Facebook marketing primeiros passos

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Apresentação feita no projeto Bairro Empreendedor Digital em Maringá, é uma palestra contendo o básico para iniciar um trabalho de Facebook Marketing. O público alvo são pessoas iniciantes no assunto de mídia social.

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Facebook marketing primeiros passos

  1. 1. Danilo CardosoTecnólogo em Gestão de Marketing. Atuou por doisanos no HSBC Bank Brasil S/A e mais um ano no setorde marketing de moda.Co-fundador da Click Storm Agência Digital, queoferece serviços de Consultoria em Marketing Digital,Web Analytics, Gestão de Conteúdo, Link Building,Mídias Sociais, SEO e Links Patrocinados.
  2. 2. Acabou o tempo em que uma propaganda na Tv, norádio, no jornal ou em um outdoor resolvia o problemade marketing. Eles continuarão sendo úteis, mas oconsumidor evoluiu e os canais de comunicação sediversificaram.Quem não estiver presente na web corre sério risco deser atropelado pela evolução.
  3. 3. Estar presente na web é apenas ter um site?
  4. 4. A internet é feita de pessoas, elas querem experiências.Qual é a diferença do “mundo real”?
  5. 5. Na economia da experiência (digital) o quetem valor não é a quantidade de bens, mas a qualidade, tempo de acesso e o que é gerado depois disso.
  6. 6. Querer pertencer a algum grupo fazparte da natureza humana.À medida que interagimos com osoutros, somos influenciados pelo queo outro consome e tambéminfluenciamos as pessoas queconvivem conosco.
  7. 7. PERFIL ou FAN PAGE?
  8. 8. PERFIL• É o tipo de conta voltada para pessoa física.• É para uso exclusivo e pessoal.• Eu posso tomar a iniciativa de adicionar novos amigos.• Posso participar de grupos.• Posso conversar por meio do bate papo da ferramenta.• Eu posso adicionar alguns plugins sociais.
  9. 9. QUANTOS FÃS SUA EMPRESA TEM?Fã é a expressão utilizada para definir pessoas que admiram outras pessoas,marcas ou instituições. O fã escolhe espontaneamente quem ou o que ele vaiadmirar e usar como referencial, ninguém o pode forçar e se tornar fã.
  10. 10. O QUE É UMA FAN PAGE?É muito simples definir uma Fan Page (página de fãs):São páginas construídas para possibilitar o relacionamento na rede entreconsumidores e as marcas. Elas existem para que as organizações,empresas, celebridades, artista e políticos transmitam suas informações aoseus seguidores ou ao público que escolher se conectar a elas. São muitoparecidas com os perfis, uma vez que você pode adicionar fotos, pluginssociais e mais algumas ferramentas que facilitam seu uso.Mas já que uma Fan Page é tão parecida com um perfil comum de usuário,por que eu deveria ter uma para minha empresa, não seria a mesma coisa?
  11. 11. POR QUE MINHA EMPRESAPRECISA DE UMA FAN PAGE?
  12. 12. Questões LegaisOs termos de serviço da rede definem que cada um pode terum único perfil e obrigatoriamente deve ser de uso pessoal.Isso significa que se você abrir um perfil da empresa e usá-locomo tal, fazendo propaganda e promoções, o Facebook sedá o direito de remover seu perfil a qualquer momento, umavez que você está ferindo os termos de uso da ferramenta.
  13. 13. Limite de ConexõesPor padrão, o perfil no Facebook pode ter no máximo 5mil fãs (amigos ou conexões). 5 mil fãs para uma marca,empresa ou candidato político pode até parecer umnúmero alto, mas não é difícil chegar nesse número.
  14. 14. Customização e AplicativosApenas na fan page é possível criar algumas páginaspersonalizadas. Essa páginas são chamadas de abas epodem trabalhar com conteúdos diferenciados comovídeos, fóruns, informações sobre produtos, aplicativos,games e o que mais os criativos conseguirem desenvolver.Em 2011 iniciou no Brasil o F-Commerce
  15. 15. C&A Fashion LikeEsse é um excelente exemplo sobrecriar relação do on-line com o off. Aquias pessoas curtem e peça no facebooke esses “likes” aparecem no cabide daroupa na loja física. http://www.youtube.com/watch?v=K4qdNb6FvGY
  16. 16. BrandingNinguém vê uma marca como “amiga”, empresa não épessoa, porém, deve deixar claro que é composto porpessoas.A fan page possibilita estratégias de branding, humanizaçãoda marca e relacionamento.
  17. 17. EstatísticasVocê não gostaria de saber como anda a reputação social dasua marca? Com uma página de fãs, isso é possível por meiodo Facebook Insights. Obtenha relatórios que apresentam aevolução da sua fan page em dados demográficos (idade esexo dos fãs) e a repercussão da página (quantas pessoasvisitaram, quais os posts mais comentados, etc).
  18. 18. Essa será a imagem pelaqual as pessoas irãoreconhecer sua empresa,seja sábio na sua escolha.Nesse ponto você iráadicionar algumasinformações sobre suaempresa. Elas podem seralteradas mais tarde.
  19. 19. Pronto!Fan page criada
  20. 20. Detalhes importantes sobre a imagem de capa: 01 - Nada de imagem de terceiros sem autorização. 02 - Não use esse espaço para fins comerciais. 03 - Informações como “40% de desconto” - “Compre já” – “Visite nosso site” -“Super Promoção”, não podem ser usadas. 04 - Informações como endereço, telefone, e-mail ou site também não são permitidas na imagem de capa. 05 - Apologia ao sexo, racismo, pedofilia, drogas, etc, são proibidas.
  21. 21. Características importantes:01 // Alto poder de segmentação de público alvo.02 // Baixo custo por clique (CPC), média de R$ 0,23.03 // Perfeito para aumentar a base de fãs.04 // Trabalha com imagem, vídeo e áudio.05 // Além do clique, a fan page ganha em buzz também.06 // É possível emprestar a credibilidade dos fãs.07 // É você quem controla os gastos.08 // Relatórios de alcance, cliques e conversões.09 // Posso linkar para fora do Facebook.10 // ROI elevado em relação às mídias tradicionais.
  22. 22. Dicas práticas para um bom conteúdo:01 // Conheça seu público, saiba o que eles curtem.02 // Defina sua identidade.03 // Trabalhe com cronogramas flexíveis.04 // Coisas do tipo “Eu sou o máximo” não geram bons resultados.05 // Seja original, mas também seja útil.06 // Um pouco de humor não faz mal a ninguém.07 // Não se prenda ao seu mercado, saia da caixinha.08 // Incentive discussões por meio de perguntas, comparações etemas que estão em alta.09 // Invista em boas imagens e vídeos curtos.10 // Relacione-se, converse e responda seus fãs.
  23. 23. Tem mais?Tem muito mais…

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