O documento fornece sugestões de leitura sobre marketing digital e introduz conceitos-chave do curso como tráfego, clientes, vendas, público-alvo, análise da concorrência, métricas e formatos de campanhas de marketing digital.
11. Investimento no Brasil
Volume total será de R$ 9,5
bilhões, segundo estimativa do
Interactive Advertising Bureau
(IAB) Brasil. Internet já é a
segunda mídia mais importante
do país.
Silvia Bassi
14 de Abril de 2015 - 16h04
Volume total será de R$ 9,5
bilhões, segundo estimativa do
Interactive Advertising Bureau
(IAB) Brasil. Internet já é a
segunda mídia mais importante
do país.
Silvia Bassi
14 de Abril de 2015 - 16h04
15. DEPOIMENTO DE UM DENTISTA
Principais desculpas:
:: Achei complicado.
:: Não tenho tempo.
:: Queria algo mais simples.
:: Eu fiz e não deu certo.
16. Tipos de empresas
Grandes empresas:
Investimento considerável + agências digitais
Médias empresas:
House ou contratação de agências
Pequenas empresas:
Faça você mesmo, resultado fraco
17. Maiores erros
- Campanhas sem objetivo
- Campanhas com segmentação ruim
- Falta de foco no resultado
- Falta de acompanhamento
- Inexistência de métricas
- Profissionais não qualificados
- Overdose de mídia paga
- Poucas ações de tráfego e conversão
18. Como deveria ser
- Resultados efetivos
- Otimização do resultados
- Foco no público certo
- Investimento em relacionamento
- Automação de mídia
- CRO: otimização para conversão
- Transmídia
- Diminuição progressiva do investimento
- Crescimento exponencial
19. 1.1 Objetivo de marketing
:: Descreva qual o seu objetivo principal ao investir em marketing digital.
Coloque um objetivo concreto e alcançável.
20. 1.2 Principais produtos ou serviços
:: Ao investir em marketing digital, quais os principais produtos e serviços você irá promover?
Produto / Serviço 1: _____________________________________________________________
Produto / Serviço 2: _____________________________________________________________
Produto / Serviço 3: _____________________________________________________________
Produto / Serviço 4: _____________________________________________________________
Produto / Serviço 5: _____________________________________________________________
Produto / Serviço 6: _____________________________________________________________
Produto / Serviço 7: _____________________________________________________________
Produto / Serviço 8: _____________________________________________________________
Produto / Serviço 9: _____________________________________________________________
Produto / Serviço 10: ____________________________________________________________
35. 1.5 Público alvo (personas)
PERSONA: POR PRODUTO
OU CATEGORIA
Pedro Henrique
-29 anos
-Corredor amador
-Participa de competições
-Tênis preferido: Nike
Dona Victória
-68 anos
-Pratica caminhada
-Gosta de natureza
-Tênis preferido: Asics
Karla Amorim
-25 anos
-Personal trainer
-Competições prof
-Tênis preferido: Mizuno
Maicon Wellington
-17 anos
-Não corre, não caminha
-Gosta de tênis esportivo
-Tênis preferido: Nike Shots
36. 1.5 Público alvo (personas)
DEFINIÇÃO DOS CANAIS:
AFINIDADE OU COMPORTAMENTO
Pedro Henrique
-29 anos
-Corredor amador
-Participa de competições
-Tênis preferido: Nike
LINKS
PATROCINADOS
FACEBOOK ADS
CONTEÚDO:
BLOG
REDES SOCIAIS
E-BOOKS
BANNERS
EM SITES
E BLOGS
37. 1.5 Público alvo (personas)
FONTES DE INFORMAÇÃO PARA A
GERAÇÃO DE PERSONAS
1 – Sistema, CRM e Big Data.
2 – Google Analytics
3 – Relatório do Facebook
4 – Ferramentas de pesquisa
5 – Ferramentas de automação de marketing
49. 2 – Formatos e tagueamento de campanhas
:: TEXTOS
:: BANNERS (display)
:: VÍDEOS
:: EMAILS
:: GAMES
:: POST (texto+foto+video)
:: FORMATOS MAIS COMUNS DE ANÚNCIOS
50. 2 – Formatos e URL Tracker
É a forma de monitorar e rastrear campanhas de marketing digital, através da edição de parâmetros específicos
de URL. Dessa forma, utilizando o Google Analytics, podemos saber dados do link como:
:: Resultado de vendas a partir da campanha;
:: Tempo de acesso;
:: Local e horário de acesso;
:: Taxa de rejeição.
O Que é URL Tracker ou tagueamento de anúncios?
52. Tagueamento de campanhas
O que você precisa taguear?
:: Campanhas de e-mail marketing
:: Campanhas de Facebook Ads
:: Posts no Facebook
:: Links de forma geral que não fazem parte do Google Adwords
53. Tagueamento de campanhas
:: TAGUEAMENTO DAS CAMPANHAS
CONTROLE TUDO! FAÇA O “TAGUEAMENTO”
DOS LINKS E CONTROLE SUAS CAMPANHAS.
-TAGUEAMENTO DE CAMPANHAS PARA GOOGLE ANALYTICS
Ferramenta Construtor de URLs do Google:
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pt
-TAGUEAMENTO VIA ENCURTADOR DE URL:
http://goo.gl/
58. :: Exercício de métricas
:: Quero ter 1 milhão de fãs na minha fanpage.
:: Quero ser a empresa mais comentada no meu segmento no Facebook.
:: Quero aumentar o meu faturamento em 20% através do marketing digital.
61. COMO MEDIR OS RESULTADOSFonte: http://pt.slideshare.net/fabioricotta/estratgias-digitais-para-2015-rdontheroad?ref=http://pt.slideshare.net/fabioricotta/slideshelf
66. COMPOSTO DE MARKETING
Composto de marketing é uma técnica que cruza diversas
mídias (transmídia) para um mesmo grupo de clientes escolhidos
através da micro segmentação, alcançando um público alvo
altamente qualificado e diminuindo gradativamente o valor investido.
67. OS DOIS LADOS DO MARKETING DIGITAL
TRÁFEGO
CONVERSÃO
70. SEM – SEARCH ENGINE MARKETING
SEM – SEARCH ENGINE MARKETING
ORGANIC PAY-PER-CLICK
SEO ON PAGE (INFRA)
CONTENT MARKETING
SOCIAL SEO: YOUTUBE E SLIDESHARE
ADWORDS
DISPLAY
LOCAL MAPS
73. SEO ON PAGE (INFRA)
ORGANIC
SEO ON PAGE (INFRA)
“São técnicas de otimização voltadas para o site ou blog.
A grosso modo, são melhorias realizadas internamente,
que envolvem conteúdos (presença de palavras-chave),
links internos, prevenção contra conteúdos duplicados,
meta tags, entre outros."
Paulo Sebin
74. ORGANIC
SEO ON PAGE (INFRA)
Fonte: http://pt.slideshare.net/truelynx/10-dicas-de-seo-on-page-por-rafael-damasceno
:: Title tags <title>Meu título</title>
:: Meta description <meta name=“o meu site fala sobre…”> (não mais)
:: Atributo Alt <img src=“foto.jpg”alt=“o que tem na foto”/>
:: Velocidade de carregamento – first bit
:: Linkagem interna
:: Conteúdo único
:: NoFollow
:: Conteúdo não indexável: resolva isso
+ centenas de variáveis…
SEO ON PAGE (INFRA)
75. SEO: TÍTULO DA PÁGINA
Fonte: http://pt.slideshare.net/fabioricotta/estratgias-digitais-para-2015-rdontheroad?ref=http://pt.slideshare.net/fabioricotta/slideshelf
76. SEO: TÍTULO DA PÁGINA
Fonte: http://pt.slideshare.net/fabioricotta/estratgias-digitais-para-2015-rdontheroad?ref=http://pt.slideshare.net/fabioricotta/slideshelf
77. SEO: TÍTULO DA PÁGINA
Fonte: http://pt.slideshare.net/fabioricotta/estratgias-digitais-para-2015-rdontheroad?ref=http://pt.slideshare.net/fabioricotta/slideshelf
78. SEO: TÍTULO DA PÁGINA
Fonte: http://pt.slideshare.net/fabioricotta/estratgias-digitais-para-2015-rdontheroad?ref=http://pt.slideshare.net/fabioricotta/slideshelf
O TÍTULO É O “CARRO CHEFE” DOS FATORES ON-PAGE
79. SEO: TÍTULO DA PÁGINA
Fonte: http://pt.slideshare.net/fabioricotta/estratgias-digitais-para-2015-rdontheroad?ref=http://pt.slideshare.net/fabioricotta/slideshelf
80. SEO: TÍTULO DA PÁGINA
Fonte: http://pt.slideshare.net/fabioricotta/estratgias-digitais-para-2015-rdontheroad?ref=http://pt.slideshare.net/fabioricotta/slideshelf
81. SEO: META DESCRIPTION
Fonte: http://pt.slideshare.net/fabioricotta/estratgias-digitais-para-2015-rdontheroad?ref=http://pt.slideshare.net/fabioricotta/slideshelf
82. SEO: META DESCRIPTION
Fonte: http://pt.slideshare.net/fabioricotta/estratgias-digitais-para-2015-rdontheroad?ref=http://pt.slideshare.net/fabioricotta/slideshelf
A meta description é para o usuário.
Ela não é fator de posicionamento.
Por isso deve ser chamativa e atrente.
Exemplos de Call-to-Actions:
:: Compre agora
:: Compre já
:: Cadastre-se
:: Frete grátis
:: Parcele em até 10x
:: Preço baixo
:: veja o preço
:: Clique e confira
:: Somente hoje
83. SEO: URL AMIGÁVEL
Fonte: http://pt.slideshare.net/fabioricotta/estratgias-digitais-para-2015-rdontheroad?ref=http://pt.slideshare.net/fabioricotta/slideshelf
URL NÃO AMIGÁVEL
85. NAVEGABILIDADE
ORGANIC
SEO ON PAGE (INFRA)
:: Ótima navegabilidade.
:: Facilidade de conversão.
:: Velocidade de carregamento.
:: Arquitetura de construção.
:: Mobilidade.
:: Relevância de conteúdo.
86. LINK BUILDING E LINKAGEM INTERNA
ORGANIC
SEO ON PAGE (INFRA)
87. MARKETING DE CONTEÚDO
ORGANIC
CONTENT MARKETING
Fonte:http://viverdeblog.com/marketing-de-conteudo/
“Marketing de conteúdo é uma forma de comercialização de produtos e/ou serviços
direcionados a um público-alvo através da criação de conteúdo relevante e valioso que atrai,
envolve e, possivelmente, estimula a ação do cliente, gerando uma maior receita para a empresa.”
Henrique Carvalho
96. ORGANIC
SOCIAL SEO - YOUTUBE
• O YouTube tem mais de um bilhão de usuários
• É a segunda maior plataforma de pesquisa do mundo
• Todos os dias as pessoas assistem a centenas de milhões de horas de vídeo no YouTube e
geram bilhões de visualizações
• 300 horas de vídeo são enviadas ao YouTube a cada minuto.
• O YouTube está localizado em 75 países e disponível em 61 idiomas
• Metade das visualizações do YouTube é em dispositivos móveis
SOCIAL SEO: YOUTUBE
99. ORGANIC
SOCIAL SEO - YOUTUBE
Fonte: http://resultadosdigitais.com.br/blog/youtube-dicas-seo-videos/
SOCIAL SEO: YOUTUBE
100. ORGANIC
SOCIAL SEO - YOUTUBE
Fonte: http://resultadosdigitais.com.br/blog/youtube-dicas-seo-videos/
SOCIAL SEO: YOUTUBE
101. ORGANIC
SOCIAL SEO - YOUTUBE
Fonte: http://resultadosdigitais.com.br/blog/youtube-dicas-seo-videos/
SOCIAL SEO: YOUTUBE
102. ORGANIC
SOCIAL SEO - YOUTUBE
Fonte: http://resultadosdigitais.com.br/blog/youtube-dicas-seo-videos/
SOCIAL SEO: YOUTUBE
103. ORGANIC
SOCIAL SEO - YOUTUBE
Fonte: http://resultadosdigitais.com.br/blog/youtube-dicas-seo-videos/
SOCIAL SEO: YOUTUBE
104. ORGANIC
SOCIAL SEO - YOUTUBE
Fonte: http://resultadosdigitais.com.br/blog/youtube-dicas-seo-videos/
SOCIAL SEO: YOUTUBE
105. ORGANIC
SOCIAL SEO - YOUTUBE
Fonte: http://resultadosdigitais.com.br/blog/youtube-dicas-seo-videos/
SOCIAL SEO: YOUTUBE
106. ORGANIC
SOCIAL SEO - YOUTUBE
Fonte: http://resultadosdigitais.com.br/blog/youtube-dicas-seo-videos/
SOCIAL SEO: YOUTUBE
107. ORGANIC
SOCIAL SEO - YOUTUBE
COMO DESCOBRIR AS KEY WORDS
DO CONCORRENTE
SOCIAL SEO: YOUTUBE
108. ORGANIC
SOCIAL SEO - YOUTUBE
COMO DESCOBRIR AS KEY WORDS
DO CONCORRENTE
SOCIAL SEO: YOUTUBE
109. ORGANIC
SOCIAL SEO - YOUTUBE
Caminho no Google Chrome: visualizar > desenvolvedor > exibir código fonte
Caminho no Firefox: ferramentas > desenvolvedor web > código fonte
COMO DESCOBRIR AS KEY WORDS
DO CONCORRENTE
SOCIAL SEO: YOUTUBE
142. SOCIAL
WHATSAPP
ENVIE MAIS CONTEÚDO DO QUE PROPAGANDA
FAÇA LINKS TAGUIADOS
CUIDADO COM A FREQUENCIA
FAÇA PERGUNTAS
INTERAJA COM SEUS CLIENTES
MANDE NOVIDADES E LANÇAMENTOS
TENTE AGENDAR UM HORÁRIO
TRAFÉGO ATRAVÉS DO WHATSAPP
146. TRAFÉGO ATRAVÉS DO YOUTUBE
SOCIAL
YOUTUBE
Coloque o link do produto ou
serviço na descrição do vídeo
NO VÍDEO, CONVIDE AS PESSOAS
A CLICAR NO LINK
151. TRAFÉGO ATRAVÉS DO E-MAIL MARKETING
E-MAIL MARKETING
CAMPANHAS
ONDE CONSEGUIR E-MAILS QUALIFICADOS:
:: Clientes da empresa
:: Geração de leads
:: Grupos de Facebook
:: Instagram
152. E-MAIL MARKETING
CAMPANHAS
CLIENTES DA LOJA:
:: Peça sempre o e-mail
:: Gatilho: desconto
:: Gatilho: exclusividade
:: Gatilho: lançamento
:: Gatilho: sorteio
TRAFÉGO ATRAVÉS DO E-MAIL MARKETING
153. E-MAIL MARKETING
CAMPANHAS
GERAÇÃO DE LEADS:
Use as redes sociais para gerar tráfego para o seu site. Dentro do seu site, use uma landing page
para coletar o e-mail dos visitantes, em troca de algum benefício.
TRAFÉGO ATRAVÉS DO E-MAIL MARKETING
154. 1 - CHAME A ATENÇÃO 2 – MOSTRE CONTÉUDO RELEVANTE
E CHAME PARA PARTICIPAR
TRAFÉGO ATRAVÉS DO E-MAIL MARKETING
155. 3 – CRIE UMA LANDING PAGE PARA COLETAR O CADASTRO
TRAFÉGO ATRAVÉS DO E-MAIL MARKETING
157. E-MAIL MARKETING
CAMPANHAS
GRUPOS DE FACEBOOK
INSTAGRAM
PERISCOPE
Ofereça alguma vantagem em troca
do e-mail dos participantes. Tente não
parecer spam.
TRAFÉGO ATRAVÉS DO E-MAIL MARKETING
158. E-MAIL MARKETING
CAMPANHAS
ESCOLHA UMA FERRAMENTA DE AUTOMAÇÃO DE E-MAILS
:: Evita cair em spam
:: Programação de horários e dias
:: Automação de e-mails
:: Listas automáticas
:: Estatística de envios
:: Segmentação de listas
TRAFÉGO ATRAVÉS DO E-MAIL MARKETING
160. TRAFÉGO ATRAVÉS DO E-MAIL MARKETING
E-MAIL MARKETING
CAMPANHAS
www.klickemail.com.br
:: R$147 / mês
:: Integração com Klickpage.com.br
:: 1 real no primeiro mês
:: Envio ilimitado de e-mails
:: Teste a/b
161. TRAFÉGO ATRAVÉS DO E-MAIL MARKETING
E-MAIL MARKETING
CAMPANHAS
ENVIE E-MAILS ENTRE 11H E 12H
162. TRAFÉGO ATRAVÉS DO E-MAIL MARKETING
E-MAIL MARKETING
CAMPANHAS
VERIFIQUE NO FACEBOOK E NO ANALYTICS
OS MELHORES DIAS PARA INTERAÇÃO.
Caminho: Fanpage > Informações > Publicações
163. TRAFÉGO ATRAVÉS DO E-MAIL MARKETING
E-MAIL MARKETING
CAMPANHAS
CAPRICHE NO TÍTULO:
É ELE QUEM VAI DEFINIR A ABERTURA
FAÇA SEMPRE UM TESTE A/B DE TÍTULOS
164. TRAFÉGO ATRAVÉS DO E-MAIL MARKETING
E-MAIL MARKETING
CAMPANHAS
FAÇA LISTAS SEGMENTADAS:
HOMENS / MULHERES
IDADE
CIDADE / ESTADO
TIPO DE PRODUTO QUE COMPRA
165. FAÇA REMARKETING ATRAVÉS DA SEGMENTAÇÃO DE CAMPANHAS
E-MAIL MARKETING
CAMPANHAS
Quem não abriu
Abriu / clicou
Envie novamente
com outro título
Veja quem não comprou
e envie um cupom
166. FAÇA REMARKETING ATRAVÉS DA SEGMENTAÇÃO DE CAMPANHAS
E-MAIL MARKETING
CAMPANHAS
Faça download das listas
de quem abriu ou clicou
para fazer Remarketing
no Facebook Ads.
168. CRIE ENVIOS AUTOMÁTICOS DE E-MAILS PARA LISTAS SEGMENTADAS
E-MAIL MARKETING
AUTOMÁTICO
Selecione a lista que deseja fazer automação
169. CRIE ENVIOS AUTOMÁTICOS DE E-MAILS PARA LISTAS SEGMENTADAS
E-MAIL MARKETING
AUTOMÁTICO
Selecione o tipo de automação:
:: Welcome Message: mensagem de boas vindas.
:: Educate Subscribers: envio de e-mails em série. Ideal para cursos.
:: Custom: envie e-mails com base em comportamentos específicos.
:: Welcome Series: e-mails em série para quem acabou de entrar na lista.
:: Date Subscribed: envio de e-mail com base na data de entrada na lista.
171. CRIE ENVIOS AUTOMÁTICOS DE E-MAILS PARA LISTAS SEGMENTADAS
E-MAIL MARKETING
AUTOMÁTICO
EXEMPLOS:
-Para quem clicou no vídeo 1, envie depois de dois dias o e-mail 2.
-Para quem recebeu o e-mail x, mas não abriu, envie novamente o mesmo e-mail no dia seguinte.
-Para quem abriu o e-mail 1, mas não clicou no link, envie o e-mail número 1.4.
174. COMO AUMENTAR O RESULTADO COM REMARKETING
REMARKETING
GOOGLE ADWORDS
1 – Crie uma Tag de remarketing:
Insira a tag de remarketing do Google AdWords em
todas as páginas do seu site.
2 - Caminho: Google Adwords > Biblioteca Compartilhada >
>Público-Alvo
3 – Envie o código para seu webmaster e peça para colar
em todas as páginas do seu site.
175. COMO AUMENTAR O RESULTADO COM REMARKETING
REMARKETING
GOOGLE ADWORDS
2 – Crie uma Lista de Remarketing em: Adwords > Biblioteca Compartilhada > Públicos-alvo > +Lista de Remarketing.
176. COMO AUMENTAR O RESULTADO COM REMARKETING
REMARKETING
GOOGLE ADWORDS
1 – Crie uma nova campanha na Rede de Display.
2 – Quando for definir a segmentação, escolha:
Interesses e Remarketing.
3 – Escolha: Lista de remarketing.
4 – Selecione a lista de remarketing criada anteriormente.
177. COMO AUMENTAR O RESULTADO COM REMARKETING
REMARKETING
FACEBOOK ADS
REMARKETING NO FACEBOOK É EXCLUSIVAMENTE FEITO
ATRAVÉS DOS PÚBLICOS PERSONALIZADOS.
Caminho: Facebook business > Ferramentas > Públicos > Criar público
Tipos de públicos:
-Personalizado: Lista de clientes, Tráfego no site, Atividade em aplicativos
-Público semelhante (look-a-like).
-Público Salvo (facilidade na hora de criar anúncios).
179. COMO AUMENTAR O RESULTADO COM REMARKETING
REMARKETING
FACEBOOK ADS
PÚBLICO: PERSONALIZADO > LISTA DE CLIENTES
- Lista de e-mail dos clientes
- Lista de leads qualificados
- Lista de contatos do linkedin
- Diretamente do Mail Chimp
180. COMO AUMENTAR O RESULTADO COM REMARKETING
REMARKETING
FACEBOOK ADS
PÚBLICO: PERSONALIZADO > TRÁFEGO NO SITE
-Indique o endereço (URL) específica ou geral.
-Indique o tempo de visita.
181. COMO AUMENTAR O RESULTADO COM REMARKETING
REMARKETING
FACEBOOK ADS
VOCÊ PRECISA COLAR O PIXEL DE CONVERSÃO
EM TODAS AS PÁGINAS DO SITE:
Caminho: Facebook Business > Ferramentas >
> Pixel de rastreamento de conversão > Criar Pixel
182. COMO AUMENTAR O RESULTADO COM REMARKETING
REMARKETING
FACEBOOK ADS
ENVIE O PIXEL PARA O SEU WEBMASTER
E PEÇA PARA COLAR NA PÁGINA QUE DEVERÁ
ATIVAR O REMARKETING.
183. COMO AUMENTAR O RESULTADO COM REMARKETING
REMARKETING
FACEBOOK ADS
O AUMENTO DO PÚBLICO SEGMENTADO
ALTAMENTE QUAFILIFICADO, DEVERÁ
IMPACTAR O VALOR DE INVESTIMENTO,
QUE DEVERÁ CAIR AOS POUCOS.
203. INBOUND MARKETING
"Em 2005, Brian Halligan, CEO da HubSpot , cunhou o termo
“Inbound Marketing”. O marketing “direcionado para dentro” é um
conceito que se opõe ao “Outbound Marketing”, que é o marketing
tradicional - alcançar o cliente com mensagens que chegam aonde ele
estiver. Em vez disso, o Inbound Marketing busca produzir conteúdo útil
ao consumidor, para que ele o encontre quando quiser resolver um
problema ou atender a uma necessidade."
Fonte: www.rockcontent.com
205. O que é Inbound Marketing + eBook:
http://marketingdeconteudo.com/o-que-e-inbound-marketing/
https://www.youtube.com/watch?v=M_jKpV-ejG8
206. CRO – CONVERSION RATE OPTIMIZATION
"Conversion Rate Optimization (ou Otimização de Conversão)
é o nome dado a área do Marketing Digital que envolve uma série
de técnicas de diversas áreas do conhecimento com um objetivo
bem claro: Aumentar o número de conversões de suas páginas .
Ou seja, são modificações que vão fazer mais visitantes converterem."
208. DICA 1: “EXPERIMENTE” OS CONCORRENTES
LISTE OS SEUS PRINCIPAIS CONCORRENTES E…
:: COMECE A NAVEGAR EM SEUS SITES.
:: AVALIE A EXPERIÊNCIA DE NAVEGAÇÃO.
:: IDENTIFIQUE RECURSOS E TECNOLOGIAS INTERESSANTES.
:: AVALIE O VISUAL, FACILIDADE DE NAVEGAÇÃO E BUSCA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS.
:: FAÇA ISSO NO DESKTOP, NO TABLET E NO SMARTPHONE.
:: IDENTIFIQUE GATILHOS MENTAIS QUE TE FIZERAM CLICAR EM ALGUM LINK OU BOTÃO.
209. DICA 2: AFASTE OBJEÇÕES
PROVE PARA O SEU CLIENTE
QUE VOCÊ É APROVADO
NO MERCADO