Libro de Actas 2012 - Memorias del Congreso Virtual Mundial de e-Learning

Este libro de actas representa las memorias del
evento intensivo, desarrollado entre el 1 y el 12 de
octubre de 2012, del Congreso Virtual Mundial de
e-Learning, una comunidad de práctica y
aprendizaje gratuita, abierta y colaborativa que
sentó una tendencia a nivel mundial y se convirtió
en un referente diario para todos aquellos
profesionales y educandos ligados e interesados
en y a la Educación a distancia.
A lo largo de las 37 sesiones sincrónicas de
videoconferencias (una disertación de apertura,
dos exposiciones de académicos invitados, 33 exposiciones regulares y
una conferencia de cierre), más de 40 expositores y de 50 coautores,
que representaron a 45 instituciones educativas -en su mayor parte
universitarias-, aportaron ideas y experiencias referidas a la educación
a distancia y mediada por tecnología.
Las videoconferencias hicieron referencia a los siguientes ejes
temáticos:
• Rol del docente-tutor y del alumno en la EaD.
• Mejores prácticas pedagógicas orientadas a estudiantes y formadores.
• Modelos y procesos de enseñanza y aprendizaje.
• Diseño, distribución, organización y creación de materiales didácticos
(e-activities), aulas y entornos virtuales de aprendizaje.
• Casos de estudio, de éxito y experiencias educativas a distancia y a
través de medios sociales.
• Tendencias y perspectivas a futuro, entre otros.
¡Gracias a todos lo que confiaron y siguen confiando en este proyecto!
3214567812919
ISBN 978-1-291-32145-6
90000
LibrodeActas2012-MemoriasdelCongresoVirtualMundialdee-Learningwww.congresoelearning.org

Libro de Actas 2012 – Congreso Virtual Mundial de e-Learning | www.congresoelearning.org
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Libro de ACTAS 2012
Memorias del
Congreso Virtual Mundial de e-Learning
Papers de ponencias ofrecidas en el evento intensivo
desarrollado entre el 1 al 12 de octubre de 2012
www.congresoelearning.org

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Publicado en Septiembre de 2013 mediante tres modalidades:
Versión impresa tradicional, versión digital en PDF (portable document format) y
versión digital en formato e-book (.PUB).
Edición, confección y corrección: Claudio Ariel Clarenc
about.me/caclarenc
claudio.clarenc@gmail.com
Diseño de tapa: Silvina Mariel Castro
holasilvina@gmail.com
Formato y diagramación: Carmen López
cmarial56@gmail.com
Libro de Actas 2012 por Congreso Virtual Mundial de e-Learning se encuentra bajo una Licencia
Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/deed.es

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Congreso Virtual Mundial de e-Learning Publicado por:
Claudio Ariel Clarenc
Presidente del Comité de Organización
@caclarenc
about.me/caclarenc
claudio.clarenc@gmail.com
www.congresoelearning.org/profile/caclarenc
Cómo citar este libro:
Clarenc, Claudio A. y otros, (Septiembre, 2013). Actas del Congreso Virtual Mundial
de e-Learning 2012. Congreso Virtual Mundial de e-Learning. Sitio web:
Clarenc, Claudio A. y otros (Septiembre, 2013). Libro de Actas 2012: Memorias del
Congreso Virtual Mundial de e-Learning. Sitio web: www.congresoelearning.org

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Créditos y agradecimientos
A los expositores, a los asistentes y a todas las organizaciones, instituciones y
personas que confían en este mega-proyecto abierto y colaborativo completamente
gratuito y virtual que es pionero a nivel mundial.
Consultoría y Servicios de Internet para
Empresas, Instituciones Educativas y
Medios. Proyectos de negocios en Internet.
www.datamedios.com.ar
SEO, SMM, SEM, SMO,Content Curation,
Content & Community Manager, e-
Learning, Periodismo, Comunicación y
Marketing Digital.
www.conectarnos.com
Nuevos paradigmas sociales y
educativos. Construyendo el
Conocimiento en esta interacción
constante y yuxtapuesta de átomos y
bits.
www.humanodigital.com.ar
Datamedios e-Learning System es el
campus virtual de educación a distancia de
Datamedios. En él se ofrecen cursos de e-
learning y diplomados a distancia en
Marketing, Comunicación, Periodismo, TIC,
Educación e Internet en general.
www.datamedios.org

7
A las instituciones educativas que avalan y reconocen este Congreso:
Resolución N° 75.469-D-2012
www.unt.edu.ar
www.filo.unt.edu.ar
educacionadistanciafilount.blogspot.com.ar
Resolución N° 806-12
www.unsl.edu.ar
Facultad de Ciencias Físico Matemáticas y
Naturales de la UNSL
webfmn.unsl.edu.ar/index.php

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Al Centro Universitario Haller
Acta del 14 de agosto de 2013
www.institutohaller.edu.mx
www.institutohaller.edu.mx/universitario/index.php
A los padrinos:
La Cátedra UNESCO de Educación a Distancia
UNED es una entidad que, presidida
actualmente por el Dr. Lorenzo García Aretio,
promueve -desde 1998- la investigación, la
formación, la información y la documentación
en el campo de la educación a distancia (EaD).
www.uned.es/cued
La redCUED, Red Social de la Cátedra UNESCO
de Educación a Distancia (CUED), de la UNED
de España, se configura como el más
destacado espacio de la misma para el
intercambio, el debate, el análisis, la
documentación, la investigación, etcétera, en
el ámbito de la EaD. redcued.ning.com
A los integrantes del Comité Científico, a Matilde Murga, Marcela Chiarani, Jorge
Ramírez Becerra y Roberto López Rosas.
¡Gracias!
Claudio Ariel Clarenc
Presidente del Comité de Organización

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ÍNDICE
Sobre el Congreso ........................................................................................................................... 11
Ambiente virtual 2.0 para evaluación en e-learning ............................................................................ 13
Aplicación de la Metodología PACIE en la Educación Virtual ............................................................... 21
Calidad en e-learning....................................................................................................................... 33
Dpipe, una estrategia para diseñar y crear aulas virtuales.................................................................... 47
El discurso hipertextual: un nuevo espacio comunicativo .................................................................... 73
El uso de la plataforma moodle en el programa “Uruguay@s por el mundo” ........................................ 81
E-learning en drogodependencia y adicciones.................................................................................... 87
Enseñanza virtual, universidad y EESS: avances y limitaciones.......................................................... 101
Entornos Personales de Aprendizaje: el profesor como gestor de contenidos virtuales ........................ 123
Evaluación de las herramientas 2.0 en la formación para el empleo................................................... 137
Formacion de formadores UNAD: una experiencia exitosa................................................................. 157
Formar professores construindo a incluso digital com arquiteturas pedagógicas ................................. 163
Impacto que tiene en los estudiantes la atención de la tutoría virtual, impartida por parte de
tutores diplomados en tutoría virtual de la UNAD ............................................................................ 185
Impactos de la Realidad Aumentada en la Educación a Distancia ...................................................... 207
Importancia del diseño instruccional en la administración de unidades curriculares virtualizadas.......... 219
Iniciativas para el conocimiento abierto en las Universidades. El caso del OpenCourseWare-UNIA ....... 235
La educación del futuro: el e-learning. Una experiencia práctica en una institución de educación
superior ........................................................................................................................................ 259
La importancia de los hipertextos en matemática: Transformada de Laplace...................................... 279
La organización pedagógica del aula digital bajo Moodle................................................................... 293
La Revolución del Entrenamiento Musical ........................................................................................ 313
La transmisión de conocimiento tácito en los entornos virtuales de aprendizaje.................................. 329
La valoración didáctica de experiencias universitarias en b-learning................................................... 349
Prácticas educativas mediadas en un entorno virtual ........................................................................ 373
Rescate de los conocimientos previos en un ambiente virtual de aprendizaje ..................................... 391
S.O.S.: Manual para el profesor virtual............................................................................................ 409
Un paso adelante en las carreras de Bibliotecología de la UNMdP...................................................... 423
Web 3.0 y trabajo colaborativo: buena práctica TIC con redes sociales.............................................. 431
OTRAS PONENCIAS ....................................................................................................................... 449
Conferencia inaugural ............................................................................................................. 451
Conferencia especial del Dr. Lorenzo García Aretio .................................................................... 453
e-Learning para la enseñanza de médicos y nutricionistas en el interior de Guatemala ................. 455
Los conceptos de alfabetización crítica e inteligencia material: ¿un encuentro posible?................. 457
Mat e-Learning: las matemáticas mediadas por tecnologías........................................................ 459
Materiales didácticos para los cursos de larga escala ................................................................. 461
Nuevas Metodologías de enseñanza-aprendizaje en la Cultura Contemporánea............................ 463

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Proyecto AVIMA...................................................................................................................... 465
Satisfacción de estudiantes de posgrado con una práctica en SecondLife .................................... 467
Conferencia de cierre (o de reapertura).................................................................................... 469
BALANCE DEL CONGRESO: Nuevos caminos de diálogo.................................................................... 471
INICIATIVAS DEL CONGRESO ........................................................................................................ 475
Diplomatura en Educomunicación digital................................................................................... 477
Radio Congreso ...................................................................................................................... 479

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Sobre el Congreso
Este Congreso de e-Learning es el primero y único en su tipo completamente
virtual y a nivel mundial, porque es gratuito, abierto y colaborativo.
No solo sentó una tendencia sino que se convirtió en un referente diario para
todos aquellos profesionales y educandos ligados e interesados en y a la Educación a
distancia.
Este mega evento-proyecto se divide en dos etapas:
1- Temporal: un evento intensivo de 15 días en el año que generalmente se
desarrolla a partir de la primera o segunda semana de octubre. El precedente fue el I°
Congreso Virtual Mundial de e-Learning, que se realizó entre el 1 y el 12 de octubre de
2012.
2- Atemporal: continuamente se están ofreciendo cursos y seminarios, como así
también charlas y conferencias. Adicionalmente, desde octubre de 2012, se están
llevando a cabo varios proyectos colaborativos, entre ellos, investigaciones académicas,
cursos-talleres-seminarios, y desarrollo de materiales educativos y videojuegos
educativos. Todas estas iniciativas surgieron en la conferencia de cierre de dicho evento.
Las dos etapas de este Congreso, están destinadas a:
• Docentes y representantes de instituciones académicas (Universidades, institutos,
etcétera) que deseen dar a conocer sus trabajos, como así también interactuar
con otros colegas.
• Docentes de todos los niveles educativos que deseen perfeccionarse y
capacitarse sobre los últimas tendencias en e-Learning.
• Formadores de formadores.
• Funcionarios públicos y representantes de organismos no gubernamentales
ligados a la educación.
• Estudiantes de carreras docentes o de otras carreras en modalidad a distancia.

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• Comunicadores, diseñadores, marketineros, comunnity managers y educadores
en general.
• Empresas del sector de la tecnología que brindan productos o servicios
relacionados al e-Learning.
• Profesionales y otras personas interesadas por incursionar en la educación a
distancia.
• Futuros alumnos de cursos o carreras en modalidad a distancia.
• Cualquier persona interesada en el aprendizaje mediado por tecnología.
A continuación se comparten los papers de ponencia de la jornada intensiva del 1
al 12 de octubre de 2012, que efectivamente disertaron y que cumplieron con los
requisitos solicitados, más otras ponencias que se ofrecieron que no cuentan con papers.
Si bien se elaboró y se solicitó la entrega de estos documentos bajo
ciertas pautas de formato, tipografía, estilos y demás consideraciones
académicas, que tuvimos en cuenta para estandarizar y diagramar este libro -
a pesar de la disparidad de las entregas con respecto al cumplimiento de los
parámetros estipulados-, la autoría y responsabilidad del contenido y forma
de los siguientes artículos es completa responsabilidad de sus respectivos
autores.

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Ambiente virtual 2.0 para evaluación en e-learning
Jorge Néstor Méndez Martínez
Rocío Ruiz Méndez
Resumen
La disponibilidad de las Tecnologías de Información y Evaluación en e-learning,
vía la Web 2.0, puede integrar un ambiente de evaluación para el aprendizaje,
apropiado al entorno virtual. Como ejes de desarrollo de la evaluación tenemos el
constructivismo, el aprendizaje colaborativo, el aprendizaje significativo y el
conectivismo. Este último promueve la aplicación evaluativa acorde a una visión de
inteligencia colectiva.
Para conformar un ambiente virtual en un contexto de educación a distancia, se
describen diversos instrumentos de evaluación, alternos al examen escrito. Para plantear
un ambiente virtual de evaluación, se propone una integración de aplicaciones de
evaluación con aplicaciones de la Web 2.0.
Palabras clave: evaluación, virtual, Web 2.0, constructivismo, conectivismo.
1. Introducción
La educación ha evolucionado tanto en lo práctica como en la teoría. Esto es
especialmente notorio en el contexto de la educación a distancia, con la aplicación
específica de las herramientas del e-learning. En la parte conceptual, convergen el
aprendizaje colaborativo, el aprendizaje significativo, el constructivismo y el
conectivismo. En la parte instrumental, juegan un papel fundamental las aplicaciones de
la Web 2.0.
Aunado a lo anterior, la parte evolutiva correspondiente a la evaluación del
aprendizaje se refleja en propuestas de instrumentos diversificados de evaluación del
aprendizaje, de manera alterna al examen escrito.

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2. Desarrollo
2.1 Cambios de énfasis en la evaluación
De prácticas evaluativas, ancladas en la modalidad presencial educativa, se
observan cambios de énfasis hacia prácticas más basadas en el constructivismo, el
aprendizaje significativo y el aprendizaje colaborativo. Destacamos las siguientes,
enfatizadas en educación a distancia:
• De la evaluación sumativa, que es acumulativa y en un momento final del
evento educativo, se considera principalmente la evaluación formativa, más
distribuida y más atenta al proceso.
• De una evaluación fuertemente cuantitativa, se pone atención ahora a los
aspectos más descriptivos y narrativos de la evaluación cualitativa, dando
más lugar a la reflexión.
• De una evaluación de gabinete, basada en situaciones artificiales, se apunta
hacia una evaluación más significativa, referidasa las experiencias, intereses e
interacciones sociales de los participantes.
• De una evaluación enfocada a detalles, algorítmica, se pasa a una visión
evaluativa más global, heurística. De esta manera se enfatizan interrelaciones
funcionales y conceptuales con una visión más integradora.
2.2 Hacia una interacción social significativa
Si consideramos la influencia de un participante avanzado al evaluar al otro (co-
evaluación), ello hace propicia una mejora y reflexión sobre su aprendizaje. Vemos aquí
la relación con Vigotsky, en cuanto su propuesta de la zona de desarrollo próximo,
donde el desempeño de un par influye positivamente en el aprendizaje del otro. Estamos
desarrollando aquí la visión intersubjetiva.
Más aún, al compartir la acción evaluativa con el grupo, se está yendo más allá de
la zona de desarrollo próximo entre sólo pares, al conectar grupos en la red. Estamos
hablando ya del conectivismo (Siemens, 2004), donde el conocimiento no sólo reside en
la persona, sino que se distribuye a través de una red de conexiones. De esta manera,

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desde el conectivismo, el aprendizaje consiste en la capacidad de construir y navegar en
las redes (Downes, 2012).
Sobre la base de que el conocimiento no simplemente se transmite, sino que se
construye, se plantea que “el conocimiento es ampliado e influenciado por el contexto en
el que el aprendizaje ocurre” (Jonassen, 1999). Esta consideración da pie a la
colaboración y ampliación de un aprendizaje más allá del propio individuo. En el e-
learning, podemos ver una relación entre la tecnología y el constructivismo, donde las
acciones de uno influyen en el otro (Nanjapa y Grant, 2003).
El contexto del ciberespacio se puede ver, en el enfoque constructivista como un
lugar donde quienes aprenden trabajan juntos y se apoyan entre sí, en la medida que
utilizan una variedad de instrumentos y recursos de aprendizaje con propósitos de
aprendizaje y de solución de problemas.
Ciertamente, la concepción del conectivismo se relaciona con la noción de la
inteligencia colectiva, la cual considera de manera especial la intervención de los
instrumentos en el ciberespacio (Levy, 2004), donde seres pensantes extienden y
comparten sus conocimientos e intelecto al conectarse con los demás en una
comunicación multidireccional.
2.3. Instrumentación de evaluación y tecnológica
2.3.1 Los instrumentos de evaluación
El instrumento de evaluación más común en educación presencial es el examen
escrito (prueba objetiva). La idea es considerar instrumentos alternos, lo cual no
necesariamente significa eliminar el examen escrito. De entre posibles aplicaciones,
algunas emergentes y otras ya conocidas desde la educación presencial, resaltamos las
siguientes bajo el criterio de uso pertinente en e-learning:
• Instrumentos de análisis e interpretación. Bajo este rubro se incluyen
los caso y los dilemas. Los primeros, casos, pueden consistir en un solo
párrafo a analizar, hasta una descripción más extensa de varias hojas. Los
segundos, dilemas, enfrentan situaciones de decisiones y fundamentaciones
éticas o axiológicas.

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• Evaluación de procedimientos. Los instrumentos en este rubro pueden
consistir en listas de cotejo o diagramas de flujo o de grafos. Se orientan al
saber hacer, que pueden abarcar desde secuencias de acciones físicas hasta
procedimientos científicos y tecnológicos.
• Comunicación oral. Las situaciones de comunicación oral son convenientes
para determinadas áreas. Pueden consistir en exámenes orales o en
exposiciones organizadas.
• Portafolios. De los portafolios presenciales, consistentes en recopilaciones
de trabajos escolares, podemos pasar a portafolios digitales. Estos, pueden
incluir aplicaciones calificadas de otros instrumentos, reportes, ensayos e,
incluso, digitalizaciones de imágenes y sonidos, como fotografías, videos y
grabaciones de audio (Barragán, 2005)
• Mapas conceptuales. Este instrumento, originalmente usado como
estrategia de aprendizaje, es de utilidad para evaluar el aprendizaje de
conceptos. Su aplicación puede ser en comparación con un mapa de base
generado por el docente o experto.
• Rúbricas. Más allá de su aplicación para encuesta, las rúbricas representan
ahora una opción interesante de evaluación cualitativa. Pueden trabajarse con
los alumnos en su creación, como aprendizaje colaborativo.
• Proyectos. En una visión heurística, más integradora, se evalúan proyectos
tanto de investigación como de aplicación. Puede combinarse con la rúbrica.
2.4. Instrumentos tecnológicos
Las aplicaciones tecnológicas se enmarcan en las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC). En estas destacan las aplicaciones Web 2.0, que constituyen la
base de instrumentación en e-learning.
En la Web2, las dos características esenciales para la educación a distancia son la
interactividad y la posibilidad de generar contenidos. La interactividad desarrollada
entre los alumnos, y entre estos y el tutor en línea, representan una dinamismo que ha
llevado a acentuar el aprendizaje colaborativo, así como el intercambio social en las
redes. Por su parte, la generación de contenido permite considerar a los participantes

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también como autores. Ya no se trata de los contenidos que incluye un curso en línea,
sino que también los alumnos aportan y comparten contenidos.
Las dos características mencionadas son posibles mediante diversas aplicaciones
de la Web 2, algunas de ellas:
De manera congruente con la parte creativa, es decir, generadora de contenido, le
invitamos a conocer los siguientes sitios de aplicaciones Web 2.0: Vea sus
características y regístrese en algunos de ellos, para empezar a usar estas aplicaciones
cuando sea conveniente:
• Blog
o Blogger: http://www.blogger.com/
o Wordpress: http://es.wordpress.com/
• Wiki:
o Wikipedia: http://es.wikipedia.org/
o Wikispaces: http://redes-educativas.wikispaces.com/
• Podcast: http://audacity.sourceforge.net/?lang=es
• Fotografía
o Flickr: http://www.flickr.com/
o Hi5: http://www.hi5.com/
• Presentaciones:
o Slideshare: http://www.slideshare.net/
o Slideboom: http://www.slideboom.com/
• Video:
o YouTube: www.youtube.com/
o Vimeo: http://vimeo.com/

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• Aula virtual:
o Elluminate: http://www.elluminate.com/
o Class Web: http://www.classontheweb.com/
• Redes sociales
o Facebook: http://www.facebook.com/
o Twitter: http://twitter.com/
• WebQuest:
o Aula Tecnológica Siglo XXI: http://www.aula21.net/index.htm
o WebQuest Creator: http://www.culturaemprendedora.es/majwq/inicio
• Cuestionarios, rúbricas:
o Survey Monkey: http://es.surveymonkey.com/
o Rubistar: http://rubistar.4teachers.org/index.php
• Mapas conceptuales:
o CmapTools: http://cmaptools.softonic.com/
o Gliffy: http://www.gliffy.com/
2.5. Integración de instrumentos de evaluación y aplicaciones Web 2.0
Con las diversas posibilidades Web 2.0 podemos ya armar una integración. Hemos
optado por presentarles un panorama visual de sugerencias de integración:
INSTRUMENTOS
EVALUACIÓN
APLICACIONES WEB 2.0
Interpretación

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Comunicación Oral
Procedimientos
Portafolios
Rúbricas
Mapas
Proyectos
Ilustración 1 Instrumentos de evaluación y aplicaciones WEB 2.0
De la misma manera, que sugerimos en la sección sobre las aplicaciones Web 2.0,
después de haber visitado algunas, una continuación de actividades consistiría en
identificar los logotipos de las aplicaciones tal como se muestran en la tabla.
3. Conclusión
Con el propósito inicial de integrar evaluación y tecnología en el contexto de e-
learning, hemos presentado algunas opciones de instrumentos de evaluación de manera
conjunta con aplicaciones de la Web 2.0. Cabe aclarar que hemos hecho una selección
de los instrumentos más representativos en las dos partes: evaluación y Web 2.0.
La integración propuesta es un paso hacia el fortalecimiento de la interactividad
social y creativa, que conduce a una inteligencia colectiva. De esta manera, no sólo
explicamos y sugerimos, sino también hemos dado la indicación de que ustedes revisen
por su cuenta los instrumentos y sitios aquí mencionados. Esto significa que, de alguna
manera, nosotros y ustedes trabajamos juntos.
4. Webgrafía
Barragán Sánchez, Raquel (2005) El portafolio, metodología de evaluación y aprendizaje
de cara al Nuevo Espacio Europeo de Educación Superior. Una experiencia práctica en la
Universidad de Sevilla. Revista Latinoamericana deTecnología Educativa, 4 (1), 121-130.
Disponible en:

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http://www.unex.es/didactica/RELATEC/sumario_4_1.htm
Downes, S. (2012) Connectivism and Connective Knowledge. Essays on meaning and
learning networks. Creative Commons License. Disponible en:
http://www.downes.ca/files/books/Connective_Knowledge-19May2012.pdf
Lévy, Pierre (2004) Inteligencia colectiva. Por una antropología del ciberespacio.
Washington, D. C.: Organización Panamericana de la Salud. Disponible en:
http://inteligenciacolectiva.bvsalud.org
Nanjappa Aloka & and Michael M. Grant, Ph.D. (2003) Constructing on Constructivism:
The Role of Technology. Idaho State University: Electronic Journal for the Integration of
Technology and Education, Volume 2, No. 1. Disponible en:
http://ejite.isu.edu/Volume2No1/nanjappa.pdf
Siemens, G. (2004) Conectivismo: Una teoría de aprendizaje para la era digital.
Disponible en:
http://es.scribd.com/doc/201419/Conectivismo-una-teoria-del-aprendizaje-para-la-era-
digital
FICHA TECNICA:
Información sobre la ponencia:
http://www.congresoelearning.org/events/ambiente-virtual-2-0-para-
evaluacion-en-e-learning
Grabación de la videoconferencia:
https://www.bigmarker.com/congresoelearning/ambiente-virtual
Presentación de diapositivas:
http://www.slideshare.net/claudioclarenc/ambiente-virtual-20-para-
evaluacin-en-elearning-14484574

21
Aplicación de la Metodología PACIE
en la Educación Virtual
Msc. Soledad Gutiérrez
Resumen
En el contexto actual, las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)
están siendo insertadas en todas las actividades de la vida cotidiana. Esto provoca
diferentes impactos en las diversas áreas de la sociedad. La educación representa uno
de ellos, donde las posibilidades que estas tecnologías proporcionan la introducción de
aspectos innovadores permiten relevar nuevas propuestas metodológicas que
pedagógicamente influyen en los procesos de enseñanza y aprendizaje en las propias
comunidades en la educación virtual.
Sobre este particular, la presente ponencia pretende dar a conocer la importancia
de la metodología PACIE ya que permite el uso de la Tecnologías de la Información y de
la Comunicación (TICs) como soporte educativos en los procesos de enseñanza y de
aprendizaje, facilitando el auto-aprendizaje tanto colaborativo como cooperativo y
promueve el sentido investigativo lo que conlleva al individuo a “aprender haciendo”. En
este sentido la implementación de esta metodología denominada PACIE en la Educación
a virtual (e-learning), va hacia las comunidades, con herramientas virtuales, con
pertinencia en las realidades de la sociedad en apoyo al aprendizaje, está orientada a
facilitar la introducción de principios fundamentales como son la creatividad, interacción
y socialización entre todos los que participan en el aprendizaje.
Palabras Clave: Educación Virtual, Metodología PACIE
Abstract
In the current context, the Technologies of the Information and Communication
(ICT) are being inserted into all activities of daily living. This causes different impacts in
different areas of the society. Education is one of them, where the possibilities that
these technologies provide innovative aspects introducing new proposals allow

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methodological relieve pedagogically influence the processes of teaching and learning in
the communities in virtual education.
In this regard, the present presentation seeks to highlight the importance of PACIE
methodology since it allows the use of Technologies of the Information and
Communication (ICT) to support education in the teaching and learning, facilitating self -
both collaborative and cooperative learning and promotes research sense which leads
the individual to "learn by doing". In this sense, the implementation of this methodology
known as PACIE in Virtual Education (e-learning), going to communities with virtual
tools, with relevance to the realities of the society in learning support, aims to facilitate
the introduction of fundamental principles such as creativity, interaction and socialization
among all those involved in learning.
Keywords: Virtual Education, Methodology PACIE
1. Introducción
En cada época, las tecnologías de comunicación e intercambio de información
disponibles han jugado un papel determinante en las formas de conocer, investigar,
enseñar, y aprender. Actualmente el portentoso desarrollo de estas tecnologías no sólo
está transformando los modelos y estrategias educativas, sino que está cambiando la
manera como trabajamos, nos divertimos, e interactuamos socialmente.
Actualmente, en estas sociedades modernas, las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, adquieren un significado preponderante. La abundancia
de información es casi infinita e imposible de asimilarla, la complejidad epistemológica
es cada vez más grande, el cambio vertiginoso en los aspectos de esta sociedad vuelve
caducos los conocimientos y hábitos con gran celeridad, el tiempo de los individuos se
convierte en recurso escaso y costoso, los valores y actitudes de las nuevas
generaciones cambian con las tendencias de la internacionalización, de los saberes y la
globalización de la economía.
Los nuevos modelos pedagógicos aplicados, las formas y mecanismos de
cooperación interinstitucional así como la proyección de las redes y tecnologías de la
comunicación utilizadas, deben constituirse en piezas fundamentales para llevar la
educación a los lugares más apartados, y ofrecer mejores alternativas para los

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estudiantes de las ciudades que requieren trabajar, al tiempo que necesitan formarse y
actualizarse permanentemente.
Las formas tradicionales de la docencia presencial, utilizada en la mayoría de
nuestras instituciones, no permiten atender en forma satisfactoria este nuevo tipo de
demanda, debido a la rigidez de sus currículos y programas de estudio, a las exigencias
de su reglamentación institucional, al aislamiento en que se encuentran respecto a la
sociedad, y a las estrategias pedagógicas utilizadas en los procesos docentes.
Cabe destacar que la educación virtual, surge como una necesidad de los tiempos
modernos, donde el estudiante debe capacitarse en forma permanente, para lo cual
requiere aprender a regular su propio ritmo de aprendizaje como lo expreso Durhkeint
(1997), en su obra los hechos sociales que el individuo se socializa en cuatro tiempos
como el trabajo, estudio, diversión y religión , así como seleccionando por sí mismo las
temáticas e información de su interés, de acuerdo con su propia necesidad, utilizando los
diferentes medios de autoinstrucción y comunicación que ofrece el mundo moderno. La
validación social del modelo de educación virtual, depende de la calidad del proceso de
enseñanza aprendizaje, Los educadores, siempre deben buscar métodos, herramientas y
la aplicación de la metodología PACIE que ofrezcan a los estudiantes interactividad,
comunicación, dinamismo en la presentación de contenidos, uso de multimedia, texto y
elementos que permiten atender a los usuarios en nuevos espacios educativos como las
aulas virtuales que ofrecen distintos estilos de aprendizaje que permitan llegar a los
educandos con efectividad y eficiencia.
2. Desarrollo
2.1.Educación Virtual
• La aplicación de TIC a la enseñanza y el aprendizaje posee un gran potencial
para aumentar el acceso, la calidad y la permanencia.UNESCO (2009).Conferencia
Mundial Sobre Educación Superior.
De acuerdo a la UNESCO (2009), la educación virtual (EV), también llamada
"educación en línea", se refiere al desarrollo de programas de formación que tienen
como escenario de enseñanza y aprendizaje, hace referencia a que no es necesario que
el cuerpo, tiempo y espacio se conjuguen para lograr establecer un encuentro de diálogo

24
o experiencia de aprendizaje. Sin que se dé un encuentro cara a cara entre el profesor y
el alumno es posible establecer una relación interpersonal de carácter educativo.
Cabe destacar que la EV es una modalidad de la educación a distancia; implica una
nueva visión de las exigencias del entorno económico, social y político, así como de las
relaciones pedagógicas y de las TICs. No se trata simplemente de una forma singular de
hacer llegar la información a lugares distantes, sino que es toda una perspectiva
pedagógica. Por tanto, es sólo una modalidad dentro del abanico de posibilidades. Lo
que se pretende es desarrollar este tipo de educación, de tal manera que se convierta en
una opción real y de calidad donde se pueda encontrar un espacio para formarse,
algunas de sus ventajas son:
• Supera barreras geográficas
• Permite trabajar en el horario más conveniente (herramientas asincrónicas)
• Se centra en el estudiante; fomenta el auto-aprendizaje
• Es flexible para el alumno y para el instructor
• Permite actualizaciones y modificaciones
2.2. Principios de la Educación Virtual
• Facilita el desarrollo de capacidades reflexivas, decisorias, activas y
productivas.
• Contempla los aspectos científicos y tecnológicos como los aspectos
humanísticos y sociales
• Permite al estudiante la autogestión y el autocontrol de su aprendizaje
• Desarrolla en los usuarios actitudes para adquirir y aplicar la educación a
distancia y la función tutorial.
• Vincula la teoría con la práctica como elementos continuos del aprendizaje
• Respeta las características individuales del estudiante
• Se adecúa a las necesidades e intereses de los estudiantes

25
• Estimula el desarrollo de la capacidad autoevaluativa
2.3. Beneficios de la educación virtual
• Facilitan el aprendizaje personalizado
• Son herramientas multimedia
• Son interactivas
• Tienen rápido avance tecnológico
• Reducen sus precios constantemente
• Existe una gran competencia
• Incrementan el acceso a distancia
2.4. Metodología PACIE
De acuerdo a Camacho (2008) autor de la metodología PACIE considera que es
una metodología de trabajo en línea a través de Campus Virtuales que facilita la
inclusión del E-learning en los procesos educativos permitiendo un desarrollo
tecnoeducativo que se va formando paulatinamente, también busca incluir las TICs
pensando siempre en el docente como motor esencial en los procesos de aprendizaje
facilitando los proceso operativos y administrativos de la vida académica y entregándole
mayor tiempo para su crecimiento personal y profesional.
La metodología PACIE debe ser aplicada de acuerdo a las necesidades
institucionales de forma muy directa por lo tanto es necesario la creación de un
departamento de educación en línea (D.E.L.) conformado por un pedagogo un técnico y
un comunicador tomando en cuenta que el punto clave es la educación y las
herramientas que se manejan en estos procesos. Seguidamente uno de los elementos
más importante de estos procesos virtuales es el Campus Virtual (C.V) como un
complejo educativo virtual compuesto por cuatro elementos claves: impacto de la
imagen corporativa, aulas virtuales - plataformas – interacción, comunicación
instantánea y el mejoramiento profesional. Por lo tanto el campus virtual debe cumplir
con estándares y recursos tecnológicos de punta que garanticen al alumno los recursos

26
necesarios para desarrollar cualquier actividad que se planifique (videos, galerías
fotográficas, entre otras).
Otros elemento primordial de PACIE es el Centro de Interacción Virtual (C.I.V.)
garantiza una interacción entre cada uno de los miembros de la comunidad educativa
que permita generar productos y conocimientos, de igual manera la Comunidad de
Aprendizaje (C.A.) donde el eje principal es el docente para que incluya a los
estudiantes en la sociedad del conocimiento en procesos educativos novedosos como
son los entornos virtuales de aprendizaje (EVA)
Por otra parte la metodología PACIE es el resultado de las iníciales presencia,
alcance, capacitación, interacción y elearning que permite incorporar al docente en el
uso de los recursos que ofrece los avances tecnológicos a través de la web. Se
desarrolla en cinco (5) procesos secuenciales que dan origen a su nombre:
• Presencia: Impacto visual en esta fase se hace necesario la presentación de
la información en forma hipermedial y multimedial, es la Pación que
tengamos por nuestra aula virtual es presencia institucional, imágen
corporativa, extensión y estructura, imágenes y animaciones. Es usar
correctamente los recursos en línea, presentar contenidos educativos con
eficiencia, usar herramientas adicionales en la plataforma, y mejorar la
presencia de las aulas virtuales.
• Alcance: Se fijan objetivos claros tiene una etapa de tipo organizacional y
una etapa orientada hacia los EVA. De tipo organizacional el departamento de
educación en línea (DEL), este departamento debe orientarse a gestionar todos
los procesos de la educación virtual. El DEL está constituido por un experto en
pedagogía, en informática y en comunicaciones sociales, esto tres expertos
tienen las siguientes tareas: El comunicador, debe saber cómo manejar la
comunicación de la información tanto del Centro de Educación virtual (CEV)
como el de las aulas virtuales,. El informático, es una persona capaz de apoyar
en la tecnología y en las plataformas y dar soluciones para que el CEV funcione
óptimamente. El pedagogo, debe implementar las metodologías de
aprendizaje, las técnicas para aprender, y la mejor forma de enseñar.
• La etapa orientada hacia los EVAS Toma en cuenta el uso de estándares, marcas
y destrezas. EL estándar es lo que se desea que el estudiante llegue a

27
aprender, las marcas sirve para comprobar si el estándar se ha cumplido y las
destrezas son las capacidades del individuo que lo vuelve cada vez más
competente para realizar una tarea.
• Capacitación: es emprender el reto el Tutor eje del cambio de esta
revolución tecnopedagógica de la WEB, debe Capacitarse forma permanente
no solamente en el uso de la tecnología sino desarrollar Estrategias de
comunicación, motivación, tolerancia y socialización para poder generar
interacción humana con calidad y calidez, el docente debe integrarse en su
totalidad y estar listo para enfrentar un nuevo reto.
• Interacción: interacción real nace de los procesos comunicacionales, de la
participación abierta y permanente de todos los integrantes de la comunidad
de aprendizaje. Esta fase se basa en la técnica de aprender-haciendo, es
motivar a la participación estudiantil en línea de que pueden interactuar a
través de los avatares, talleres virtuales, videos, compartir a través de una
videoconferencia y así poder Fomentar la socialización por Internet y lograr
una interacción de calidad.
• E-learning: Éxito es la Educación que genera conocimiento donde el docente
utilizará los recursos y herramientas TIC`s disponibles en la Red para incluirlos
en los procesos educativos. Los estudiante con habilidades y destrezas ponen
en práctica los conocimientos que han generados en áreas de interacción
adquiridos en caso reales. Los tutores deben motivar, guiar y educar
apoyándonos en la Tecnología y la pedagogía. Algo importante de esta fase
es que la capacitación será impartida por tutores excelentemente eficientes y
eficaces que manejan adecuadamente los procesos de Enseñanza y
Aprendizaje virtual.
La metodología PACIE sugiere es que se establezcan bloques que determinen los
diferentes procesos operativos y administrativos dentro de un aula virtual que organice
y gestione todo el movimiento dentro de un curso. Por lo tanto los entornos virtuales de
aprendizaje (EVA) se encuentran divididos por bloques en especial en la plataforma
Moodle.

28
2.5. Bloques PACIE
El bloque PACIE o bloque 0, el más importante dentro de este proceso
metodológico, se ha convertido en el eje de la interacción dentro de un aula virtual y la
fuente del conocimiento cooperativo generado en una experiencia común y
enriquecedora de los miembros de un grupo estudiantil.
BLOQUE 0 - PACIE
SECCIÓN DE INFORMACIÓN: sobre el curso, el tutor y la evaluación
SECCIÓN DE COMUNICACIÓN: sobre el proceso y operatividad del aula
SECCIÓN DE INTERACCIÓN: social, de apoyo y aprendizaje cooperativo.
El Bloque Académico, posee la información y contenidos en sí de la materia,
cátedra o asignatura, los documentos que queremos compartir, los enlaces hacia los
cuales queremos diversificar y la exposición temática.
BLOQUE ACADÉMICO
SECCIÓN DE EXPOSICIÓN: información, enlaces y documentos
SECCIÓN DE REBOTE: Actividades de autocrítica y filtro
SECCIÓN DE CONSTRUCCIÓN: conocimiento, crítica, análisis y discusión
SECCIÓN DE COMPROBACIÓN: síntesis, comparación y verificación
El bloque de cierre, al final, pero no por ello el menos importante, te ayuda a no
dejar cabos sueltos dentro de tu aula, a culminar actividades pendientes, a cerrar
procesos inconclusos, a negociar desacuerdos en evaluaciones, a retroalimentarse con la
opinión de tus estudiantes, no solo para los contenidos y estructura del aula en sí, sino
para la labor tutorial.
BLOQUE DE CIERRE
SECCIÓN DE NEGOCIACIÓN entre toda la comunidad del aprendizaje
SECCIÓN DE RETROALIMENTACIÓN didáctica, pedagógica y académica

29
3. Conclusiones
La Metodología PACIE permite desarrollar el aprendizaje mediante los Entornos
Virtuales de Aprendizaje (EVA) y los Centro de Educación Virtual (CEV) tanto a nivel
organizacional, académico, pedagógico, comunicacional y tecnológico.
La Fase Presencia permite caracterizar la imagen corporativa del EVA y el CEV
haciendo atractiva, llamativa agradable e incluso necesaria para el estudiante.
La fase Alcance permite determinan los estándares, marcas y destrezas que debe
desarrollar el estudiante en el EVA, y la comunidad de aprendizaje en el CEV.
La fase Capacitación se debe basar en los pilares del aprendizaje cooperativo y de
la técnica aprender haciendo orientado a enseñanza centrada en el estudiante.
La fase Interacción es la más importante es la que genera amistad y permite que
la interacción entre pares genere el conocimiento necesario.
La fase E-learning, permite convencer al docente, de que se puede enseñar
cualquier actividad humana mediante e-learning.
4. Bibliografía
Durkheim, E. (1997), “Educación Como Socialización”. Ediciones la Piqueta, Madrid.
UNESCO (2008): “Educación para Todos en 2015. ¿Alcanzaremos la meta? Informe de
seguimiento de la EPT en el mundo/2008”. Biblioteca Digital de la OEI.
5. Webgrafía
Camacho, P. (2011).” Metodología PACIE :Significados y Procesos”. Documento en línea,
consultado 04/03/2012. En www.Fatla.org.
Durkheim, E. (1997), “Educación Como Socialización”. Ediciones la Piqueta,
Madrid BuenasTareas.com.http://www.buenastareas.com/ensayos/Resumen
UNESCO (2009). “Conferencia Mundial Sobre Educación Superior”, URL disponible en:
http://www.unp.edu.py/priexu/DFCMES.pdf

30
FICHA TECNICA:
http://www.congresoelearning.org/events/aplicacion-de-la-metodologia-pacie-en-la-
educacion-virtual
https://www.bigmarker.com/congresoelearning/aplicacion-metodologia-pacie
http://es.slideshare.net/claudioclarenc/aplicacin-de-la-metodologa-pacie-en-la-educacin-
virtual

31

32

33
Calidad en e-learning
Pablo José Sánchez Morales
Resumen
La proliferación de acciones formativas en la modalidad e-learning en la última
década, hace recomendable establecer mecanismos de control de la calidad. Aunque
considerar la formación como producto pueda ser una visión limitada respecto a la
complejidad de los procesos de enseñanza – aprendizaje, a largo plazo, y teniendo
presente las características particulares de la modalidad e-learning, implicará beneficios
para evaluar la eficacia, la fiabilidad y la validez de los productos formativos,
favoreciendo procesos de mejora continua y aumentando la transparencia de la actual y
futura oferta formativa.
Palabras clave: calidad, e-learning, UNE66181, pedagogía, formación
1. Introducción.
El crecimiento de la modalidad e-learning ha sido muy elevado en la última década.
Situando su origen en la educación a distancia tradicional, la modalidad e-learning se ha
enriquecido con la aplicación de las TIC. Sin embargo, este rápido crecimiento,
expansión y generalización no ha sido paralelo al crecimiento de la calidad pedagógica
de estos productos. Por otra parte, aun habiéndose establecido como una metodología
de enseñanza presente en prácticamente todas las universidades españolas y la mayor
parte de las grandes organizaciones empresariales, la formación de los profesionales,
generalmente se realiza a través de acciones de postgrado o puntuales. Esta situación,
además, se acentúa por la incorporación a la modalidad e-learning, a veces
indiscriminada, de tecnologías que obedecen a la novedad, sin analizar su eficacia real
en los modelos de enseñanza – aprendizaje.
La medición de la calidad de las acciones formativas en modalidad e-learning, a
través de los indicadores, tiene como objetivo identificar la eficacia real de las acciones y
establecer una mayor transparencia, con el fin de lograr elevar los niveles de confianza
de los productos formativos de esta modalidad. Analizaremos paso a paso la definición

34
de modalidad e-learning, su origen disciplinar y como la calidad, a través de normas e
indicadores, puede facilitar un proceso de mejora continua.
2. Desarrollo
2.1.Conceptos.
¿Por qué elearning?
La procedencia del término “E-learning”, o “Elearning” es anglosajona. La
traducción del término no ha sido única: “aprendizaje electrónico”, “enseñanza virtual”,
“aprendizaje on line”, “enseñanza a través de internet” o “teleformación” (Barberà,
2008). Este último término, “teleformación”, es el más extendido en su uso por parte de
organismos oficiales en España. Como ejemplos, podemos señalar a la Fundación para la
Formación Continua, y organizaciones como AENOR (organización que edita la norma
UNE 66181) entre otros. Sin embargo, no por ello es el término más extendido. En la
mayor parte de los textos en español, el término de referencia es e-learning, o
elearning. Por lo tanto, a continuación emplearemos el término e-learning como
representante de esta metodología, por ser el más extendido. Se suma, además, que ni
el término e-learning, ni teleformación, están incluidos actualmente en el Diccionario de
la Real Academia Española (vigésima segunda edición).
Teniendo presente la
vinculación de esta modalidad
con las TIC, podemos obtener
una aproximación del uso de
cada término realizando una
búsqueda en Google de cada
uno de los términos. Los
resultados están reflejados en
la tabla de la derecha.
Cuadro 1 términos para definer el e-learning

35
La norma UNE 66181, está dirigida a la evaluación de la calidad de la formación
virtual. Se define en dicha norma la formación virtual como: “Formación basada en el
uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y que generalmente
no es presencial” (AENOR, 2008). La misma norma establece la siguiente clasificación
respecto a la formación virtual:
• Autoformación: formación virtual sin tutorías, basada en el autoaprendizaje.
• Teleformación o formación en línea: formación virtual con tutorización.
• Formación mixta: formación virtual que contiene sesiones presenciales.
El término e-learning (o teleformación), aun siendo posterior a la autoformación,
es el que mayor crecimiento ha tenido en los últimos años. Antes de la expansión y
generalización de internet, para el desarrollo de la EAO era necesario contar con
soportes digitales capaces de almacenar contenidos (DVD, CD, etc.). En la actualidad, la
velocidad de transmisión de la información a través de internet, ha permitido prescindir
de estos soportes, y mejorar considerablemente los procesos de comunicación.
E-learning, origen disciplinar y definición: evitando el “tecnocentrismo”.
En líneas generales, podemos definir e-learning como una metodología, cuyo
soporte son las nuevas tecnologías, especialmente internet, donde se desarrolla un
proceso de enseñanza aprendizaje, e intervienen como actores principales los alumnos,
y los profesores, además de otros participantes (gestores, administradores, diseñadores,
etc). Además, se añade que este proceso, tiene la particularidad de no tener que
realizarse en un mismo espacio, ni de forma síncrona.
Las diferencias de esta definición, respecto a otras derivadas de la enseñanza
presencial, son esencialmente el uso de las nuevas tecnologías, y la no necesidad de
coexistir en un mismo lugar alumno y profesor para realizar el proceso de enseñanza.
Pero lo fundamental, (alumnos, profesores, proceso enseñanza aprendizaje y
contenidos) es compartido con cualquier otra modalidad de enseñanza. De ahí la
necesidad de que la pedagogía y sus profesionales estén presentes en esta modalidad
de formación.

36
“En el ámbito educativo, cada vez se acepta más que la tecnología no es un fin
en sí mismo, sino un medio para el aprendizaje: por lo tanto, el alumno no debe ser
dominado por ella, sino que debe estar a su servicio” (Barberà, 2008, p. 41)
El hecho de que la informática o las TIC estén presente en el campo de la
medicina, o el derecho entre otras disciplinas no implica en ningún caso que los
profesionales de estos sectores se vean desplazados, aun teniendo presente que la
dependencia de estas tecnologías es cada vez mayor. En una encuesta realizada a más
de un centenar de profesionales de la modalidad elearning, el 49% de los profesionales
dedicados a la modalidad elearning, pertenecen al área de educación, y el 30% al área
de informática (Sánchez Morales, 2008).
Sin embargo, la mayor parte de los profesionales pertenecientes al ámbito de la
educación no han recibido, ni posiblemente reciben actualmente una formación
académica adecuada a la demanda actual. La mayor parte de la formación, se recibe a
través de cursos especializados. En el mismo estudio, cuando se consulta a los
profesionales de la modalidad elearning donde han adquirido sus conocimientos, tan sólo
el 33% señala haber recibido cursos especializados. La mayor parte de ellos lo ha hecho
de forma autodidacta (26%) o por necesidades laborales (31%).
En la actualidad, es frecuente encontrar profesionales dedicados a la modalidad e-
learning que disponen de suficientes conocimientos informáticos, o de elevados
conocimientos en la materia objeto de la acción formativa, o incluso conocimientos en
diseño gráfico. Sin embargo en la encuesta realizada, a más de 100 profesionales del
sector, el área de conocimiento que consideran más necesario en la formación de un
profesional de e-learning es el “Conocimiento pedagógico para el diseño de contenidos”
seguido de los “Procesos de aprendizaje” y “Procesos de evaluación”, muy por delante
de conocimientos informáticos o de diseño web.
Cualquier plataforma e-learning (software que facilita la realización de cursos)
incorpora numerosos recursos a disposición del docente para el desarrollo del proceso de
enseñanza aprendizaje. Recursos que son usados en ocasiones con gran destreza a nivel
informático, o con diseños muy elaborados, pero sin una base pedagógica sólida que lo
sustente. Esta situación repercutirá severamente en la calidad de las acciones
formativas. La plataforma de e-learning puede ser excelente, el diseño de los contenidos
muy atractivo, y contar con numerosos y vistosos recursos, pero frecuentemente, esta
fachada deja atrás un diseño pedagógico adecaudo. Si realizamos una analogía con el

37
proceso de enseñanza presencial, sería similar a tener docentes expertos en el uso de la
pizarra, con una gran capacidad para expresarse, pero sin recursos como educadores o
formadores.
Se padece de “tecnocentrismo” en e-learning. Por ejemplo se incluyen foros, chats,
animaciones, cuestionarios, evaluaciones, encuestas, etc., o se realza el concepto Web
2.0, pero no se realizan correctamente las tutorías, y a veces ni si quiera se han definido
bien los objetivos de aprendizaje, o los contenidos no son didácticos. Se tiende a situar
la tecnología, por encima de la pedagogía y la didáctica (Cabero, 2006)
2.2. El crecimiento de la modalidad e-learning.
La modalidad e-learning se ha implantado como un sistema de educación a
distancia que incorpora las ventajas que ofrecen las TIC. Se ha extendido con rapidez en
la última década. Son numerosos los informes e indicadores que reflejan este
crecimiento en diversos ámbitos. Algunos de los más recientes son:
• En el informe presentado por la Fundación Élogos, “El estado del arte de la
formación en España en 2010”, el porcentaje de horas de formación en
modalidad e-learning/blended ha ascendido progresivamente. En 2004, el
porcentaje de horas de formación de esta modalidad, respecto al total de
horas formación impartidas en grandes empresas, administraciones públicas y
agentes sociales, en España, se situaba en el 8,8%. En el año 2010,
aumentaba hasta situarse en el 29,1%. De forma inversa, el porcentaje
referido a la modalidad presencial, ha descendido desde el 87,7% en 2002,
hasta un 68,4 % en 2010 (Élogos, 2011).
• La Fundación Tripartita, perteneciente al Sector Publico Estatal, contribuye a
impulsar y difundir la formación profesional para el empleo. En los datos
publicados desde 1993 hasta la actualidad, se refleja la evolución y
distribución de las modalidades de formación. Utilizando como referente el
número de participantes, en 1993, inicia su actividad con 274.322
participantes totales. El 83% de ellos, reciben formación en modalidad
presencial, el 6% a distancia, y el 3% en ambas (presencial y a distancia). El
crecimiento de participantes es continuo, alcanzado en el año 2000,
1.297.707 participantes. La modlalidad e-learning no se consolidará como

38
modalidad de formación hasta el año 2004 denominándose como
teleformación. En este año, el porcentaje de la modalidad presencial
descenderá hasta un 76%, la modalidad a distancia se sitúa en un 10%, y la
modalidad teleformación se inicia con un 5% del total de participantes que se
forma con esta modalidad. Según los últimos datos ofrecidos por la Fundación
Tripartita, la modalidad presencial ha descendido hasta situarse en el 60%,
en virtud del crecimiento del resto de modalidades: a distancia, 19%,
teleformación 8% y ambas 12%.
• En otros ámbitos, como es el caso universitario, la modalidad elearning se ha
implantado prácticamente en totalidad de las universidades españolas. En el
informe presentado por la Universidad de Murcia, en colaboración con el
Ministerio de Ciencia e Innovación, de las 73 Universidades Españolas, en
2009, el 60% usa campus virtual con software libre, el 33% software
propietario, y el 5% no ofrece información (Prendes Espinosa, 2009).
La rápida expansión de la modalidad e-learning o teleformación, además de
implicar ventajas para las organizaciones (flexibilidad, romper barreras espacio
temporales, reducción de costes, etc.), también se ha convertido en un símbolo, en un
elemento más del escaparate exterior de cualquier gran organización. Sin embargo,
como ya hemos comentado, no ha sido acompañado de la reflexión pedagógica
necesaria. La extensión masiva de las TIC no ha implicado un giro en la mentalidad
pedagógica de los profesores (Tirado & Aguaded, 2012). Se han proclamado las ventajas
espaciotemporales, se ha anunciado que los profesores de las Universidades utilizan el
campus, cuando en realidad, en numerosas ocasiones, se han limitado, a depositar
documentos digitalizados sin explotar las posibilidades que permiten estás tecnologías
(Cabero, 2006). Tal vez, esta situación ha sido provocada por que muchos docentes,
directivos y técnicos, consideran que el uso en sí de estas tecnologías es suficiente para
mejorar la calidad de los aprendizajes, sin realizar un análisis detallado de la misma.
(García Aretio & Ruiz Corbella, 2010)
2.3. El concepto calidad, y la norma UNE 66181.
El concepto de “calidad” tiene numerosas connotaciones. Generalmente, cuando se
implanta un sistema de gestión de la calidad, o decidimos adaptarnos a una norma, se
crean una serie de obligaciones, tareas, controles, etc. que nos implica de forma directa

39
a nuestra actividad laboral diaria, bien sea porque debemos exigirlos o porque nos lo
exigen. Frecuentemente aparece el mensaje de que la calidad debe implicarnos a todos.
El término “calidad” es usado popularmente. Por ejemplo, restaurantes de calidad,
trabajo de calidad, hotel de calidad, etc. Todos estos ejemplos, llevan vinculados la
percepción positiva. Entendemos que cuando hablamos de restaurantes de calidad,
hablamos de restaurantes de “buena” calidad. El eslogan en España de la popular marca
de supermercados (Lidl) hace referencia a este concepto popular de la calidad, que
siempre se sobreentiende positiva: “No se engañe, la calidad no es cara”. Sin embargo,
esta percepción no nos puede llevar a error cuando hacemos referencia al concepto de
calidad de manera estricta. El diccionario de la Real Academia Española define calidad
como: “Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su
valor”. Este valor puede ser positivo o negativo. Aunque la expresión “un restaurante de
calidad” o “un restaurante de buena calidad” conlleva connotaciones positivas, también
podemos usar la expresión “un restaurante de mala calidad”. A pesar de usar el mismo
término (calidad), estamos haciendo referencia a un conjunto de propiedades, negativas
o positivas.
Cuando hablamos, de la norma de calidad destinada a evaluar la calidad de la
formación virtual, no estamos haciendo referencias a la evaluación de la “buena” calidad
de las acciones, sino que su apliación nos permitirá, a partir de unos indicadores,
determinar la calidad de una acción formativa. Concretamente, el objetivo final de esta y
otras normas es conocer a través de dichos indicadores si la acción formativa ofrece lo
que realmente oferta ofrecer. Su objetivo final es mejorar la confianza de los clientes
respecto a los productos formativos. Pueden existir acciones formativas con diferentes
niveles de calidad. La evaluación de la calidad nos debe ayudar a diferenciarlas.
Las normas más conocidas, a nivel genérico, son la familia de las normas ISO
9000. Estas normas, se utilizan para la certificación de sistemas de la calidad. Son
normas de carácter internacional (ISO significa Organización Internacional de la Calidad,
International Organization for Standardization). Son normas muy extendidas, y
reconocidas. Las normas UNE, en cambio, son de origen español. Sus siglas
corresponden a “Una Norma Española”. En la norma UNE-EN ISO 9001, dedicada a
sistemas de gestión de la calidad, en el apartado 6.2, referido a Recursos Humanos, se
especifica: “Proporcionar la formación necesaria a sus empleados y garantizar su

40
competencia”. Para ello, la solución más extendida es el uso de la formación. Por otra
parte existen también normas específicas para productos o servicios.
La norma de origen español UNE 66181:2012, de repercusión internacional,
publicada por Aenor en 2008, y su versión más reciente en Julio de 2012, está dedicada
específicamente a la formación virtual. Por tanto, esta norma puede dar respuesta al
requerimiento de la norma UNE-EN ISO 9001 (la necesidad de formación), aunque su
objetivo es evaluar la calidad de productos formativos. Es importante señalar, que no es
necesario que la organización esté sometida a sistemas de calidad para certificar una
acción formativa con la norma UNE 66181.
2.4. Perspectiva pedagógica respecto a las normas de calidad
Respecto a considerar la educación o formación como servicio o producto, es
motivo de debate en ámbitos educativos, sin embargo, cuando hablamos de formación,
estás dudas parecen disiparse, al menos parcialmente. José Ramón Hilera, del Dpto. de
Ciencias de la computación de la E.T.S. de Ingeniería Informática de la Universidad de
Alcalá, define: “La formación puede considerarse un producto o servicio, y por tanto
debe estar sujeta a mecanismo de garantía de calidad.” (Hilera Gonzalez, 2008).
Si bien es cierto que con esfuerzo, las organizaciones se pueden adaptar a las
normas de calidad en su gestión, respecto a la práctica docente considerada como
producto o servicio, la adaptación es mucho más compleja. Podemos buscar indicadores
para conocer la excelencia de un proceso, como por ejemplo la matriculación de los
alumnos, pero difícilmente sería acertado usar como indicadores el número de alumnos
que superan una prueba objetiva, pues son muchos los factores que entran en juego. Si
la prueba es excesivamente fácil, puede indicar erróneamente que el desarrollo del curso
ha sido excelente, y como resultado las evaluaciones han sido altas. En el caso
totalmente inverso, donde el desarrollo del curso ha sido excelente, pero la prueba
objetiva no ha contado con un nivel elevado de calificaciones, los indicadores nos
conducirían erróneamente a pensar que el desarrollo del curso no ha sido correcto. En
el proceso de enseñanza – aprendizaje, y en este caso, la evaluación, son muchas las
variables presentes.
La evaluación de la calidad de una acción formativa es compleja. Sin embargo,
paulatinamente, se ha ido avanzando gracias a un acercamiento de las partes,

41
especialmente en el caso de la formación. Por una parte, los auditores, y las mismas
normas se han adaptado a los procesos formativos, con una orientación más
pedagógica, y por otra, los docentes, y en espacial las organizaciones, han comenzado
a ver que la calidad, bien aplicada, puede aportar grandes ventajas, y no considerándola
como una molestia en su actividad diaria.
Una muestra más de dicho acercamiento, se representa en la norma UNE 66181,
especialmente en su versión más reciente. En una primera visión, la norma nos puede
parecer excesivamente simple respecto a la complejidad de los procesos formativos, sin
embargo, es posible, que unas miras más ambiciosas hubieran puesto en peligro la
aceptación de dicha norma.
Ante las dificultades que implicaban a nivel docente la aplicación de la norma ISO
9001:2000, la primera lectura de la norma UNE 66181, sorprende gratamente por su
orientación pedagógica, valorando los procesos de tutoría y la calidad de los contenidos,
así como la valoración de la accesibilidad (fundamentada en otras normas
preexistentes). En la revisión de esta misma norma en 2012, la orientación pedagógica
es aun mayor, y, por lo tanto, su aplicación más compleja, pero también más concreta,
exigiendo incluso, que se explicite un método de aprendizaje identificable, o añadiendo
una categoría específica para el entorno tecnológico – digital de aprendizaje.
Respecto al cliente o usuario, la norma UNE 66181 realiza oportunas matizaciones.
Define al cliente como “Individuo u organización que compra o utiliza la formación
virtual” (AENOR, 2008), y añade posteriormente dos notas, la primera describe como
ejemplos de clientes a “empleados de una empresa que les paga el curso, compradores,
institución decisoria (administración pública que decide los contenidos o que
subvenciona cursos)” (AENOR, 2008), en las segunda nota, con mucho mayor acierto y
sin profundizar en los motivos, añade, que, en el caso de la formación cliente y alumno,
en ocasiones no son el mismo sujeto.
2.5. Indicadores de calidad en la formación e-learning
Con respecto al término calidad, contemplado en la norma UNE 66181:2008, al
establecer dicha norma unos criterios o indicadores con varios niveles, algunas acciones
formativas se quedarán en los niveles básicos, y otras llegarán a cotas más elevadas
dentro de un mismo indicador. Será fácil interpretar, que aun cumpliendo ambas

42
acciones con el principio de reducir la diferencia entre lo que dice ofrecer y lo que
ofrece, la que más altas cotas obtengan, será catalogada de mayor calidad que la que
tenga cotas más bajas.
En un estudio realizado en el ámbito universitario, se establecen indicadores para
asegurar la calidad de la enseñanza en internet (Correa Gorospe, 2004, p. 28) En la
norma UNE 66181:2008, se establecen un total de siete indicadores. Otros autores,
hacen referencias a indicadores de calidad, como pueden ser el uso de mapas
conceptuales, la dificultad progresiva, la significación de los estudios de casos o una
estructura hipertextual (Cabero, 2006).
Los indicadores, son uno de los pilares básicos en la aplicación de sistemas de
calidad. Cuando hablamos de productos, los indicadores generalmente son cuantitativos,
fáciles de ser sometidos a la lógica estadística, sin embargo, cuando son servicios, y más
aun cuando son procesos educativos, el establecimiento de estos indicadores no es tan
directo. Deben ser concretos, cuantificables y representativos. La nueva edición de 2012
de la norma UNE 66181, se orienta más aun a la evaluación mediante indicadores
pedagógicos de las acciones formativas. Algunos ejemplos de indicadores de esta norma
son:
• Que exista una evaluación final.
• Que exista una evaluación inicial, para proporcionar información sobre las
necesidades
• Se disponen de foros de discusión y atención al estudiante, tanto formales como
informales.
Otros indicadores añadidos a esta norma son más difíciles de cuantificar, como por
ejemplo indicar que método de aprendizaje se utiliza, y que las actividades estén
acordes a él.
Otros autores como Correa Gorospe, en 2004 en su artículo ¿Calidad Educativa
On-line? Análisis de la Calidad de la Educación Universitaria basada en Internet, o
Cabero, en el año 2006, con la publicación de su artículo La calidad educativa en el e-
learning: sus bases pedagógicas, no sólo adelantaban algunos de los indicadores que
establece la norma, sino que además ofrecen una visión más completa, pero menos

43
concreta desde la perspectiva pedagógica. Debemos tener presente que ninguno de los
artículos se perfila como una norma de calidad.
Aun siendo el primero de los artículos referenciados dedicado al exclusivamente al
ámbito universitario, el establecimiento de 45 indicadores, establecidos en 7 grupos,
(Correa Gorospe, 2004) puede ser aplicado en gran parte a la formación en modalidad
e-learning en diversos ámbitos, entre ellos, la formación continua. Algunos de los
indicadores establecidos por este autor son:
• Los estudiantes pueden disponer de ayuda para acceder a la información
electrónica con éxito.
• La efectividad del programa educativo es medida usando varios métodos.
• La evaluación se usa para mejorar el proceso de enseñanza/ aprendizaje. Se
proporciona información escrita al estudiante respecto al programa.
• Hay a disposición de los estudiantes asistencia técnica fácilmente accesible
durante la duración del programa/curso.
Actualmente, la calidad puede ser incorporada al lenguaje de la formación, y por
tanto al pedagógico. La norma UNE 66181 en su versión de 2008 estaba limitada a
acciones para personas que desean incorporarse al mercado laboral, o para mejorar su
condición laboral, excluyendo de forma explícita la formación reglada, sin embargo, en la
versión de 2012, se especifica que su contenido puede ser de utilidad a otros ámbitos.
Los motivos de esta exclusión inicial, tal vez se sitúen en la complejidad de combinar
ambos conceptos (calidad y procesos de enseñanza – aprendizaje), sin embargo, lo
esencial es obtener un modelo que sume las ventajas de cada una de las concepciones.
De la misma forma que Correa Gorospe aun limitando sus indicadores al ámbito
universitario, muchos de ellos pueden ser válidos para otros ámbitos educativos, en
educación, en más ocasiones de las deseadas, se ofrece excesivo protagonismo a la
calificación de los alumnos como único indicador de la calidad de la enseñanza. Se
establecen niveles para clasificar la calidad de la enseñanza en función del número de
aprobados o la media de las calificaciones. Desde luego, no por el hecho de añadir
indicadores de calidad a la formación, e incluso a la educación, estamos mermando su
eficacia.

44
3. Conclusiones
La modalidad e-learning es relativamente joven. La evaluación de la calidad en e-
learning, es aun más reciente. Queda mucho por mejorar, sin embargo, la evaluación de
la calidad puede apoyarse en los beneficios que aporta la tecnología al proceso de
enseñanza – aprendizaje, pero no centrarse en ellos. Las circunstancias de la modalidad
e-learning (predominio del lenguaje y trabajo escrito, el seguimiento de la actividad de
los alumnos, el almacenamiento y registros de las comunicaciones, la posibilidad de
analizar estadísticamente las pruebas objetivas, etc.) facilitan el establecimiento de
indicadores con más facilidad que en la modalidad presencial. En este panorama, el
estudio de la fiabilidad y la validez de estas acciones formativas permitirá optimizar los
procesos de enseñanza - aprendizaje. La calidad, circunscribe a la formación como
producto, y aunque esta concepción sea limitada, puede ser favorable para el análisis de
los procesos de aprendizaje. La perspectiva pedagógica juega un papel fundamental, la
calidad no se limita a los recursos tecnológicos que empleemos, sino además a que uso
pedagógico hagamos de ellos. La implantación de las normas de calidad como criterio de
selección de las acciones formativas no será inmediata, pero si cada vez más necesario.
4. Bibliografía
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46
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FICHA TECNICA:
http://www.congresoelearning.org/events/calidad-en-el-e-learning
https://www.bigmarker.com/congresoelearning/calidad-elearning
http://www.slideshare.net/claudioclarenc/calidad-en-elearning-
14477720

47
Dpipe, una estrategia para
diseñar y crear aulas virtuales
Area Temática: Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación en contextos
formativos
Dr. Omar José Miratía Moncada1
/ Dra. María Gertrudis López López
1
Universidad Central de Venezuela (UCV). Facultad de Ciencias Coordinación de
Extensión. Unidad de Educación a Distancia (UE@D) omar.miratia@ciens.ucv.ve
/ lopezgertrudis@gmail.com
“La irrupción de las nuevas tecnologías nos obliga a educar
a los niños de una manera distinta.” Howard Gardner
Resumen
Este trabajo pretende mostrar la estrategia “DPIPE” [Diseño, Producción,
Implementación, Publicación y Evaluación], que apoya el diseño y creación de au las
virtuales y/o cursos en línea, basados en las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC) y las herramientas de la Web 2.0, entre otras. Creada por Miratía y
López (2005), está dirigida a profesores universitarios no docentes de profesión,
para la planificación y diseño instruccional (DI) de cursos presenciales, mixtos, a
distancia o virtuales. Se utilizó un diseño de investigación documental: revisión
bibliográfica de varios autores relativa al diseño instruccional, educación a distancia y
diseño de cursos en línea, además de investigación-acción. Con DPIPE se esperaba
motivar a los docentes para el diseño y dictado de cursos a distancia o virtuales. Como
resultados, se diseñaron, produjeron, implementaron, publicaron y evaluaron más de
8Cursos-Talleres, dictados en más de 80 ediciones durante 7 años, logrando que los
docentes/participantes crearan 88 sitios Web y diseñaran más de 743 “Prototipos” de
cursos bajo Moodle. Como conclusión, más de 1.156 participantes recomendaron
aplicar DPIPE y Moodle para apoyar a los profesores universitarios en el diseño,
producción, implementación, publicación, evaluación y dictado de cursos en línea
mediante el uso de las TIC.
Palabras claves o descriptores: DPIPE, Educación, Diseño, Aulas, Virtuales

48
Abstract
DPIPE, a strategy to design and create virtual
classroom
The objective of this work is to show DPIPE strategy [Design,
Production, Implementation, Publish and Evaluation], to design and create virtual
classroom and online courses, based on Information Technologies (IT) and web 2.0
tools. DPIPE was created by Miratía y López (2005), and is directed to university
professors without teaching formation, to plan and make instructional Design (ID) of
traditional, blended, distance or virtual courses. We used a descriptive research
design: bibliographical review of different authors about Instructional Design, Distance
Education and online design courses and additionally action-research. With DPIPE we
expected to motive the teachers to design and teach virtual or distance courses. As
results, they were designed, produced, implemented, published and evaluated more
than 6 courses- workshops, given in more than 76 editions during 7 years. They were
created 88 Web Sites and were designed more than 743 prototypes of courses
using Moodle. As conclusion, more than 1.156 participants recommended to apply
DPIPE and Moodle to support university professors in the design, production,
implementation, publish, evaluation and teaching of online courses using IT.
Key words: DPIPE, Education, Design, Classrooms, virtual.
Introducción
El presente trabajo se organiza en seis secciones principales. En la primera
sección se hace un descripción de las sustentación teórica en la que se basa
laestrategia DPIPE, luego, en la segunda sección, se hace una descripción detallada de
la estrategia: fases o etapas que la componen y los elementos principales a definir
sobre todo en la etapa de Diseño como son: la matriz de planificación, el mapa mental
del curso y la auditoría de recursos. En la tercera sección se hace mención a
losposibles estilos de aprendizaje de los alumnos, los cuales se recomienda ser
considerados al momento de Diseño de las actividades y recursos instruccionales del
curso, para que, al cubrir la mayor cantidad posible de estilos de aprendizajes de los
alumnos, aumenten las posibilidades de lograr resultados más efectivos. En la cuarta
sección se hace referencia a distintas herramientas de diseño y administración de

49
cursos, como apoyo a la etapa de Producción de la estrategia DPIPE. En la quinta
sección se muestran los resultados obtenidos a lo largo del proceso de investigación
acción realizado durante los últimos 7 años y por último se enumeran las distintas
referencias bibliográficas en las que se ha basado la investigación.
Sustentación
Teórica
Al igual que en la enseñanza presencial, la enseñanza mixta (blended), a
distancia o virtual, requiere una planificación y una organización. En particular, la
enseñanza a distancia o virtual, bien sea de manera sincrónica o asincrónica, requiere
un mayor énfasis en la fase inicial de planificación. El diseño instruccional (DI) debe
considerar todos los aspectos del ambiente instruccional siguiendo un procedimiento
bien organizado que provea las guías necesarias para los profesores, instructores,
tutores o facilitadores, que van a impartir el curso. El ambiente instruccional debe ser
visto como un sistema, que relaciona todos sus componentes entre sí: el instructor, los
aprendices, los contenidos y materiales, las estrategias, medios y/o tecnologías. Estos
componentes deben interactuar en forma eficiente para producir experiencias de
aprendizaje de calidad (Moore & Kearsley, 1996).
Heinich, Molenda, Russell y Smaldino (1996) establecen que otra parte
importante en el proceso de enseñanza y de aprendizaje es la Evaluación. Para que se
dé un aprendizaje exitoso es de vital importancia determinar qué cosas deben ser
mejoradas. La evaluación permite revisar la instrucción y la revisión de la instrucción
ayuda a asegurar los resultados finales del proceso de enseñanza y aprendizaje.
En la planificación de la enseñanza en cualquier modalidad educativa:
presencial, mixta, a distancia o virtual, es importante tener en cuenta las siguientes
consideraciones:
• Mantener en mente que los cursos “enseñados” previamente de manera
tradicional pueden necesitar rehacerse en todo o parte de su diseño
Instruccional: objetivos o competencia, contenidos, materiales, estrategias y
medios, entre otros. El enfoque de la instrucción cambia hacia

50
presentaciones multimedia, aprendices comprometidos y a una sincronización
cuidadosa de presentación de información de calidad.
• Cuando se estén revisando los materiales, medios y estrategias, tradicionales
usados en el salón de clase, considerar formas de ilustrarconceptos o
temas claves usando tablas, figuras, audio, video,otras representaciones
multimedia.
• Planificar actividades que fomenten la comunicación, interacción e interactividad
entre todos los participantes o elementos del proceso (estudiantes,
docentes, institución, entre otros). No sólo el instructor tiene que planificar
su interacción sino que también se debe planificar como va a ser la
interacción por parte de los estudiantes, y esta planificación implica proveer
todo el entrenamiento necesario para que los estudiantes participen de este
tipo de actividades. “Planificar actividades que le permitan a los estudiantes
trabajar en grupo, en forma cooperativa y/o colaborativa. Esto ayuda a
construir un ambiente social de soporte. Por ejemplo, el p rofesor puede
presentar casos de estudio relacionados con los conceptos y teorías que se
ven en el curso y entonces, grupos de estudiantes, que pueden estar ubicados
en distintos sitios, discuten esos casos de estudio y llegan a soluciones
por consenso.
• Estar preparado en caso de que ocurran problemas técnicos. Si el equipo falla,
es importante para los estudiantes tener asignaciones y proyectos
independientes del profesor y tener formas alternativas de comunicación
como fax, teléfono, correo electrónico, Twitter, Blog, Facebook, entre otros. En
resumen, muchos autores coinciden al señalar que el proceso de desarrollo
instruccional debe estar basado en las características y necesidades
de los estudiantes, en el contexto, en concordancia con el estilo de ense
ñanza del instructor, las metas del curso y su contenido, los estilos de
aprendizaje de los estudiantes, entre otros.
Tomando en consideración todos los aspectos anteriores, y a partir de los
elementos señalados en el Modelo Sistemático de Diseño de Instrucción (Dick, Carey
& Carey, 2001), el modelo de Dorrego (1999, 1997), y Dorrego y García (1993), el
modelo de Sciffman (1995), las recomendaciones de Asinsten, citado por Valzacchi

51
(2003) y Chacón (2000), relacionadas con cómo armar y diseñar un curso Web, y
tomando en cuenta las teorías cognitiva y constructivista del aprendizaje, entre
otros, se ha definido la estrategia “DPIPE“ (figura 1).
Ilustración 2 Figura 1. Adaptado del Modelo de Desarrollo de Cursos a Distancia para la Web de 1
La estrategia de “Diseño de Cursos en Línea” DPIPE consiste en cinco pasos: 1)
Diseño, 2) Producción, 3) Implementación, 4) Publicación y 5) Evaluación, la cual
permitirá a los docentes crear “Entornos Virtuales de Aprendizaje Interactivo s” (EVAI)
con el propósito de apoyar sus actividades de clase, en forma presencial, mixta, a
distancia o virtual, mediados por las tecnologías de información y comunicación (TIC),
las herramientas de la Web 2.0, entre otros (Miratía, 2004a, b; 2005a, b, c).
Descripción de Estrategia DPIPE
A continuación se explica en qué consiste cada una de las fases o etapas de la
estrategia:
1- Diseño (Pensar el Curso. Conceptualización):
1
Chacón (2000) por Miratía y López (2005).

52
Etapa primordial, en ella el profesor apoyado por el diseñador de Instrucción y un
diseñador digital (programador de HTML) realizan el diseño instruccional del curso en su
estación de trabajo de red. Se definen los objetivos o competencias básicas, que
darán sentido al hecho de conformar una página en la Web o curso en línea, y se
establecen las características que tendrá el mismo, tanto en su contenido, estructura y
en su estética.
Luego, se define la audiencia (público), y se hace un análisis de la misma,
estableciendo la necesidad Instruccional. se establecen los contenidos a desarrollar, se
procede a seleccionar, re-diseñar o crear los materiales de enseñanza y de
evaluación del curso, las estrategias didácticas, los medios o recursos, la estructura
del curso y su visualización, utilizando para ello distintas herramientas de trabajo, de
software libre o propietario según el caso: OpenOffice (Write, Calc, Press), Office
(Word, Excel, PowerPoint, FrontPage), NVU, Joomla, Mambo,
Mindomo, MindManager, Moodle, Dokeos, Blackboard, Acrobat, GIMP,
PhotoShow, Winzip, Filezile, Dopbox, SkyDrive, Wink, Youtube, Slideshare, issuu,
scribd, Live@Educ, iTunes, CamStudio, Cantasia, Movie Maker, Voki, entre otras. Todos
los materiales son revisados y probados en la estación de trabajo, hasta determinar
que pueden ser utilizados en la plataforma Web o LMS [Learning Management
System], seleccionado: Moodle, Dokeos, Blackboard, entre otros.
Nota: En la universidad o cualquier otra institución educativa, las fases del
modelo de diseño instruccional correspondientes a la determinación de la necesidad
instruccional y a la formulación de objetivos instruccionales no se realiza, por tomar
como base el programa de la asignatura, el cual forma parte del plan de estudios de la
carrera para la cual se cree el curso o sitio Web. Así mismo, la fase correspondiente al
análisis del estudiante, ya que ésta, ha sido realizada con anterioridad por el
departamento de Control de Estudios al conformar los cursos (grupos).
2- Producción (Crear el Curso. Armar y configurar el sitio):
En esta fase, se "da forma" a la página o curso, de modo tal que pueda ser
interpretada convenientemente por un visualizador Web o sistema LMS, básicamente
mediante las páginas o etiquetas correspondientes al lenguaje HTML. En este sentido, el
curso, convertido en una gran cantidad de archivos digitales, se transfiere al
ambiente del servidor donde se encuentra la aplicación que permite distribuir la

53
enseñanza a muchos usuarios (Web, Moodle, Dokeos, ATutor, WebCT, Blackboard,
Joomla, o cualquier otra que facilite la creación de cursos para acceso múltiple). Al
transferir el curso a este ambiente, se le agregan elementos o estrategias de
interacción y de aprendizaje colaborativo propios de la enseñanza en línea; tales
como: menús, enlaces con páginas de Internet, grupos de discusión y foros, Chat,
tareas, Wikis, entre otros.
3- Implementación (Hacer que el curso funcione, puesta en marcha):
Momento en el cual se establece el espacio físico donde residirá la página o curso
(Web, LMS, CMS, entre otros), para hacer una primera prueba de funcionamiento en
relación con los enlaces (link, hipervínculos e hiperimágenes), multimedios, foros o listas,
chat, email, documentos o archivos, entre otros.
4- Publicación (Colocarlo en la Internet. Subirla a la Web o LMS):
Se establecen las estrategias de difusión y presencia activa dentro de la red. Se
colocan en el servidor [Upload, mediante un programa de FTP], o LMS todas las
páginas, materiales, medios, multimedios, entre otros, y se realiza la segunda prueba
de funcionamiento de los elementos que componen el sitio o curso, para lo cual
sepuede pedir la colaboración de otros profesores o estudiantes (prueba piloto). Los
estudiantes acceden al curso en línea desde su hogar, lugar de trabajo, cibercafé, o
los laboratorios que disponga la institución educativa y se inicia el proceso de
enseñanza y de aprendizaje. Por estos medios interactúan con los materiales, con el
profesor, tutor, asesor o asesores y entre ellos mismos. Igualmente, completan las
evaluaciones de aprendizaje, las cuales pueden ser corregidas automáticamente o con
intervención del asesor. Todo ello contribuye al aprendizaje, que es el propósito
general del curso. A lo largo de dicho aprendizaje, los estudiantes y profesores
proporcionan también información evaluativa de retorno sobre el curso (realimentación o
feedback), la cual permite hacer cambios o modificaciones, inmediatos o en diferido.
1- Evaluación (Desarrollar y evaluar el curso o sitio Web)
En esta etapa se desarrolla el curso y se aplican los diferentes instrumentos
diseñados para evaluar el proceso de enseñanza y de aprendizaje. Los estudiantes
acceden al curso en línea en el “Entorno Virtual de Enseñanza y de Aprendizaje
Interactivo “(EVAI) desde cualquier lugar (casa, trabajo, cibercafé, o los laboratorios de
que disponga la institución educativa donde cursa estudios) utilizando la Internet y las

54
TIC. Por estos medios interactúan con el Docente-Facilitador, con sus compañeros de
curso, con los materiales y medios. Realizan las actividades, participan en los foros y
tareas previstas, entregan sus trabajos y completan las evaluaciones de aprendizaje,
las cuales pueden ser corregidas automáticamente por el sistema o con intervención
del Docente-Facilitador. Todo ello contribuye al aprendizaje, que es el propósito
general del curso. Durante todo el proceso de aprendizaje, los estudiantes y Docentes -
Facilitadores intercambian información formativa y evaluativa sobre el curso, los
materiales y medios de interacción, los roles, todo lo cual permite hacer cambios o
modificaciones, inmediatos o en diferido, para próximas ediciones del curso.
Ilustración 3 Figura 2. Adaptado del Modelo de Desarrollo de Cursos a Distancia para la Web de 2
La “Evaluación” es un proceso paralelo a los cuatro anteriores (Diseño,
Producción, Implementación y Publicación) que proporciona al Docente-Facilitador la
re-alimentación (feedback) necesaria para mejorar los respectivos productos o
resultados. La evaluación puede estar inserta en los mismos procedimientos para
realizar las tareas requeridas, o puede ser incluida como una actividad especial de
recolección de información mediante instrumentos, antes, durante o posterior al
esarrollo del cursos (figura 2.)
La estrategia DPIPE es sistémica (figura 2), es decir, que la funcionalidad o éxito
de la misma depende de la buena realización y operatividad de cada una de las fases,
donde la salida de cada proceso representa el insumo o entrada del siguiente proceso, lo

55
que no significa que en algunos momentos se desarrollen procesos en paralelo,
como es el caso de la evaluación que está presente en todas las fases.
Para acompañar el proceso de DI con la estrategia “DPIPE”, y así apoyar a los
docentes, se siguiere utilizar la siguiente matriz, la cual pretende servir de guía para la
planificación del curso.
2
Chacón (2000) por Miratía y López (2005).

56
Matriz de Planificación del Curso
Competencias(
Objetivos)
Contenidos
Medios o
Recursos
Actividades
Interacción)
Evaluación
Cuadro 2 Cuadro1. Matriz de Planificación del Curso. Creación de los autores (Miratía & López, 2005).
El contenido de las distintas casillas es el siguiente:
• Competencias u Objetivos: Resultados esperados del estudiante,
preferiblemente en términos de conducta observable.
• Contenido: Lista de temas o tópicos a desarrollar y que el estudiante debe
conocer y dominar para llegar al logro del objetivo.
• Medios o recursos: Medios tecnológicos y recursos materiales que están
disponibles, o materiales nuevos a elaborar, para que el estudiante pueda
entrar en conocimiento del contenido a desarrollar.
• Interacción: Las acciones que ejecuta el estudiante cuando utiliza el curso
para avanzar en su aprendizaje. Incluyen reacciones ante ciertos estímulos
incluidos en el contenido y actividades de comunicación con otros
participantes y Docente-Facilitador.
• Evaluación: Incluye las diferentes estrategias y materiales de evaluación
tanto formativa como sumativa que se irán aplicando durante todo el
desarrollo del proceso del curso. Es importante señalar la ponderación (%) de
cada actividad de evaluación, así como los instrumentos y/o estrategias a ser
utilizados.
La tabla 1, presenta un ejemplo de la “Matriz de Planificación del Curso” y latabla
2, la “Auditoría de recursos” con los que cuenta el Profesor-Tutor-Facilitador.

57
Una vez definida la matriz, es recomendable hacer un esquema o “mapa mental”
del curso, es decir, de la forma como se navegará o será la interacción. La figura 3
muestra los elementos básicos de un curso en línea según Miratía (2005c).
Ilustración 4 Figura 3. Elementos Básicos de un Curso en Línea (Diseño Miratía, 2005)
Descripción de cada uno de los Elementos Básicos de un
Curso.
Presentación. Contiene información relacionada con el curso, así como los
aspectos legales en el que se soporta el mismo. Es una manera sencilla de lograr
captar el interés y motivación de los participantes.
Guía de Estudio. Material instruccional que permite a los participantes tener
una visión clara de los diferentes aspectos relacionados con el Curso.
Descripción General. En este aparte se proporciona al usuario una
descripción general del curso en aspectos relacionados con; objeto de aprendizaje,
propósito, resultados esperados, y cómo serán estos logrados.
Objetivos o Competencias. Contienen tanto el objetivo o competencia general
como los objetivos específicos que se persiguen lograr una vez culminado el curso.
Estos deben estar redactados en términos de conductas observables
(resultados o productos).

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