1. A autora celebrou contrato de crédito com banco e alega cobrança abusiva de juros e débitos indevidos que aumentaram seu saldo devedor.
2. Uma análise contábil encontrou juros e débitos cobrados sem autorização, o que contribuiu para o aumento do saldo devedor.
3. A autora pede revisão dos termos do contrato para declarar a cobrança ilegal e remover os efeitos da inadimplência.