1. Navigation & Tourism:
visione e trend
Claudio Montesion
ITN Lingotto Fiere
16 ottobre 2009
c.montesion@timeandmind.com

2. la realtà
i numeri
Italia tra i maggiori Paesi
turistici :
- fatturato 2008 : 160 b€
- oltre 43 mln. di turisti
ma..... es. RAC
- USA > 16 volte
- UK > 7 volte
- Francia > 4 volte
Fonte : World Economic Forum - Travel&Tourism Competitiveness Report 2009
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3. dov’è il problema ?
L’Italia, pur investendo non poco, sul
piano nazionale, regionale e locale, non
ha una strategia politica per il
consolidamento e lo sviluppo sostenibile
del Turismo (ambiente, infrastrutture,
igiene e sicurezza, ecc.), ma mira quasi
esclusivamente a inefficaci e singole
azioni di penetrazione sui mercati.
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4. come colmare il “gap”
emergono enormi potenzialità di crescita non ancora sfruttate.
Località
Ricettività ATOMI
Patrimonio NUOVO
+ =
TURISMO
Tecnologia
BIT
Comunicazione
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5. VIDEO
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6. Digital Revolution ?
Italia : perla nascosta agli occhi dei turisti
1. La tecnologia:
- primo Paese per penetrazione di cellulari;
- banda larga limitata al 37% delle famiglie italiane;
- qualità delle connessioni italiane :
- 45° posto per la velocità di download media con 4.650 kb/s;
- 83° posto per la velocità di upload media con 544 kb/s;
1. La comunicazione digitale :
- immaginate di essere un turista cinese che desidera venire in Europa e
andate su “google.cn” e digitate “european museum” ...... sicuramente andrete
in Francia o UK!
- solo il 6% del budget di comunicazione è indirizzato al “mobile marketing”...
cosa aspettiamo a riconoscerlo come canale sociale e promozionale ?
- 1.7 miliardi di utenti online;
- 4.7 miliardi di cellulari;
- 130 milioni di smartphone con previsioni di 550 milioni a fine 2013;
- oltre 300 milioni di utenti Facebook;
- oltre 100 milioni di video su YouTube;
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7. Digital Revolution ?
le ricadute
il mercato del turismo online
USA 98 B$
Europa 72 B€
UK 21 B€
Germania 12 B€
Francia 10 B€
Spagna 6 B€
Italia 3.5 B€
Fonte : PhoCusWright 2008
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9. In sintesi
- Investire nella Comunicazione digitale (informativa e navigazione);
- Costruire le infrastrutture e le piattaforme;
- Introdurre servizi di nuova generazione (e-ticketing; e-payment..);
- Diffondere la cultura del web continuando ad investire in ricerca
e sviluppo tecnologico serio e focalizzato;
- Investire su modelli di business, tra i quali il mobile, prestando
attenzione ai bisogni dei turisti immaginando come la tecnologia
potrebbe soddisfare questi bisogni.
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10. “Tra vent’anni sarete più delusi per le cose che
non avete fatto che per quelle che avete fatto.
Quindi mollate le cime.
Allontanatevi dal porto sicuro.
Prendete con le vostre vele i venti.
Esplorate. Sognate. Scoprite”
Mark Twain
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