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ERRO

Por ser de fácil entendimento, a metodologia 5W2H é
muito utilizada para planos de ação e planos de
negócios, é uma ferramenta que facilita e agiliza as
ações em um plano de negócios.

A URL solicitada não
pode ser recuperada

A metodologia 5W2H é simples porque ela consiste na
resposta de 7 simples perguntas que são:
O quê (what)
Descrição do que deve ser feito, o nome da
tarefa ou ação
Porque (why)
Porque está ação deve ser feita, quais os
benefícios
Onde (where)

Onde
será feita
GERAL ele GESTÃO ou aplicada
DICAS

A URL solicitada
não pode ser
recuperada

QUALIDADE

Quando (when)
Quando ela será feita ou quando deve estar

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http://googleads.g.doubleclick.net/pagead/ad

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O QUE É?

O seguinte erro foi encontrado:
ÚLTIMAS

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Quem (who)
Quem será o responsável por está atividade
Como (how)
Como a tarefa será feita?
Quanto (how much ou how many)
Qual o custo para fazer ou quantas serão feitas

5W2H apoiando na definição de um plano de negócios
Já conhecendo a metodologia 5W2H e sabendo que seu uso é simples, podemos associa-lo a um
plano de negócios. Um plano de negócios normalmente possui diversas tarefas, objetivos e
metas, e organizar tudo isso é uma tarefa complicada. Assim, podemos utilizar a metodologia
5W2H para facilitar a elaboração do plano de negócios. Deve-se primeiramente definir todas as
tarefas, metas e objetivos (o quê), e em seguida ir preenchendo o porque, onde, quando, quem,
como e quanto. Para ajudar o preenchimento, disponibilizamos para download uma planilha
5W2H. Ela é um guia que poderá ajudar na elaboração do seu plano de negócios.

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Exemplo de ações de um plano de negócios utilizando 5W2H
Abaixo temos um exemplo de uso da metodologia 5W2H em um plano de negócios. Em nosso
exemplo, pegamos apenas um objetivo do plano de negócios que é “implementar um programa de
satisfação dos clientes”.
Vamos preencher a planilha 5W2H:
O quê: implementar um programa de satisfação dos clientes
Porque: Para conhecer o índice de satisfação de nossos clientes com nossos serviços
Onde: Área de vendas
Quando: A partir de novembro de 2012
Quem: Área de qualidade
Como: Será elaborada uma pesquisa com 10 perguntas e a cada venda enviaremos a pesquisa
ao nosso cliente.
Quanto: Teremos o custo de 1.000 por mês.
Bom… agora que você já conhece a metodologia 5W2H, você deve ter percebido que além de
ajudar na elaboração de um plano de negócios, você pode utiliza-la em diversas outras coisas.
Aproveite!
Download da planilha 5W2H
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  • 2. 06/12/13 5W2H como ferramenta para elaboração do plano de negócios - Blog CMMI - Blog CMMI & MPS.Br FACEBOOK Blog CMMI Like 745 people like Blog CMMI. Facebook social plugin GERAL A Produtividade Do Trabalhador Brasileiro Em Relação Ao Mundo Qual será a produtividade do trabalhador brasileiro, aliás, como... Posted 389 days ago 3 5w2h ajudando na elaboração de um plano de negócios Exemplo de ações de um plano de negócios utilizando 5W2H Abaixo temos um exemplo de uso da metodologia 5W2H em um plano de negócios. Em nosso exemplo, pegamos apenas um objetivo do plano de negócios que é “implementar um programa de satisfação dos clientes”. Vamos preencher a planilha 5W2H: O quê: implementar um programa de satisfação dos clientes Porque: Para conhecer o índice de satisfação de nossos clientes com nossos serviços Onde: Área de vendas Quando: A partir de novembro de 2012 Quem: Área de qualidade Como: Será elaborada uma pesquisa com 10 perguntas e a cada venda enviaremos a pesquisa ao nosso cliente. Quanto: Teremos o custo de 1.000 por mês. Bom… agora que você já conhece a metodologia 5W2H, você deve ter percebido que além de ajudar na elaboração de um plano de negócios, você pode utiliza-la em diversas outras coisas. Aproveite! Download da planilha 5W2H Like 5w2h featured 44 Tw eet metodologia 2 Share Administração De Tempo De Um Jeito Prático! O tempo é um dos recursos mais escassos nos... Posted 415 days ago 1 Facebook No Trabalho: Ajuda Ou Atrapalha? A utilização de redes sociais como Facebook, Twitter e... Posted 417 days ago 2 Mantendo O Foco Nos Objetivos A sobrecarga do dia a dia acaba ajudando a... Posted 435 days ago 0 IPhone 5: O Que Há De Novo No Novo IPhone? Hoje aconteceu nos Estados Unidos o lançamento do iPhone... 3 Posted 449 days ago plano de negócios 0 About Washington Souza Black Belt, Washington Souza tem mais de 10 anos de experiência com gestão. Participou de implantações em todos os níveis CMMI e MPS.Br A. Gosta muito de Six Sigma e gestão como um todo. RELATED POSTS A Negociação Conhecendo E Cuidando De Sua Carreira Profissional O Bom Líder Sabe O Valor De Sua Equipe Brainstorm: O Que É E Quais São Suas Vantagens ONE COMMENT www.blogcmmi.com.br/qualidade/5w2h-como-ferramenta-para-elaboracao-do-plano-de-negocios 2/3
  • 3. 06/12/13 5W2H como ferramenta para elaboração do plano de negócios - Blog CMMI - Blog CMMI & MPS.Br Guilherme September 18, 2013 at 3:34 pm Ótima ferramena: http://www.5w2h.me Reply Enter your comment here... Tags Blogroll CMMI MPS BR QUALIDADE ENGENHARIA DE SOFTWARE PMI GERENCIAMENTO DE PROJETOS PLANEJAMENTO SIX SIGMA TEMPO PROCESSO GERENCIAMENTO LIDERANÇA SLIDER GERENTE DE PROJETOS FEATURED DESEMPENHO PROJETO LIDER RISCOS AGILE REQUISITOS MOTIVAÇÃO Blog da Sorte Blog do Márcio d'Avila Blog Livre Breno Barros Fatto Consultoria em APF Gerencia Prática Gospel Voice Leadership Skills Mais TI MPS.Br (Softex) SPIN SP ViniFontes SCAMPI TREINAMENTO Geral Gestão Dicas Qualidade Liderança O que é? Engenharia High Maturity Sobre Arquivo Anuncie aqui Fale Conosco Copyright © 2012 Blog CMMI Monetizado com WP-HOTWords. www.blogcmmi.com.br/qualidade/5w2h-como-ferramenta-para-elaboracao-do-plano-de-negocios 3/3