Negociação Aplicada à
Gestão da Cadeia de Suprimento
19 de outubro 2013
Ribeirão Preto – SP
Prof.: Cláudio da Rocha Mirand...
Os Grupos
Grupo 1
Grupo 2
Grupo 3
Grupo 4
Os Sinais
Inicio dos trabalhos:
Como se portar?
Uns, olhando para baixo, outros tapando a boca e
esfregando os olhos!
Postura correta: enquanto o colega de camisa azul
(esquerda ao centro) fala, os demais de seu grupo
atentam para as reaçõe...
Coloco a mão encobrindo a boca para ninguém
perceber que estou falando com você!!! Será que
consigo?!
Segredos, afinal são segredos!!!
Evite-os na frente da contraparte. Sugere que
vocês não se planejaram adequadamente ou qu...
Postura adequada de todos.
Enquanto o colega da direita da foto fala, os demais
atentam para a reação da contraparte. Mais...
Agora já ficamos um pouco desconfiados ou não
gostamos muito daquilo que ouvimos: Coloquei
minha mão para apoiar o queixo-...
Agora os dois colegas, à minha esquerda, estão em posição
correta. Pena que eu agora, baixei a cabeça para ler...!
Postura correta: enquanto o colega de camisa azul
fala, com as mãos – demonstrando ênfase e
confiança - os demais de seu g...
O colega da direita da foto poderia tirar a mão do
queixo. Ela sugere desconfiança, inclusive quando
alguém de nosso grupo...
Agora são dois encobrindo o queixo com a mão. De fato,
o que o colega de azul fala deve ser difícil de acreditar!!!
Ok, ainda está meio no início... Mas será que o que
eles dizem é verdade?
Mãos apoiando o queixo, mão próxima do rosto
(se...
Enquanto o colega do centro fala, ninguém de
seu grupo observa o que os outros estão
achando ! É importante atentarmos sem...
Inclinação positiva do colega da esquerda (alto da foto) enquanto
fala: demonstrando interesse, empenho e até respeito.
A ...
A colega de preto, não só não confia como não
faz nenhuma cerimônia em parecer isso! Está
sempre com a mão apoiando o quei...
Falar com as mãos é sempre muito convincente.
Devemos “tentar”. Seus colegas, à sua esquerda e à
sua direita, deveriam est...
Piorou! Além de apoiar o
queixo com a mão, agora
encobre a boca! Isto significa
mentira enquanto falamos e
desconfiança en...
Apesar do sorriso, continuo desconfiado e não
acreditando muito nem em vocês, nem naquilo que
vocês estão dizendo...
Melhorei! Agora já consigo olhar de frente para
vocês. Observe o quanto pareço mais aberto, menos
desconfiado!
Em compensa...
Me animei! Agora não somente falo como falo com
as mãos: sugerindo confiança em meu argumento...
Estou observando o que vocês estão falando.
Confesso que não muito confiante: Evite apoiar o
queixo com a mão...
Meus cole...
Evite colocar a mão na cabeça enquanto negociador.
Boa postura do colega do centro. Atento ao que a
contraparte está falan...
Mão apoiando o queixo sugere desconfiança
enquanto escutamos e mentira enquanto
falamos. Devemos evitar numa mesa de
negoc...
Agora somos os dois apoiando o rosto com
a mão. Devemos evitar.
Olha aí, outro também coçando a cabeça!:
“Não estou gostando nada do que estamos
fazendo ou pensando fazer!”
“Estamos preocupados com o que você está
inventando aí...!”
Enquanto um escreve os dois colocam a mão pelo
entorno da boca...
“Cuidado com o que você está falando! Eles podem não estar acreditando...”
Dedo encobrindo a boca dos dois colegas das ext...
Com o atenuante do tipo de cadeira, em qualquer
negociação, devemos evitar qualquer barreira
corporal. Os dois colegas, es...
Eu prossigo com a mão
encobrindo a boca
Postura adequada dos colegas do
centro e à esquerda.
Ainda que o do meio, não foss...
“continuo desconfiando de
tudo que vocês estão
dizendo...”
Postura correta do colega do
centro: Atento ao que a
contrapart...
“Melhorei... Mas ainda
desconfio de vocês!”
Postura correta do colega à
esquerda: Atento ao que a
contraparte está dizendo...
Bom posicionamento de mãos! Elas devem,
preferencialmente, estar à mostra
Postura correta dos colegas
nas extremidades: atentos e
sem barreiras.
Já o do centro, meio
desconfiado: mão
beliscando a ...
O colega da esquerda está
argumentando mas o faz sem olhar
para os interlocutores.
“Eu, além de
prosseguir desconfiado
(mã...
“Olha aqui o que eu estou dizendo!!!”
Indicador em riste (posição da lança antes
do guerreiro investir contra o inimigo......
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Ribeirão Preto 26 out 2013

410 visualizações

Publicada em

0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
410
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
163
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
2
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Ribeirão Preto 26 out 2013

  1. 1. Negociação Aplicada à Gestão da Cadeia de Suprimento 19 de outubro 2013 Ribeirão Preto – SP Prof.: Cláudio da Rocha Miranda claudio@claudiorochamiranda.com.br
  2. 2. Os Grupos
  3. 3. Grupo 1
  4. 4. Grupo 2
  5. 5. Grupo 3
  6. 6. Grupo 4
  7. 7. Os Sinais
  8. 8. Inicio dos trabalhos: Como se portar? Uns, olhando para baixo, outros tapando a boca e esfregando os olhos!
  9. 9. Postura correta: enquanto o colega de camisa azul (esquerda ao centro) fala, os demais de seu grupo atentam para as reações dos membros do outro grupo apesar dos braços e pernas cruzadas dos colegas da ponta. O grupo da direita ouve atentamente. A colega de cima na foto, meio desconfiada. Braços e pernas, cruzadas fazendo barreira.
  10. 10. Coloco a mão encobrindo a boca para ninguém perceber que estou falando com você!!! Será que consigo?!
  11. 11. Segredos, afinal são segredos!!! Evite-os na frente da contraparte. Sugere que vocês não se planejaram adequadamente ou que estão mudando de tática a partir do que a contraparte falou para vocês!!!
  12. 12. Postura adequada de todos. Enquanto o colega da direita da foto fala, os demais atentam para a reação da contraparte. Mais ainda: de forma serena sem demonstrar nenhuma emoção... (“cara de paisagem...” muitas vezes útil)
  13. 13. Agora já ficamos um pouco desconfiados ou não gostamos muito daquilo que ouvimos: Coloquei minha mão para apoiar o queixo-cabeça e meu colega à minha esquerda, baixou a cabeça
  14. 14. Agora os dois colegas, à minha esquerda, estão em posição correta. Pena que eu agora, baixei a cabeça para ler...!
  15. 15. Postura correta: enquanto o colega de camisa azul fala, com as mãos – demonstrando ênfase e confiança - os demais de seu grupo, atentam para as reações dos membros do outro grupo. Exceção da colega de preto, que, corretamente, apoia com seu olhar, quem fala.
  16. 16. O colega da direita da foto poderia tirar a mão do queixo. Ela sugere desconfiança, inclusive quando alguém de nosso grupo fala.
  17. 17. Agora são dois encobrindo o queixo com a mão. De fato, o que o colega de azul fala deve ser difícil de acreditar!!!
  18. 18. Ok, ainda está meio no início... Mas será que o que eles dizem é verdade? Mãos apoiando o queixo, mão próxima do rosto (segurando na gola da camisa) além do colega da direita com os braços cruzados. Posições que sugerem desconfiança e resistência.
  19. 19. Enquanto o colega do centro fala, ninguém de seu grupo observa o que os outros estão achando ! É importante atentarmos sempre para a contraparte.
  20. 20. Inclinação positiva do colega da esquerda (alto da foto) enquanto fala: demonstrando interesse, empenho e até respeito. A colega do meio com a mão apoiando o queixo e encobrindo a boca não parece estar muito convencida nem mesmo do que o colega está falando... O de camisa azul observa, corretamente, a reação da contraparte.
  21. 21. A colega de preto, não só não confia como não faz nenhuma cerimônia em parecer isso! Está sempre com a mão apoiando o queixo ou encobrindo a boca.
  22. 22. Falar com as mãos é sempre muito convincente. Devemos “tentar”. Seus colegas, à sua esquerda e à sua direita, deveriam estar olhando para o outro grupo para sentir a reação da contraparte àquilo que está sendo dito. O colega da esquerda deveria evitar a mão apoiando o queixo, encobrindo a boca, enquanto lê.
  23. 23. Piorou! Além de apoiar o queixo com a mão, agora encobre a boca! Isto significa mentira enquanto falamos e desconfiança enquanto ouvimos. Devemos evitar...
  24. 24. Apesar do sorriso, continuo desconfiado e não acreditando muito nem em vocês, nem naquilo que vocês estão dizendo...
  25. 25. Melhorei! Agora já consigo olhar de frente para vocês. Observe o quanto pareço mais aberto, menos desconfiado! Em compensação, meus colegas não parecem estar acreditando em nada do que estou falando! O do meio até abaixa a cabeça, usando o disfarce do celular e o da direita, olha para baixo e coloca a mão na boca...
  26. 26. Me animei! Agora não somente falo como falo com as mãos: sugerindo confiança em meu argumento...
  27. 27. Estou observando o que vocês estão falando. Confesso que não muito confiante: Evite apoiar o queixo com a mão... Meus colegas, à minha esquerda, preferem estudar o problema ao invés de observar o que a contraparte tem a dizer e/ou está dizendo...
  28. 28. Evite colocar a mão na cabeça enquanto negociador. Boa postura do colega do centro. Atento ao que a contraparte está falando e com excelente posicionamento de mãos. A colega da direita também, adequadamente, atenta.
  29. 29. Mão apoiando o queixo sugere desconfiança enquanto escutamos e mentira enquanto falamos. Devemos evitar numa mesa de negociação, em especial.
  30. 30. Agora somos os dois apoiando o rosto com a mão. Devemos evitar.
  31. 31. Olha aí, outro também coçando a cabeça!: “Não estou gostando nada do que estamos fazendo ou pensando fazer!”
  32. 32. “Estamos preocupados com o que você está inventando aí...!” Enquanto um escreve os dois colocam a mão pelo entorno da boca...
  33. 33. “Cuidado com o que você está falando! Eles podem não estar acreditando...” Dedo encobrindo a boca dos dois colegas das extremidades: sinal típico de mentira...
  34. 34. Com o atenuante do tipo de cadeira, em qualquer negociação, devemos evitar qualquer barreira corporal. Os dois colegas, estão com as pernas cruzadas!
  35. 35. Eu prossigo com a mão encobrindo a boca Postura adequada dos colegas do centro e à esquerda. Ainda que o do meio, não fosse o tipo de cadeira, deveria evitar a barreira da perna levantada.
  36. 36. “continuo desconfiando de tudo que vocês estão dizendo...” Postura correta do colega do centro: Atento ao que a contraparte está dizendo, numa postura aberta ao diálogo.
  37. 37. “Melhorei... Mas ainda desconfio de vocês!” Postura correta do colega à esquerda: Atento ao que a contraparte está dizendo com as mãos relaxadas, numa postura aberta ao entendimento.
  38. 38. Bom posicionamento de mãos! Elas devem, preferencialmente, estar à mostra
  39. 39. Postura correta dos colegas nas extremidades: atentos e sem barreiras. Já o do centro, meio desconfiado: mão beliscando a barba
  40. 40. O colega da esquerda está argumentando mas o faz sem olhar para os interlocutores. “Eu, além de prosseguir desconfiado (mão encobrindo a boca), olho para baixo...” Totalmente desconfiado! Nenhum dos três, encara a contraparte. Devemos evitar isso numa negociação.
  41. 41. “Olha aqui o que eu estou dizendo!!!” Indicador em riste (posição da lança antes do guerreiro investir contra o inimigo...). Quando não é uma brincadeira, como parece ser o caso, devemos evitar pois é vista como uma ameaça Mesmo achando graça, não tiro a mão da boca! É meu jeito mesmo. Mas vou melhorar... Postura adequada: Relaxada...mãos à mostra

×