Esta es una pequeña descripcion

1. Demanda de
Producto Estratégico / Susceptible de Año último
ID Proceso información a otras Selección Justificación
Area de Soporte mejorar con TIC diagnóstico
instituciones
1 Actualizar Quienes acreditan su situación militar
información ante el Serviu Antofagasta se quejan
de situación de la pérdida de tiempo en que
militar para Sí Sí Sí incurren al no estar disponible dicha
Programas de postulación a situación en este servicio y tener que
Subsidios subsidio acudir a las oficinas del Ejército de
Habitacionales DS40 Chile a solicitar el documento.
2 Es importante que el Rukan esté
completamente en línea con
Programas de Sí No Sí instituciones como el SII y con las
Subsidios instituciones financieras con las que
Habitacionales Postulaciones el Serviu Antofagasta tiene convenio.
ID Documentos Volumen
Institución(es) Canal o medio Frecuencia
Proceso (datos) Formato Unidad de
Participante(s) de transporte (mensual) Cantidad
Intercambiados Medida
1 Actualizar información de situación Ejército de Chile Situación Certificado Impreso 10 1 hoja
militar para postulación a subsidio militar
DS40

2. ID Breve descripción del problema u oportunidad de Valor
Proceso Indicador Valor deseado
mejora actual
1 Actualizar información
de situación militar para Problema: No disponibilidad del certificado % de situaciones
postulación a subsidio de situación militar de los postulantes al DS militares disponibles en
DS40 40 en forma automática forma automática 0% 40%
2
Problema:Datos suministrados por el SII de
beneficios no Serviu al Rukan no están al % de datos disponibles
Postulaciones día. no Serviu del SII 0% 50%
2
Problema:El Rukán no está en línea con el
SII - No está en línea con todos los bancos % de instituciones con
con los que existe convenio vigente las que se tiene
convenio incorporadas
Postulaciones al Rukán. 5% 80%
ID
Problema u oportunidad de mejora Propuesta de modificación Nombre proyecto que la aborda
1 Enlazar el Serviu Antofagasta con la
institución correspondiente y obtener
Problema: No disponibilidad del certificado Situación militar
la situación militar del postulante.
de situación militar de los postulantes al DS
40 en forma automática
2 Estar en línea con el SII
Problema:Datos suministrados por el SII de Mejora funcionalidades Rukán
beneficios no Serviu al Rukan no están al
día.
2 Estar en línea con todos los bancos
Problema:El Rukán no está en línea con el con los que exista convenio vigente
SII - No está en línea con todos los bancos Mejora funcionalidades Rukán
con los que existe convenio vigente