Este documento describe diferentes herramientas y redes sociales para usar en los medios sociales. Explica tipos de redes sociales como genéricas, específicas, publicaciones, fotografías, audios, videos, microblogging y más. También cubre objetivos como branding, generar viralidad, comunicación, aumentar la productividad y captar clientes. Finalmente, enfatiza la importancia de monitorear la reputación online de una marca.
9. Herramientas
Publicaciones
Nos permiten compartir contenido con trabajadores, clientes o cualquier persona
en la Red, de tal manera que aportamos un valor en el contenido que publicamos
Objetivo: Branding, expertise, canal de captación de emails….
12. Herramientas
Audios (Herramientas)
Para grabar un podcast Para convertir en MP3
http://free-mp3-wma-converter.softonic.com/
http://audacity.softonic.com/
16. Herramientas
Emisión en Streaming
Útil para emitir en directo eventos, conferencia…
http://ustre.am/yvFO
Objetivo: Comunicación, emisión de eventos, ….
17. Herramientas
Videojuegos
Plataformas de mundos virtuales donde pasan horas jugando, conversando e
intercambiando experiencias con otros jugadores de todo el mundo.
Objetivo: Branding ….
18. Herramientas
Aplicaciones de productividad
Son herramientas que ayudan al desarrollo de la actividad empresarial en
muchos ámbitos.
Objetivo: Aumento de productividad, ahorro de costes ….
19. Herramientas
Agregadores de Noticias y Marcadores
Ayudan a compartir información de actualidad a través de la Red
Objetivo: Potenciadores de viralidad ….
20. Herramientas
RSS
Útil para estar al tanto de las últimas actualizaciones de contenido en tus
webs y blogs preferidos y para que tus usuarios se suscriban a tu información.
Objetivo: estar informado y mantener informado a tus clientes de tu negocio….
25. Herramientas
Facebook Ofertas
Facebook Places, mediante el cual puedes compartir con tus amigos tu ubicación y
encontrar aquellos que se encuentran en la misma zona que tú
Facebook Ofertas, basada en Facebook Places y te ayuda a localizar desde tu móvil las
mejores ofertas en los comercios de la zona en la que te encuentras.
26. Herramientas
Facebook y sus aplicaciones
Facebook Ofertas
http://www.youtube.com/watch?v=cHV1z7HBB30
27. Herramientas
Proceso de Trabajo a Seguir
• Tener claros los objetivos
• Saber qué dicen de nuestra marca en Internet:
(Buscar las palabras clave que definen el negocio)
•Elegir keywords relevantes para la campaña, acción…
•Nombres de los Directivos
•Nombre de la Empresa y posibles filiales
•Marcas, nombres de productos, servicios…
•Si tienen un slogan hay que monitorizarlo
también
•Empresas de la Competencia
28. Herramientas
Reputación Online: Monitoriza tu marca
La Reputación Online es el reflejo del prestigio de una marca en Internet.
¡No es nuevo!
• Acceso a Internet
Más opiniones
• Crecimiento de las Redes Sociales
Más fácilmente localizables
• Socialización de los buscadores
33. Herramientas
Los carteles de la ciudad de Valencia sustitutían la palabra
Bankero por la de persona.
No somos mercancía en manos de políticos y banqueros
34. Herramientas
Bankia se enfrenta a una
campaña de desprestigio online y
offline