Programa de la Red Capital de Bibliotecas Públicas - BibloRed presentado en la agenda académica del Primer Encuentro de Bibliotecas en Tecnologías de Información y Comunicación - Bibliotic 2009 Bogotá - Colombia mayo 12 al 15 de 2009

1. ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ D.C. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUBSECRETARIA DE CALIDAD Y PERTINENCIA DIRECCIÓN DE CIENCIA, TECNOLOGÍA Y MEDIOS EDUCATIVOS PREGÚNTELE AL BIBLIOTECÓLOGO Servicio de referencia en línea Primer Encuentro de Bibliotecas en Tecnologías de Información y Comunicación BIBLIOTIC 2009 Bogotá, Mayo de 2009

6. Cómo funciona el servicio El usuario se registra en el portal Accede a la sección “Servicios en línea” Realiza su pregunta en lenguaje natural. Los referencistas responden mediante una plantilla El usuario recibe la respuesta Fin del servicio Recursos

7. Interfaz de usuario Presentación del servicio

8. Interfaz de usuario Formulación de la pregunta

9. Interfaz de funcionario Vista previa de preguntas pendientes

10. Interfaz de funcionario Historial de respuestas

11. Preguntas respondidas

12. Edades que utilizan el servicio Análisis del primer trimestre del año 2009

13. Nivel educativo de los usuarios del servicio Análisis del primer trimestre del año 2009

14. Ocupación de los usuarios del servicio Análisis del primer trimestre del año 2009

15. Materias mas consultadas Análisis del primer trimestre del año 2009

16. Hora que prefieren los usuarios para usar el servicio Análisis del primer trimestre del año 2009

17. Finalidad de la investigación Análisis del primer trimestre del año 2009