Presentación con objetivos y temas a desarrollar durante el curso de introducción al Social Media y Community Management.

1. Introducción al Community
Management:
¿Cómo gestionar las
redes sociales
en mi empresa?

2. Características del curso
 Curso introductorio de 4 horas (240min)
 Dividido en cuatro partes:
• Teórico: revisión de conceptos básicos (40 min)
• Teórico-práctico: puntos básicos para la creación de una
estrategia social media (70 min)
• Práctico: redes sociales y su administración (70 min).
• Discusión: Casos de éxito (40 min)
Nota: 20 min están reservados para la presentación y pausas

3. Revisión de conceptos
básicos
 Un nuevo mundo: De la Web 1.0 a la Web 2.0
 Crisis y evolución: Cambio de paradigma del marketing.
 El medio es el mensaje: Redes sociales y otras
herramientas de comunicación.
 De lo uni a lo multidireccional: Introducción a las redes
sociales como herramientas de marketing.

4. Puntos básicos para la creación de una
estrategia social media
 Nunca comenzar por hacer, siempre planear
antes: objetivos
 Indispensable un check list: planeación
 Calendario de eventos: programación
 Puesta en marcha: ejecución
 Medición de resultados: comprobación

5. Redes sociales
y su administración
 ¿Qué es una red social?
 ¿Qué otras herramientas existen?
 ¿Tengo que estar en todas?
 ¿Cómo manejar diferentes redes?
 ¿Cómo crear un mensaje atractivo?
 ¿Cómo crear diálogo?

6. Casos de éxito

7. Claudia E. Calva Montiel
Economista, Master en Comunicación y Educación
Community Manager
@clau_calva Claudia Calva Montiel calvamontiel@gmail.com
calvamontiel