1. •Para onde vamos?
•Por que vamos?
•Como é melhor ir?

2. Aumento populacional de 1 para 7 bi (200 anos)

3. (Valores em milhões)

4. Fator complexidade:
3 bilhões
21 bilhões

5. COMPLEXIDADE DA LOGÍSTICA
Menos de 1 bilhão Mais de 1 bilhão 7 bilhões

6. Ser humano e complexidade Complexidade = Demanda x Oferta

7. Complexidade A:
1800 - 2014 Complexidade B:

8. Quantos
habitantes tinha o
mundo?
O Brasil e a sua
cidade nos bons
tempos da sua
avó?
A complexidade era outra!

9. CRESCIMENTO POPULACIONAL DO BRASIL

10. Crescimento de 23 vezes em
cerca de 140 anos no Rio de Janeiro
Meu avô
Meu pai
Eu
Meu filho mais velho
Gêmeos

11. “O ser humano é a única espécie viva que cresce
sem limitação de número de membros,
pois consegue reinventar a sua tecno-ecologia!”

12. COMPLEXIDADE DA LOGÍSTICA x MUNDO ANIMAL

13. Triângulo
das
espécies
Modelo de
Comunicação
Modelo de
Governança
Complexidade
demográfica

14. Complexidade
demográfica
Modelo de
Inovação
Modelo de
Produção
Modelo
Cognitivo
Modelo de
Governança
Pentágono
da Espécie
Humana

15. COMPLEXIDADE DA LOGÍSTICA x AMBIENTE COGNITIVO

16. COMPLEXIDADE DA LOGÍSTICA x AMBIENTE COGNITIVO
GOVERNANÇA
ORAL
GOVERNANÇA
ANALÓGICA
(ORAL + ESCRITA +
ELETRÔNICA)
GOVERNANÇA
DIGITAL
(ORAL + ESCRITA +
ELETRÔNICA + DIGITAL)

17. Governança Digital
modelos possíveis
Governança Completa
Todos os serviços e produtos
passam a ser
oferecidos, através da nova
Gestão de Pessoas 3.0.
A organização passa a ser a
Plataforma Digital
Colaborativa.
Governança Parcial
Parte dos serviços e produtos
passam a ser
oferecidos, através da nova
Gestão de Pessoas 3.0.
A organização se utiliza
parcialmente de uma ou mais
Plataforma Digital
Colaborativa.

18. Governança Analógica
sem colaboração de massa
Produtos e serviços Consumidores
Chefes e gerentes
Força de trabalho
Mérito Vertical

19. Governança Digital
com colaboração de massa
Produtos e serviços
Consumidores
Gestor de Plataforma
Força de trabalho
Mérito Horizontal

20. Ambiente Analógico Ambiente Digital
Consumidor:
Baixa capacidade
de comunicação;
Baixa capacidade de articulação
coletiva;
Baixo nível de exigência frente às
organizações;
Baixa capacidade de informação;
Baixa capacidade de comparação
de produtos e serviços.
Consumidor:
Aumento da capacidade
de comunicação;
Aumento da capacidade de articulação
coletiva;
Aumento do nível de exigência frente às
organizações;
Aumento da capacidade de informação;
Aumento da capacidade de comparação
de produtos e serviços.

21. Gestão de Pessoas
(sem colaboração de massa)
Mérito vertical;
Os critérios do mérito
são definidos de dentro para dentro;
O cliente avalia a organização e não
cada um de seus colaboradores;
Avaliação é oral ou escrita;
O cliente não tem liberdade de
escolha de quem vai atendê-lo
dentro da organização.
Gestão de Pessoas
(com colaboração de massa)
Mérito horizontal;
Os critérios do mérito
são definidos de fora para dentro;
O cliente avalia cada um de seus
colaboradores e não a organização;
Avaliação é oral ou escrita, mas
fortemente via colaboração de massa,
através dos rastros digitais;
O cliente passa a ter liberdade de
escolha de quem vai atendê-lo
dentro da organização, que vira
uma plataforma.

22. Ambiente Analógico Ambiente Digital
Político:
República;
Econômico:
Capitalismo;
Político:
República Digital;
Econômico:
Cooperativismo;

23. Ambiente Analógico Ambiente Digital
Governança:
Retornos de curto prazo;
Baixa taxa de princípios;
Conselhos administrativos
experientes;
Concentração de capital;
Organizações sólidas;
Baixo apetite para inventar novos
negócios.
Governança:
Retornos de médio e longo prazo;
Aumento da taxa de princípios;
Conselhos administrativos mistos (jovens
e experientes);
Pulverização de capital
Organizações líquidas;
Necessidade de implementar novos
negócios.

24. Ambiente Analógico Ambiente Digital
Concorrência:
Modelos de negócios consolidados;
Dificuldade de iniciar novos negócios;
Baixo latência da sociedade para
o novo;
Investimento de risco fortemente
concentrado em modelos
consolidados;
Concorrência:
Novos modelos de negócios emergentes e
setores sendo fortemente remodelados;
Maior facilidade de iniciar novos negócios;
Aumento da latência da sociedade para
o novo;
Investimento de se abrindo para modelos
emergentes;

25. Ambiente Analógico Ambiente Digital
Gestão:
Modelos de gestão consolidados;
Repetição de processos e baixa
taxa de inovação, incluindo a radical
em vários setores;
Liderança sólida.
Gestão:
Modelos de gestão emergentes;
Repetição de processos e aumento da
taxa de inovação, incluindo a radical
em vários setores;
Liderança líquida.

26. Ambiente Analógico Ambiente Digital
Colaboradores:
Obediente;
Foco na carreira;
Maior fidelidade à marca;
Operacionais;
Repetidores;
Rede de funcionários contratados;
Trabalho na empresa;
Horário fixo.
Colaboradores:
Desobediente;
Foco na carreira e significado;
Menor fidelidade à marca;
Operacionais-Estratégicos;
Inovadores;
Rede de funcionários contratados;
Trabalho de qualquer lugar;
Horário flexível.

27. Ambiente Analógico Ambiente Digital
Comunicação:
Comunicação com baixa capacidade
de diálogo;
Comunicação vertical;
Separação entre comunicação
e mudanças na produção;
Feita fortemente na oralidade, escrita
impressa ou pelo computador.
Comunicação:
Comunicação com maior capacidade
de diálogo;
Comunicação horizontal;
Junção entre comunicação
e mudanças na produção;
Feita na oralidade, escrita
impressa ou pelo computador,
incorporando fortemente a comunicação
algorítmica.

28. Gestão da Governança Digital

29. ?

30. Visão estratégica com baixa eficácia
Mudanças de tecnologia

31. Modelo óbvio e que não tem dado certo:

32. Tipos de redes humanas:
Relacionamento
Conhecimento
Ação
Redes
Humanas
Tipos
Objetivos
Laços
Visão
Produtos/Serviços

33. Por que não dá certo?
1- são duas governanças distintas:
• uma baseada no Ambiente Analógico mais vertical;
• o outra baseada no Ambiente Digital mais horizontal.
• São duas formas distintas de resolver problemas.

34. Por que não dá certo?
2- não é um projeto operacional, mas estratégico;
3- pede uma forte atenção na gestão da mudança;
4- por ser uma cultura diferente, sofre forte resistência
interna.

35. O que acontece?
1- em projetos para colaboradores: não se colabora;
2- em projetos para clientes: aumenta-se o risco de crise.

36. O que fazer?

37. “Se eu digo a um cliente que é
necessário ele montar uma nova
equipe de vendas para vender um
produto inovador, porque os antigos
funcionários não saberão como fazê-lo,
ele diz que isso é caro; o mesmo
acontece se eu digo que ele precisa de
uma nova marca, porque a marca
tradicional não serve para uma
ruptura. Porém, uma pequena
empresa, sem dinheiro nenhum, faz
tudo isso”, relata o professor.
“Interpretar a ruptura em termos
tecnológicos e não do modelo de
negócio e de sua proposição de valor
sempre leva ao fracasso oneroso.” -
Clayton Christensen;

44. Inovação tradicional Inovação no laboratório
ou em área separada
Alto risco de repetir o tradicional;
Limitações dos paradigmas do
mesmo ambiente;
Prioridade dos problemas cotidianos;
Isolamento dos inovadores com
baixa sinergia;
Monodisciplinaridade;
Menor liberdade para criar, pois
há o compromisso com o legado.
Menor risco de repetir o tradicional;
Novos paradigmas;
Prioridade dos novos problemas;
Adensamento dos inovadores com
baixa sinergia;
Multidisciplinaridade;
Maior liberdade para criar, pois
há menor compromisso com o legado.

45. Antes da capacitação Depois da capacitação
Colaborador:
Baixa capacidade
inovação;
Baixa capacidade projeção futura;
Baixo conhecimento da tendência
da colaboração de massa;
Baixa capacidade de transformar
problemas complexos em projetos
de colaboração de massa;
Baixa motivação.
Colaborador:
Aumento da capacidade
de inovação;
Aumento da capacidade de projeção
futura;
Maior conhecimento da tendência
da colaboração de massa;
Maior capacidade de transformar
problemas complexos em projetos
de colaboração de massa;
Aumento da motivação.

46. LINC
Problemas
complexos
Projetos de
colaboração
de massa
REATIVO

47. LINC
Problemas
complexos
Projetos de
colaboração
de massa
PROATIVO
LINC

48. COLABORAÇÃO
COLABORAÇÃO
GESTOR 3.0
ROBÔ
Plataformas digitais colaborativas:

49. Nepo.com.br
@cnepomuceno
carlos.nepomuceno
cnepomu@gmail.com