Für viele Unternehmen stellt sich die Frage, ob die Nutzung von Social Media für sie sinnvoll ist. Und während die Medien titeln, Teenager würden Facebook bereits wieder verlassen, hört man im Bekanntenkreis Einwände wie: „Das kostet so viel Zeit“, „da wird nur Quatsch geschrieben“ und „Facebook? Das brauche ich nicht! Meine Kunden sind im B2B-Bereich“. Ist also alles nur ein kurzfristiger Spuk?
Die Referentin dieses Vortrags, Ute Klingelhöfer aus Karlsruhe, sagt dazu ein klares “Nein!”. Fakt ist für sie: Wer mit den alten Vorstellungen, was Marketing ist und wie es zu funktionieren hat, an die neuen Medien herangeht, wird tatsächlich keinen Spaß daran finden und auch geschäftlich daran scheitern. Erfolgreich sind jene, die die neuen Spielregeln verstehen und bereit sind, sich auf das Neue einzulassen und die alten Denkmuster über Bord zu werfen.
15. B2B-Entscheider
sind täglich 2 Stunden im Web (ohne E-Mail)
mehr als 90% der Kaufentscheiden nutzen das Internet bei der vorbereitenden
Informationsbeschaffung
85% haben einen späteren Lieferanten über das Internet gefunden
Quelle: virtual identity 2009, zitiert nach Pfeil et. al „Mehr Wert schaffen – Social Media in der B2B-Kommunikation“
16. Das Abwandern der Jugendlichen?
https://www.flickr.com/photos/kamshots/247304984
18. Wofür steht eigentlich Social
Media?
technische/plattformbezogene Sicht
Die Sicht von Mark Zuckerberg
Sender-Empfänger-Modell Web 1.0 im Vergleich zu Web 2.0
Einstellungssache/Individuelle Haltung
19. Definition von Social Media
Digitale Medien, auf denen sich Nutzer untereinander austauschen und
die es ermöglichen, einzeln oder in Gemeinschaft mediale Inhalte zu erstellen
(wikipedia)
Nutzer erstellen ihr
eigenes Profil
Nutzer erstellen Inhalte
und verbreiten diese
Die Profile können sich
miteinander verknüpfen
und so Beziehungen
darstellen
Die Inhalte können
kommentiert, bewertet
und weiterverbreitet
werden
20. „We built Facebook to
connect the world
because we believe that
when people are
connected they can
achieve amazing things.“
38. Wie kann ich meine Kunden UNTERHALTEN?
Mit was kann ich meine Kunden WEITERBILDEN?
Wen kann ich meinen Kunden EMPFEHLEN?
Welche Leistungen kann ich bei meinen Kunden BEWERBEN?
Über welche Themen sollen Sie
schreiben?
62. Das Rezept für die perfekte Nachricht
interessanter Inhalt
die richtigeVerpackung für den Inhalt (Formulierung, Formatierung,
Darstellung)
ggf. Meta-Daten (Hash-Tags)
auf der richtigen Plattform
zum richtigen Zeitpunkt
für die passende Interessengruppe
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