Kurzschulung Soziale Medien in wissensintensiven Clustern

Soziale Medien in
wissensintensiven
Clustern
Datum: 09.11.2012
Referent: Simon Dückert (Cogneon GmbH)

© COGNEON 2012 Soziale Medien in wissensintensiven Clustern Wissen muss frei sein!

Inhalt
 10:30 Uhr: Vorstellung
 10:45 Uhr: Einführung Soziale Medien und Web 2.0
 Soziale Netzwerke
 Wikis
 Weblogs
 Microblogs
 RSS
 Tags
 12:00 Uhr: Mittagspause
 13:00 Uhr: Konkrete Beispiele aus dem Medical Valley
 14:00 Uhr: Fragen und offene Diskussion
 14:30 Uhr: Ende


Simon Dückert
 Dipl.-Ing. Elektrotechnik (Nachrichtentechnik)
 Digitale Nachrichten Technik im Fraunhofer IIS
 Aufbau Wissensmanagement-System für das Fraunhofer IIS
(1999, Aktueller Status im Jahresbericht 2008 beschrieben)
 Gründung der Cogneon GmbH, Beratung für Wissens-
management, Lernende Organisationen, Wissensarbeit, 2001
 Beirat der Gesellschaft für Wissensmanagement e.V. (GfWM)
 Mitglied des New Club of Paris, und des VDI Fachaussuss WM im
Engineering
 Jury-Mitglied des Most Admired Knowledge City Award (MAKCi)

https://www.xing.com/profile/Simon_Dueckert (Profil)

http://twitter.com/simondueckert (Tweet)

http://www.cogneon.de/blog/2 (Weblog)


Megatrend Wissensgesellschaft

Die Transformation zur Wissensgesellschaft bedeutet, dass alle
gesellschaftlichen Ebenen betroffen sind:
Nation: Nationales WM (NWM)
Regionen und Städte: Regionales und Urbanes WM (RWM)
Organisationen: Organisationales WM (OWM)
Individuen: Persönliches WM (PWM)

Quelle: Zukunftsinstitut.



Knowledge
Worker

White Collar
Worker

Blue Collar
Worker

Quelle: Zukunftsinstitut.



Quelle: Journal of Knowledge Management.


Fokus Projekt „Cluster Management 2.0“ (CM-
02)

WM-Thema Unternehmen Cluster
Wissensstrategie  ?
Wissenslandkarte  ?
Communities of Practice  ?
Lessons Learned  ?
Expert Debriefing  ?
Project Debriefing  ?
Soziale Medien  ?

Mehr Informationen zum Projekt CM-02 unter https://medical-valley-emn.de/agora/node/2891/242


Lektion

SOZIALE MEDIEN


Inhalt Soziale Medien
 Definitionen
 Cluetrain Manifest
 Geschichte der sozialen Medien
 Social Media Prism
 Kulturelle Aspekte sozialer Medien


Was ändert sich?

Webseite 1.0 Webseite 2.0


Definitionen

Web 2.0 is the business Enterprise 2.0 ist die
revolution in the computer industry Nutzung von emergenten sozialen
caused by the move to the internet as Software-plattformen in Unternehmen
platform, and an attempt to bzw. zwischen Unternehmen und ihren
understand the rules for success on Partnern oder Kunden.
that new platform. Chief among those Andrew McAfee (2006)
rules is this: Build applications that
harness network effects to get better
the more people use them.
Tim O’Reilly (2005)

Quelle(n): Tim O‘Reilly: What is Web 2.0? (2005), Andrew Mc
Afee: Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration,
Enterprise 2.0, version 2.0 (2006)

© COGNEON 2012 Cogneon Akademie - Web 2.0 Führerschein Wissen muss frei sein!

Definitionen
 Web 2.0: Das Web 2.0 ist die Geschäftsrevolution in der Computerindustrie,
hervorgerufen durch die Verlagerung ins Internet als Plattform, und ein Versuch,
die Regeln für den Erfolg auf dieser neuen Plattform zu verstehen.
(O‘Reilly, 2005)
 Nutzergenerierter Inhalt: Nutzergenerierte Inhalte (user generated content)
sind Inhalte, die öffentlich verfügbar sind und durch einen kreativen Prozess,
normalerweise außerhalb professioneller Praktiken, entstanden sind.
(OECD, 2007)
 Soziale Medien: Soziale Medien sind Internet-basierte Anwendungen, die auf
den ideologischen und technologischen Grundlagen des Web 2.0 aufbauen und
die die Erstellung und den Transfer nutzergenerierter Inhalte ermöglichen.
(Kaplan, Haenlein, 2009)


Das Cluetrain Manifest (Auszug)
 Märkte sind Gespräche.
 Die Märkte bestehen aus Menschen, nicht aus
demographischen Segmenten.
 Das Internet ermöglicht Gespräche zwischen Menschen,
die im Zeitalter der Massenmedien unmöglich waren.
 Diese vernetzten Gespräche ermöglichen es, dass sich
machtvolle neue Formen sozialer Organisation und des
Austauschs von Wissen entfalten.
 … 91 weitere Thesen folgen …

Quelle(n): http://www.cluetrain.com/auf-deutsch.html


Geschichte der sozialen Medien

Quelle(n): http://blog.skloog.com/history-social-media-history-social-media-bookmarking


Überblick mit dem
„Social Media Prism“

© COGNEON 2012
Quelle(n): http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma
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Kulturelle Aspekte sozialer Medien

Anwendungen Kultur und Werte
(Offenheit, Transparenz, Partizipation)


Themenauswahl CM-02

/Microblogs

Quelle(n): McKinsey, 2009

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Lektion

SOZIALE NETZWERKE


Definition

Soziales Netzwerk
Virtuelles Soziales Netzwerk
(Social Network Service)

Definition: ein (virtuelles) soziales Netzwerk ist eine
virtuelle Gemeinschaft, in der die Mitglieder miteinander
kommunizieren und sich vernetzen können.


Funktionen sozialer Netzwerke
7
1. Profile der Mitglieder (Profile)
3 2. Kontaktlisten (Buddy-List)
1
3. Nachrichten-Versand (Messaging)
4. Benachrichtigungen zu
Ereignissen (Notification)
2
5. Aktivitätenstrom (Activity Stream)
6. Microblogs/Statusmeldungen
6
7. Suche
8. [optional] Integrierte Groupware
5
zur Gruppenbildung (z.B. Xing
Gruppen, Facebook Groups)


Beispiele sozialer Netzwerke ACH
Dun TUNG
ba
beac r-Zahl
hten
!
Facebook Xing LinkedIn ResearchGat
e
Screenshot

Mitglieder >1 Mrd. >12 Mio. >175 Mio. >2 Mio.
Fokus Persönlicher, Geschäftliches Geschäftliches Wissenschaft-
oft privater Netzwerk, Netzwerk, USA liches Netzwerk
Austausch hauptsächlich und international mit Recherche in
deutsch- Fachdatenbank,
sprachiger Raum International
URL facebook.com xing.com linkedin.com researchgate.net


Geografische Verteilung sozialer Netzwerke

Quelle(n): http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks


Lektion

WIKIS


Definition
Der Begriff Wiki kommt
aus dem hawaiianischen
und bedeutet schnell.

Definition: ist eine Sammlung von Webseiten, die von den
Nutzern nicht nur gelesen, sondern direkt online geändert
werden können.


Geschichte

t
1900 2000 2100
Industriegesellschaft Wissensgesellschaft


Funktionen von Wikis
 Grundfunktionen:
 Integrierte Bearbeitung mit
sog. Wiki-Syntax
 Letzte Änderungen
(Aktivitätenstrom)
 Versionshistorie und
Wiederherstellung von Inhalten
 Kommentarfunktion
 Beobachtungsfunktion
 Kategorisierung
 Suche
 Erweiterte Funktionen:
 WYSIWYG-Editor
 Integration von Dokumenten


Welche Arten von Wikis gibt es?
Wiki-Farm

Firmen- Für alle
Firmen- (z.B. alle Mitarbeiter einer Firma, alle
Wiki
Wiki Einwohner einer StadtStadtwiki)

Gruppen-
Gruppen- Für definierte Gruppen
Gruppen-
Gruppen-
Wiki
Gruppen-
Wiki
Gruppen- (z.B. Projekte, Abteilungen)
Wiki
Wiki
Wiki
Wiki

Persönliches
Persönliches
Persönliches
Persönliches Für mich
Wiki
Persönliches
Wiki
Persönliches
Wiki
Persönliches
Wiki (z.B. als Ersatz für Notizbücher)
Wiki
Wiki
Wiki

Quelle(n): in Anlehnung an Poole, E., Grudin, J.: A Taxonomy of Wiki Genres in Enterprise Settings.


Lektion

WEBLOGS


Definition

+
Definition: Ein Weblog ist ein Online-Tagebuch im Inter-
oder Intranet, dessen Inhalte rückwärts chronologisch
angezeigt werden.

Die Inhalte des Weblogs werden meist von einer Person,
dem/r BloggerIn erstellt.

Der Begriff Weblog ist aus den zwei Wörtern „World Wide
Web“ und „Logbuch“ zusammengesetzt.


Verbreitung von Weblogs
Weblogs werden noch wenig
genutzt …

… von Organisationen
aber als wichtig an-
gesehen.

Quelle(n): ARD/ZDF-Onlinestudie, 2011,
McKinsey, 2009


Funktionen von Weblogs
 Grundfunktionen:
 Kurzbeschreibung des
Weblogs
 Erstellen und Bearbeiten von
Weblog-Einträgen
 Kommentarfunktion
 Kategorisierung und Tags
 Automatische Archivierung
 Suche
 RSS-Feed
 Erweiterte Funktionen:
 Links oder Blogroll
 Integration sozialer Medien
 Dokument-Upload
 Blog-API

Quelle(n): www.business20experts.iwi.unisg.ch


Arten von Weblogs

Quelle(n): Zerfaß, A.:Corporate Blogs: Einsatzmöglichkeiten und Herausforderungen.


Lektion

MICROBLOGS


Definition

Definition: ein Microblog ist eine Webseite mit umgekehrt
chronologischer Anzeige von Microblog-Einträgen.
Microblog Einträge haben i.d.R. eine Länge von 140-200
Zeichen.


Funktionen von Microblogs
8 1. Microblog-Eingabefeld
1
2. Aktivitätenstrom
7 (Activity Stream)
2 4 3. Erwähnungen (@Mentions)
5 4. Weitersagen (RT Retweet)
5. Kategorien (#Hashtags)
6. Automatische Linkerkennung
7. Follower
6 8. Suche

3


Beispiele der Auswertung von Microblogs

tweeteffect.com mentionmapp.com
Nach Eingabe des eigenen Twitter- Nach Login über Twitter zeigt die
Namens zeigt Tweeteffekt, bei mentionmapp alle Verbindungen zu
welchen Microblog-Einträgen man Personen und Hashtags, die über
Follower gewonnen bzw. verloren Erwähnungen entstanden sind.
hat.


Mittagspause :-)


Lektion

RSS


Definition
Meist signalisiert dieses
Symbol verfügbare RSS-
Feeds.

Definition: Ein RSS- oder News-Feed ist ein technisches
Format, mit dem neue Inhalte oder Änderungen an
bestehenden Inhalten bequem mit einem Feedreader
nachverfolgt werden können.

RSS und ATOM sind gängige Spezifikation für Newsfeeds.
RSS hat sich als Synonym für Newsfeeds eingebürgert.


Wie funktionieren RSS-Feeds?

Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog

Browser
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
News

Informationsportfolio
„Der alte Weg“


Wie funktionieren RSS-Feeds?

Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog

S
RS
Feedreader
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
RS Blog
Blog
S Blog
News

Informationsportfolio
„Der neue Weg“


Typische Feed-Anbieter

News-Seiten (z.B. spiegel.de) Weblogs (z.B. gabi-reinmann.de)


Feedreader und deren Funktionen
 Feedreader-Software (PC)
 Browser (IE, Firefox)
 Feedreader
 rssOWL
 Google Reader (Empfehlung)
 Funktionen von Feedreadern:
1.Abonnement hinzufügen
2.Abonnement-Übersicht
3.Vorschau-Funktion
4.Favoriten-Funktion
5.Empfehlen-Funktion (meist E-
Mail, Twitter, Facebook etc.)
6.Suche


Fortgeschrittene RSS-Nutzung
Webseite

Mashup-Dienst Blog
Blog
Feedreader Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
Blog
News
RSS RSS

z.B. Filter mit Schlag- z.B. alle Feeds
wortliste der eigenen Der Tagespresse
Wissenslandkart oder auch nur
einzelne Tags


Lektion

KONKRETE BEISPIELE
AUS DEM MEDICAL
VALLEY

Medical Valley EMN e.V.
Gegründet Anfang 2007 von maßgeblichen Akteuren aus Wirtschaft, Wissenschaft,
Gesundheitsversorgung und Politik zur regionalen Entwicklung, Koordination und
Vermarktung des Medizintechnikclusters in der Europäischen Metropolregion
Nürnberg
■ Über 140 Mitglieder aus Wirtschaft
(Großunternehmen, KMUs, StartUps, Dienstleister,
Zulieferer), Wissenschaft (Universitäten und
Außeruniversitäre Forschungseinrichtungen),
Gesundheitsversorgung (Universitätskliniken,
städtische Kliniken, niedergelassene Ärztenetzwerke),
Politik (Kommunen, Verbände) und Netzwerken
(Gründerzentren, regionale Strukturen)

■ Seit Januar 2010 einer von zehn
branchenübergreifenden BMBF-Spitzenclustern


Übersicht konkreter Beispiele im Medical Valley
Medium Beispiel
Soziale Netzwerke  Community-Bereich (Gruppen)
 Cluster Facebook (Yammer)
Wiki  Medical Valley Wissensatlas
 Medical Valley Suche
Weblog  Medical Valley News
 Medical Valley Blog
Microblog  @medicalvalley (Twitter)
RSS  Medical Valley Feeds
(News, Global News)
 Global News (RSS-Aggregator)
Tags  Medical Valley Wissenslandkarte
(+ MV Tagging Framework)
im Betrien in der Einführung im Entstehen


GRUNDARCHITEKTUR


Grundarchitektur
 Betrieb Webplattform On-Premis (Sicherheit)
Website  Basis Open-Source Plattform Drupal
(drupal.org)
Agora Keine Lizenzen pro Nutzer (Skalierung)
 Distribution „Open Atrium“ (Intranet Weltbank)
Viel Grundfunktionalität enthalten
 Öffentliche Cluster-Website
Gruppen  Agora als Cluster-interner Marktplatz
 Offene und geschlossene Gruppen für
Projekte und Communities of Practice
 Anbindung externer Websites und Services
(z.B. YouTube, Yammer)
Externe
Websites,
Services


COMMUNITY BEREICH


Community-Bereich - Gruppen
 Verzeichnis aller Gruppen
 Aktivitätenstrom auf jeder Gruppen-
Startseite
 Gruppen mit konfigurierbaren
Funktionen, z.B.
 Blog
 Wiki
 Kalender
 Aufgaben
 Dokumente
 Mitglieder
 RSS-Reader
 DLR-Reporting (nicht Standard)


Community-Bereich - Agora
 Agora steht allen Nutzern offen
(z.B. Vorstellung neuer
Mitglieder, Download von
Vorlagen/Logo/Präsentationen)
 Agora ist Basis für den
Ideenmarktplatz (Ideen
einbringen, bewerten,
kommentieren)


MEDICAL VALLEY
WISSENSLANDKARTE


Wissenslandkarte
 Thematische Struktur der
Wissensgebiete des Clusters
 Abgebildet als MindMap
(Freemind)
 Priorisierung durch Cluster-
Akteure
 Grundstruktur für den
Wissensatlas
 Basis-Befüllung für das Tagging
Framework


MEDICAL VALLEY
WISSENSATLAS


Wissensatlas
 Cluster-Wiki-Ansatz
(alle Cluster-Mitglieder können
editieren)
 Oberste Ebene
Wissenslandkarte als
thematischer Einstieg
 Automatische Verlinkung mit
Wikipedia
 Automatische Anzeige
relevanter Projekte,
Organisationen, News,
Newsletter, Termine
 Einstiegspunkt zur Medical
Valley Suche


MEDICAL VALLEY SUCHE


Medical Valley Suche
 Suche im Cluster-Portal und den
Webseiten aller Mitglieder
 Pflege selbstorganisiert durch
die Mitglieder und Projekte über
Organisationsprofile und
Projekthomepages


MEDICAL VALLEY NEWS


Medical Valley News
 Redaktionell gepflegter News-Kanal
 Alle News werden per RSS-Feed
angeboten
 News können in beliebigen RSS-Reader
(z.B. Outlook) angezeigt werden


GLOBAL NEWS
(RSS-AGGREGATOR)


Global News (RSS-Aggregator)  Verschiedene
News-Kanäle und
Suchmaschinen
werden per RSS
aggregiert, gefiltert
und als RSS-Feed
ausgegeben
 Der RSS-Feed wird
auf der Startseite
des Cluster-Portals
angezeigt


MEDICAL VALLEY BLOG


Medical Valley Blogs
 Alle Cluster-Mitglieder können im Cluster-
Portal bloggen und kommentieren
 Funktion „Einfaches Bloggen“ per MS Word
oder Windows Live Writer ist in Arbeit


@MEDICALVALLEY
(TWITTER)


@medicalvalley (Twitter)
 Gemeinsamer Twitter-Account des Medical Valley aktuell
in Erprobung
 Nutzung per Web, Client, Smartphone, Tablet
 Inhalt: Bewerbung von Inhalten und Aktivitäten im Cluster
 Ziel: Multiplikatoren als „Follower“ gewinnen und interne
Kommunikation


Gibt es Fragen?


Vielen Dank!
Cogneon GmbH
Bucherstr. 79a
D-90419 Nürnberg

Internet http://www.cogneon.de
Mail info@cogneon.de

http://www.cogneon.de/newsletter (monatlich aktuell)

http://www.twitter.com/cogneon (Twitter)

http://www.facebook.com/pages/Cogneon/58400602356 (Facebook)

https://www.xing.com/companies/COGNEONGMBH (Xing)

http://www.cogneon.de/node/feed (RSS)

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