Lideranca em 7 passos | Resumo do livro "O Monge e o Executivo"

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Resumo do livro "O Monge e o Executivo"

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Lideranca em 7 passos | Resumo do livro "O Monge e o Executivo"

  1. 1. Liderança em 7 passos Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@companyweb.com.br www.companyweb.com.br Maio-2005, São Paulo – SP
  2. 2. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret Thatcher Passo 1- Conceito Passo 2 – Paradigma Passo 3 – Modelo É ético, ajudar os colegas, servir em vez de ser servido. E, pode crer, não ter vergonha de dizer que depende da Passo 4 – Verbo equipe para crescer. Passo 5 – Ambiente É bom deixar claro, portanto, que no universo corporativo esses conceitos não se confundem. A Passo 6 – Escolha religiosidade pode até ser um caminho para a espiritualidade. Mas, não obrigatoriamente. Passo 7 – Recompensa Aliás, obrigação é algo que não combina com espiritualidade. Nessa área, não existem fórmulas que Artigo valem para todos os funcionários e empresas. Muito Bibliografia menos regras a serem obedecidas cegamente. Fonte: Artigo da capa da revista Você S/A de abril de 2005 (edição 82 – tiragem de 210.379 exemplares)Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 2 2
  3. 3. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret Thatcher Passo 1- Conceito Significa a capacidade de pensar, sentir e agir com base nacrença de que existe algo maior do que os aspectos materiais; Passo 2 – Paradigma Representa a busca de significado para o papel do ser humanona empresa, na família, na sociedade (e o conseqüente equilíbrio Passo 3 – Modelodessas várias dimensões); É uma postura de vida, não envolve rituais; Passo 4 – Verbo Tem elementos comuns a todas as religiões, comoamor, esperança, liberdade, igualdade etc. Passo 5 – Ambiente Passo 6 – Escolha Representa várias correntes (religiões) que conduzem àespiritualidade; Passo 7 – Recompensa Baseia-se na forma como os fundadores de cada religião viamo mundo; Artigo Envolve rituais e costumes; Bibliografia Ganha novas vertentes de acordo com os contextos históricose culturais. Fonte: Artigo da capa da revista Você S/A de abril de 2005 (edição 82 – tiragem de 210.379 exemplares)Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 3 3
  4. 4. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret Thatcher Passo 1- Conceito"Essa nova liderança, aplicada em diferentes organizações, se revelou uma arma Passo 2 – Paradigmapoderosa para desenvolver o potencial e os valores intrínsecos do serhumano", diz o professor Robson Marinho, coordenador do mestrado em liderançada Universidade Santo Amaro, de São Paulo. Robson representa no país a Passo 3 – Modeloentidade Robert K. Greenleaf Center for Servant-Leadership, uma sociedadeinternacional sem fins lucrativos sediada em Indianápolis, nos EstadosUnidos, berço do conceito de líder servidor no mundo dos negócios. Passo 4 – VerboRobert K. Greenleaf (1904-1990), que passou a maior parte de sua vidaprofissional na AT&T, usou pela primeira vez a expressão "liderança servidora" Passo 5 – Ambienteem um ensaio publicado em 1970. Depois da AT&T, ele atuou, durante 25anos, como consultor em várias instituições, como Fundação Ford, Universidadede Ohio e MIT (Massachusetts Institute of Technology), nos Estados Unidos. A Passo 6 – Escolhamensagem que ele transmitia e que o centro perpetua fala de empresas tratandofuncionários e clientes com justiça -- e em profissionais estimulados em seucrescimento pessoal. Enfim, um mundo onde os líderes são incapazes de frustrar Passo 7 – Recompensaa confiança de quem quer que seja. Essa nova liderança implica atender àsnecessidades de muitos, não de poucos. ArtigoMas como isso é possível? Para ser um líder comprometido com as Bibliografiapessoas, segundo o guru americano, é necessário passar por uma mudançainterior.Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 4 4
  5. 5. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret ThatcherA TEORIA DA LIDERANÇA SERVIDORA FOI FORMALIZADA NA DÉCADA Passo 1- ConceitoDE 70. POR QUE SÓ AGORA GANHOU FORÇA NAS EMPRESAS?James Hunter* - Depois da Segunda Guerra Mundial, os Estados Unidos não Passo 2 – Paradigmatinham concorrentes no mercado internacional, porque grande parte domundo civilizado estava em ruínas. Então, as empresas podiam contar comseus funcionários apenas do pescoço para baixo. Henry Ford costumava dizer: Passo 3 – Modelo"Por que tenho de ter a pessoa inteira se preciso apenas de um par demãos? Não preciso que ela pense". Nós pagamos um preço por isso. Anosdepois da guerra, alguns dos países que tinham sido destruídos, como o Passo 4 – VerboJapão, começaram a se reconstruir. E o que eles nos ensinaram é que vocêtem de contar com pessoas engajadas. Hoje, poucas empresas adotam a Passo 5 – Ambientefórmula "do pescoço para baixo". Porque isso não é competitivo. Algumasdas empresas mais bem-sucedidas no mercado norte-americano seguem oconceito da liderança servidora. Dê uma olhada na lista das companhias Passo 6 – Escolhamais admiradas dos Estados Unidos, publicada em março/05 pela revistaFortune. Entre as empresas que ocupam as seis primeiras posições, quatroexercem essa prática: Starbucks (3o lugar), Wal-Mart (4o lugar), Southwest Passo 7 – RecompensaAirlines (5o lugar) e FedEx (6o lugar). Gostaria de dizer que isso acontecepelos motivos certos, mas a realidade é a seguinte: as velhas fórmulas já Artigonão funcionam. E quem não percebe isso simplesmente está sendojogado para fora do negócio. Bibliografia * - James C. Hunter, autor de O Monge e o Executivo, primeiro lugar no ranking dos livros de carreira mais vendidos no Brasil, com 100.000 exemplares comercializados até março de 2005. Fonte: Artigo da capa da revista Você S/A de abril de 2005 (edição 82 – tiragem de 210.379 exemplares)Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 5 5
  6. 6. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret Thatcher Passo 1- Conceito Uma experiência bem-sucedida é da Nutrimental, de São José dos Pinhais, arredores de Curitiba. No início dos anos 90, o faturamento da companhia caiu 70 pontos Passo 2 – Paradigma percentuais, quando ela perdeu um contrato de fornecimento de merenda escolar para a rede pública de ensino. Houve cerca de 1 000 demissões. Para reverter esse quadro, a direção buscou inspiração na liderança servidora. Foi introduzido também, em 1997, o Passo 3 – Modelo conceito de "investigação apreciativa", criado pelo consultor americano David Cooperrider. Ele afirma que é melhor fortalecer os pontos positivos em vez de ir à caça dos pontos negativos. Essa idéia é disseminada no país pela entidade Espiritualidade e Liderança Passo 4 – Verbo para Organizações Saudáveis (Elos), de São Paulo. O controller da Nutrimental, Joselito Mendes de Oliveira, paranaense de 43 Passo 5 – Ambiente anos, vivenciou todo esse processo. "Vencemos os desafios e nunca mais a empresa foi a mesma", afirma. A receita bruta cresceu 130% entre 1997 e 2004, alcançando 154 milhões de reais. A empresa passou a fabricar cereais matinais, barras energéticas Passo 6 – Escolha e biscoitos. Também se abriu ao varejo e foi disputar mercado com a Nestlé e Kellogs. Nos corredores, os diretores passaram a ser chamados de "patrocinadores executivos". "Assim, ficou mais claro o que as pessoas esperam dos executivos, ou seja, que eles não Passo 7 – Recompensa tentem dirigi-las", diz Bruna Pachelli, coordenadora de gestão de pessoas da Nutrimental. A implantação da liderança servidora na Nutrimental levou um ano. Ao longo dos 12 meses, cerca de 700 funcionários puderam falar o que pensam de verdade para seus Artigo chefes. "Foi difícil e um dos líderes pediu demissão porque só queria impor suas vontades", conta Joselito. Pai de três filhos, o controller usa as novas teorias em casa. Bibliografia "Agora pergunto aos meus filhos como eles podem repetir uma nota boa em uma disciplina em que não vão bem." Fonte: Artigo da capa da revista Você S/A de abril de 2005 (edição 82 – tiragem de 210.379 exemplares)Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 6 6
  7. 7. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret Thatcher Passo 1- Conceito O moço sorridente que está na foto ao lado Passo 2 – Paradigma coordena um time de 385 pessoas numa multinacional francesa do setor de alimentação. Como chefe, no entanto, ele está mais preocupado Passo 3 – Modelo em servir a seus funcionários do que em dar ordens. Seu maior propósito é ajudar sua equipe a se desenvolver, alinhando suas necessidades e Passo 4 – Verbo valores aos da empresa. Com essa filosofia, ele e seu time superaram as metas previstas para o ano passado e estimam uma performance ainda Passo 5 – Ambiente melhor em 2005. Diretor-geral da Sodexho Pass no Brasil, o mineiro Sergio Chaia, de 40 anos, é um dos rostos da chamada liderança servidora, a Passo 6 – Escolha grande tendência em gestão para os próximos anos. O movimento é capitaneado por executivos Passo 7 – Recompensa que não têm vergonha de levar a palavra amor para o mundo corporativo e acreditam que o sucesso profissional passa pela consciência de seu Artigo papel no mundo. Bibliografia Fonte: Artigo da capa da revista Você S/A de abril de 2005 (edição 82 – tiragem de 210.379 exemplares)Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 7 7
  8. 8. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret Thatcher Soa singelo demais para você? Pois saiba que é essa postura que vai garantir a competitividade das empresas nos próximos Passo 1- Conceito anos. E quem não perceber sua importância corre o risco de ficar fora do mercado. Quem decreta é o guru norte- Passo 2 – Paradigma americano James C. Hunter, autor de O Monge e o Executivo, primeiro lugar no ranking dos livros de carreira Passo 3 – Modelo mais vendidos no Brasil, com 100 000 exemplares comercializados até março de 2005. "Muitos executivos Passo 4 – Verbo acham que, porque estão no comando, seus funcionários é que têm de servi-los. Mas isso já não Passo 5 – Ambiente funciona. Hoje, as empresas precisam contar com o coração, a mente e o espírito dos seus colaboradores. E só se consegue isso quando o líder deixa de lado o Passo 6 – Escolha desejo de poder e serve, em vez de ser servido", afirma James. Passo 7 – Recompensa Pregando a filosofia do líder que serve, James não só conquistou muitos leitores, mas também grandes Artigo clientes, incluindo a Força Aérea Americana e empresas Bibliografia como American Express, Merck, Nestlé e Procter & Gamble. Fonte: Artigo da capa da revista Você S/A de abril de 2005 (edição 82 – tiragem de 210.379 exemplares)Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 8 8
  9. 9. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret ThatcherPOR QUE A EMPRESA PRECISA TER O CORAÇÃO, A MENTE E O ESPIRITO DO Passo 1- ConceitoFUNCIONARIO?James Hunter* - Muitas vezes as organizações usam apenas as pernas, braços e mãos dos Passo 2 – Paradigmafuncionários. Digo que, nesse caso, a empresa conta com eles do pescoço para baixo. E oresultado é o seguinte: os profissionais se tornam apáticos. Perdem o interesse, acriatividade, a excelência. E isso não é competitivo no mercado globalizado. Para ser bem- Passo 3 – Modelosucedida, é preciso contar com os profissionais do pescoço para cima. Por que é exatamenteisso o que os concorrentes estão tentando fazer.COMO CONQUISTAR OS FUNCIONARIOS DO PESCOÇO PARA CIMA? Passo 4 – VerboJames Hunter* - Esse processo passa pelo conceito de espiritualidade. Isso significa reconhecerque podemos encontrar um significado maior no que fazemos do que simplesmente operar uma Passo 5 – Ambientemáquina oito horas por dia. E o líder tem um papel muito expressivo nesse contexto. Cabe a elelembrar às pessoas que o que elas fazem é muito importante, ajudá-las a ver sentido no seutrabalho e a se desenvolver. Em resumo, cabe ao líder servir. Quanto mais servimos, mais bem-sucedidos nós somos. E vice-versa. Recente pesquisa do Gallup mostra que dois terços dos Passo 6 – Escolhafuncionários que deixam seus empregos na verdade estão se demitindo de seus chefes e nãodas empresas. E a espiritualidade está influenciando esse movimento. As pessoas param epensam: "Há algo mais do que trabalhar 40 anos para um chefe que não me entende nem Passo 7 – Recompensavaloriza. Quero que minha vida seja mais do que isso". A liderança baseada no poder estáentrando em colapso. E a conseqüência é uma forte pressão, nas corporações, pela formaçãode líderes que atendam às novas demandas dos profissionais. As organizações não podem Artigoperder seus talentos. Bibliografia* - James C. Hunter, autor de O Monge e o Executivo, primeiro lugar no ranking dos livros de carreira mais vendidos no Brasil, com 100.000exemplares comercializados até março de 2005.Fonte: Artigo da capa da revista Você S/A de abril de 2005 (edição 82 – tiragem de 210.379 exemplares)Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 9 9
  10. 10. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret Thatcher Passo 1- Conceito  Em abril/05, a espiritualidade é tema do Global MindChange Forum, evento sobre a mudança de consciência das organizações, que será realizado em São Paulo; Passo 2 – Paradigma  O Ibap - Educação Empresarial, em Salvador, vem realizando Passo 3 – Modelo palestras e seminários sobre a espiritualidade nas empresas desde 1995 e, este ano, planeja um novo evento sobre o tema; Passo 4 – Verbo  Em março/05, a espiritualidade no trabalho foi alvo de um encontro de profissionais de RH realizado na Câmara Americana de Comércio Passo 5 – Ambiente (Amcham), em São Paulo;  Nos Estados Unidos, o assunto também vem mobilizando o mercado. Passo 6 – Escolha Em março, o Babson College, tradicional pólo de empreendedorismo, promoveu a oitava edição do International Passo 7 – Recompensa Symposium on Business & Spirituality ("Simpósio Internacional sobre Negócios e Espiritualidade"); Artigo  O Instituto Metanexus, também nos Estados Unidos, criou um fundo Bibliografia de investimento para pesquisas sobre o capital espiritual nas organizações e abriu inscrições para o programa. Fonte: Artigo da capa da revista Você S/A de abril de 2005 (edição 82 – tiragem de 210.379 exemplares)Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 10 10
  11. 11. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret Thatcher Onde duas ou mais pessoas se reúnem com um propósito, há Passo 1- Conceitouma oportunidade de exercer a liderança; Passo 2 – Paradigma O papel de líder é extremamente exigente; Passo 3 – Modelo Exercer influência sobre os outros, é a verdadeira Passo 4 – Verboliderança, está disponível para todos, mas requer uma enormedoação pessoal; Passo 5 – Ambiente Passo 6 – Escolha Gerência não é algo que você faça para os outros. Vocêgerencia seu inventário, seu talão de cheques, seus recursos. Passo 7 – RecompensaVocê pode até gerenciar a si mesmo. Mas você não gerencia Artigo Você gerencia coisas eseres humanos. Bibliografialidera pessoas.Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 11 11
  12. 12. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret Thatcher Liderança: É a habilidade de influenciar Passo 1- Conceito pessoas para trabalharem entusiasticamente Passo 2 – Paradigma visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum. Passo 3 – Modelo Passo 4 – VerboUma habilidade é simplesmente uma capacidadeadquirida. Afirmo que liderança - influenciar os outros - é Passo 5 – Ambienteuma habilidade que pode ser aprendida e desenvolvidapor alguém que tenha o desejo e pratique as ações Passo 6 – Escolhaadequadas. A segunda palavra-chave de nossa definição éinfluência. Se liderar é influenciar os outros, como Passo 7 – Recompensadesenvolver essa influência? Como levar as pessoas afazer o que desejamos? Como receber suas Artigoidéias, confiança, criatividade e excelência, que Bibliografiasão, por definição, dons voluntários?Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 12 12
  13. 13. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret Thatcher Max Weber, escreveu há muitos anos um livro chamado The Theory of Social and Economic Organization (A teoria da organização econômica e social). Neste livro, Weber enunciou as Passo 1- Conceito diferenças entre poder e autoridade, e essas definições ainda são amplamente usadas hoje Passo 2 – Paradigma Poder, É a faculdade de forçar ou coagir alguém a Passo 3 – Modelo fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não o fazer. Passo 4 – Verbo ≠ Passo 5 – Ambiente Passo 6 – Escolha Passo 7 – Recompensa Autoridade: A habilidade de levar as pessoas a Artigo fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua Bibliografia influência pessoal.Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 13 13
  14. 14. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret ThatcherOutro modo de diferenciar poder de autoridade é lembrar que o poder pode ser vendido e Passo 1- Conceitocomprado, dado e tomado. As pessoas podem ser colocadas emcargos de poder porque são parentes ou amigas de alguém, porque herdaramdinheiro ou poder. Isto nunca acontece com a autoridade. A autoridade não pode ser Passo 2 – Paradigmacomprada nem vendida, nem dada ou tomada. A autoridade diz respeito a quem você écomo pessoa, a seu caráter e à influência que estabelece sobre as pessoas. Passo 3 – Modelo Passo 4 – Verbo Passo 5 – Ambiente Podemos alugar suas mãos, braços, pernas e costas, e o mercado nosajudará a determinar o aluguel a pagar. Mas será que eles não são Passo 6 – Escolhavoluntários no sentido literal da palavra? Eles têm liberdade para sair?Podem atravessar a rua e ir ao encontro de outro empregador que lhespague mais cinqüenta centavos por hora? Ou até cinqüenta centavos Passo 7 – Recompensamenos, se realmente não gostam de nós? Claro que podem. E o que éque você me diz de seus corações, mentes, compromisso, criatividade e Artigoidéias? Esses dons não são voluntários? Você pode determinar ou Bibliografiaexigir compromisso? Excelência? Criatividade?Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 14 14
  15. 15. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret Thatcher Qualidades essenciais para o desenvolvimento da autoridade com pessoas Passo 1- Conceito Passo 2 – Paradigma Passo 3 – Modelo Passo 4 – Verbo Passo 5 – Ambiente Passo 6 – Escolha Passo 7 – Recompensa Artigo Bibliografia Todas as qualidades são comportamentos. E comportamento é escolha.Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 15 15
  16. 16. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret Thatcher Liderar é conseguir que as coisas sejam feitas através das pessoas. Ao trabalhar com pessoas e conseguir que as coisas se façam através delas, sempre haverá duas dinâmicas em Passo 1- Conceito jogo - a tarefa e o relacionamento. É comum o líder perder o equilíbrio, se concentrando apenas em uma das dinâmicas em detrimento da outra. Por exemplo, se nos concentrarmos somente em ter a tarefa realizada e não no relacionamento, quais são os Passo 2 – Paradigma sintomas que podem surgir? Passo 3 – Modelo Passo 4 – Verbo Passo 5 – Ambiente Passo 6 – Escolha Passo 7 – Recompensa Artigo Bibliografia chave para a liderança é executar as tarefas enquanto se constroem os relacionamentos.Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 16 16
  17. 17. Conceito ―Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.‖ – Margaret Thatcher Passo 1- Conceito Qual é então o ingrediente mais importante num relacionamento bem- Passo 2 – Paradigma sucedido? Passo 3 – Modelo Passo 4 – Verbo E a resposta é simples: confiança. Passo 5 – Ambiente Sem confiança é difícil senão Passo 6 – Escolha impossível conservar um bom Passo 7 – Recompensa relacionamento. A confiança é a Artigo cola que gruda os Bibliografia relacionamentos.Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 17 17
  18. 18. Paradigma ―Se você não mudar a direção, terminará exatamente onde partiu.‖ – Antigo provérbio chinêsParadigmas são simplesmente padrões Passo 1- Conceitopsicológicos, modelos ou mapas que usamos paranavegar na vida. Nossos paradigmas podem ser valiosos Passo 2 – Paradigmae até salvar vidas quando usados adequadamente. Maspodem se tornar perigosos se os tomarmos como Passo 3 – Modeloverdades absolutas, sem aceitarmos qualquerpossibilidade de mudança, e deixarmos que eles filtrem Passo 4 – Verboas novas informações e as mudanças que acontecem nocorrer da vida. Agarrar-se a paradigmas ultrapassados Passo 5 – Ambientepode nos deixar paralisados enquanto o mundo passapor nós. Passo 6 – Escolha O progresso contínuo é fundamental tanto Passo 7 – Recompensa para as pessoas como para as organizações, porque nada permanece igual Artigo na vida. A natureza nos mostra claramente que Bibliografia ou você está vivo e crescendo, ou está morrendo, morto ou declinando.Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 18 18
  19. 19. Paradigma ―Se você não mudar a direção, terminará exatamente onde partiu.‖ – Antigo provérbio chinês Passo 1- Conceito Passo 2 – Paradigma Passo 3 – Modelo Passo 4 – Verbo Passo 5 – Ambiente Passo 6 – Escolha Passo 7 – Recompensa Artigo BibliografiaLiderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 19 19
  20. 20. Passo 1- Conceito Passo 2 – Paradigma Passo 3 – Modelo Passo 4 – Verbo Passo 5 – Ambiente Passo 6 – Escolha Passo 7 – Recompensa Artigo BibliografiaLiderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 20 20
  21. 21. Paradigma ―Se você não mudar a direção, terminará exatamente onde partiu.‖ – Antigo provérbio chinês Passo 1- Conceito Parece muito natural que, depois das grandes Passo 2 – Paradigma vitórias do princípio do século vinte, as pessoas voltassem para casa acreditando que esse Passo 3 – Modelo estilo de poder de cima para baixo, de Passo 4 – Verbo obedecer ordens sem questionar, fosse o melhor para conseguir o que se queria. Muitas Passo 5 – Ambiente pessoas provavelmente voltaram para casa elegendo essa maneira como a melhor e talvez Passo 6 – Escolha a única de conduzir seus negócios, seus Passo 7 – Recompensa lares, os times esportivos, as igrejas e as organizações não-militares. Artigo BibliografiaLiderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 21 21
  22. 22. Paradigma ―Se você não mudar a direção, terminará exatamente onde partiu.‖ – Antigo provérbio chinês Novo Paradigma Organizacional Passo 1- Conceito Cliente Passo 2 – Paradigma Associados (empregados) Passo 3 – Modelo Supervisores Passo 4 – Verbo Gerentes intermediários Passo 5 – Ambiente Vice- Passo 6 – Escolha presidentes Passo 7 – Recompensa Presidente Artigo Bibliografia Isso requer que cada gerente adote uma nova atitude, um novo paradigma, reconhecer que o papel do líder não é impor regras e dar ordens à camada seguinte. Em vez disso, o papel do líder é servir.Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 22 22
  23. 23. Paradigma ―Se você não mudar a direção, terminará exatamente onde partiu.‖ – Antigo provérbio chinêsOs líderes devem identificar e satisfazer as necessidades de Passo 1- Conceitoseus empregados e servi-los, atendê-los.E não que o líder deva identificar e satisfazer as vontades das Passo 2 – Paradigmapessoas, ser escravos delas.Os escravos fazem o que os outros querem, Passo 3 – Modeloos servidores fazem o que os outros precisam.Há um mundo de diferença entre satisfazer vontades e Passo 4 – Verbosatisfazer necessidades. Passo 5 – AmbienteUma vontade, é simplesmente um anseio que Passo 6 – Escolhanão considera as conseqüências físicas oupsicológicas daquilo que se deseja. Uma Passo 7 – Recompensanecessidade, por outro lado, é uma legítima Artigoexigência física ou psicológica para o bem- Bibliografiaestar do ser humano.Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 23 23
  24. 24. Paradigma ―Se você não mudar a direção, terminará exatamente onde partiu.‖ – Antigo provérbio chinês Passo 1- Conceito Passo 2 – ParadigmaTodos os trabalhadores de nossa fábricaquerem ganhar vinte dólares por hora. Se Passo 3 – Modelofôssemos pagar-lhes vinte dólares por hora Passo 4 – Verboprovavelmente estaríamos falidos em poucosmeses, porque nossa concorrência seria capaz Passo 5 – Ambientede fazer o vidro muito mais barato. Seaceitássemos a reivindicação, poderíamos ter Passo 6 – Escolhafeito o que os empregados queriam, mas Passo 7 – Recompensacertamente não faríamos o que elesprecisavam, que é proporcionar empregos Artigoestáveis e duradouros. BibliografiaLiderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 24 24
  25. 25. Passo 1- Conceito Passo 2 – Paradigma Passo 3 – Modelo Passo 4 – Verbo Passo 5 – Ambiente Passo 6 – Escolha Passo 7 – Recompensa Artigo BibliografiaLiderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 25 25
  26. 26. Paradigma ―Se você não mudar a direção, terminará exatamente onde partiu.‖ – Antigo provérbio chinêsAuto-realizar-se é tornar-se o Passo 1- Conceitomelhor que você pode ser ou é Passo 2 – Paradigmacapaz de ser. Passo 3 – Modelo Passo 4 – VerboNem todos podem ser presidentes da empresa Passo 5 – Ambienteou o melhor aluno da sala. Mas todos podem sero melhor empregado, jogador ou estudante Passo 6 – Escolhapossível. Passo 7 – RecompensaO líder deve incentivar e dar condições para Artigo Bibliografiaque as pessoas se tornem o melhor que podemser.Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 26 26
  27. 27. Paradigma ―Se você não mudar a direção, terminará exatamente onde partiu.‖ – Antigo provérbio chinês Passo 1- Conceito Não basta ajudar os liderados a mudarem seus paradigmas... Passo 2 – Paradigma É necessário estar junto Passo 3 – Modelo durante todo o processo, até que as mudanças não se pareçam com mudanças, mas com o cotidiano. Passo 4 – Verbo Passo 5 – Ambiente Passo 6 – Escolha Passo 7 – Recompensa Artigo BibliografiaLiderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 27 27
  28. 28. Modelo ―Quem quiser ser líder deve ser primeiro servidor. Se você quiser liderar, deve servir.‖ - Jesus CristoExemplos de líderes que nunca recorreram ao poder Passo 1- Conceito Jesus Cristo -Mais de dois bilhões de pessoas, um terço dos seres humanos deste planeta, se dizem cristãos; Passo 2 – Paradigma - Dois dos maiores dias santos, Natal e Páscoa; - Nosso calendário até conta os anos a partir do nascimento dele, há dois mil anos. Passo 3 – Modelo Gandhi - Tinha menos de l,60m de altura e pesava cerca de cinqüenta quilos; Passo 4 – Verbo - Viveu em um país oprimido, com cerca de um terço de bilhão de pessoas, uma nação escrava do Império Britânico; Passo 5 – Ambiente - Gandhi declarou que obteria a independência da Inglaterra sem recorrer à violência; Passo 6 – Escolha - 1947, não apenas o Império Britânico deu a independência à índia como recebeu Gandhi em Londres, com uma parada de herói. Passo 7 – Recompensa Martin Luther King - Foi o homem mais jovem a ganhar o Prêmio Nobel da Paz; Artigo - Foi o Homem do Ano da revista Times — o primeiro Bibliografia negro americano a receber essa distinção; - A legislação mais abrangente sobre direitos civis jamais promulgada — o Decreto dos Direitos Civis de 1964 - tornou-se lei e ainda hoje vigora no E.U.A..Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 28 28
  29. 29. Modelo ―Quem quiser ser líder deve ser primeiro servidor. Se você quiser liderar, deve servir.‖ - Jesus Cristo Passo 1- Conceito Passo 2 – Paradigma Novos líderes devem buscar inspiração num homem que não tinha poder nenhum, não fez Passo 3 – Modelo MBA, nunca assistiu a uma palestra de Tom Peters nem sequer pisou numa empresa. "O Passo 4 – Verbo maior líder de todos os tempos foi Jesus Cristo", faça como Jesus Ame o próximo. É o que prega James C. Hunter, autor de O Monge Passo 5 – Ambiente e o Executivo, o livro de carreira mais vendido e comentado do momento. Passo 6 – Escolha Passo 7 – Recompensa Artigo Bibliografia Fonte: Artigo da capa da revista Você S/A de abril de 2005 (edição 82 – tiragem de 210.379 exemplares)Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 29 29
  30. 30. Modelo ―Quem quiser ser líder deve ser primeiro servidor. Se você quiser liderar, deve servir.‖ - Jesus Cristo Passo 1- Conceito O QUE OS NOVOS LIDERES PRECISAM APRENDER COM JESUS CRISTO? James Hunter* – Liderança representa a sua capacidade de influenciar Passo 2 – Paradigma pessoas a agir. E nisso Jesus era imbatível. Ninguém pode negar que esse homem exerceu uma grande influência no Passo 3 – Modelo planeta. Não é um ponto Religioso. Passo 4 – Verbo É um fato. Uma vez que concordamos sobre isso, passamos para o segundo ponto dessa conversa. Se Jesus tinha tanta influência, nós devemos prestar atenção no que ele tinha a dizer sobre liderança. Por que ele era muito bom Passo 5 – Ambiente nisso. E o que ele falava era o seguinte: as pessoas devem seguir você de livre e espontânea vontade. Isso significa exercer a liderança por meio da autoridade, e não do poder. Quando você usa o poder, você obriga as pessoas Passo 6 – Escolha a fazerem a sua vontade, por conta da posição que você ocupa. Quando usa a autoridade, as pessoas fazem o que você quer de boa vontade, por sua influência pessoal. Esse é o único meio de contar com o coração, a mente e o Passo 7 – Recompensa espírito dos profissionais. Artigo Bibliografia* - James C. Hunter, autor de O Monge e o Executivo, primeiro lugar no ranking dos livros de carreira mais vendidos no Brasil, com 100.000exemplares comercializados até março de 2005.Fonte: Artigo da capa da revista Você S/A de abril de 2005 (edição 82 – tiragem de 210.379 exemplares)Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 30 30
  31. 31. Modelo ―Quem quiser ser líder deve ser primeiro servidor. Se você quiser liderar, deve servir.‖ - Jesus Cristo Passo 1- Conceito Modelo de Liderança Passo 2 – Paradigma Liderança Passo 3 – Modelo Passo 4 – Verbo Autoridade Passo 5 – Ambiente Serviço e Sacrifício Passo 6 – Escolha Amor Passo 7 – Recompensa Vontade Artigo BibliografiaLiderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 31 31
  32. 32. Modelo ―Quem quiser ser líder deve ser primeiro servidor. Se você quiser liderar, deve servir.‖ - Jesus CristoA liderança começa com a vontade, que é nossa única capacidadecomo seres humanos para sintonizar nossas intenções com nossas Passo 1- Conceitoações e escolher nosso comportamento. É preciso ter vontade paraescolhermos amar, isto é, sentir as reais necessidades, e não os Passo 2 – Paradigmadesejos, daqueles que lideramos. Para atender a essasnecessidades, precisamos nos dispor a servir e até mesmo a nossacrificar. Quando servimos e nos sacrificamos pêlos Passo 3 – Modelooutros, exercemos autoridade ou influência, a "lei da colheita‖. Equando exercemos autoridade com as pessoas, ganhamos o direito Passo 4 – Verbode sermos chamados de líderes. Passo 5 – Ambiente Liderança - Uma habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente na busca dos objetivos identificados como sendo para o bem comum. Autoridade capacidade de levar as pessoas a realizarem a sua vontade de bom grado, por causa de sua influência pessoal. Passo 6 – Escolha Serviço e -Autoridade sempre se constrói sobre serviço e sacrifício; - A influência, a autoridade, é construída a partir do serviço e talvez do sacrifício pelos Sacrifício outros; Passo 7 – Recompensa - Nós a construímos sempre que servimos aos outros e nos sacrificamos por eles. O papel da liderança é servir, isto é, identificar e satisfazer as necessidades legítimas. Nesse processo de satisfazer necessidades a quem servimos. Artigo - Ex.:É a lei da colheita, que todos os fazendeiros conhecem. Você colhe o que planta. Você me serve, eu servirei você. Você se arrisca por mim, eu me arrisco por você. Quando Bibliografia alguém nos faz um favor, nós não nos sentimos naturalmente devedores. Amor - Um comportamento e não a um sentimento; - O amor é sempre fundamentado na vontade Vontade - INTENÇÕES + AÇÕES = VONTADE; - INTENÇÕES - AÇÕES = NADA.Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 32 32
  33. 33. Verbo ―Não tenho necessariamente que gostar de meus jogadores e sócios, mas como líder devo amá-los. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer organização.‖ – Vince Lombardi Passo 1- ConceitoEM O MONGE E O EXECUTIVO VOCÊ DIZ QUE O LIDER DEVE AMARSUA EQUIPE. QUAL A REAÇÃO DOS EXECUTIVOS A ESSA TEORIA? Passo 2 – ParadigmaJames Hunter* - Eu realmente questionei a idéia de incluir a palavra amorno meu modelo de liderança servidora. Passo 95% do meu tempo falando Passo 3 – Modelopara homens de negócios na América corporativa e imaginava que, semencionasse o amor, as pessoas não iriam me contratar. Mas isso é apenasuma questão de ignorância. A língua inglesa, em particular, destruiu a Passo 4 – Verbodefinição clássica de amor. Nós associamos essa palavra a sentimento. Mas oque importa é o comportamento. O verdadeiro amor significa Passo 5 – Ambienteespontaneamente servir o outro e ajudá-lo a se tornar o melhor queele pode ser. Esse é o grande teste da liderança. Quando as pessoaspartem, elas estão melhores do que quando chegaram? Elas cresceram? Se Passo 6 – Escolhadesenvolveram? São profissionais melhores? Ajudá-las a fazer isso exigeamor -- o que não significa ser bonzinho. Algumas vezes, amar significa"abraçar". Em outras, "bater". Em O Monge e o Executivo, menciono que a Passo 7 – Recompensaesposa do personagem John Daily não gosta muito dele em algunsmomentos. Assim como acontece com a minha. Mas isso não quer dizer que Artigoela não me ama. Ela continua paciente, gentil, comprometida. Ainda está no Bibliografiajogo. E é isso o que precisamos entender. Amar é uma escolha.* - James C. Hunter, autor de O Monge e o Executivo, primeiro lugar no ranking dos livros de carreira mais vendidos no Brasil, com 100.000exemplares comercializados até março de 2005.Fonte: Artigo da capa da revista Você S/A de abril de 2005 (edição 82 – tiragem de 210.379 exemplares)Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 33 33
  34. 34. Verbo ―Não tenho necessariamente que gostar de meus jogadores e sócios, mas como líder devo amá-los. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer organização.‖ – Vince Lombardi Passo 1- ConceitoQUAL A MAIOR DIFICULDADE QUE O LIDER ENFRENTA PARAAPRENDER A AMAR E A SERVIR? Passo 2 – ParadigmaJames Hunter* - O principal desafio é vencer o ego. Isso atrapalhamuito. Mas é só uma questão de educação. Muita gente não tem idéia do Passo 3 – Modeloque é a liderança servidora. Pensam que a liderança está ligada aopoder, porque foi o que aprenderam. Era assim que o seu pai agia. Que o Passo 4 – Verboseu chefe agia. Agora, é preciso ver a liderança de uma outra forma.Esse é o primeiro passo. Mas é preciso muito mais. Concordarintelectualmente com esse conceito é uma coisa. Fazer disso parte da Passo 5 – Ambientesua vida é bem diferente. E o ego é uma das coisas que mais dificultaesse processo. No fim, é uma questão de escolha: você vai ser um líder Passo 6 – Escolhaservidor ou um líder que serve a você mesmo? Várias pessoas aindapreferem servir a elas mesmas. Mas isso está mudando. Passo 7 – Recompensa Artigo Bibliografia* - James C. Hunter, autor de O Monge e o Executivo, primeiro lugar no ranking dos livros de carreira mais vendidos no Brasil, com 100.000exemplares comercializados até março de 2005.Fonte: Artigo da capa da revista Você S/A de abril de 2005 (edição 82 – tiragem de 210.379 exemplares)Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 34 34
  35. 35. Verbo ―Não tenho necessariamente que gostar de meus jogadores e sócios, mas como líder devo amá-los. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer organização.‖ – Vince Lombardi Passo 1- Conceito Passo 2 – Paradigma Passo 3 – Modelo * * Passo 4 – Verbo Passo 5 – Ambiente Passo 6 – Escolha Passo 7 – Recompensa* Novo Testamento foi originalmente escrito em grego, e os gregos usavam várias palavras diferentes para Artigodescrever o multifacetado fenômeno do amor. Se bem me lembro, uma dessas palavras era eros, da qual sederiva a palavra erótico, e significa sentimentos baseados em atração sexual e desejo ardente. Outra palavra Bibliografiagrega para amor, storgé, é afeição, especialmente com a família e entre os seus membros. Nem eros nem storgéaparecem nas escrituras do Novo Testamento. Outra palavra grega para amor era philos, ou fraternidade, amorrecíproco. Uma espécie de amor condicional, do tipo "você me faz o bem e eu faço o bem a você" Finalmente, osgregos usavam o substantivo ágape e o verbo correspondente agapaó para descrever um amorincondicional, baseado no comportamento com os outros, sem exigir nada em troca. E o amor da escolhadeliberada. Quando Jesus fala de amor no Novo Testamento, usa a palavra ágape, um amor traduzido pelocomportamento e pela escolha, não o sentimento do amor.Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 35 35
  36. 36. Verbo ―Não tenho necessariamente que gostar de meus jogadores e sócios, mas como líder devo amá-los. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer organização.‖ – Vince LombardiEm nenhuma das definições do Amor Agapé há sentimento, todos são comportamentos, ou seja, amor não écomo nos sentimos a respeito dos outros, mas como nos comportamos com os outros. Passo 1- Conceito Amor Agapé e Liderança são SINÔNIMOS. Passo 2 – Paradigma Passo 3 – Modelo Passo 4 – Verbo Passo 5 – Ambiente Passo 6 – Escolha Passo 7 – Recompensa Artigo Bibliografia―O amor é paciente, bom, não se gaba nem é arrogante, não se comporta inconvenientemente, não quer tudo sópara si, não condena por causa de um erro cometido, não se regozija com a maldade, mas com a verdade, suportatodas as coisas, agüenta tudo. O amor nunca falha.‖ Citação da epístola aos Coríntios (Novo Testamento)Liderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 36 36
  37. 37. Verbo ―Não tenho necessariamente que gostar de meus jogadores e sócios, mas como líder devo amá-los. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer organização.‖ – Vince Lombardi Passo 1- Conceito Passo 2 – Paradigma Passo 3 – Modelo Passo 4 – Verbo Passo 5 – Ambiente Passo 6 – Escolha Passo 7 – Recompensa Artigo BibliografiaLiderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 37 37
  38. 38. Verbo ―Não tenho necessariamente que gostar de meus jogadores e sócios, mas como líder devo amá-los. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer organização.‖ – Vince Lombardi Passo 1- Conceito Ao pedirmos às pessoas que lideramos que se tornem o melhor que puderem, que se Passo 2 – Paradigma esforcem no sentido de se aperfeiçoarem Passo 3 – Modelo sempre, devemos também demonstrar que nós, como líderes, estaremos também Passo 4 – Verbo empenhados em crescer e nos tornarmos o melhor que pudermos. Passo 5 – Ambiente Passo 6 – Escolha Isso requer compromisso, paixão, investimento nos liderados e clareza por Passo 7 – Recompensa parte do líder a respeito do que ele pretende Artigo conseguir do grupo. BibliografiaLiderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 38 38
  39. 39. Verbo ―Não tenho necessariamente que gostar de meus jogadores e sócios, mas como líder devo amá-los. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer organização.‖ – Vince Lombardi Passo 1- Conceito O novo líder costuma demonstrar interesse pela equipe estimulando o diálogo verdadeiro entre as pessoas. Confira abaixo sete perguntas Passo 2 – Paradigma que ajudam a dar um novo sentido à comunicação entre chefe e Passo 3 – Modelo subordinado: Passo 4 – Verbo 1. Quais necessidades você tem aqui que nós não conhecemos? 2. Se você pudesse mudar alguma coisa na empresa, o que Passo 5 – Ambiente mudaria? 3. O que preciso fazer para ser um líder melhor? Passo 6 – Escolha 4. Como a empresa e eu podemos dar mais assistência a você? Passo 7 – Recompensa 5. Você gosta do que faz aqui, por que não me diz quais são suas metas para os próximos 12 meses? Artigo 6. Como tem sido o feedback das suas colocações e queixas? Bibliografia 7. Quais obstáculos você encontra para melhorar sua performance? Fonte: The Worlds Most Powerful Leadership Principle, de James C. HunterLiderança em 7 passos Versão: 1.00 Prof. Uires Tapajós uires.tapajos@.companyweb.com.br 39 39

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