SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 72
Baixar para ler offline
persuasive design tactics
Raymond                           Klompsma


            06 - 24 33 18 79

            www.twitter.com/raymondc7




eigenaar Concept7

blogt over user experience
op raymondklompsma.nl

auteur van het boek Zo kan het ook,
websites ontwerp je voor mensen
online design company
                    sinds 1999
                    13 mensen
                    gevestigd in Groningen en Amsterdam




eigenaar Concept7
eigenaar Concept7
denk jij dat je controle hebt over
                         je eigen beslissingen?




eigenaar Concept7
Derren Brown
       start youtube film
hoe beslissen we eigenlijk?




eigenaar Concept7
Centrale route                                   Indirecte route
  aandacht                                             geen aandacht
  bewust                                               minder bewust
  wikken en wegen                                      oppervlakkig




                              elaboration likelihood model


          als je aandacht hebt voor dingen, ben je minder beïnvloedbaar
wat is persuasion?




eigenaar Concept7
persuasion           een poging om iemands gedrag of
                           houding (of beide) te beinvloeden
               (BJ Fogg)
                                                zonder dwang of misleiding




eigenaar Concept7
BJ Fogg
Stanford university
wat is de beste bezorgdag voor
          een mailing?
hé Ray, genoeg theorie,
voorbeelden willen we!
ability
haal drempels weg en
 vergroot de kans op   6 bronnen
      conversie         tijd
                        mentale inspanning
                        fysieke inspanning
                        geld
                        niet-routine
                        sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)

   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)

   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)

   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)

   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)

   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)

   tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
    tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
    tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
    tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid




      Gebruik handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe
       handdoeken? Leg ze dan in de badkamerikt handgrond.n vaker dan
                                                op  de doeke Dan
                      eid van onze gastnieuweru
                                       en geb krijgt.     an in de
        D e meerderhzorgen wij dateje anddoeken? Leg ze d
                                 uw h
        één keer. Wil je toch nie
                           grond.
        ba dkamer op  de
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
    tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
    tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
    tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
    tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
    tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
    tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
motivatie
  neem onzekerheid weg,
motiveer mensen en vergroot
    de kans op conversie
Principle of Reduction             Principle of Tunneling              Principle of Tailoring

Principle of Suggestion            Principle of Self-Monitoring        Principle of Surveillance

Principle of Conditioning          Principe of Cause and Effect        Principle of Virtual Rehearsal

Principle of Virtual Rewards       Principle of Simulations in Real-   Principle of Attractiveness
                                   World Contexts
Principle of Similarity            Principle of Praise                 Principle of Reciprocity

Principle of Authority             Principle of Trustworthiness        Principle of Expertise

Principe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility      Principle of Reputed Credibility

Principele of Earned Credibility   Principle of (Near) Perfection      Principle of “Real-World Feel”

Principle of Easy Verifiability     Principle of Fulfillment             Principle of Ease-of-Use

Principle of Personalization       Principle of Responsiveness         Principle of Kairos

Principle of Convenience           Principle of Mobile Simplicity      Principle of Mobile Loyalty

Principle of Mobile Marriage       Principle of Information Quality    Principle of Social Facilitation

Principle of Social Comparison     Principle of Normative Influence Principle of Social Learning

Principle of Competition           Principle of Cooperation            Principle of Recognition
Framing (context aanpassen)
   de angst om iets kwijt te raken weegt zwaarder dan de kans om iets te winnen
Framing (context aanpassen)
   verdwaal niet, volg de omleiding
Framing (context aanpassen)
   nog 4, bestel snel!
Tunneling
   focus!
Conditioning
   motivatie Gowalla: grootste onzekerheid is OF je een beloning krijgt
Tailoring
    maak het persoonlijk!
Tailoring
    maak het persoonlijk!
Fun!
   een lach zorgt voor conversie ;-)
Fun!
   een lach zorgt voor conversie ;-)
Autoriteit
    vertrouwen in de onafhankelijke expert
Autoriteit
    vertrouwen in de onafhankelijke expert
Autoriteit
    vertrouwen in de onafhankelijke expert
Autoriteit
    vertrouwen in de onafhankelijke expert
Autoriteit
    vertrouwen in de onafhankelijke expert
Wederkerigheid
   we staan niet graag bij iemand in het krijt
Wederkerigheid
   we staan niet graag bij iemand in het krijt
Schaarsheid
   benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
Schaarsheid
   benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
Consistentie
    stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
Consistentie
    stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
Consistentie
    stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
Consistentie
    stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
Sympathie
   ook online gaat het om gunnen
Sympathie
   ook online gaat het om gunnen
over de schreef?




eigenaar Concept7
ethiek?
                    de designer bepaalt!




eigenaar Concept7
uiteindelijk trek je aan het kortste eind...




eigenaar Concept7
DESIGNERS




zo kan                              bedankt voor jullie aandacht




het ook
Let op! Dit is geen leesboek.
    Dit boek is een inspiratiebron voor iedereen die gelooft
  dat bezoekers het succes van een website bepalen.
          ~ door Raymond en Stefan van Concept7 ~

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Intro Design thinking & Lean Startup - Riverwise
Intro Design thinking & Lean Startup - RiverwiseIntro Design thinking & Lean Startup - Riverwise
Intro Design thinking & Lean Startup - RiverwiseRiverwise
 
HiQuarterly_#12-(33-36)
HiQuarterly_#12-(33-36)HiQuarterly_#12-(33-36)
HiQuarterly_#12-(33-36)Jos Lodge
 
Wanderlust: durf jij als leider nieuwe paden ontdekken?
Wanderlust: durf jij als leider nieuwe paden ontdekken?Wanderlust: durf jij als leider nieuwe paden ontdekken?
Wanderlust: durf jij als leider nieuwe paden ontdekken?Pieter Baert
 
Waardedenken In Een Veranderde Economie
Waardedenken In Een Veranderde EconomieWaardedenken In Een Veranderde Economie
Waardedenken In Een Veranderde Economiegerbenvanbelzen
 
Wat is creativiteit?
Wat is creativiteit?Wat is creativiteit?
Wat is creativiteit?Robin Hooijer
 
Waarde denken in een veranderde economie
Waarde denken in een veranderde economieWaarde denken in een veranderde economie
Waarde denken in een veranderde economiePim Piepers
 
Workshop 'Creatief Denken' Spring uit de band 16 februari 2012
Workshop 'Creatief Denken' Spring uit de band 16 februari 2012Workshop 'Creatief Denken' Spring uit de band 16 februari 2012
Workshop 'Creatief Denken' Spring uit de band 16 februari 2012Tom Moortgat
 

Mais procurados (10)

Intro Design thinking & Lean Startup - Riverwise
Intro Design thinking & Lean Startup - RiverwiseIntro Design thinking & Lean Startup - Riverwise
Intro Design thinking & Lean Startup - Riverwise
 
HiQuarterly_#12-(33-36)
HiQuarterly_#12-(33-36)HiQuarterly_#12-(33-36)
HiQuarterly_#12-(33-36)
 
Creativiteit & Concept
Creativiteit & Concept Creativiteit & Concept
Creativiteit & Concept
 
Wanderlust: durf jij als leider nieuwe paden ontdekken?
Wanderlust: durf jij als leider nieuwe paden ontdekken?Wanderlust: durf jij als leider nieuwe paden ontdekken?
Wanderlust: durf jij als leider nieuwe paden ontdekken?
 
Waardedenken In Een Veranderde Economie
Waardedenken In Een Veranderde EconomieWaardedenken In Een Veranderde Economie
Waardedenken In Een Veranderde Economie
 
Brainstorming 221114 v3
Brainstorming 221114 v3Brainstorming 221114 v3
Brainstorming 221114 v3
 
Wat is creativiteit?
Wat is creativiteit?Wat is creativiteit?
Wat is creativiteit?
 
Waarde denken in een veranderde economie
Waarde denken in een veranderde economieWaarde denken in een veranderde economie
Waarde denken in een veranderde economie
 
Workshop 'Creatief Denken' Spring uit de band 16 februari 2012
Workshop 'Creatief Denken' Spring uit de band 16 februari 2012Workshop 'Creatief Denken' Spring uit de band 16 februari 2012
Workshop 'Creatief Denken' Spring uit de band 16 februari 2012
 
Contentmanagement
ContentmanagementContentmanagement
Contentmanagement
 

Semelhante a Emerce persuasion tactics

Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar
Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminarPersuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar
Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminarLECTRIC
 
Gastcollege Hogeschool van Amsterdam
Gastcollege Hogeschool van AmsterdamGastcollege Hogeschool van Amsterdam
Gastcollege Hogeschool van AmsterdamRaymond Klompsma
 
Menzis, over persuasion
Menzis, over persuasionMenzis, over persuasion
Menzis, over persuasionsrprs.me
 
Hanzehogeschool, persuasion
Hanzehogeschool, persuasionHanzehogeschool, persuasion
Hanzehogeschool, persuasionsrprs.me
 
20100616 Lectric persuasion
20100616 Lectric persuasion20100616 Lectric persuasion
20100616 Lectric persuasionRaymond Klompsma
 
20100714 marketingfacts
20100714   marketingfacts20100714   marketingfacts
20100714 marketingfactssrprs.me
 
Hanzehogeschool gastcollege persuasion + case
Hanzehogeschool gastcollege persuasion + caseHanzehogeschool gastcollege persuasion + case
Hanzehogeschool gastcollege persuasion + casesrprs.me
 
Workshop persuasion Loco congres Windesheim
Workshop persuasion Loco congres WindesheimWorkshop persuasion Loco congres Windesheim
Workshop persuasion Loco congres Windesheimsrprs.me
 
Statement_0820007
Statement_0820007Statement_0820007
Statement_0820007Barry B
 
Verleiden en verbeteren met persuasion design
Verleiden en verbeteren met persuasion designVerleiden en verbeteren met persuasion design
Verleiden en verbeteren met persuasion designWesley Geesink
 
Portfolio Verdediging
Portfolio VerdedigingPortfolio Verdediging
Portfolio Verdedigingpjk
 
Communicatie, powerful presentations | Target Point, guide to change
Communicatie, powerful presentations | Target Point, guide to changeCommunicatie, powerful presentations | Target Point, guide to change
Communicatie, powerful presentations | Target Point, guide to changeangela van de Loo
 
Lifestyle Design in Mexico - Jan 2014
Lifestyle Design in Mexico - Jan 2014Lifestyle Design in Mexico - Jan 2014
Lifestyle Design in Mexico - Jan 2014Wonderlijk Werken
 
De toekomst van online onderzoek - Gamification
De toekomst van online onderzoek - GamificationDe toekomst van online onderzoek - Gamification
De toekomst van online onderzoek - GamificationWim Woning
 
Workshop Appreciative Inquiry Feb 2010
Workshop Appreciative Inquiry Feb 2010Workshop Appreciative Inquiry Feb 2010
Workshop Appreciative Inquiry Feb 2010Jeroen Koene
 
Usabilityweb magazine nr. 6
Usabilityweb magazine nr. 6Usabilityweb magazine nr. 6
Usabilityweb magazine nr. 6srprs.me
 

Semelhante a Emerce persuasion tactics (20)

Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar
Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminarPersuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar
Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar
 
Gastcollege Hogeschool van Amsterdam
Gastcollege Hogeschool van AmsterdamGastcollege Hogeschool van Amsterdam
Gastcollege Hogeschool van Amsterdam
 
Menzis, over persuasion
Menzis, over persuasionMenzis, over persuasion
Menzis, over persuasion
 
Hanzehogeschool, persuasion
Hanzehogeschool, persuasionHanzehogeschool, persuasion
Hanzehogeschool, persuasion
 
20100616 Lectric persuasion
20100616 Lectric persuasion20100616 Lectric persuasion
20100616 Lectric persuasion
 
20100714 marketingfacts
20100714   marketingfacts20100714   marketingfacts
20100714 marketingfacts
 
Hanzehogeschool gastcollege persuasion + case
Hanzehogeschool gastcollege persuasion + caseHanzehogeschool gastcollege persuasion + case
Hanzehogeschool gastcollege persuasion + case
 
Workshop persuasion Loco congres Windesheim
Workshop persuasion Loco congres WindesheimWorkshop persuasion Loco congres Windesheim
Workshop persuasion Loco congres Windesheim
 
Persuasive design
Persuasive designPersuasive design
Persuasive design
 
Module 01 sessie 4
Module 01 sessie 4Module 01 sessie 4
Module 01 sessie 4
 
Statement_0820007
Statement_0820007Statement_0820007
Statement_0820007
 
20100603 Iam Media
20100603 Iam Media20100603 Iam Media
20100603 Iam Media
 
Verleiden en verbeteren met persuasion design
Verleiden en verbeteren met persuasion designVerleiden en verbeteren met persuasion design
Verleiden en verbeteren met persuasion design
 
Portfolio Verdediging
Portfolio VerdedigingPortfolio Verdediging
Portfolio Verdediging
 
Communicatie, powerful presentations | Target Point, guide to change
Communicatie, powerful presentations | Target Point, guide to changeCommunicatie, powerful presentations | Target Point, guide to change
Communicatie, powerful presentations | Target Point, guide to change
 
Lifestyle Design in Mexico - Jan 2014
Lifestyle Design in Mexico - Jan 2014Lifestyle Design in Mexico - Jan 2014
Lifestyle Design in Mexico - Jan 2014
 
De toekomst van online onderzoek - Gamification
De toekomst van online onderzoek - GamificationDe toekomst van online onderzoek - Gamification
De toekomst van online onderzoek - Gamification
 
Workshop Appreciative Inquiry Feb 2010
Workshop Appreciative Inquiry Feb 2010Workshop Appreciative Inquiry Feb 2010
Workshop Appreciative Inquiry Feb 2010
 
Social Start Up
Social Start UpSocial Start Up
Social Start Up
 
Usabilityweb magazine nr. 6
Usabilityweb magazine nr. 6Usabilityweb magazine nr. 6
Usabilityweb magazine nr. 6
 

Mais de srprs.me

MBTI (Myer Briggs Type Indicator)
MBTI (Myer Briggs Type Indicator)MBTI (Myer Briggs Type Indicator)
MBTI (Myer Briggs Type Indicator)srprs.me
 
Human centered design
Human centered designHuman centered design
Human centered designsrprs.me
 
Ondernemerschap en cultuur
Ondernemerschap en cultuur Ondernemerschap en cultuur
Ondernemerschap en cultuur srprs.me
 
Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013
Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013
Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013srprs.me
 
Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/
Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/
Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/srprs.me
 
Positive change = mindset x tools
Positive change = mindset x toolsPositive change = mindset x tools
Positive change = mindset x toolssrprs.me
 
Presentatie masterclass sociale media han
Presentatie masterclass sociale media hanPresentatie masterclass sociale media han
Presentatie masterclass sociale media hansrprs.me
 
Responsive webdesign
Responsive webdesignResponsive webdesign
Responsive webdesignsrprs.me
 
Ontwerpen voor mobiel
Ontwerpen voor mobielOntwerpen voor mobiel
Ontwerpen voor mobielsrprs.me
 
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012srprs.me
 
Design bij Concept7 c7 open dag
Design bij Concept7 c7 open dagDesign bij Concept7 c7 open dag
Design bij Concept7 c7 open dagsrprs.me
 
Concept7 dag
Concept7 dagConcept7 dag
Concept7 dagsrprs.me
 
C7 design strategy
C7   design strategyC7   design strategy
C7 design strategysrprs.me
 
Hogeschool van Amsterdam - usability testing
Hogeschool van Amsterdam - usability testingHogeschool van Amsterdam - usability testing
Hogeschool van Amsterdam - usability testingsrprs.me
 
HCD binnen de accountancy?
HCD binnen de accountancy?HCD binnen de accountancy?
HCD binnen de accountancy?srprs.me
 
Persuasion tactics 101_eday2010
Persuasion tactics 101_eday2010Persuasion tactics 101_eday2010
Persuasion tactics 101_eday2010srprs.me
 
Schildpad en haas
Schildpad en haasSchildpad en haas
Schildpad en haassrprs.me
 
Human centered design
Human centered designHuman centered design
Human centered designsrprs.me
 
Hoe verbeter ik mijn conversie
Hoe verbeter ik mijn conversieHoe verbeter ik mijn conversie
Hoe verbeter ik mijn conversiesrprs.me
 

Mais de srprs.me (20)

MBTI (Myer Briggs Type Indicator)
MBTI (Myer Briggs Type Indicator)MBTI (Myer Briggs Type Indicator)
MBTI (Myer Briggs Type Indicator)
 
Human centered design
Human centered designHuman centered design
Human centered design
 
Ondernemerschap en cultuur
Ondernemerschap en cultuur Ondernemerschap en cultuur
Ondernemerschap en cultuur
 
Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013
Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013
Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013
 
Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/
Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/
Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/
 
Positive change = mindset x tools
Positive change = mindset x toolsPositive change = mindset x tools
Positive change = mindset x tools
 
Presentatie masterclass sociale media han
Presentatie masterclass sociale media hanPresentatie masterclass sociale media han
Presentatie masterclass sociale media han
 
Responsive webdesign
Responsive webdesignResponsive webdesign
Responsive webdesign
 
Ontwerpen voor mobiel
Ontwerpen voor mobielOntwerpen voor mobiel
Ontwerpen voor mobiel
 
Mobiel
MobielMobiel
Mobiel
 
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
 
Design bij Concept7 c7 open dag
Design bij Concept7 c7 open dagDesign bij Concept7 c7 open dag
Design bij Concept7 c7 open dag
 
Concept7 dag
Concept7 dagConcept7 dag
Concept7 dag
 
C7 design strategy
C7   design strategyC7   design strategy
C7 design strategy
 
Hogeschool van Amsterdam - usability testing
Hogeschool van Amsterdam - usability testingHogeschool van Amsterdam - usability testing
Hogeschool van Amsterdam - usability testing
 
HCD binnen de accountancy?
HCD binnen de accountancy?HCD binnen de accountancy?
HCD binnen de accountancy?
 
Persuasion tactics 101_eday2010
Persuasion tactics 101_eday2010Persuasion tactics 101_eday2010
Persuasion tactics 101_eday2010
 
Schildpad en haas
Schildpad en haasSchildpad en haas
Schildpad en haas
 
Human centered design
Human centered designHuman centered design
Human centered design
 
Hoe verbeter ik mijn conversie
Hoe verbeter ik mijn conversieHoe verbeter ik mijn conversie
Hoe verbeter ik mijn conversie
 

Emerce persuasion tactics

  • 2. Raymond Klompsma 06 - 24 33 18 79 www.twitter.com/raymondc7 eigenaar Concept7 blogt over user experience op raymondklompsma.nl auteur van het boek Zo kan het ook, websites ontwerp je voor mensen
  • 3. online design company sinds 1999 13 mensen gevestigd in Groningen en Amsterdam eigenaar Concept7
  • 5. denk jij dat je controle hebt over je eigen beslissingen? eigenaar Concept7
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. Derren Brown start youtube film
  • 11. hoe beslissen we eigenlijk? eigenaar Concept7
  • 12.
  • 13. Centrale route Indirecte route aandacht geen aandacht bewust minder bewust wikken en wegen oppervlakkig elaboration likelihood model als je aandacht hebt voor dingen, ben je minder beïnvloedbaar
  • 15. persuasion een poging om iemands gedrag of houding (of beide) te beinvloeden (BJ Fogg) zonder dwang of misleiding eigenaar Concept7
  • 17. wat is de beste bezorgdag voor een mailing?
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23. hé Ray, genoeg theorie, voorbeelden willen we!
  • 24. ability haal drempels weg en vergroot de kans op 6 bronnen conversie tijd mentale inspanning fysieke inspanning geld niet-routine sociale wenselijkheid
  • 25. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 26. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 27. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 28. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 29. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 30. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 31. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 32. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 33. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid Gebruik handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamerikt handgrond.n vaker dan op  de doeke Dan eid van onze gastnieuweru en geb krijgt. an in de D e meerderhzorgen wij dateje anddoeken? Leg ze d uw h één keer. Wil je toch nie grond. ba dkamer op  de
  • 34. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 35. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 36. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 37. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 38. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 39. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 40. motivatie neem onzekerheid weg, motiveer mensen en vergroot de kans op conversie
  • 41. Principle of Reduction Principle of Tunneling Principle of Tailoring Principle of Suggestion Principle of Self-Monitoring Principle of Surveillance Principle of Conditioning Principe of Cause and Effect Principle of Virtual Rehearsal Principle of Virtual Rewards Principle of Simulations in Real- Principle of Attractiveness World Contexts Principle of Similarity Principle of Praise Principle of Reciprocity Principle of Authority Principle of Trustworthiness Principle of Expertise Principe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility Principle of Reputed Credibility Principele of Earned Credibility Principle of (Near) Perfection Principle of “Real-World Feel” Principle of Easy Verifiability Principle of Fulfillment Principle of Ease-of-Use Principle of Personalization Principle of Responsiveness Principle of Kairos Principle of Convenience Principle of Mobile Simplicity Principle of Mobile Loyalty Principle of Mobile Marriage Principle of Information Quality Principle of Social Facilitation Principle of Social Comparison Principle of Normative Influence Principle of Social Learning Principle of Competition Principle of Cooperation Principle of Recognition
  • 42. Framing (context aanpassen) de angst om iets kwijt te raken weegt zwaarder dan de kans om iets te winnen
  • 43. Framing (context aanpassen) verdwaal niet, volg de omleiding
  • 44. Framing (context aanpassen) nog 4, bestel snel!
  • 45. Tunneling focus!
  • 46. Conditioning motivatie Gowalla: grootste onzekerheid is OF je een beloning krijgt
  • 47. Tailoring maak het persoonlijk!
  • 48. Tailoring maak het persoonlijk!
  • 49. Fun! een lach zorgt voor conversie ;-)
  • 50. Fun! een lach zorgt voor conversie ;-)
  • 51. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  • 52. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  • 53. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  • 54. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  • 55. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  • 56. Wederkerigheid we staan niet graag bij iemand in het krijt
  • 57. Wederkerigheid we staan niet graag bij iemand in het krijt
  • 58. Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
  • 59. Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
  • 60. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  • 61. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  • 62. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  • 63. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  • 64. Sympathie ook online gaat het om gunnen
  • 65. Sympathie ook online gaat het om gunnen
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70. ethiek? de designer bepaalt! eigenaar Concept7
  • 71. uiteindelijk trek je aan het kortste eind... eigenaar Concept7
  • 72. DESIGNERS zo kan bedankt voor jullie aandacht het ook Let op! Dit is geen leesboek. Dit boek is een inspiratiebron voor iedereen die gelooft dat bezoekers het succes van een website bepalen. ~ door Raymond en Stefan van Concept7 ~