Congresso Grocery & Drinks I Como criar novos modelos de negócio para Grocery...
Templante, Modelo do Planejamento de um Projeto de Gestão por Processos (BPM)
1. Roadmap de Implementação
para Gerenciamento de
Processos de Negócios
Autor: Uires Tapajós
www.linkedin.com/in/uires
1. Motivador
1.1. Diretriz Estratégica (Planejamento Estratégico)
1.1.1. Missão/visão/valores
1.1.2. Principais metas/objetivos estratégicos
1.1.3. Corte de orçamento
1.1.4. Fusão/aquisição
1.2. Qual? ou Quais?
1.3. Contribuição
1.3.1.
Com o(s) motivador(es) o analista terá o 'Senso
de Urgência' para fazer o trabalho, ou seja, as
pessoas darão atenção (terão agenda) e haverá
orientação para materializar os objetivos 1.3.1.1. Ex.: Temos que reduzir 30% o orçamento.
1.3.1.1.1 Ações: Faça o 'Ciclo de Vida' da área você irá atuar
2. Pré-projeto
2.1.
Análise do Ambiente de Negócio:
Análise de SWOT do negócio e se possível Modelo de Negócio
2.1.1. acesse a Wiki
2.1.1.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/532
2.1.1.2. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/658
2.2.
Alinhamento com seus pares e todos os
stakeholders (todos os afetados pelo processos)
2.2.1.
Workshop de equalização de conceitos e
alinhamento estratégico 2.2.1.1. use como inspiração o material:
2.2.1.1.1 Apresentação | Gestão por Processos http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/578
2.2.1.1.2 Dica:
faça um .ppt com termos da área e com a realidade da empresa/área, com
um 'toque' de muita realidade, desta forma, o projeto começará a garantir
'senso de urgência'
2.2.2.
Montar a matriz dos stakeholders
(acesse a wiki)
2.2.2.1. Mapa dos Stakeholders - interesse e poder 2.2.2.1.1 http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/661
2.3. Ações iniciais
2.3.1. Ter a visão macro dos processos
2.3.1.1. Cadeia de Valor (Porter)
2.3.1.2. Macro processos 2.3.1.2.1
Diagrama relacionando todos os
processos de alto nível
2.3.2.
Priorização de processos para definir o
Projeto de Mapeamento de Processos
2.3.2.1. Como definir os processos prioritários?
2.3.2.1.1 Pressão política
2.3.2.1.2 Ganhos rápidos
2.3.2.1.3 Riscos
2.3.2.1.4 Eliminação de 'desperdícios'
2.3.2.1.5
Workshop para definir o 'Quadrante'
prioritário para fazer o projeto
veja na wiki o documento: Priorização de
Processos para análise http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/581
2.3.2.2. Definir o escopo
2.3.2.2.1 Abrangência
áreas, produtos, categorias, filiais, tipo
material...lingua, país, estado...
2.3.2.2.2 Profundidade (detalhamento)
Diagrama do Processo,
Procedimento/script/instrução de trabalho
Nível de Detalhe da documentação http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/732
2.4. Avaliar a maturidade dos processos
2.4.1. De 1 a 5, acesse o material na wiki:
2.4.1.1. Apresentação | Gestão por Processos 2.4.1.1.1 http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/578
2.4.2. Modelo de Maturidade de Processos 2.4.2.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/731
2.4.3. Avaliação - Readiness Assessment 2.4.3.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/757
3. Planejamento3.1. Definir as Entregas do Projeto
3.1.1. Veja o material na wiki:3.1.1.1. 2.2) Gestão de Projetos Colaborativa:
4. Faça o 'As is'4.1. acesse a wiki
4.1.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/772
5. Faça o 'To be'5.1. acesse a wiki
5.1.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/773
6. Ferramentas
6.1. dashboard
6.2. implementar BPM
6.3. aquisição/customização/configuração
7. Plano de treinamento
8.
Plano de Mudança Organizacional
(orgonograma)
9. Plano de Implementação
9.1. Plano de Conscientização
9.2. Plano de Transição
9.3. Operação assistida
10. Revisão pós-implementação
10.1. Auditoria
10.2. Obter feedback
10.3. Ajustes - Plano de Ação10.3.1. 5w2h
CW-Roadmap-Projeto-GerenciamentoProcessosNegocios-v2.00.mmap - 11/05/2014 -