1. Comunicación Organizacional: sistema nervioso importante en las organizaciones.
Estructura: consiste en un sistema de conceptos en un orden de un todo.
Organización: son sistemas sociales diseñados para lograr metas.
Proceso: conjunto de actividades o eventos coordinados u organizados.
Sistema: objeto compuesto por componentes que se relacionan entre si.
Comunicación: es un proceso mediante el cual se puede transmitir información.
Organigrama: forma de organización que tiene una empresa.
Empresas: organización o institución dedicadas a actividades o persecución de fines económicos o
comerciales.
Liderazgo: capacidades que tiene una empresa para influir en las acciones de otros.
Empatía: tener buena relación con el entorno.
Asertividad: es un modelo de relación interpersonal que consiste en conocer los propios derechos
y defenderlos, respetando a los demás.
Tramite: es la gestión o diligenciamiento que se realiza para obtener un resultado, o los
formulismos necesarios para resolver un asunto.
¿Qué es la administración y en términos generales como se aplica?
R: la administración es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización,
dirección y control de los recursos de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio
posible (económico y social).
Se aplica a todo tipo de organismo social y en todos los sistemas políticos existentes o
corporación.
¿Por qué son importantes las relaciones humanas en la empresa?
R: porque es un factor importante para el éxito de las empresas modernas no solo con los clientes
sino también internamente con su personal.
son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos
amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y fundamentalmente en el
reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
¿Por qué es importante la comunicación en un proceso productivo?
R: porque nos permite agilizar la toma de decisiones, mitigar las dudas y con ella imprimir
dinámicas en el proceso productivo y asi lograr satisfacer las necesidades del publico consumidor.
Entre más comunicación veraz y clara, más productividad.

2. Estrcutura: es un ente social, creada para lograr determinados objetivos mediante el trabajo
humano y recursos materiales tecnológicos, equipos, maquinarias, intalaciones físicas.
Organización: es la combinación de los medios técnicos, humanos y financieros que componen la
empresa. Ejemplo: edificio, maquinaria, personas,etc.
Proceso: conjunto de actividades recurrente mediante las cuales se transforma un grupo de
entrada en un grupo de salida o resultados valiosos, para un cliente.
Sistema: es un todo organizado y complejo, conjunto de objetivos unidos por alguna forma de
interaccion.
Comunicación: proporciona información que los individuos y grupos necesitan para tomar
decisiones, al transmitir los datos para identificar y evaluar opciones alternativas.
Organigrama: es la presentación grafica de la estructura organizativa de la empresa, debe ser
flexible y adaptable.
Empresa: unidad económica de producción, transformación o prestación de servicios, cuya razón
de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad.
Liderazgo: capacidades que tiene una persona de influir en las acciones de otros.
Empatía: ponerse en el lugar del otro.
Asertividad: es una forma abierta de comunicarse. Expresar puntos de vista, ideas sentimientos en
forma clara y precisa sin experimentar incomodidad.
Tramite: es la gestión o diligenciamiento que se realiza para obtener un resultado o las
formulismos necesarios para resolver un asunto.