4. Las dos caras del marketing Puesta en marcha de un plan y control Elección de una estrategia de desarrollo Presión marketing integrado (4P) (producto, plaza, precio, promoción) Análisis de competitividad: Ventaja competitiva defendible Plan de marketing (objetivos, posicionamiento) Segmentación del mercado Macro y micro segmentación Elección del segmento/s objetivo Análisis de las necesidades: Definición del mercado de referencia MARKETING OPERATIVO (Gestión voluntarista) MARKETING ESTRATEGICO (Gestión de análisis)