Apresentação de Palestras Cláudio Tomanini

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Apresentação de Palestras Cláudio Tomanini

  1. 1.
  2. 2. Avaliado com 9,75 em suas apresentações<br />Palestras de resultado<br />Atender clientes já era. O negócio é entender os clientes. Um conceito muito significativo para todos nós. Entender exige identificar-se, fazer um trabalho excepcional que desperte a paixão no cliente, participar da vida do cliente. Isso é entender; atender é consequência.<br />Tomanini nos brinda com a importância do papel do líder — o que, em vendas, é sagrado — e traz à mesa o conceito da equação da produtividade, que define o sucesso de uma venda.<br /> José Luiz Tejon– Palestrante e Professor da FGV<br />
  3. 3. Professor do MBA da FGV (Fundação Getúlio Vargas), há 15 anos à frente dos cursos de Marketing e Vendas.<br />Pós graduação e especialização em Marketing. Atua há mais de 30 anos em vendas, ocupando posições em vendas, gerência e diretoria de grandes companhias.<br />Premiado inúmeras vezes por superação de objetivos e alta performance em vendas.<br />Atende empresas como Vivo, Petrobrás, Gol, Bradesco, Fiat, Tim, Cargill entre outras. <br />Cláudio Tomanini é articulista e frequentemente convidado para entrevistas e depoimentos em diversos programas e publicações do setor de negócios, vendas, RH e varejo.<br />Foram mais de 180.000 pessoas que assistiram a suas palestras.<br />
  4. 4. AUTOR DO LIVRO:<br />NA TRILHA DO SUCESSO – Editora Gente – 2009<br />CO-AUTOR DOS LIVROS:<br />GESTÃO EM VENDAS - Editora FGV – 2004, GIGANTES DAS VENDAS - Editora Landscape Venda Mais – 2006 É também autor de diversos artigos em sites e revistas como Você S/A, Consumidor Moderno, BtoB e VendaMais, entre outras. <br />
  5. 5. VEJA O QUE DISSERAM SOBRE O LIVRO:<br />“Leia com muita atenção cada palavra deste livro. <br />A sua carreira agradecerá – ROBERTO SHINYASHIKI – Psiquiatra, escritor e Palestrante. <br />Em vendas, a prática ensina mais do que a teoria. Tomanini, com toda sua experiência e vivência, nos ajuda a entender esse mundo das vendas com exemplos práticos e altamente eficientes. Este livro o ajudará a vender mais e cada vez melhor. – CONSTANTINO JR. – Presidente da Gol Linhas Aéreas <br />“Este livro, cheio de exemplos, casos e citações, é mais um marco na vida deste brilhante profissional das vendas e dos negócios – CARLOS ALBERTO JÚLIO - Professor, Empresário, Escritor e Palestrante. <br />
  6. 6. Mais de 180.000<br />espectadores já viram uma de suas palestras<br />
  7. 7. “Não há nada que seja maior evidência de insanidade do que fazer a mesma coisa dia após dia e esperar resultados DIFERENTES”<br />Albert Einstein<br />
  8. 8. PRINCIPAIS PALESTRAS<br /><ul><li>Novo Mercado, Novas Competências
  9. 9. Competência para Competir
  10. 10. O Segredo não é Atender, é Entender o Cliente
  11. 11. De Vendedor a Gestor de Negócios
  12. 12. Fast Forward – Além da Superação
  13. 13. Pense Fora da Caixa
  14. 14. O Poder da Atitude
  15. 15. Venda + Valor : Trabalhando valor e não preço</li></li></ul><li>Novo Mercado, Novas Competências:<br />A Palestra Novo Mercado, Novas Competências é altamente interativa, buscando a interação com todos os presentes, conduzindo-os a um ambiente altamente motivacional. Um visão pragmática para as novas necessidades do mercado e para o desenvolvimento das competências, que podem representar a vantagem competitiva do novo profissional.<br />Conteúdo:<br /><ul><li>Metas empresariais sempre aumentam.
  16. 16. Você escolheu esta profissão, então seja o melhor no que faz.
  17. 17. Quedas dos mitos empresariais;
  18. 18. Novo Mercado, Nova Visão;
  19. 19. A percepção sua x percepção do cliente;
  20. 20. Motivação: Qual é a sua?;
  21. 21. A era do relacionamento;
  22. 22. Porque as mulheres vendem mais ?</li></ul>A Era de Serviços. " A experiência é o caminho;<br />para um relacionamento duradouro".<br />
  23. 23. Competência para Competir:<br />Esta palestra levará os participantes a refletirem sobre as competências do novo profissional, conduzindo-os a um pensamento realista de suas capacidades como Gestores de Negócios. Compreendendo melhor as relações “Profissional X Cliente” para obter o sucesso no mundo corporativo.<br />Conteúdo:<br /><ul><li>O que mais posso agregar à criatividade durante uma venda
  24. 24. O ambiente de marketing e vendas - uma visão global;
  25. 25. As ameaças e oportunidades das empresas no Brasil;
  26. 26. O ambiente competitivo atual e o novo mercado;
  27. 27. Como minimizar os pontos fracos e potencializar os pontos fortes;
  28. 28. Descobrindo oportunidades de negócios – estratégia de nichos;
  29. 29. Como potencializar meus resultados em um mercado crescente. </li></li></ul><li>O Segredo não é Atender é Entender o Cliente:<br />Esta palestra sintetiza a diferença entre atender, vender e gerir um relacionamento com o cliente. Seu conteúdo valoriza a teoria e a prática da realidade de mercado, onde o Relacionamento é a palavra chave para o sucesso de uma empresa.<br />Conteúdo:<br />No mundo dos negócios, o que era chamado de atendimento generalizado ou marketing de massa está atingindo o máximo do declínio e começa a surgir uma nova era. Não importa se chamamos de "Era da Interatividade”, ou "Era do Gerenciamento de Atendimento a Clientes", o certo é que o panorama presente a todos nós está se transformando de maneira radical, independente da área, departamento ou setor que trabalhamos. Alguém duvida que a expectativa dos clientes tem aumentado? E continuará a aumentar cada vez mais? Existe alguém que ainda acredita que pode obter êxito fazendo sozinho seu trabalho? <br />Que se o seu setor ou departamento fizer bem feito e outro não, a culpa não é sua?<br />Que você tem garantias no seu trabalho ou na sua profissão? <br />
  30. 30. De Vendedor a Gestor de Negócios:<br />O profissional de VENDAS destes novos tempos tem que unir duas capacidades básicas: a capacidade de pensar estrategicamente a partir de um profundo conhecimento do consumidor e do mercado, e a capacidade de implementar novas ferramentas e fazer o melhor uso possível delas.<br />Isto é que fara entre vender pelo menor preço x Vender Valor<br />VENDA<br />MUITO MAIS<br />Como transformar Planejamento em resultados de vendas<br />Conteúdo:<br />Essa combinação de “pensar” e “fazer”, de “gente” e “tecnologia” é o que começa a diferenciar o vendedor (artigo do velho mundo, do período inflacionário) para o profissional dos novos tempos: O Gestor de Negócios. Uma combinação única, de um profissional capaz de captar cliente, mas principalmente a exercer suas funções com sucesso e de forma inovadora no pós-venda, entendendo que muito mais do que caçar clientes, é necessário saber administrá-lo, através de ferramentas que revertam resultados de curto prazo, mas que também permitam uma relação de qualidade de longo prazo. Um novo profissional que compreende a importância de transação e de relacionamento e que saiba unir rentabilidade para a sua empresa e com o promover um momento memorável para cada um dos seus clientes.<br />
  31. 31. Fast Forward – Além da Superação:<br />Na nova economia está cada vez mais difícil entender as preferências dos clientes, mantê-los se relacionando com a empresa e principalmente, gerando lucros. É preciso superar os desafios do novo mercado e transformar as oportunidades em Resultados.<br />Conteúdo:<br /><ul><li>Desculpas proibidas;
  32. 32. Fazer X Superar;
  33. 33. Perceber as oportunidades;
  34. 34. Competências básicas x sucesso ;
  35. 35. Paixão pelo que faz;
  36. 36. Transação x relacão;
  37. 37. Reatividade X Pró-atividade;
  38. 38. Preço X Valor;
  39. 39. Produtos X Serviços;
  40. 40. Atender X Entender;
  41. 41. Faturamento X Lucratividade;
  42. 42. A experiência de compra.</li></li></ul><li>Pense Fora da Caixa:<br />Até quando vamos continuar negando a importância do valor, da gestão, da marca, de proporcionar uma experiência memorável ao consumidor? Quando estamos do outro lado do balcão, ficamos encantados com a empresa que nos oferece algo mais. Mas, quando voltamos aos nossos escritórios, nos apegamos à velha crença de que “o consumidor não quer novidades, se satisfaz com o atendimento padrão”. Tudo isso nos prova que o grande concorrente não está lá fora, no mercado — o maior rival da empresa é ela mesma.<br />Conteúdo:<br /><ul><li>Porque as mulheres tem melhores</li></ul> resultados ?.<br /><ul><li>Fazer X Superar
  43. 43. Olhar x Ver.
  44. 44. Eficácia x Eficiência
  45. 45. Buscar x esperar
  46. 46. Explicar o porque não x Resolver
  47. 47. Olhe fora do seu ambiente
  48. 48. Busque soluções
  49. 49. Entenda o seu mercado e sua </li></ul> dinâmica<br /><ul><li>Faça mais e melhor com o que tem
  50. 50. A experiência de ser cliente.</li></li></ul><li>O Poder da Atitude:<br />O público alvo desta palestra de teor profundamente motivacional é composto de gestores, líderes e todos aqueles que tem uma equipe e objetivam aumentar o comprometimento e a vontade de realizar entre seus colaboradores.<br />Conteúdo:<br /><ul><li>O Mito dos heróis;
  51. 51. A Interdependência;
  52. 52. A importância do relacionamento;
  53. 53. Quem realmente somos (como os outros vêem)
  54. 54. Desafio, atitude e respostas;
  55. 55. Pró atividade X Reatividade;
  56. 56. A importância do conhecer, ver e fazer;
  57. 57. Desmistificando Alta Performance;
  58. 58. Propósitos do negócio obtendo resultados superiores.</li></li></ul><li>VENDA + VALOR TRABALHANDO VALOR E NÃO PREÇO<br />Mostre o valor do produto e também o seu valor como profissional.<br />Cada vez mais, empresas e consumidores valorizam os benefícios, os serviços e principalmente um profissional preparado que sabe escutar e preparar a oferta de valor percebida pelo cliente.<br />Conteúdo<br />É fundamental que este profissional conheça seus produtos e serviços. Saiba os diferenciais competitivos quando comparado com os concorrentes.<br />O profissional de hoje tem e deve saber planejar, preparar e implantar a gestão de vendas da sua região de atuação. Saiba desenvolver a proposta de valor a cada cliente para obter resultados superiores e lucrativos para empresa.<br />A entrega de valor é Manter os nossos clientes se relacionando com a nossa empresa e principalmente gerando lucros.<br />Quem vende preço não se dá valor<br />

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