MAIO 2015
CONQUISTADORES
DIGITAIS
OS EFEITOS DA TECNOLOGIA NA TRANSFORMAÇÃO DA CLASSE C.
DOBRASIL
FALAMOSCOMMAISDE
1500PESSOAS
NASPRINCIPAISCIDADES
Entrevistas em profundidade com 32 famílias da classe C que já
estão inseridas de alguma forma no universo tecnológico.
Fa...
É importante olhar para esse recorte ampliado ao considerar
que grande parte da classe B2 representa a classe C que
ascend...
IDADE
03% 16 A 17 ANOS
25% 18 A 24 ANOS
34% 25 A 34 ANOS
22% 35 A 44 ANOS
12% 45 A 54 ANOS
03% 55 A 60 ANOS
FUNDAMENTAL 21...
Base: Amostra (1.547) P9. Vou citar alguns itens e gostaria que você me dissesse de cada um se
considera importante para s...
RELIGIÃO É MOTOR
PARAACONQUISTA
Base: Amostra (1.547)
P7. Qual é a sua religião? (ESPONTÂNEA) (RU) / P8. Quais atividades ...
TRAJETÓRIAQUANDO A VIDA E A TECNOLOGIA SE ENCONTRAM
CAPÍTULO

- 1 -
00-10'S
A GRANDE
VIRADA
10-15‘S
EVOLUÇÃO
Já foram feitos muitos estudos sobre

a virada da classe C entre 00 e 10’s.
O foc...
auto-estima
lugares que antes não frequentavam
um novo lugar na estrutura social do Brasil
e a atenção de todo o país e do...
MOMENTO ATUAL X MOMENTO DA INFANCIA, VOCÊ DIRIA QUE SUA VIDA HOJE É...
82% SUDESTE
86% SUL
92% NORDESTE
82% NORTE + CO
POR...
“
““Minha mãe era cozinheira, trabalhadora, criou os 3 filhos sem ajuda de
marido, só com minha avó, e eu estou fazendo fac...
EVAI
MELHORAR
AINDAMAIS.Estão otimistas: o futuro virá com
mais dinheiro no bolso.
Base: Amostra (1.547)
P12a. Como você a...
Hoje, o sentimento que une todos é o de conquista.
E é dessa forma que passamos a chamá-los nesse
estudo. Um nome que repr...
Formalização
do emprego
Profissionalização
e crescimento
Estão mais
confiantes na
profissionalização e
possibilidade

de subi...
Apesar de todo otimismo, 1 em cada 4 conquistadores está desempregado.
Base: Amostra (1547) Base: Está trabalhando atualme...
Valorização da
Educação
Priorização
da Educação
Estudo é realidade.
Nas famílias com as quais
conversamos, todos os filhos
...
“
“"Casamento não é a primeira coisa. Primeiro
eles têm que estudar. Eu não estudei, mas meus
filhos vão ser doutor.”
““Res...
HOUVE UM AUMENTO SIGNIFICATIVO NA
QUALIFICAÇÃO AO LONGO DE 10 ANOS.
Base: Amostra (1.547)
F7. Até que ano da escola você c...
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CASA####Casa#própria#
Reform
a#da#casa####...
Desbancarizados
Sem crédito
As dívidas ainda existem, mas
eles já seguem uma lógica
para a organização das
dívidas.
A gran...
Base: Amostra (1.547)
Bateria comportamental / grau de concordância / top 2 box
83%
SÃO OTIMISTAS
COM O FUTURO
73%
ACREDIT...
“
““Hoje tá tão fácil de realizar os sonhos materiais.
Você parcela e vai pagando que nem vê, mas eu não
gosto mais de pre...
Passar necessidade
Sem supérfluos
Abundância
Saúde e educação públicas
Acesso ao lazer
Consumo de marcas
Mais repertório e ...
Base: Amostra (1.547)
P12a. Como você avalia sua vida hoje, comparada há 10 anos atrás? Em relação a...? Está muito melhor...
PRÓXIMOPASSO:
GELADEIRASMART.
Máquina de arroz é um sucesso e cook
top já foi conquistado por alguns.
Mas a geladeira é a ...
“
““Não faltou nada, mas era tudo regrado, um
bife para cada um, essas coisas, hoje não, eu
como onde quero, o que eu quer...
+
Shopping
do bairro
Praça de
alimentação
Restaurante
Shopping
região nobre
Aeroporto
Viagens
nacionais
Viagens
internacio...
Base: Amostra (1.547)
P12a. Como você avalia sua vida hoje, comparada a 10 anos atrás? Em relação a...? Está muito melhor,...
“
““Meu filho foi para Disney com a avó, mas a
gente nunca viajou pra fora não. Mas no fim
do ano fomos para praia, pro Nord...
VÍDEO CONQUISTADORES
DATECNOLOGIA
— A CONQUISTA —
CAPÍTULO

- 2 -
A POSSIBILIDADE DE ACESSO NÃO É
SÓ ATRAVÉS DO COMPUTADOR.
A MÉDIA É DE 4 DEVICES POR CASA.
Base: Possui algum dos produtos...
DESSES, 22% COMPARTILHAM A
INTERNET COM O VIZINHO.
77%TÊM WI-FI
80%TÊM
INTERNET EM CASA
Base: Amostra (1.547)
F4. Em relaç...
85%USAM DIARIAMENTE.
22%O TEMPO TODO!
Base: Amostra (1.547) // 16 a 24 anos (437) / 25 a 34 anos (524) / 35 a 44 anos (347...
NOCONSUMOE
REPERTÓRIO,C=AB
Hoje classes AB e C consomem praticamente os mesmos devices
tecnológicos e compartilham platafo...
OCOMEÇODOFIMDAORKUTIZAÇÃO
Antes havia um gap de tempo no acesso entre a classe C e as classes mais altas. Ele foi reduzido...
A diferenciação se dá então pelo
comportamento e expressão.
Hoje não dá mais para a classe A se
diferenciar pelo hardware ...
Os conteúdos visualizados e
compartilhados pela classe C
têm características próprias.
Assim como o significado que o
acess...
CAPÍTULO

- 3 -
PÓS SMARTPHONE
— A ERA —
Hoje o smartphone já é o principal
device para acessar a internet.
Base: Possui aparelhos para acessar a internet (1.441) ...
FEATURES FAZEM

TODADIFERENÇA.
Resolução da câmera e tamanho da tela são
os features mais comentados.
Na comunicação das m...
O QUE É IMPORTANTE NA ESCOLHA DE UM SMARTPHONE?
Base: Amostra (1.547)
P57. (MOSTRAR TELA) Agora vou mostrar itens sobre al...
MASSAMSUNGÉAMARCADOMOMENTO
Destaca-se em todos os segmentos como primeira marca.
Base: Amostra (1.547)
P26A) Se você fosse...
43%INFORMAÇÃOE
ATUALIZAÇÃOEM
TEMPOREAL
53%COMUNICAÇÃOCOM
OSAMIGOSEFAMÍLIA
3%DIVERSÃO
MASOSBENEFÍCIOSQUEELETROUXE
PARAAVIDA...
VÍDEO "A ERA PÓS SMARTPHONE"
CAPÍTULO

- 4 -
OUTROS DEVICES
ADOLESCENTES
ASMÃESEDONASDECASA
Nota de pesar:
EMMUITASCASASOSDESKTOPSESTÃO
JOGADOSDELADO,QUEBRADOSOUCOMVÍRUS.
OPARADOXODO...
ASMILEUMA
UTILIDADES

DONOTEBOOK
Favorito dos estudantes.
Ajuda nos trabalhos da faculdade e nas
planilhas de contas da fa...
UMBRINQUEDO
CHAMADOTABLET
Tomou o lugar dos videogames como
o device das crianças.
MARCAS
DESEJADAS
29%TÊM
TABLET
46%
14%
...
Jovens conhecem detalhadamente os
features dos aparelhos.
NASALA,VIDEOGAMESTAMBÉM
SÃO USADOS COMO BLURAYE
PARACONECTARAO N...
ATODAPODEROSATV
Aparelho grande ainda reina
na decoração da sala.
Na maioria das casas ficam ligadas o
tempo todo, como pan...
TVNÃOPERDEUESPAÇO,
MASGANHOUCOMPANHIA.
Smartphone virou companheiro
na hora de assistir a programas.
“”A TV é hoje uma exp...
ATELAGANHOU

PROFUNDIDADE.
Mais opções de canais e acesso a novos
conteúdos aumentaram o poder de escolha e
ampliaram o co...
CAPÍTULO

- 5 -
@ FAMÍLIA
A TECNOLOGIA
QUANDO SE TRATA DE TECNOLOGIA,

OS JOVENS SÃO OS CHEFES DA FAMÍLIA.
INVERSÃONOEIXODE
INFLUÊNCIA:

DEFILHOSPARAPAIS
ADECISÃODE
COMPRAEO
MODODEUSAR
PASSAMPELOS
FILHOS.
OS MAIS NOVOS ASSUMEM O

PAPELDEGUIAROS
MAISVELHOS
CAIUM
PARADIGMA
PRINCIPALMENTEPARAOSMAISVELHOS,OFILHOÉ
O‘MENTOR’,EOAPARELHOÉUMAHERANÇA.
Os pais concordam que…
em %
A opinião do meu filho ...
Quanto mais novo, maior o
poder de influência
EM CASAEU SOUAPRINCIPAL
REFERÊNCIASOBRETECNOLOGIA,
TODOS ME PEDEM INFORMAÇÕES...
CAPÍTULO

- 6 -
AVIDACONECTADA
— OS CÓDIGOS INFLUENCIADOS E
AMPLIFICADOS PELA TECNOLOGIA —
ANTES, AS REDES DE RELACIONAMENTO SE FORMAVAM
PRINCIPALMENTE POR HIERARQUIA FAMILIAR E
PROXIMIDADE FÍSICA (VIZINHOS, COLEG...
ATECNOLOGIAÉ UM
MEGAFONE DE ESTILOS
DEVIDADISTINTOS.
UMAVEZ CONECTADA, 

ACLASSE CTEM MAISACESSO
AOS CÓDIGOS DAS CLASSES MAIS RICAS
POSSUIR SÍMBOLOS DE STATUS ANTES INACESSÍVE...
Paris 6 Buenos Aires Forever 21
No meio digital, a convivência com outros grupos se intensifica.
Nas mesmas redes estão pat...
LAZER E EXPERIÊNCIAS
3. FESTAS
CASA
4. LAR DOCE LAR
ESTUDO
5. INGLÊS
2. COMER FORA
LAZER E EXPERIÊNCIAS
1. VIAGEM
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LAZER E EXPERIÊNCIAS
3. FESTAS
CASA
4. LAR DOCE LAR
ESTUDO
5. INGLÊS
2. COMER FORA
LAZER E EXPERIÊNCIAS
1. VIAGEM
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É O DESEJO DO MOMENTO.
LAZER E
EXPERIÊNCIAS
TERRITÓRIO DE CONQUISTA
Querem ter, mas também viver e
experimentar o novo.
Cu...
Atecnologia amplifica a
experiência.
Publicar na sua rede as experiências vividas é
um dos objetivos de viver a experiência...
Viagens nacionais de
avião são realidade.
As praias do Nordeste se destacam
como destino de férias longas e datas
especiai...
Viagem internacional ainda é
um sonho a serconquistado
pela maioria.
DISNEY E PARIS SÃO OS
DESTINOS MAIS DESEJADOS.
90%NUN...
TECNOLOGIAÉ
COMPANHEIRA
DEVIAGEM
Papel importante antes, durante e depois da viagem
““A gente já começa a
viajar antes pel...
MOMENTO OUTBACK
““O meu restaurante preferido é o
Outback, mas não é pra ir sempre”.
Ir a restaurantes é uma realidade em ...
Churrascos com a família e amigos próximos são frequentes e
as grandes festas ficam como recordação para a vida toda.
Chás ...
LAZER E EXPERIÊNCIAS
3. FESTAS
CASA
4. LAR DOCE LAR
ESTUDO
5. INGLÊS
2. COMER FORA
LAZER E EXPERIÊNCIAS
1. VIAGEM
LAZER E ...
O GRANDE SONHO OU A PRINCIPAL CONQUISTA:
É um grande símbolo de
distinção e de passagem
entre classes.
CASA
TERRITÓRIO DE ...
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Reform
a#da#casa####...
DO SONHO DA CASA PRÓPRIA
PARA O SONHO DA CASA
BONITA E EQUIPADA.
Hoje a reforma é para conforto e decoração.
Antigamente o...
LAZER E EXPERIÊNCIAS
3. FESTAS
CASA
4. LAR DOCE LAR
ESTUDO
5. INGLÊS
2. COMER FORA
LAZER E EXPERIÊNCIAS
1. VIAGEM
LAZER E ...
O ESTUDO É UMA REALIDADE:
ESTUDO
TERRITÓRIO DE CONQUISTA
Escola particular para o filho é uma batalha
que nem todos vencera...
Muitos pais não concluíram o
ensino médio e se orgulham
que os filhos o façam.
UMA CONQUISTA RECENTE,
MAS ESSENCIAL
FACULDA...
CURSO SUPERIORAINDANÃO É
REALIDADE DAMAIORIA.
47% dos que estão no ensino médio pretendem fazer faculdade
Base: Amostra (1...
Nas faculdades presenciais, tecnologia é ferramenta para
estudar, tendo o YouTube como principal fonte.
FACULDADES ETECNOL...
Querem falar para crescer profissionalmente e
se virar em viagens.
Entre adolescentes, falar inglês fluente é um
símbolo de ...
TECNOLOGIAIS
ONTHETABLE
““Antes eu tinha que ir atrás de alguém que sabia
falar inglês. Hoje eu me viro no Google.”
““Eu f...
LAZER E EXPERIÊNCIAS
3. FESTAS
CASA
4. LAR DOCE LAR
ESTUDO
5. INGLÊS
2. COMER FORA
LAZER E EXPERIÊNCIAS
1. VIAGEM
LAZER E ...
NOVAS PERSPECTIVAS
NESSE NOVO CONTEXTO:
TRABALHO
TERRITÓRIO DE CONQUISTA
O trabalho sempre foi central na vida deles como ...
35 a 55 anos:
administração
cursos técnicos
OS CURSOS UNIVERSITÁRIOS
até 35 anos:
arquitetura
pedagogia
biologia
direito
e...
Tecnologia é um nicho de trabalho valorizado desde os anos 90:
muitos fizeram cursos técnicos em computação e TI e trabalha...
Maioria acredita que a única maneira de
ficar rico e subir na vida é
ter o próprio negócio.
É um sonho distante, e não um p...
Diversos serviços foram impulsionados pelo uso da tecnologia.
Taxistas são exemplo dessa transformação com apps e máquinas...
Tecnologia abriu novas possibilidades de negócios e incentivou alguns bicos pela
facilidade de divulgação:
- Vender bolos ...
LAZER E EXPERIÊNCIAS
3. FESTAS
CASA
4. LAR DOCE LAR
ESTUDO
5. FALAR INGLÊS
2. COMER FORA
LAZER E EXPERIÊNCIAS
1. VIAGEM
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ACESSOÀ
INFORMAÇÃO
TERRITÓRIO DE CONQUISTA
IMPORTANTE
BENEFÍCIO PERCEBIDO:
Mais informação.
Menos despreparo.
Mais confianç...
Não tem mais
espaço para o


“não sei”.
Forma de pensar o mundo onde
qualquer dúvida pode ser respondida
fazendo uma busca...
ACREDITAM QUEA
INFORMAÇÃO
AGORAESTÁNA
MÃO DE CADAUM E
SÓ "FICADE FORA"
QUEM QUER.
Tecnologia permitiu adquirir conhecimentos “extra-
oficialmente”, que podem ser superficiais em alguns
momentos e intelectua...
““A tecnologia é um aliado, uma ferramenta que pode equiparar o
conhecimento entre as classes sociais em determinadas ocas...
LAZER E EXPERIÊNCIAS
3. FESTAS
CASA
4. LAR DOCE LAR
ESTUDO
5. FALAR INGLÊS
2. COMER FORA
LAZER E EXPERIÊNCIAS
1. VIAGEM
LA...
CONSUMO
TERRITÓRIO DE CONQUISTA
UMA DAS PRINCIPAIS CONQUISTAS É O PODER DE CONSUMO. E
NOS ÚLTIMOS ANOS ELE GANHOU NUANCES:...
Por ser o mais poderoso código de status,
a tecnologia subiu ao topo nas decisões de
compra.
A busca é pelo melhor custo x...
Um importante benefício do acesso à tecnologia foi poder comprar
também através dela e buscar o melhor negócio.
Além disso...
E-commerce se tornou hábito.
Acreditam que a compra online é mais barata e prática.
Sites de lojas conhecidas, em que confi...
/ AliExpress
/ Americanas
/ Magazine Luiza
/ Casas Bahia
/ NetShoes
MELHORES LOJAS
DO RAMO NAWEB
LAZER E EXPERIÊNCIAS
3. FESTAS
CASA
4. LAR DOCE LAR
ESTUDO
5. FALAR INGLÊS
2. COMER FORA
LAZER E EXPERIÊNCIAS
1. VIAGEM
LA...
FINANÇAS
TERRITÓRIO DE CONQUISTA
A REALIDADE AINDA É A VULNERABILIDADE:
Principal indicador de quem
pertence a uma classe ...
É um sonho e um
código a ser
conquistado.
CÓDIGO:
GUARDAR
DINHEIRO
Organização financeira permanece uma área
pouco impactada pela tecnologia.
31% já utilizam a internet para fazer transações...
CAPÍTULO

- 7 -
INGREDIENTES
DO RECHEIOCOMPORTAMENTO E EXPRESSÕES NO AMBIENTE DIGITAL
Mensagens instantâneas são o
principal meio de comunicação de
82% dos conquistadores.
84%COSTUMAM ENVIAR
MENSAGENS INSTANT...
“WHATS” É QUEM MANDA
É o principal meio de comunicação do momento e
ficar de fora dele é o mesmo que ficar offline.
““No fim d...
É também reconhecida
como rede social, sendo
a segunda mais usada:
71% PARTICIPAM DE REDES SOCIAIS
REDESSOCIAISQUEMAISPART...
Apesar de surgir aos poucos um discurso de
privacidade, na prática ainda compartilham
tudo que fazem.
Os perfis nas redes s...
“"A disseminação do selfie representa a
busca pelo registro do autocentrismo”.
Eliane Brumm
““As fotos sempre foram um fenô...
Surge uma linguagem e
estética próprias da Classe C
nas imagens.
Não há uma preocupação com enquadramento,
filtro ou fundo ...
Postam diariamente mensagens
cômicas e de auto-ajuda.
São o principal conteúdo
consumido nas redes sociais.
MAISAMOR E HUM...
A vida pessoal das celebridades
sempre interessou, mas agora a
intimidade com elas é maior.
Pelo Instagram e Twitter a rot...
77
ura/a&cabo/paga&
Telefone&fixo&
Para&se&informar,&costuma...&&
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Acessar&a&
Internet&
82%!
Assis@r&TV&
aberta&
68%!
E...
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DEAPRENDIZADO PELAINTERNET.
O que você aprendeu a fazer através da internet?
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GRATUITO TIPODECONTEÚDOQUEBAIXADAWEB
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Seja para educação, conhecimento geral ou para entretenimento,
adoram assistir a vídeos no YouTube que explicam passo a pa...
ELES BAIXAM FILMES
É hábito de um grupo pequeno:
poucos tinham o Torrent ou outro
programa para baixar filmes.
NETFLIX CRES...
Séries de TV americanas ainda não são um fenômeno
como em outras classes, mas já aparecem no discurso,
principalmente de q...
FONTES MAISACESSADAS
Google e Facebook indicam os links, mas também há fontes preferidas
em que confiam para se informar de...
OBRIGADO!
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IAB BRASÍLIA: Conquistadores digitais - Maurício Lima

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Os efeitos da tecnologia na transformação da classe C

Publicada em: Educação

IAB BRASÍLIA: Conquistadores digitais - Maurício Lima

  1. 1. MAIO 2015 CONQUISTADORES DIGITAIS OS EFEITOS DA TECNOLOGIA NA TRANSFORMAÇÃO DA CLASSE C.
  2. 2. DOBRASIL FALAMOSCOMMAISDE 1500PESSOAS NASPRINCIPAISCIDADES
  3. 3. Entrevistas em profundidade com 32 famílias da classe C que já estão inseridas de alguma forma no universo tecnológico. Falamos também com quem está logo abaixo e acima, em termos de renda, para determinar as nuances que melhor determinam a classe que estamos estudando. 24 famílias da classe C1 em SP, RJ e DF 8 adolescentes C1 em DF e RJ. ETAPAQUALITATIVA 4 famílias da classe C2, em SP e RJ. 4 famílias da classe B, em SP e RJ. AB C2 RECORTE DE RENDAQUE USAMOS: - AB - de R$ 5.500 a R$ 7.000 - C1 - de R$ 2.500 a R$ 5.000 - C2 - de R$ 1.500 a R$ 2.500 C
  4. 4. É importante olhar para esse recorte ampliado ao considerar que grande parte da classe B2 representa a classe C que ascendeu nos últimos 10 anos e a classe C2 uma parcela da classe C que não ascendeu, ficou para trás. NAAMOSTRAQUANTITATIVA, CONSIDERAMOSUMA CLASSECAMPLIADA. C1 42% C2 32% B2 26%
  5. 5. IDADE 03% 16 A 17 ANOS 25% 18 A 24 ANOS 34% 25 A 34 ANOS 22% 35 A 44 ANOS 12% 45 A 54 ANOS 03% 55 A 60 ANOS FUNDAMENTAL 21% MÉDIO 56% SUPERIOR INCOMPLETO/ COMPLETO 24%
  6. 6. Base: Amostra (1.547) P9. Vou citar alguns itens e gostaria que você me dissesse de cada um se considera importante para sua felicidade? (RU POR LINHA) AGRANDE FAMÍLIA sempre em primeiro lugar MUITO IMPORTANTE PARA MINHA FELICIDADE….. FAMÍLIA 74 FILHOS REALIZAÇÃO PROFISSIONAL INDEPENDÊNCIA ECONÔMICA RELIGIÃO CASAMENTO AMIGOS 57 56 50 47 33 30
  7. 7. RELIGIÃO É MOTOR PARAACONQUISTA Base: Amostra (1.547) P7. Qual é a sua religião? (ESPONTÂNEA) (RU) / P8. Quais atividades fazem parte da sua rotina religiosa hoje: (RM) (ESTIMULADO) 95% seguem algumtipo de religião Católicos: 54% Evangélicos: 24% ATIVIDADES QUE FAZEM PARTE DA ROTINARELIGIOSA FREQUENTAR IGREJA/ CULTOS 55 REZAR OUVIR/BAIXAR MÚSICA RELIGIOSA ASSISTIR A CULTOS PELA INTERNET ACOMPANHAR A PÁGINA DA MINHA IGREJA NAS REDES SOCIAIS ORGANIZAR ENCONTROS DA IGREJA PELA INTERNET 43 26 8 8 3
  8. 8. TRAJETÓRIAQUANDO A VIDA E A TECNOLOGIA SE ENCONTRAM CAPÍTULO
 - 1 -
  9. 9. 00-10'S A GRANDE VIRADA 10-15‘S EVOLUÇÃO Já foram feitos muitos estudos sobre
 a virada da classe C entre 00 e 10’s. O foco desse projeto foi entender
 a evolução dos últimos 5 anos.
  10. 10. auto-estima lugares que antes não frequentavam um novo lugar na estrutura social do Brasil e a atenção de todo o país e do mercado. ALÉM DAASCENSÃO ECONÔMICA
 E SOCIAL, CONQUISTARAM...
  11. 11. MOMENTO ATUAL X MOMENTO DA INFANCIA, VOCÊ DIRIA QUE SUA VIDA HOJE É... 82% SUDESTE 86% SUL 92% NORDESTE 82% NORTE + CO POR REGIÃO % Melhor + Muito melhor Base Amostra: Total (1547) PARAAGRANDE MAIORIA,AVIDA MELHOROU. 86% avaliam que a vida atual é melhor do que a vida que levavam na infância. No Nordeste essa percepção ultrapassa 90%!MUITO MELHOR MELHOR IGUAL PIOR MUITO PIOR 37 49 9 4 2
  12. 12. “ ““Minha mãe era cozinheira, trabalhadora, criou os 3 filhos sem ajuda de marido, só com minha avó, e eu estou fazendo faculdade... vou ser advogado, meu trabalho já é melhor, então melhorou." ““Quando eu era criança a gente passou muita dificuldade, minha mãe era empregada doméstica, meu pai guardava carro. Hoje meu trabalho é estável, sou técnico de segurança, faço faculdade e meus pais também se estabilizaram com o trailer de lanches." ““Eu vim da Paraíba com 18 anos morar com uma tia. Minha mãe teve 12 filhos. Eu trabalhei a vida toda na cantina de uma escola e hoje meus filhos estão concursados, na faculdade.”
  13. 13. EVAI MELHORAR AINDAMAIS.Estão otimistas: o futuro virá com mais dinheiro no bolso. Base: Amostra (1.547) P12a. Como você avalia sua vida hoje, comparada a 10 anos atrás? Em relação a...? Está muito melhor, melhor, igual, pior, muito pior? (RU) / P13. E como você acha que sua vida estará daqui a 10 anos, em relação a...? Estará muito melhor, melhor, igual, pior, muito pior? (RU) Comparação com o passado como você avalia sua vida hoje comparada a 10 anos atrás Expectativa em relação ao futuro como você acha que sua vida estará daqui a 10 anos em relação a… % de muito melhor + melhor (T2B) QUALIDADE DE VIDA OPÇÕES DE LAZER PODER DE COMPRA OPORTUNIDADE DE EMPREGO SITUAÇÃO ECONÔMICA % de muito melhor + melhor (T2B) QUALIDADE DE VIDA SITUAÇÃO ECONÔMICA OPÇÕES DE LAZER PODER DE COMPRA OPORTUNIDADE DE EMPREGO 81 78 74 73 72 66 82 81 77 76 75 78
  14. 14. Hoje, o sentimento que une todos é o de conquista. E é dessa forma que passamos a chamá-los nesse estudo. Um nome que representa verdadeiramente sua jornada e sua essência. Pessoas que souberam aproveitar um contexto favorável de país e, por seu próprio mérito, tornaram-se “conquistadores”.
  15. 15. Formalização do emprego Profissionalização e crescimento Estão mais confiantes na profissionalização e possibilidade
 de subir na hierarquia. Subempregos Cargos Braçais Cargos de Serviço Cargos de Serviço Autônomos Cargos administrativos Cargos gerenciais mais autônomos e cargos administrativos: salão de beleza da periferia filial de restaurante massagista auxiliar cirúrgico gerente de vendas técnico de segurança operador de equipamentos consultor RH operadora call center secretária 10-15‘s EVOLUÇÃO 00-10's A GRANDE VIRADA Trabalho
  16. 16. Apesar de todo otimismo, 1 em cada 4 conquistadores está desempregado. Base: Amostra (1547) Base: Está trabalhando atualmente (1159) TIPO DE EMPREGO NEGÓCIO PRÓPRIO 31 27 21 12 9 FUNCIONÁRIO DE UMA PEQUENA EMPRESA/ INSTITUIÇÃO FUNCIONÁRIO DE UMA GRANDE EMPRESA/ INSTITUIÇÃO SERVIÇO PÚBLICO NEGÓCIO DA FAMÍLIA 75% ESTÃO TRABALHANDO NO MOMENTO
  17. 17. Valorização da Educação Priorização da Educação Estudo é realidade. Nas famílias com as quais conversamos, todos os filhos estudavam. A faculdade é um "futuro certo" logo após o colégio. E pode ser uma realidade entre os 25 e 40. Muitos largaram o estudo para trabalhar. Conseguir investir na educação dos filhos é uma vitória. Pouca condição para investimento na educação dos filhos. 10-15‘s EVOLUÇÃO 00-10's A GRANDE VIRADA Estudo
  18. 18. “ “"Casamento não é a primeira coisa. Primeiro eles têm que estudar. Eu não estudei, mas meus filhos vão ser doutor.” ““Resolvi estudar e fazer faculdade pela exigência do mercado de trabalho. Se você diz que é ensino médio te olham de uma maneira. Se diz que está no primeiro semestre da faculdade já te olham diferente.” ““Eu não pude fazer faculdade depois que terminei a escola. Agora juntei dinheiro e estou fazendo. Estou confiante no futuro porque sei que vai ser bom pra mim.” ““Nunca imaginei que faria faculdade, era um sonho distante, então foi um sonho que realizei recentemente”.
  19. 19. HOUVE UM AUMENTO SIGNIFICATIVO NA QUALIFICAÇÃO AO LONGO DE 10 ANOS. Base: Amostra (1.547) F7. Até que ano da escola você cursou? (RU) 4% Completo de 1 a 4ª série do fundamental 17% Completo de 5 a 8ª série do fundamental 56% Médio incompleto / completo 24% Superior incompleto / completo Formação escolar dos conquistadores em 2005 18% Possuíam curso superior completo/incompleto 2015 24% Possuíam curso superior completo/incompleto
  20. 20. 29# 14# 10# 5# 19# 13# 6# 13# 12# 10# 8# 1# 1# 9# 4# 3# 1# 1# 8# 3# 2# 1# 1# 1# CASA####Casa#própria# Reform a#da#casa###### M udar#de#casa######EDUCAÇÃO# Boa#faculdade##### Aprender#outro#idiom a###### SAÚDE#(plano#de#saúde)# GUARDAR#DINHEIRO######## CONSUM O#DE#PRODUTOS# Autom óvel######## Tv#grande####### Roupas#e#acessórios#de#m arca#### TECNOLOGIA# Boa#conexão#internet# Atualizado#nos#aparelhos#tecnólogicos#### Conectado#24h#por#sm artphone## Acesso#a#m ais#canais#de#tv## CONSUM O#DE#EXPERIÊNCIA# Viajar#no#Brasil###### Viajar#para#o#exterior##### Visitar#exposições####### Jantar#em #bons#restaurantes##### Frequentar#cinem as####### Base: Amostra (1.547) P10. Agora vou mostrar itens sobre algumas escolhas que você pode fazer na vida hoje, algumas escolhas podem ser importantes e outras não. (ESTIMULADO) INVESTIMENTOS MAIS IMPORTANTES PARA A CLASSE C O INVESTIMENTO NA EDUCAÇÃO JÁ É UMA PRIORIDADE.
  21. 21. Desbancarizados Sem crédito As dívidas ainda existem, mas eles já seguem uma lógica para a organização das dívidas. A grande maioria não guarda dinheiro. Estão vulneráveis: a percepção de estabilidade está ligada a um “entra e sai” de dinheiro estável. Contas em bancos, crediários e empréstimos se tornaram realidade e endividaram boa parte dos conquistadores. Acesso ao crédito e endividamento Sensação de maior controle do crédito e das dívidas 10-15‘s EVOLUÇÃO 00-10's A GRANDE VIRADA Finanças
  22. 22. Base: Amostra (1.547) Bateria comportamental / grau de concordância / top 2 box 83% SÃO OTIMISTAS COM O FUTURO 73% ACREDITAM QUE O PADRÃO DE VIDA VAI FICAR ESTÁVEL NOS PRÓXIMOS ANOS 51% GASTAM TUDO QUE GANHAM 55% NÃO TÊM DINHEIRO GUARDADO 43% ESTÃO ENDIVIDADOS
  23. 23. “ ““Hoje tá tão fácil de realizar os sonhos materiais. Você parcela e vai pagando que nem vê, mas eu não gosto mais de prestação. Só vou comprar o que puder pagar na hora.” ““Antigamente eu tinha a cabeça fraca com dinheiro, a gente deixava o dinheiro ali e ia usando, hoje eu me preocupo em planejar mais.” ““Eu uso um aplicativo financeiro chamado Mobile, que facilita a organização do nosso orçamento”. ““Eu nem conseguia dormir pensando nas dívidas, é muito ruim ter dívidas. Agora, esse ano, eu já me estabilizei mais. Foi um ano bom.”
  24. 24. Passar necessidade Sem supérfluos Abundância Saúde e educação públicas Acesso ao lazer Consumo de marcas Mais repertório e referências Muitos produtos, que foram incorporados na virada, já são parte da cesta básica e do dia a dia. Euforia do consumo Comida calculada Saúde e educação particular de 2º linha + Acesso a novas experiências: do consumo de produtos para o consumo de experiências. Acesso a lista de desejos básicos Ampliação da cesta básica e lista de desejos 10-15‘s EVOLUÇÃO 00-10's A GRANDE VIRADA Consumo
  25. 25. Base: Amostra (1.547) P12a. Como você avalia sua vida hoje, comparada há 10 anos atrás? Em relação a...? Está muito melhor, melhor, igual, pior, muito pior? (RU) P13. E como você acha que sua vida estará daqui a 10 anos, em relação a...? Estará muito melhor, melhor, igual, pior, muito pior? (RU) P25. Da lista que vou ler abaixo, indique quais os produtos você possui? (RM) O CONSUMO JÁACONTECEU, NÃO ESTÁ NA EXPECTATIVA. Comparação com o passado como você avalia sua vida hoje comparada a 10 anos atrás Expectativa em relação ao futuro como você acha que sua vida estará daqui a 10 anos PODER DE COMPRA 73 PODER DE COMPRA 77 Eu já comprei 62% CASA PRÓPRIA 53% ANIMAL DE ESTIMAÇÃO 41% CARRO 37% PLANO DE SAÚDE 21% MOTO
  26. 26. PRÓXIMOPASSO: GELADEIRASMART. Máquina de arroz é um sucesso e cook top já foi conquistado por alguns. Mas a geladeira é a queridinha. Inox, porta dupla, dispenser de água e gelo são motivo de orgulho. O desejo agora é uma geladeira que sincronize com o smartphone. MARCAS 11%TÊM GELADEIRA DE INOX
  27. 27. “ ““Não faltou nada, mas era tudo regrado, um bife para cada um, essas coisas, hoje não, eu como onde quero, o que eu quero.” ““Mesmo que pareça besteira para muita gente, hoje eu compro minhas roupas, antes as que eu usava, eu ganhava.” “Dou coisas para meu filho, brinquedo, celular, videogame, essas coisas que não tive. É bem diferente.” ““Eu fui comer pizza com 14 anos, nossa me apaixonei. Hoje eu como toda semana, peço em casa." ““Agora é mais renovar as coisas. A geladeira eu quero uma melhor, a TV maior... “
  28. 28. + Shopping do bairro Praça de alimentação Restaurante Shopping região nobre Aeroporto Viagens nacionais Viagens internacionais Carro conquista de novos espaços conquista de novos espaços Rodoviária Lojinhas do bairro Viagens migratórias + 10-15‘s EVOLUÇÃO 00-10's A GRANDE VIRADA Conquista de novo espaços
  29. 29. Base: Amostra (1.547) P12a. Como você avalia sua vida hoje, comparada a 10 anos atrás? Em relação a...? Está muito melhor, melhor, igual, pior, muito pior? (RU) / P13. E como você acha que sua vida estará daqui a 10 anos, em relação a...? Estará muito melhor, melhor, igual, pior, muito pior? (RU) P29. Vou ler algumas atividades e gostaria de saber se você: Faz frequentemente, faz com cerca frequência, já fez alguma vez na vida ou nunca fez. (RU A EXPERIÊNCIATAMBÉM JÁACONTECEU. Comparação com o passado como você avalia sua vida hoje comparada a 10 anos atrás Expectativa em relação ao futuro como você acha que sua vida estará daqui a 10 anos OPÇÕES DE LAZER 74 76OPÇÕES DE LAZER Eu já fiz 92% IR AO SHOPPING 86% IR AO RESTAURANTE 79% IR AO CINEMA 59% VIAJAR PELO BRASIL 48% IR À ACADEMIA 31% ESTUDAR INGLÊS 9% VIAJAR PARA OUTRO PAÍS
  30. 30. “ ““Meu filho foi para Disney com a avó, mas a gente nunca viajou pra fora não. Mas no fim do ano fomos para praia, pro Nordeste.” ““No Outback eu já fui.... Mas tem outros lugares que não vou...o Porcão, por exemplo, não compensa o quanto eu vou gastar.” ““Nós temos um quarto num resort em Caldas Novas, aquele que paga mensalidade e podemos ir duas vezes no ano. Dividimos com a minha mãe, mas é um resort.” ““Viajamos pela primeira vez de avião em 2009. Nossa, eu fiquei com medo, mas depois já viajamos de novo e foi mais tranquilo.
 Ano que vem quero viajar de novo.” ““O Parkshopping, por exemplo, sempre que vou lá eu gosto de me arrumar, colocar uma roupa legal, porque o pessoal lá é diferente
 de outros shoppings, lá o povo é metido,
 então você tem que ir mais arrumado.
 Em outros você fica mais à vontade como
 Conjunto Nacional, ou Taguatinga Shopping. Mas eu vou, já fui no Outback também.”
  31. 31. VÍDEO CONQUISTADORES
  32. 32. DATECNOLOGIA — A CONQUISTA — CAPÍTULO
 - 2 -
  33. 33. A POSSIBILIDADE DE ACESSO NÃO É SÓ ATRAVÉS DO COMPUTADOR. A MÉDIA É DE 4 DEVICES POR CASA. Base: Possui algum dos produtos (1.547) P25 Da lista que vou ler abaixo. Indique quais os produtos você possui? (RM) 75% TELEFONE CELULAR COMUM 59% SMARTPHONE 53% DESKTOP 46% LAPTOP/NOTEBOOK 31% TV A CABO 30% VIDEOGAME 29% TABLET 24% MODEM 3G 18% SMART TV
  34. 34. DESSES, 22% COMPARTILHAM A INTERNET COM O VIZINHO. 77%TÊM WI-FI 80%TÊM INTERNET EM CASA Base: Amostra (1.547) F4. Em relação ao seu uso de internet você diria que: (RU)
  35. 35. 85%USAM DIARIAMENTE. 22%O TEMPO TODO! Base: Amostra (1.547) // 16 a 24 anos (437) / 25 a 34 anos (524) / 35 a 44 anos (347) / 45 a 60 anos (239) F4: Em relação ao seu uso de internet, você diria que (RU) VIÉS ETÁRIO É CLARO: MAIS JOVENS FICAM MAIS HORAS
  36. 36. NOCONSUMOE REPERTÓRIO,C=AB Hoje classes AB e C consomem praticamente os mesmos devices tecnológicos e compartilham plataformas digitais.
  37. 37. OCOMEÇODOFIMDAORKUTIZAÇÃO Antes havia um gap de tempo no acesso entre a classe C e as classes mais altas. Ele foi reduzido. LANÇAMENTO ADOÇÃO CLASSE A ADOÇÃO CLASSE C 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
  38. 38. A diferenciação se dá então pelo comportamento e expressão. Hoje não dá mais para a classe A se diferenciar pelo hardware ou presença em plataformas digitais. “"O movimento social de distinção de classes sempre vai existir. Enquanto a classe C avança, a classe acima corre para se diferenciar.” Jesse Sousa
  39. 39. Os conteúdos visualizados e compartilhados pela classe C têm características próprias. Assim como o significado que o acesso à tecnologia representa para sua vida. IGUAL, MASDIFERENTE
  40. 40. CAPÍTULO
 - 3 - PÓS SMARTPHONE — A ERA —
  41. 41. Hoje o smartphone já é o principal device para acessar a internet. Base: Possui aparelhos para acessar a internet (1.441) // Possui wi-fi no domicílio (947) / Norte e Centro Oeste (103) / Nordeste (179) / Sudeste (511) / Sul (154) P44. Quais destes aparelhos você mais usa para acessar a internet? E em 2º lugar? E quais outros você usa? / SMARTPHONE 47 DESKTOP 24 21 5TABLET TELEVISÃO / SMARTTV VIDEOGAME LAPTOP/ NOTEBOOK 1 1 para os jovens esse número sobe para 56%
  42. 42. FEATURES FAZEM
 TODADIFERENÇA. Resolução da câmera e tamanho da tela são os features mais comentados. Na comunicação das marcas eles têm protagonismo.
  43. 43. O QUE É IMPORTANTE NA ESCOLHA DE UM SMARTPHONE? Base: Amostra (1.547) P57. (MOSTRAR TELA) Agora vou mostrar itens sobre alguns itens que compõe um aparelho smartphone. Alguns itens podem ser importantes para você na escolha de um smartphone e outros não. Processador (velocidade MHz) 14 13 13 12 11 10 7 6 6 5 4 Sistema Operacional (iOS, Android, Windows) Wifi Preço Memória expansível (GB) Rede 2G, 3G, 4G Marca Resolução da camera (MPx) Modelo Tamanho datela Número de chips
  44. 44. MASSAMSUNGÉAMARCADOMOMENTO Destaca-se em todos os segmentos como primeira marca. Base: Amostra (1.547) P26A) Se você fosse comprar um… qual marca escolheria? (RU) 55 Samsung(é(marca,(não(importa(se(é(um(feature(ou(smartphone(ou(um( laptop.(Apple(e(LG(são(segunda(marca.( Posse(de(devices(Telecom( PRINCIPAIS(MARCAS( 59%$ Smartphone( 39%( 75%$ Feature(Phone( 18%( 14%( 10%( 8%( 37%( 22%( 17%( 11%( 3%( 46%$ Laptop( 33%( 14%( 13%( 9%( 7%( 4%( ConMnua...(Base: Amostra (1.547) P26. Se você fosse comprar um ... qual marca escolheria? (RU) 56 40%$$ tem$um$$ xbox!$ 30%$ Vídeogame$ 35%$ 23%$ 12%$ 5%$ 4%$ 29%$ Tablet$ 46%$ 14%$ 14%$ 3%$ 3%$ 18%$ Smart$TV$ 37%$ 26%$ 9%$ 9%$ 5%$ Apple$TV$ Samsung$lidera$em$todos$os$segmentos$que$atua!$ $ Posse$de$devices$Telecom$ PRINCIPAIS$MARCAS$ Base: Amostra (1.547) P26. Se você fosse comprar um ... qual marca escolheria? (RU)
  45. 45. 43%INFORMAÇÃOE ATUALIZAÇÃOEM TEMPOREAL 53%COMUNICAÇÃOCOM OSAMIGOSEFAMÍLIA 3%DIVERSÃO MASOSBENEFÍCIOSQUEELETROUXE PARAAVIDADOSCONQUISTADORES VÃOALÉMDADIVERSÃO: P28B Qual é o principal benefício do smartphone para sua vida? (RU) MEAJUDAATRABALHAR 12% ACESSO NOTÍCIAS E INFORMAÇÕES EMTEMPO REAL 11% FICO SABENDO DETUDO O QUE ACONTECE NO MUNDO 9% CONHECIMENTO 6% MEAJUDAAESTUDAR 5%
  46. 46. VÍDEO "A ERA PÓS SMARTPHONE"
  47. 47. CAPÍTULO
 - 4 - OUTROS DEVICES
  48. 48. ADOLESCENTES ASMÃESEDONASDECASA Nota de pesar: EMMUITASCASASOSDESKTOPSESTÃO JOGADOSDELADO,QUEBRADOSOUCOMVÍRUS. OPARADOXODO DESKTOP O queridinho dos que mais e dos que menos entendem de tecnologia. /Usam bastante para jogar games, baixar filmes e séries /Montam e desmontam o aparelho com peças à parte para customizá-lo /Mulheres com mais de 45 anos, iniciantes na tecnologia /Tela maior e o fato de estar sempre ligado facilitam para acessar receitas, ouvir música e fazer buscas no Google 53%DASCASAS TÊMDESKTOP
  49. 49. ASMILEUMA UTILIDADES
 DONOTEBOOK Favorito dos estudantes. Ajuda nos trabalhos da faculdade e nas planilhas de contas da família. Utilizado para download de filmes, músicas e tudo que exigir maior capacidade de armazenamento ou tela maior que a do smartphone. Em muitas famílias, substituiu o desk. MARCAS DESEJADAS 33% 14% 13% 46%TÊM LAPTOP/ NOTEBOOK
  50. 50. UMBRINQUEDO CHAMADOTABLET Tomou o lugar dos videogames como o device das crianças. MARCAS DESEJADAS 29%TÊM TABLET 46% 14% 14%
  51. 51. Jovens conhecem detalhadamente os features dos aparelhos. NASALA,VIDEOGAMESTAMBÉM SÃO USADOS COMO BLURAYE PARACONECTARAO NETFLIX. Saíram do universo infantil para entrar na vida dos adolescentes. OVIDEOGAME
 NAPUBERDADE Consoles de última geração são motivo de orgulho para quem tem e objeto de desejo para quem não tem. 30%TÊM VIDEOGAME MARCAS DESEJADAS
  52. 52. ATODAPODEROSATV Aparelho grande ainda reina na decoração da sala. Na maioria das casas ficam ligadas o tempo todo, como pano de fundo. 37%$ 26%$ 9%# MARCAS DESEJADAS 83%ASSISTEM ÀTV TODOSOSDIAS. PRINCIPALMENTEÀNOITE.
  53. 53. TVNÃOPERDEUESPAÇO, MASGANHOUCOMPANHIA. Smartphone virou companheiro na hora de assistir a programas. “”A TV é hoje uma experiência essencialmente coletiva!” Bia Granja “”Hoje a gente vê mais séries que novela. A gente vai comentando as coisas pelo zapzap.” “”Vejo futebol sempre falando com meus amigos no whatsapp." Base: Se informa por TV (1.374) P72: Quando você está assistindo TV, quais destas atividades faz ao mesmo tempo, mais frequentemente? (RM) 24%ACESSAM REDES SOCIAIS 22%NAVEGAM NA INTERNET 37%FALAM NO CELULAR 19%RESPONDEM E-MAIL 12%POSTAM MENSAGENS
  54. 54. ATELAGANHOU
 PROFUNDIDADE. Mais opções de canais e acesso a novos conteúdos aumentaram o poder de escolha e ampliaram o conhecimento do mundo. 45%TÊM TV POR ASSINATURA 15%PRECISAM TER 18%TÊM SMARTTV 22%PRECISAM TER 9%TÊM NETFLIX 10%PRECISAM TER
  55. 55. CAPÍTULO
 - 5 - @ FAMÍLIA A TECNOLOGIA
  56. 56. QUANDO SE TRATA DE TECNOLOGIA,
 OS JOVENS SÃO OS CHEFES DA FAMÍLIA. INVERSÃONOEIXODE INFLUÊNCIA:
 DEFILHOSPARAPAIS
  57. 57. ADECISÃODE COMPRAEO MODODEUSAR PASSAMPELOS FILHOS.
  58. 58. OS MAIS NOVOS ASSUMEM O
 PAPELDEGUIAROS MAISVELHOS CAIUM PARADIGMA
  59. 59. PRINCIPALMENTEPARAOSMAISVELHOS,OFILHOÉ O‘MENTOR’,EOAPARELHOÉUMAHERANÇA. Os pais concordam que… em % A opinião do meu filho é importante para a compra de equipamentos eletrônicos Em nosso domicílio, meu filho é quem nos atualiza sobre tecnologia O melhor aparelho eletrônico da casa é do meu filho 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 60 anos 15 34 9 31 66 68 62 6613 25 48 62
  60. 60. Quanto mais novo, maior o poder de influência EM CASAEU SOUAPRINCIPAL REFERÊNCIASOBRETECNOLOGIA, TODOS ME PEDEM INFORMAÇÕES E OS FILHOS DIZEM QUE 61% 16-24 anos 50% 25-34 anos 35% 35-44 anos 30% 45-60 anos
  61. 61. CAPÍTULO
 - 6 - AVIDACONECTADA — OS CÓDIGOS INFLUENCIADOS E AMPLIFICADOS PELA TECNOLOGIA —
  62. 62. ANTES, AS REDES DE RELACIONAMENTO SE FORMAVAM PRINCIPALMENTE POR HIERARQUIA FAMILIAR E PROXIMIDADE FÍSICA (VIZINHOS, COLEGAS). A TECNOLOGIA POSSIBILITOU A CONEXÃO DE PESSOAS AO REDOR DE COMPORTAMENTOS E AFINIDADES.
  63. 63. ATECNOLOGIAÉ UM MEGAFONE DE ESTILOS DEVIDADISTINTOS.
  64. 64. UMAVEZ CONECTADA, 
 ACLASSE CTEM MAISACESSO AOS CÓDIGOS DAS CLASSES MAIS RICAS POSSUIR SÍMBOLOS DE STATUS ANTES INACESSÍVEIS É MOTIVO DE ORGULHO E OSTENTAÇÃO.
  65. 65. Paris 6 Buenos Aires Forever 21 No meio digital, a convivência com outros grupos se intensifica. Nas mesmas redes estão patrões, clientes e colegas. É possível ver o que comem, onde vão, como se vestem,
 como decoram suas casas. REDUÇÃO DO CHOQUE CULTURAL Os universos se fundem cada vez mais, em menos tempo. ““O próximo restaurante que quero ir é o Paris 6 porque vi no Facebook de uma cliente e pareceu muito legal”.
  66. 66. LAZER E EXPERIÊNCIAS 3. FESTAS CASA 4. LAR DOCE LAR ESTUDO 5. INGLÊS 2. COMER FORA LAZER E EXPERIÊNCIAS 1. VIAGEM LAZER E EXPERIÊNCIAS ESTUDO 6. FACULDADE TRABALHO 7. TRABALHAR COM O QUE GOSTA TRABALHO 8. EMPREENDEDORISMO INFORMAÇÃO 9. NÃO PAGAR MICO CONSUMO 10. TECNOLOGIA FINANÇAS 11. GUARDAR DINHEIRO CÓDIGOS — ÍNDICE —
  67. 67. LAZER E EXPERIÊNCIAS 3. FESTAS CASA 4. LAR DOCE LAR ESTUDO 5. INGLÊS 2. COMER FORA LAZER E EXPERIÊNCIAS 1. VIAGEM LAZER E EXPERIÊNCIAS ESTUDO 6. FACULDADE TRABALHO 7. TRABALHAR COM O QUE GOSTA TRABALHO 8. EMPREENDEDORISMO INFORMAÇÃO 9. NÃO PAGAR MICO CONSUMO 10. TECNOLOGIA FINANÇAS 11. GUARDAR DINHEIRO CÓDIGOS — ÍNDICE —
  68. 68. É O DESEJO DO MOMENTO. LAZER E EXPERIÊNCIAS TERRITÓRIO DE CONQUISTA Querem ter, mas também viver e experimentar o novo. Curtir a vida além de trabalhar é essencial.
  69. 69. Atecnologia amplifica a experiência. Publicar na sua rede as experiências vividas é um dos objetivos de viver a experiência. CURTIRÉCOMPARTILHAR. Metade dos conquistadores acha que tão legal quanto viver uma situação é compartilhar a experiência na rede. bateria comportamental/grau de concordância/top2box
  70. 70. Viagens nacionais de avião são realidade. As praias do Nordeste se destacam como destino de férias longas e datas especiais. Viagens próximas de carro são frequentes e valorizadas. VIAJAR É APROVEITAR AVIDA CÓDIGO: 60%VIAJAM DENTRO DO BRASIL, DESTES, 90% PROGRAMAM SOZINHOS, sem ajuda de agências especializadas
  71. 71. Viagem internacional ainda é um sonho a serconquistado pela maioria. DISNEY E PARIS SÃO OS DESTINOS MAIS DESEJADOS. 90%NUNCAVIAJARAM PARA FORA. DESSES, 57% PRETENDEM VIAJAR.
  72. 72. TECNOLOGIAÉ COMPANHEIRA DEVIAGEM Papel importante antes, durante e depois da viagem ““A gente já começa a viajar antes pela internet”. 50%VIABILIZAM AVIAGEM PELA INTERNET 27%PESQUISAM LUGARES 25%PESQUISAM PREÇOS DE HOTÉIS E PASSAGENS 17%COMPRAM PASSAGENS PARA 47%AS REDES SOCIAIS SÃO FONTES DE INSPIRAÇÃO PARA DESTINOS
  73. 73. MOMENTO OUTBACK ““O meu restaurante preferido é o Outback, mas não é pra ir sempre”. Ir a restaurantes é uma realidade em dois momentos: OCASIÕES ESPECIAIS pedem bons restaurantes: Churrascarias e Outback DIA A DIA praças de alimentação e fast food são apreciados, mas não valem um check-in ou foto no Facebook.COMER FORA CÓDIGO: 87%FREQUENTAM RESTAURANTES
  74. 74. Churrascos com a família e amigos próximos são frequentes e as grandes festas ficam como recordação para a vida toda. Chás de bebê e festas infantis Festa de 15 anos é o sonho de pais e filhas. Festa de casamento ainda é desejo, mas querem ritual completo: dia da noiva, carro, festa e lua de mel. Os rituais e códigos das comemorações são bem tradicionais. FESTAS CÓDIGO: ““Nós gastamos R$ 13.500 na festa, mas valeu a pena.”
  75. 75. LAZER E EXPERIÊNCIAS 3. FESTAS CASA 4. LAR DOCE LAR ESTUDO 5. INGLÊS 2. COMER FORA LAZER E EXPERIÊNCIAS 1. VIAGEM LAZER E EXPERIÊNCIAS ESTUDO 6. FACULDADE TRABALHO 7. TRABALHAR COM O QUE GOSTA TRABALHO 8. EMPREENDEDORISMO INFORMAÇÃO 9. NÃO PAGAR MICO CONSUMO 10. TECNOLOGIA FINANÇAS 11. GUARDAR DINHEIRO CÓDIGOS — ÍNDICE —
  76. 76. O GRANDE SONHO OU A PRINCIPAL CONQUISTA: É um grande símbolo de distinção e de passagem entre classes. CASA TERRITÓRIO DE CONQUISTA Ter casa própria significa segurança para arriscar mais e sonhar mais alto.
  77. 77. 29# 14# 10# 5# 19# 13# 6# 13# 12# 10# 8# 1# 1# 9# 4# 3# 1# 1# 8# 3# 2# 1# 1# 1# CASA####Casa#própria# Reform a#da#casa###### M udar#de#casa######EDUCAÇÃO# Boa#faculdade##### Aprender#outro#idiom a###### SAÚDE#(plano#de#saúde)# GUARDAR#DINHEIRO######## CONSUM O#DE#PRODUTOS# Autom óvel######## Tv#grande####### Roupas#e#acessórios#de#m arca#### TECNOLOGIA# Boa#conexão#internet# Atualizado#nos#aparelhos#tecnólogicos#### Conectado#24h#por#sm artphone## Acesso#a#m ais#canais#de#tv## CONSUM O#DE#EXPERIÊNCIA# Viajar#no#Brasil###### Viajar#para#o#exterior##### Visitar#exposições####### Jantar#em #bons#restaurantes##### Frequentar#cinem as####### INVESTIMENTOS MAIS IMPORTANTES PARAACLASSE C Base: Amostra (1.547) P10. Agora vou mostrar itens sobre algumas escolhas que você pode fazer na vida hoje, algumas escolhas podem ser importantes e outras não. (ESTIMULADO) INVESTIR NA CASA AINDA É O INVESTIMENTO MAIS IMPORTANTE PARA A MAIORIA 29%
  78. 78. DO SONHO DA CASA PRÓPRIA PARA O SONHO DA CASA BONITA E EQUIPADA. Hoje a reforma é para conforto e decoração. Antigamente o desejo era mexer na estrutura. Casa bonita é casa equipada: eletrodomésticos têm lugar de destaque. LAR DOCE LAR CÓDIGO: ““Agora que conseguimos comprar a casa, queremos deixar tudo perfeito, mas precisamos ir fazendo aos poucos pra conseguir pagar.”
  79. 79. LAZER E EXPERIÊNCIAS 3. FESTAS CASA 4. LAR DOCE LAR ESTUDO 5. INGLÊS 2. COMER FORA LAZER E EXPERIÊNCIAS 1. VIAGEM LAZER E EXPERIÊNCIAS ESTUDO 6. FACULDADE TRABALHO 7. TRABALHAR COM O QUE GOSTA TRABALHO 8. EMPREENDEDORISMO INFORMAÇÃO 9. NÃO PAGAR MICO CONSUMO 10. TECNOLOGIA FINANÇAS 11. GUARDAR DINHEIRO CÓDIGOS — ÍNDICE —
  80. 80. O ESTUDO É UMA REALIDADE: ESTUDO TERRITÓRIO DE CONQUISTA Escola particular para o filho é uma batalha que nem todos venceram. Faculdade é um valor percebido para subir na vida profissional. Valorização do estudo faz parte da estratégia de ascensão.
  81. 81. Muitos pais não concluíram o ensino médio e se orgulham que os filhos o façam. UMA CONQUISTA RECENTE, MAS ESSENCIAL FACULDADE CÓDIGO: 89%CONSIDERAM A FACULDADE É ESSENCIAL PARA CONSEGUIR UM BOM EMPREGO. 86%CONSIDERAM ESSENCIAL PARA CONSEGUIR UM CARGO MELHOR.
  82. 82. CURSO SUPERIORAINDANÃO É REALIDADE DAMAIORIA. 47% dos que estão no ensino médio pretendem fazer faculdade Base: Amostra (1.547) P16b. Você está estudando no momento? P20a. Pensa em fazer faculdade no futuro? (RU) 23% ESTÃO ESTUDANDO NO MOMENTO 16 a 24 anos 55 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 60 anos 31 11 3 Porfaixa etária
  83. 83. Nas faculdades presenciais, tecnologia é ferramenta para estudar, tendo o YouTube como principal fonte. FACULDADES ETECNOLOGIAS INTEGRADAS ““Eu assisto às aulas do Boris Fausto, professor da USP, no Youtube. É muito interessante”. “"Tenho a intenção de fazer um curso online de administração pois assim conseguiria estudar nas minhas folgas." ““Se não fosse online eu não teria como fazer, não teria como estar na sala de aula. Não tenho tempo.” 17%DOS QUE ESTÃO CURSANDO FACULDADE FAZEM À DISTÂNCIA.
  84. 84. Querem falar para crescer profissionalmente e se virar em viagens. Entre adolescentes, falar inglês fluente é um símbolo de status. INGLÊS CÓDIGO: ““O inglês me ajudou muito no trabalho de assessor jurídico. Era uma condição para o trabalho.” ““Meu sonho é falar fluente, eu acho lindo nas séries e nos filmes, quero falar desse jeito.” 70%NUNCA ESTUDARAM INGLÊS, MAS 33%PRETENDEM COMEÇAR.
  85. 85. TECNOLOGIAIS ONTHETABLE ““Antes eu tinha que ir atrás de alguém que sabia falar inglês. Hoje eu me viro no Google.” ““Eu faço permuta com uma cliente do salão. Faço a unha dela toda semana em troca de aula de inglês.” 51%USAM O GOOGLE PARA TRADUZIR DO INGLÊS 21%JÁ ESTUDARAM UM NOVO IDIOMA PELA INTERNET.
  86. 86. LAZER E EXPERIÊNCIAS 3. FESTAS CASA 4. LAR DOCE LAR ESTUDO 5. INGLÊS 2. COMER FORA LAZER E EXPERIÊNCIAS 1. VIAGEM LAZER E EXPERIÊNCIAS ESTUDO 6. FACULDADE TRABALHO 7. TRABALHAR COM O QUE GOSTA TRABALHO 8. EMPREENDEDORISMO INFORMAÇÃO 9. NÃO PAGAR MICO CONSUMO 10. TECNOLOGIA FINANÇAS 11. GUARDAR DINHEIRO CÓDIGOS — ÍNDICE —
  87. 87. NOVAS PERSPECTIVAS NESSE NOVO CONTEXTO: TRABALHO TERRITÓRIO DE CONQUISTA O trabalho sempre foi central na vida deles como “ganha-pão”. Agora, no novo contexto, ele ganha significado também como motivo de orgulho e satisfação.
  88. 88. 35 a 55 anos: administração cursos técnicos OS CURSOS UNIVERSITÁRIOS até 35 anos: arquitetura pedagogia biologia direito enfermagem Possibilidade recente de unir trabalho e prazer: o conselho aos filhos é escolher uma profissão que gostem. Uma visão que se reflete na escolha dos cursos universitários: Jovens estão migrando de formações técnicas e generalistas para carreiras que requerem uma vocação. TRABALHAR COM O QUE GOSTA CÓDIGO: ““Eu quero que minhas filhas façam faculdade, mas quero que elas escolham a profissão que elas gostaram, o importante é ser feliz, fazer o que gosta.”
  89. 89. Tecnologia é um nicho de trabalho valorizado desde os anos 90: muitos fizeram cursos técnicos em computação e TI e trabalham na área. Para os mais novos, novas opções: programador de games, blogueiro, web-celebridade, produtor de conteúdo sobre moda, maquiagem, saúde, alimentação saudável. Ainda é um novo horizonte, e não uma ferramenta de concretização. TECNOLOGIACOMOTRABALHO ““Eu curto muito games em geral, por isso quero virar um game designer." 51%JÁARRUMARAM EMPREGO COM AJUDA DATECNOLOGIA
  90. 90. Maioria acredita que a única maneira de ficar rico e subir na vida é ter o próprio negócio. É um sonho distante, e não um projeto de curto ou médio prazo. EMPREENDEDORISMO CÓDIGO: ““Trabalhar para outro é muito trabalho e pouco dinheiro.” 48 22 11 6 5 4 4 EMPREGO IDEAL Montarseu próprio negócio Cargo concursado em serviço público Emprego em uma grande empresa brasileira Trabalharno negócio da família Emprego em uma pequena empresa Emprego em uma empresa estrangeira Abriruma franquia BASE: Esta trabalhando atualmente (1.159) P24: Vou citar algumas opções, e gostaria que você me dissesse qual delas mais se aproxima do seu trabalho ideal?? (RU)
  91. 91. Diversos serviços foram impulsionados pelo uso da tecnologia. Taxistas são exemplo dessa transformação com apps e máquinas de pagamento em cartão. Trabalhadores da construção civil, profissionais da beleza e empregadas domésticas: grupos no WhatsApp e páginas no Facebook mudaram a comunicação, relacionamento com clientes e divulgação do próprio trabalho. TECNOLOGIAÉ FERMENTO PARA AUTÔNOMOS ““Antes quando eu saía do salão, perdia todas as minhas clientes. Agora eu sempre pego o numero delas e faço um grupo no whatsapp pra marcar horário e contar as novidades”. ATECNOLOGIAJÁAJUDOU 63%DOS CONQUISTADORES A DIVULGAREM SEU TRABALHO ATECNOLOGIAAMPLIOU OS CONTATOS PROFISSIONAIS DE 74%
  92. 92. Tecnologia abriu novas possibilidades de negócios e incentivou alguns bicos pela facilidade de divulgação: - Vender bolos sem loja física divulgando e recebendo encomendas pelo Facebook. - Revender produtos pela internet, em sites como OLX e MercadoLivre. TECNOLOGIAPARAINCREMENTAR GANHOS PARA 42%DOS CONQUISTADORES ATECNOLOGIA AJUDAA GANHAR MAIS DINHEIRO.
  93. 93. LAZER E EXPERIÊNCIAS 3. FESTAS CASA 4. LAR DOCE LAR ESTUDO 5. FALAR INGLÊS 2. COMER FORA LAZER E EXPERIÊNCIAS 1. VIAGEM LAZER E EXPERIÊNCIAS ESTUDO 6. FACULDADE TRABALHO 7. TRABALHAR COM O QUE GOSTA TRABALHO 8. EMPREENDEDORISMO INFORMAÇÃO 9. NÃO PAGAR MICO CONSUMO 10. TECNOLOGIA FINANÇAS 11. GUARDAR DINHEIRO CÓDIGOS — ÍNDICE —
  94. 94. ACESSOÀ INFORMAÇÃO TERRITÓRIO DE CONQUISTA IMPORTANTE BENEFÍCIO PERCEBIDO: Mais informação. Menos despreparo. Mais confiança. Houve um ganho de auto-estima na esteira da tecnologia. Eles se sentem parte do jogo, mais conectados com o que está acontecendo no mundo.
  95. 95. Não tem mais espaço para o 
 “não sei”. Forma de pensar o mundo onde qualquer dúvida pode ser respondida fazendo uma busca na hora. GOOGLE MIND DEU VIDAAO
  96. 96. ACREDITAM QUEA INFORMAÇÃO AGORAESTÁNA MÃO DE CADAUM E SÓ "FICADE FORA" QUEM QUER.
  97. 97. Tecnologia permitiu adquirir conhecimentos “extra- oficialmente”, que podem ser superficiais em alguns momentos e intelectuais em outros. SEGURO CONTRAGAFES 53%SE ATUALIZAM DE MANEIRA DISCRETA SOBRE ASSUNTOS QUE ESTÃO FALANDO NO MOMENTO 51%CHECAM ORTOGRAFIA
  98. 98. ““A tecnologia é um aliado, uma ferramenta que pode equiparar o conhecimento entre as classes sociais em determinadas ocasiões, mesmo que seja mais superficial. Isso tem um impacto social muito grande.” Miguel Jost - antropólogo e professor de literatura na PUCRJ ““Na minha aula o smartphone é uma ferramenta muito importante, faz com que aquele aluno que não teve base anterior consiga acompanhar a aula, sem precisar levantar a mão toda hora ou desistir por não acompanhar a turma. Eles vão dando Google em tudo. Eu já sinto uma mudança muito grande nesse sentido. Uma vez proibiram o smartphone e eu trouxe de volta, o rendimento da aula é muito melhor.” Miguel Jost - antropólogo e professor de literatura na PUCRJ UM EQUALIZADOR DE REPERTÓRIO CULTURAL EMTEMPO REAL 46%USAM O GOOGLE PARA BUSCAR INFORMAÇÕES DURANTE AS AULAS
  99. 99. LAZER E EXPERIÊNCIAS 3. FESTAS CASA 4. LAR DOCE LAR ESTUDO 5. FALAR INGLÊS 2. COMER FORA LAZER E EXPERIÊNCIAS 1. VIAGEM LAZER E EXPERIÊNCIAS ESTUDO 6. FACULDADE TRABALHO 7. TRABALHAR COM O QUE GOSTA TRABALHO 8. EMPREENDEDORISMO INFORMAÇÃO 9. NÃO PAGAR MICO CONSUMO 10. TECNOLOGIA FINANÇAS 11. GUARDAR DINHEIRO CÓDIGOS — ÍNDICE —
  100. 100. CONSUMO TERRITÓRIO DE CONQUISTA UMA DAS PRINCIPAIS CONQUISTAS É O PODER DE CONSUMO. E NOS ÚLTIMOS ANOS ELE GANHOU NUANCES: Do consumo de produto para o consumo de experiência. E o próprio consumo da tecnologia em si é uma experiência marcante.
  101. 101. Por ser o mais poderoso código de status, a tecnologia subiu ao topo nas decisões de compra. A busca é pelo melhor custo x benefício: se apertam, negociam, mas sempre têm os eletrônicos. CÓDIGO: TECNOLOGIAÉ PRIORIDADE 37% FAZEM COMPRAS ONLINE, E O QUE MAIS COMPRAM É TECNOLOGIA.
  102. 102. Um importante benefício do acesso à tecnologia foi poder comprar também através dela e buscar o melhor negócio. Além disso estão informados e confiantes, passaram a depender menos de vendedores para tomar decisões. COMPRAR É IMPORTANTE, SABER COMPRAR É MAIS 74%PESQUISAM PREÇOS DE PRODUTOS ONLINE. APESQUISAGERALMENTE É SOBRE 50%COMPARATIVOS DE PREÇOS 20%INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS 5%CUPONS DE DESCONTO 2%MARCA DO PRODUTO
  103. 103. E-commerce se tornou hábito. Acreditam que a compra online é mais barata e prática. Sites de lojas conhecidas, em que confiam, como Ponto Frio e Casas Bahia foram citados em todas as praças. Embora ainda receosos, muitos já compraram via OLX, Mercado Livre e outros sites; mas poucos venderam por esta via. BOM NEGÓCIO PONTO COM 20%JÁ USARAM SITES DE COMPRAS COLETIVAS 15%JÁVENDERAM ALGUM PRODUTO PELA INTERNET
  104. 104. / AliExpress / Americanas / Magazine Luiza / Casas Bahia / NetShoes MELHORES LOJAS DO RAMO NAWEB
  105. 105. LAZER E EXPERIÊNCIAS 3. FESTAS CASA 4. LAR DOCE LAR ESTUDO 5. FALAR INGLÊS 2. COMER FORA LAZER E EXPERIÊNCIAS 1. VIAGEM LAZER E EXPERIÊNCIAS ESTUDO 6. FACULDADE TRABALHO 7. TRABALHAR COM O QUE GOSTA TRABALHO 8. EMPREENDEDORISMO INFORMAÇÃO 9. NÃO PAGAR MICO CONSUMO 10. TECNOLOGIA FINANÇAS 11. GUARDAR DINHEIRO CÓDIGOS — ÍNDICE —
  106. 106. FINANÇAS TERRITÓRIO DE CONQUISTA A REALIDADE AINDA É A VULNERABILIDADE: Principal indicador de quem pertence a uma classe social acima é poder gastar com lazer e ainda guardar dinheiro. Melhoraram de vida, consomem mais, mas tudo que entra sai.
  107. 107. É um sonho e um código a ser conquistado. CÓDIGO: GUARDAR DINHEIRO
  108. 108. Organização financeira permanece uma área pouco impactada pela tecnologia. 31% já utilizam a internet para fazer transações financeiras, embora muitos ainda desconfiem da segurança e tenham receio de fazer pelo celular. TECNOLOGIAAINDARENDE POUCO NAPOUPANÇA
  109. 109. CAPÍTULO
 - 7 - INGREDIENTES DO RECHEIOCOMPORTAMENTO E EXPRESSÕES NO AMBIENTE DIGITAL
  110. 110. Mensagens instantâneas são o principal meio de comunicação de 82% dos conquistadores. 84%COSTUMAM ENVIAR MENSAGENS INSTANTÂNEAS
  111. 111. “WHATS” É QUEM MANDA É o principal meio de comunicação do momento e ficar de fora dele é o mesmo que ficar offline. ““No fim de semana fiquei sem internet no celular e perdi um churrasco e o aniversário de um amigo. Eles combinaram tudo pelo grupo no whats e eu não vi. ” O aplicativo permite se divertir e socializar a qualquer hora e lugar sem estourar a conta de telefone. PARA 66%O WHATSAPP É O MEIO MAIS UTILIZADO PARA MENSAGENS INSTANTÂNEAS 12%AFIRMAM QUE NÃO FAZEM MAIS LIGAÇÕES DE VOZ
  112. 112. É também reconhecida como rede social, sendo a segunda mais usada: 71% PARTICIPAM DE REDES SOCIAIS REDESSOCIAISQUEMAISPARTICIPA Facebook 95 Whatsapp Instagram Twitter Google + Snapchat Tumblr 74 26 15 13 3 2
  113. 113. Apesar de surgir aos poucos um discurso de privacidade, na prática ainda compartilham tudo que fazem. Os perfis nas redes sociais são abertos para quem quiser ver. O mapa dos lugares que frequentam pode ser traçado a partir dos check-ins que marcaram. O SHOWDAVIDA
  114. 114. “"A disseminação do selfie representa a busca pelo registro do autocentrismo”. Eliane Brumm ““As fotos sempre foram um fenômeno na tecnologia, todo mundo gosta e tira. Cada um do seu jeito, mas é a mesma onda.” Bia Granja 53% DOS JOVENS ADORAM TIRAR SELFIES
  115. 115. Surge uma linguagem e estética próprias da Classe C nas imagens. Não há uma preocupação com enquadramento, filtro ou fundo das fotos selecionadas. O que importa é registrar a cena. FOTOGRAFAR É IMPRECISO
  116. 116. Postam diariamente mensagens cômicas e de auto-ajuda. São o principal conteúdo consumido nas redes sociais. MAISAMOR E HUMOR, POR FAVOR PÁGINAS QUE CURTEM: / Acervo Arrocha / Metropolitana F.M. / Frases de Renato / Cifras / Radio Rock
  117. 117. A vida pessoal das celebridades sempre interessou, mas agora a intimidade com elas é maior. Pelo Instagram e Twitter a rotina dos famosos é seguida passo a passo. TVFAMA24 HORAS
  118. 118. 77 ura/a&cabo/paga& Telefone&fixo& Para&se&informar,&costuma...&& 88%! Acessar&a& Internet& 82%! Assis@r&TV& aberta& 68%! Entrar&em& aplica@vos& pelo&celular& 66%! Acessar&sites& pelo&celular& 65%! Ouvir& rádio& 54%! Ler&Jornais& 46%! Assis@r&TV&por& assinatura/a& cabo/paga& Internet&supera&TV&aberta&como&veículo&de&informação.& Base: Amostra (1.547) P51. Você possui... (RU) / P60. Para se informar, você costuma... (RM) AINTERNETÉ O PRINCIPAL MEIO DE INFORMAÇÃO HOJE Costumam…. 77 assinatura/a&cabo/paga& Telefone&fixo& 2%& Para&se&informar,&costuma...&& 88%! Acessar&a& Internet& 82%! Assis@r&TV& aberta& 68%! Entrar&em& aplica@vos& pelo&celular& 66%! Acessar&sites& pelo&celular& 65%! Ouvir& rádio& 54%! Ler&Jornais& 46%! Assis@r&TV&por& assinatura/a& cabo/paga& Internet&supera&TV&aberta&como&veículo&de&informação.& Base: Amostra (1.547) P51. Você possui... (RU) / P60. Para se informar, você costuma... (RM) ACESSAR AINTERNET ENTRAREM APLICATIVOS PELOCELULAR OUVIR RÁDIO ASSISTIR ÀTVPOR ASSINATURA/A CABO/PAGA LERJORNAISACESSARSITES PELOCELULAR ASSISTIRÀTV ABERTA
  119. 119. RECEITAS CULINÁRIAS SÃO CAMPEÃS DEAPRENDIZADO PELAINTERNET. O que você aprendeu a fazer através da internet? (citações espontâneas) 12%RECEITAS 11% CULINÁRIA 7%ACESSAR REDES SOCIAIS 3% PESQUISAS EM GERAL 2% NAVEGAÇÃO 6%CURSO DE EVA 3% CUSTOMIZAÇÃO DE ROUPAS 2% ARTESANATO 6%FAZER MAQUIAGEM 3% CABELOS: TRANÇA/ARRANJOS 2% MODA/BELEZA 6%CONSERTOS DE ELETRODOMÉSTICOS 11% SERVIÇOS 5%FORMATAÇÃO DE CPU 2% MANUTENÇÃO DE CPU 2% INFORMÁTICA 5% JOGAR ONLINE 3% LAZER 5% BAIXAR MÚSICA 3% DOWNLOAD (citações estimuladas) 44Receitas culinárias Informações sobre emprego Informações paratrabalho de escola Dicas de beleza e moda Consertarcoisas Dicas de decoração de casa Fazerartesanatos Dicas de decoração de festas Novo Idioma Tocarinstrumentos musicais Atalhos e informações sobre jogos 41 38 29 26 18 17 17 15 14 13
  120. 120. ENTRE OS QUE FAZEM DOWNLOAD DEARQUIVOS NA WEB,AMAIORIADO CONTEÚDO BAIXADO É GRATUITO TIPODECONTEÚDOQUEBAIXADAWEB 59%DOS ENTREVISTADOS BAIXAM MÚSICA (CONTEÚDO É GRÁTIS OU PAGO) 35%DOS ENTREVISTADOS BAIXAM FILMES (CONTEÚDO É GRÁTIS OU PAGO) 34%DOS ENTREVISTADOS BAIXAM JOGOS (CONTEÚDO É GRÁTIS OU PAGO) 9% 91%
  121. 121. Seja para educação, conhecimento geral ou para entretenimento, adoram assistir a vídeos no YouTube que explicam passo a passo das coisas. Muitas vezes chegam até esses tutoriais pelo Google. O MANUALDE INSTRUÇÕES UNIVERSAL ““No Youtube tem tutorial de tudo. Eu gosto muito de olhar os maquiagem e cabelo.” 72% ACESSAMO YOUTUBE
  122. 122. ELES BAIXAM FILMES É hábito de um grupo pequeno: poucos tinham o Torrent ou outro programa para baixar filmes. NETFLIX CRESCE A maioria vê filmes pela televisão ou Netflix. Assistir a filmes online em outros portais não faz parte do repertório deles. 35% BAIXAM FILMES PELA INTERNET 9% TÊM NETFLIX 10% PRECISAM TER
  123. 123. Séries de TV americanas ainda não são um fenômeno como em outras classes, mas já aparecem no discurso, principalmente de quem tem Netflix. NOVIDADES EM SÉRIE MAIS CITADAS: C.S.I. ONCE UPON A TIME. 48% ASSISTEM A FILMES, SÉRIES, SHOWS E DOCUMENTÁRIOS PELA INTERNET
  124. 124. FONTES MAISACESSADAS Google e Facebook indicam os links, mas também há fontes preferidas em que confiam para se informar de assuntos gerais. / Globo.com (principal) / Extra / UOL / Terra / Correio Braziliense - Brasília / R7 / Folha online. OS MAIS CITADOS SÃO: 45% TAMBÉM ACESSAM SITESDE JORNAIS ACESSOUSITES DEJORNAISNOS ÚLTIMOSDOIS MESES 42%
  125. 125. OBRIGADO!

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