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TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO 
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10.000 AC 
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CÓDIGO DE HAMURÁBI 
CONJUNTO DE LEIS 
“OLHO POR OLHO” 
SISTEMA DE INCENTIVOS 
SALARIAIS 
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CHINA 
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A ARTE DA GUERRA 
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DOUTRINA 
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ORGANIZAÇÃO MILITAR 
• Hierarquia 
• Alistamento 
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REVOLUÇÃO INDUSTRIAL 
Produto de 2 eventos: 
• Surgimento das fábricas 
• Invenção das máquinas a vapor 
1776 
James Watt ...
REVOLUÇÃO INDUSTRIAL 
Pode ser dividida em 2 épocas: 
– 1780 a 1860: 1ª Rev. Ind. ou Rev. do carvão e do ferro 
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Surgem: 
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navios 
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• Telefone 
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Consequências: 
• Substituição do artesão pelo operário especializado 
• As oficinas tornaram-se fáb...
REVOLUÇÃO INDUSTRIAL 
A organização e a empresa moderna nasceram com a Revolução 
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CONCEITOS 
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INFORMAÇÃO 
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tijolos e...
PESQUISA COM GESTORES NAS ORGANIZAÇÕES 
 53% afirmam que menos da metade da informação que recebem é 
útil; 
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ADMINISTRAÇÃO DO CONHECIMENTO 
ERA DA INFORMAÇÃO 
Recurso estratégico para vantagem competitiva. 
OBJETIVO 
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CONHECER O TODO
CONHECER O TODO 
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Uma vez que todas as empresas do setor tem acesso aos mesmos 
recursos de tecnologia de informação, as grandes diferenças ...
O que da pra aproveitar das teorias no início da 
administração? 
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administração aula 02

  1. 1. Prof . MARCOS CRUZ mdccruz01@gmai l .com
  2. 2. TGA TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO TEORIA São explicações, interpretações ou proposições sobre a administração e as organizações. A mesma idéia pode ser designada de diferentes maneiras: teoria, escola, pensamento, enfoque. ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS RELAÇÕES HUMANAS ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA ADMINISTRAÇÃO ESTRUTURALISTA TEORIA DOS SISTEMAS TEORIA NEOCLÁSSICA ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  3. 3. TGA TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS RELAÇÕES HUMANAS ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA ADMINISTRAÇÃO ESTRUTURALISTA TEORIA DOS SISTEMAS TEORIA NEOCLÁSSICA Cada teoria administrativa privilegia ou enfatiza uma ou mais dessas cinco variáveis, omitindo ou relegando a segundo plano todas as demais. TAREFAS, ESTRUTURA, PESSOAS, AMBIENTE E TECNOLOGIA ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  4. 4. QUAL IDÉIA OU TEORIA É MELHOR? Tudo depende. Algumas procuram oferecer soluções universais para todos os problemas ou situações. Certas idéias são úteis em determinadas situações, mas não em outras. Algumas teorias servem pra determinados gerentes, mas não para outros. Teoria situacional – auxilia na escolha da melhor teoria. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  5. 5. COMO PODEMOS AUMENTAR A PRODUTIVIDADE ??? ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  6. 6. O QUE É PRODUTIVIDADE? E S F O R Ç O X R E S U L TA D O Produtividade é basicamente definida como a relação entre o esforço (em termos de custo econômico, tempo demorado, trabalho executado, etc...) para se produzir algo, e o resultado obtido com esse esforço. Quanto menor é o esforço e maior o resultado, maior é a produtividade. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  7. 7. O QUE É PRODUTIVIDADE? CASO UNILEVER Problema Caixa de Pasta de Dente na linha de produção chegava vazia Solução 2 Engenheiros / 3 meses / R$ 8.000.000,00 (Oito milhões) Programa de Computador acoplado a esteira com balança ultra sensível. A balança via o peso, parava e um braço mecânico retirava. Resultado 3 meses sem rejeição E S F O R Ç O X R E S U L TA D O ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  8. 8. O QUE É PRODUTIVIDADE? Problema Caixa de Pasta de Dente na linha de produção chegava vazia Solução Vaquinha / R$ 80,00 / Ventilador Resultado 3 meses sem rejeição E S F O R Ç O X R E S U L TA D O ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  9. 9. COMO PODEMOS AUMENTAR A PRODUTIVIDADE ??? ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  10. 10. QUEM INVENTOU A ADMINISTRAÇÃO? PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  11. 11. L E I P U N I Ç Ã O O U R E C O M P E N S A
  12. 12. REVOLUÇÃO URBANA 10.000 AC Oriente Médio Primeira atividade agrícola 6.000 AC Técnica da Cerâmica Fibras Naturais, fiação, tecido Artesãos 3.000 AC Vilas e Cidades ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  13. 13. REVOLUÇÃO URBANA Surgimento das Cidades e Estados Formação de uma classe de dirigentes profissionais, os sacerdotes-reis Formação de uma classe de Funcionários Públicos Invenção de Contabilidade Primitiva Legislação Estrutura de colaboração e coordenação entre cidades-estados Planejamento de Longo Prazo Administração de grandes projetos e construção Exércitos profissionais especializados ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  14. 14. EGITO ADMINISTRAÇÃO DE MÃO DE OBRA USO DE ARQUITETOS LOGÍSTICA ORGANIZAÇÃO MILITAR ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  15. 15. BABILÔNIA E ASSÍRIA CÓDIGO DE HAMURÁBI CONJUNTO DE LEIS “OLHO POR OLHO” SISTEMA DE INCENTIVOS SALARIAIS ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  16. 16. CHINA SUN TZU A ARTE DA GUERRA PLANEJAMENTO COMANDO DOUTRINA CONFÚCIO IMPORTÂNCIA BASEADA NO MÉRITO EXAME PARA FUNCIONÁRIO PÚBLICO (CONCURSO) ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  17. 17. GRÉCIA PARTICIPAÇÃO DO POVO EM QUESTÕES DE CONTEÚDO ESPECIALIZADO PROBLEMA Democracia Administração Participativa Executivos eleitos pela assembléia dos cidadãos Qualidade em qualquer campo de atuação ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  18. 18. ROMA ADMINISTRADORES PROVINCIAIS DE UM IMPÉRIO MULTINACIONAL DIVERSOS TIPOS DE EXECUTIVOS: SENADORES, MAGISTRADOS, CÔNSULES, IMPERADORES GRANDES EMPRESAS PRIVADAS ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS DE ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO EXÉRCITO PROFISSIONAL E ESPECIALIZADO COM UMA CLASSE DE OFICIAIS PLANEJAMENTO E CONTROLE DAS FINANÇAS PÚBLICAS VALORIZAÇÃO DA PROPRIEDADE PRIVADA ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  19. 19. PERÍODO MEDIEVAL IGREJA CATÓLICA EXÉRCITO ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  20. 20. IGREJA CATÓLICA • Dioceses • Províncias • Hierarquia da Autoridade ORGANIZAÇÃO MILITAR • Hierarquia • Alistamento • Plano de Carreira • Unidade de Comando ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  21. 21. REVOLUÇÃO INDUSTRIAL Produto de 2 eventos: • Surgimento das fábricas • Invenção das máquinas a vapor 1776 James Watt ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  22. 22. REVOLUÇÃO INDUSTRIAL Pode ser dividida em 2 épocas: – 1780 a 1860: 1ª Rev. Ind. ou Rev. do carvão e do ferro • 1ª fase: a mecanização da indústria e da agricultura • 2ª fase: aplicação da força motriz à indústria • 3ª fase: desenvolvimento do sistema fabril • 4ª fase aceleramento dos transportes e das comunicações – 1860 a 1914: 2ª Rev. Ind. ou Rev. do aço e da eletricidade. • Desenvolvimento de novo processo de fabricação de aço (1856) • Aperfeiçoamento do dínamo (1873) • Invenção do motor de combustão interna (1873) ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  23. 23. REVOLUÇÃO INDUSTRIAL Surgem: • Transporte a vapor: locomotiva, navios • Telégrafo • Telefone • Selo ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  24. 24. REVOLUÇÃO INDUSTRIAL Consequências: • Substituição do artesão pelo operário especializado • As oficinas tornaram-se fábricas • Crescimento das cidades, dando origem a necessidade de administração pública • Surgimento dos sindicatos • Treinamentos • Avanço tecnológico – aplicações dos progressos científicos à produção, e início da atuação dos gerentes profissionais – administradores. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  25. 25. REVOLUÇÃO INDUSTRIAL A organização e a empresa moderna nasceram com a Revolução Industrial, devido fatores como: A ruptura das estruturas corporativas da Idade Média; Avanço tecnológico; Substituição do tipo artesanal por um tipo industrial de produção. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  26. 26. O QUE MUDOU???? MUDANÇA NO PAPEL DOS GERENTES COMPETITIVIDADE INTERDEPENDÊNCIA ADMINISTRAÇÃO INFORMATIZADA MEIO AMBIENTE QUALIDADE DE VIDA RESPONSABILIDADE SOCIAL GLOBALIZAÇÃO ADMINISTRAÇÃO EMPREENDEDORA FOCO NO CLIENTE REVOLUÇÃO DIGITAL ERA DA INFORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  27. 27. CONCEITOS DADOS 5 5 . 0 0 0 CINZA 2 0 1 0 INFORMAÇÃO L INDO • Vendo um lindo Honda Civic cinza – ano 2010 por R$ 55.000 • Comprei um Honda Civic lindo, prata, 2010 com 55.000 Km • Comprei um lindo Honda Civic prata por R$ 2.010, economizei R$ 55.000. • Tenho um Honda Civic prata 2010 que custa R$ 55.000. Sou lindo! ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  28. 28. CONCEITOS DADOS Conjunto símbolos e sinais. Tudo o que é captado pelos sentidos. INFORMAÇÃO É a interpretação de um conjunto de dados com um sentido. É o dado transformado com um significado específico. Dado: 01/01/1982 Informação: 30 anos CONHECIMENTO ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  29. 29. DADO x INFORMAÇÃO x CONHECIMENTO ANALOGIA O dado é um tijolo, a informação é uma parede construída por vários tijolos e o conhecimento é um cômodo construído a partir da organização e correto relacionamento de várias paredes. “CONHECIMENTO é inf luenc i ado pe l a informa ç ão” ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  30. 30. PESQUISA COM GESTORES NAS ORGANIZAÇÕES 53% afirmam que menos da metade da informação que recebem é útil; 45% afirmaram que recolher informação sobre as outras áreas da empresa é um grande desafio ao mesmo tempo que 31% confirmaram suas dificuldades em obter dados sobre os concorrentes; Os executivos estão frustrados com o gerenciamento da informação. Somente a metade do total acredita que suas empresas fazem um bom trabalho de gestão e distribuição de dados; Executivos de grandes empresas gastam mais do que um quarto de seu tempo na busca por informações necessárias para o seu trabalho; Ao menos uma vez por semana, 42% dos entrevistados usam acidentalmente informações incorretas; ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  31. 31. ADMINISTRAÇÃO DO CONHECIMENTO ERA DA INFORMAÇÃO Recurso estratégico para vantagem competitiva. OBJETIVO Fazer com que informações, corretas e em tempo hábil, cheguem até as pessoas que necessitam delas para tomar decisões no momento certo. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  32. 32. CONHECER O TODO O QUE É ISTO?
  33. 33. E AGORA? CONHECER O TODO
  34. 34. CONHECER O TODO INFORMAÇÃO
  35. 35. Uma vez que todas as empresas do setor tem acesso aos mesmos recursos de tecnologia de informação, as grandes diferenças em termos de competitividade e economia entre as empresas são devidas a diferenças na CAPACIDADE ADMINISTRATIVA e não a aspectos técnicos. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  36. 36. O que da pra aproveitar das teorias no início da administração? O que hoje é totalmente diferente? ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com

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