campanhas
de
remarke.ng.
Porém,
existem
configurações
avançadas
para
medir
cada
uma
das
etapas
do
funil
de
vendas.
154. GERANDO
O
PIXEL
DO
FACEBOOK
-‐
Na
barra
superior,
clique
em
“Gerenciador
de
Anúncios”.
-‐
Depois
clique
em
“Pixels”
156. NOME
DO
PIXEL
-‐
Digite
o
nome
do
seu
pixel
e
clique
em
“Criar
Pixel”.
157. INSTALAÇÃO
DO
CÓDIGO
De
forma
geral,
o
Pixel
deverá
ser
colado
em
todas
as
páginas
do
seu
site.
Porém,
caso
você
queira
medir
passos
diferentes
do
funil
de
vendas
de
suas
campanhas,
é
necessário
fazer
customizações
no
Pixel
e
colar
individualmente
por
página,
de
acordo
com
o
obje.vo
de
medição.
Neste
passo,
você
pode:
-‐ Enviar
o
código
direto
por
e-‐mail
para
o
seu
web
master.
-‐ Clicar
em
“Instalar
o
pixel
agora”
para
ter
acesso
ao
Pixel.
159. PÚBLICOS
PERSONALIZADOS
Você
poderá
criar
Públicos
Personalizados
com
base
em
listas
de
e-‐mail
ou
remarke.ng
para
uso
em
suas
campanhas.
Para
criar
um
público
de
remarke.ng
por
exemplo,
siga
os
passos:
-‐ Clique
em
“Gerenciar
de
Anúncios”.
-‐ Clique
em
“Públicos”
160. TÍPOS
DE
PÚBLICOS
-‐ Público
personalizado:
listas
de
e-‐mails
ou
remarke.ng
(tráfego
no
site)
e
aplica.vos.
-‐ Públicos
semelhantes:
simulação
de
públicos
gerados
à
par.r
de
outros
públicos.
-‐ Público
salvo:
públicos
segmentados
e
salvos.
161. PÚBLICOS
PERSONALIZADOS
-‐ Arquivo
do
cliente:
listas
de
e-‐
mails
de
clientes
e
empresas.
-‐ Tráfego
no
site:
segmentação
por
remarke.ng.
-‐ A.vidade
em
aplica.vos:
público
de
aplica.vos
gerenciados
pela
empresa.
162. Configure
sua
lista
de
remarke.ng,
determinando:
::
Tipo
de
remarke.ng
::
Regra
de
remarke.ng
::
Período
(janela
de
a.vação)
::
Nome
da
lista
de
remarke.ng
(público)
LISTA
DE
REMARKETING