10 dicas para abrir uma Loja Virtual de sucesso

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10 dicas para abrir uma Loja Virtual de sucesso

  1. 1. www.mercadoecommerce.com.br  
  2. 2. facebook.com/mercadoecommerce  
  3. 3. facebook.com/groups/mercadoecommerce  
  4. 4. goo.gl/SIzm5   www.mercadoecommerce.com.br   CURSO  DE  E-­‐COMMERCE:   COMO  MONTAR  UMA  LOJA  VIRTUAL  DE  SUCESSO   27  e  28  de  julho  |  Vagas  Limitadas  
  5. 5. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         ZMOT  –  O  Momento  Zero  da  Verdade   GOOGLE     Baixar  o  livro:   h8p://goo.gl/p7lnG       Trailer  do  livro:   h8p://goo.gl/L93ya  
  6. 6. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         Goole  Varejo   GOOGLE     Baixar  o  livro:   h8p://goo.gl/inSVG  
  7. 7. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         Primeiros  passos  para  fazer  campanhas   nas  mídias  sociais   E-­‐book  Scup     Baixar  o  livro:   h8p://goo.gl/ev17j  
  8. 8. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         A  Cauda  Longa   Chris  Anderson     Palestra  Chris:   h8p://goo.gl/9YU4G  
  9. 9. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         SaYsfação  GaranYda   Tony  Hsieh     Palestra  Tony:   h8p://goo.gl/72XdN  
  10. 10. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         Os  8Ps  do  MarkeYng  Digital   Conrado  Adolpho     Palestra  Conrado:   h8p://goo.gl/zDWpJ    
  11. 11. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         www.mercadoecommerce.com.br   www.ecommercebrasil.com.br   www.scup.com/pt/blog   www.e-­‐commerce.org.br   h]p://www.eventosecommerce.com.br/      
  12. 12. 
 10 DICAS PARA ABRIR UMA " LOJA VIRTUAL DE SUCESSO"
  13. 13. 
 1 – CONHEÇA O MERCADO"
  14. 14. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         Fonte:  IAB  BRASIL  -­‐  InteracZve  AdverZsing  Bureau  
  15. 15. 1  –  GOOGLE  ADWORDS        
  16. 16. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         6,5  bi  MarkeYng  Place   1,6  bi  Compras  coleYvas   18  bi  Passagens  Aéreas   +  22,5  bi  comércio  eletrônico  tradicional   -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   49,7  bi  em  2012    
  17. 17. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         Fonte:  e-­‐bit  
  18. 18. 1  –  GOOGLE  ADWORDS        
  19. 19. 1  –  GOOGLE  ADWORDS        
  20. 20. 1  –  GOOGLE  ADWORDS        
  21. 21. 1  –  GOOGLE  ADWORDS        
  22. 22. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         Palestra:  h]p://goo.gl/dPtoc  
  23. 23. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         Márcio  Kumruian  
  24. 24. 2 - PLANEJAMENTO É " FUNDAMENTAL"
  25. 25. 48%  DAS  LOJAS  VIRTUAIS  FECHAM  NO  PRIMEIRO  ANO   Fonte:  Câmara  e-­‐net  
  26. 26. 3 – INVISTA NA " PLATAFORMA CERTA"
  27. 27. -­‐  Faça  um  check-­‐list  das  necessidades  da  sua  Loja  Virtual   -­‐  Faça  pelo  menos  3  orçamentos   -­‐  Converse  com  os  clientes  dessas  plataformas  
  28. 28. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         MOBILE COMMERCE NO BRASIL" 2,5% do 
 faturamento" Fonte: e-bit!
  29. 29. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         Fonte: emarketer! E O TIO SAM?!
  30. 30. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         Fonte:  pesquisa  com  os  clientes  da  e-­‐Next  (2013)   DADOS  DO  MOBILE   ACESSOS:   -­‐  2011:  2%   -­‐  2012:  7%   -­‐  2013:  13%   VENDAS:   -­‐  2012:  6%   -­‐  2013:  17%   CLASSES:   -­‐  2011:  CLASSE  A  47%   -­‐  2013:  CLASSE  B  50%   MULHERES:   -­‐  2012:  36%   -­‐  2013:  78%  
  31. 31. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         APP X PLATAFORMA"
  32. 32. 1  –  GOOGLE  ADWORDS        
  33. 33. 1  –  GOOGLE  ADWORDS        
  34. 34. 4 – MEIOS DE PAGAMENTO"
  35. 35. -­‐  Quanto  mais  melhor   -­‐  Conheça  os  intermediadores  de  pagamento   -­‐  Aprenda  a  negociar  as  taxas  
  36. 36. 5 – LOGISTICA"
  37. 37. -­‐  Prepare  seu  estoque  para  crescer   -­‐  Escolha  o  melhor  parceiro  logísYco  para  sua  empresa   -­‐  Nunca  atrase  uma  entrega.  Se  isso  for  acontecer,  avise  o  cliente  
  38. 38. 6 – MANTENHA SEU" CLIENTE TRANQUILO"
  39. 39. -­‐  Agradeça  ele  pela  compra   -­‐  Esteja  disponível  /  use  uma  figura  pessoal   -­‐  UYlize  os  emails  obrigatórios  
  40. 40. 7 – INVISTA EM MKT DIGITAL"
  41. 41. -­‐  Não  contrate  o  sobrinho   -­‐  Contrate  uma  agência  digital   -­‐  Ou  um  bom  profissional  de  MarkeYng  Digital  
  42. 42. 8 – INVISTA NO RELACIONAMENTO"
  43. 43. -­‐  Atendimento  qualificado   -­‐  Responda  no  mesmo  dia  ou  na  mesma  hora   -­‐  Redes  Sociais:  não  é  só  propaganda,  é  também  relacionamento  
  44. 44. 9 – LEI DO E-COMMERCE" DECRETO 7.962"
  45. 45. 10 – QUEM É O SEU CLIENTE? "
  46. 46. 1  –  GOOGLE  ADWORDS        
  47. 47. 1  –  GOOGLE  ADWORDS         ONDE  ELE  VAI  GASTAR?  
  48. 48. OBRIGADO!!!   CONTEÚDO:  WWW.MERCADOECOMMERCE.COM.BR/CONEXAO     BRENO  KOSCKY   CONTATO@MERCADOECOMMERCE.COM  

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