DICAS DE MARKETING 2 -COMPROFA HELOISA BORGESOferecimento: Dentalis
MARKETING PARA DENTISTA -MODULO II   Você sabe o que é planejamento estratégico?   Você sabe o que é porque é importante...
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO   Deve antecipar o futuro e organizar o crescimento. De uma forma    geral quer dizer que precis...
PARA GERENCIAR BEM UM PLANEJAMENTO,É PRECISO UM BOM GESTOR.E um bom gestor precisa das seguintes caracteristicas:     Hab...
PERGUNTINHAS POLEMICAS....TODA SEMANA UM DESAFIO PARA PENSARMOS...   Posso contratar parentes para me ajudar no •     Mui...
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Dicas de marketing 2 com profa Heloisa Borges

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Pessoal do Clube Dentalis, aqui a segunda apresentação da professora Heloisa Borges exclusiva para a gente. Em breve, um bate papo com a professora para tirar dúvidas dos integrantes do nosso clube.

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Dicas de marketing 2 com profa Heloisa Borges

  1. 1. DICAS DE MARKETING 2 -COMPROFA HELOISA BORGESOferecimento: Dentalis
  2. 2. MARKETING PARA DENTISTA -MODULO II Você sabe o que é planejamento estratégico? Você sabe o que é porque é importante para seu consultório planejar estrategicamente ? Você sabe o que é necessário para um bom gestor ?  Então vamos esclarecer de forma bem simples: Planejamento Estratégico é um processo onde se analisam as condicoes do mercado (ambiente externo, situacao da economia,da profissão,concorrencia e oportunidades) e do seu negocio (ambiente interno: olhar para seu negocio e estudar suas forças- que serão vantagens para competir; e as fraquezas do seu negocio, pontos que precisam de investimento para gerar melhorias ), tudo isso para a definiçao dos objetivos e escolha de um plano de açao para sua execução.
  3. 3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Deve antecipar o futuro e organizar o crescimento. De uma forma geral quer dizer que precisamos saber o que deve ser executado e de que maneira deve ser executado. Antes de agir,temos que responder :  O que eu quero ou preciso para melhorar meu negocio?  Quais as estrategias mais adequadas para atingir meus objetivos?  Como realizar ?  Quem esta envolvido e podera me ajudar?  Quando implementar cada ideia? RESUMINDO O Planejamento envolve 5 ETAPAS: 1. DEFINIÇÃO DA MISSÃO E VISAO DE CRESCIMENTO DA EMPRESA. 2. ANÁLISE DA SITUAÇÃO,MERCADO E OPORTUNIDADES,PONTOS FORTES E FRACOS A SEREM TRABALHADOS,SERVICOS DISPONIVEIS E NECESSIDADES DO NEGOCIO. 3. FORMULAÇÃO DE OBJETIVOS E METAS A SEREM ALCANÇADAS. 4. FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS,ALTERNATIVAS E PLANO DE ACAO. 5. IMPLEMENTAÇÃO, FEEDBACK E CONTROLE
  4. 4. PARA GERENCIAR BEM UM PLANEJAMENTO,É PRECISO UM BOM GESTOR.E um bom gestor precisa das seguintes caracteristicas:  Habilidade de saber ouvir e interagir bem com as pessoas. Entender.Ser respeitado.  Saber negociar ; fazer concessoes,saber motivar e tambem cobrar na hora certa .  Habilidade de alocar recursos colocar as pessoas nas funçoes onde elas serão mais eficientes;  Eficiência sobre os aspectos críticos, saber reagir e monitorar resultados  Mudar a estrategia e definir novas metas quando necessário para manter o desempenho ao gerir as tarefas.  Habilidade de criar uma ambiente agradavel e propício para realizacao dos objetivos de forma eficiente e continua.
  5. 5. PERGUNTINHAS POLEMICAS....TODA SEMANA UM DESAFIO PARA PENSARMOS... Posso contratar parentes para me ajudar no • Muito comum no começo da carreira pedir ajuda para um consultório? parente na GESTÃO ou recepção do consultório,seja pelo menor custo seja para dar oportunidade ao parente. • Pode dar certo? Pode. Principalmente com o parente administrador de empresas que já é profissional e pode criar processos,cobranças e rotinas administrativas. • É arriscado? Muito,se for uma contratação feita pela emoção,por exemplo uma mãe,filho(a) ou esposa para se ocupar e ajudar na recepção. Isso muitas vezes mostra amadorismo e depõe contra o profissional,principalmente se o parente demonstra abertamente o parentesco paraANTES de responder, PENSE os pacientes Vc gostaria de estar num consultório e • Atenção: é importantíssimo estabelecer por escrito as regras e manter distanciamento pessoal na rotina de assistir a discussão de casal ou briga entre trabalho. Discussões,emburramentos e desgastes irmãos??? pessoais estão sumariamente proibidos . Vc tem sócios? O que eles achariam da ideia? E se fosse o parente deles???? • MINHA dica: se for mãe ou cônjuge,não contrate MAS indique a um outro colega e contrate o parente dele.Fica Se o relacionamento for formal como de mais simples dar uma bronca,orientar sem magoar e estranhos e com respeito,cada um arrumar problemas em casa. Imagine como mandar ASSUMINDO seu papel e ISENTO de embora sua própria mãe ou esposa? sentimentalismos no dia a dia,nada impede • Como manter o profissionalismo se levam para o trabalho que venha a dar certo. problemas familiares? Por isso,antes de contratar pense : quem é o• So dará certo se o parente for emocionalmente estável,souber assumir a função como emprego e não usar parente em questão? do parentesco sobre outros funcionários.

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