Stefan vertelt voor ruim 150 ondernemers hoe ze geld kunnen verdienen met internet.

1. Ondernemers update
Geld verdienen met internet
Stefan Wobben
stefan@concept7.nl

2. Over Stefan Wobben
Oprichter en aandeelhouder:
Schrijft sinds 2004 artikelen:
Usability docent:
Oprichter en bestuurslid:

3. Concept7 in een notedop
• Specialisten in conversie optimalisatie, user
experience design en praktisch gebruiksonderzoek.
• Sinds 1999 actief met het verbeteren van websites.
• Voorlopers op het gebied van eyetracking.
• Team van 14 mensen (o.a. psychologen, vormgevers,
interactie ontwerpers, usability onderzoekers).

4. Conversie
Bron: Conversion Rate Experts

5. Happy Customers

6. Vraag
Wat is de meeste gebruikte functionaliteit van het internet?

7. Meest gebruikte functionaliteit van het web

8. Shoppingcart abandonment
85% van de online
shoppers verlaat vroegtijdig
hun winkelwagentje

11. Installeren van ADSL niet altijd even gemakkelijk

12. Gemiddelde conversieratio
Gemiddelde conversie is 2,4%

13. Thuiswinkel markt monitor

14. Forrester prognose
12 miljard euro online omzet in 2011

15. Top 10 Use Retailers naar Conversie
12 miljard euro online omzet in 2011

16. Conversie optimalisatie Anderzorg
Conversie stijging van 48,15%

17. Bezoeker centraal

18. Human Centered Design

19. Buy-a-feature
Laat klanten zelf zeggen wat ze willen

20. Idee schets

21. Sketchboard

22. Papieren prototype

23. Kosten van het doorvoeren van veranderingen
x 100
x6
x1
Bron: Gilb, 1988

24. En huis bouw je toch ook niet zonder tekening?
Bron: Gilb, 1988

25. AnderZorg Case
“Ik kan nu ‘bewuster’
een keuze maken.
Dit is veel beter.”

26. AnderZorg Case

27. Awareness test

28. Eye tracking

30. Eye tracking
10
9 11
2
1
3
4 5 6 7
8

31. Eye tracking
Dit is Wopke. Wopke is onlangs verhuist en hij
wil graag online zijn adreswijziging doorgeven
aan de Bibliotheek.

33. Eén is genoeg

34. Overtuigen met MBTI
Snel
Rationeel Gevoel
Langzaam

35. Overtuigende tekst
Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief
beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap voor
31 december 2008 over en wij zeggen uw
huidige verzekering voor u op. Met meer dan
twee miljoen verzekerden zijn wij een van de
grootste zorgverzekeraars van Nederland.
Ontdek wat wij allemaal doen om de kwaliteit
van de zorg telkens weer te verbeteren.

36. Overtuigende tekst
Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief
beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap voor
31 december 2008 over en wij zeggen uw
huidige verzekering voor u op. Met meer dan
twee miljoen verzekerden zijn wij een van de
grootste zorgverzekeraars van Nederland.
Ontdek wat wij allemaal doen om de kwaliteit
van de zorg telkens weer te verbeteren.

37. M
C
S
H

38. Online experimenten
Groep A
Groep B

39. Tip 1: Wegnemen bezwaren

40. Tip 2: Geen doodlopende straten
58% verbetering

41. Tip 3: Zichtbare Call to Action
99% verbetering

42. Tip 4: Spelen met woorden
Gratis knelpunten analyse
24% verbetering of
Vrijblijvende knelpunten analyse?

43. Tip 5: Goed beeldgebruik
Oorspronkelijk idee: Craning en Gawking Study, Milgram 1969

44. Bedankt
Stefan Wobben
stefan@concept7.nl
06-46340998

45. Je staat in de supermarkt en wilt
ook een fles rode wijn kopen.
3,21 24,89