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ByDawison Calheiros,[object Object]
PREÇO,[object Object],PRODUTO,[object Object],PRAÇA,[object Object],PROMOÇÃO,[object Object]
1º P - PRODUTO,[object Object],MERCADOLOGIA,[object Object],Prof. Dawison Calheiros,[object Object]
O QUE É UM PRODUTO ?,[object Object],Produto é algo que possa ser oferecido a um mercado para aquisição, uso ou consumo e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade. Os produtos vão além de bens tangíveis.,[object Object],	Incluem:,[object Object],[object Object]
Serviços
Pessoas
Locais
Organizações
Idéias
Combinações dos elementos acima,[object Object]
Produto: é o conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que proporciona benefícios reais ou percebidos com finalidade de satisfazer as necessidades e os desejos do consumidor.,[object Object]
Administração de Produtos,[object Object], Produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo para satisfazer a um desejo ou necessidade.,[object Object],Os 5 Níveis de um Produto,[object Object], Beneficio Núcleo – O que o cliente está realmente comprando. Ex. Um hospede de Hotel está comprando “Descanso ou Pernoite”.,[object Object], Produto Genérico – Transforma o Benefício Núcleo em Produto Básico. Ex. Quarto de Hotel com Cama, Banheiro, Toalhas, armários, etc..,[object Object], Produto Esperado – Série de Atributos e condições que os consumidores normalmente esperam ao comprarem. Ex. Cama arrumada e Confortável, tranqüilidade, Banheiro e toalhas limpas, etc..,[object Object], Produto Ampliado – Procura exceder as expectativas do Cliente. Ex. Televisão com controle remoto, registro rápido, boas refeições, etc..,[object Object], Produto Potencial - Aumento e transformações que o produto poderá ser submetido no Futuro.* Busca Fidelização*,[object Object]
Produto ampliado,[object Object],NÍVEIS DO PRODUTO,[object Object],Instalação,[object Object],Embalagem,[object Object],Características,[object Object],Marca,[object Object],Entrega,[object Object],e,[object Object],Crédito,[object Object],Serviços,[object Object],Pós-vendas,[object Object],Benefício ou,[object Object],Serviço básico,[object Object],Qualidade,[object Object],Design,[object Object],Garantia,[object Object],Produto real,[object Object],Produto básico,[object Object]
CLASSIFICAÇÃO DOS PRODUTOS  - DURABILIDADE E TANGIBILIDADE -,[object Object],Bens não-duráveis:são bens tangíveis normalmente consumidos ou usados uma ou poucas vezes. Como são consumidos rapidamente e comprados com freqüência, a estratégia apropriada é torná-los disponíveis em muitos locais, ter pequena margem de lucro no varejo e anunciar maciçamente para induzir à experimentação e ganhar preferência do consumidor.,[object Object],Bens duráveis:são bens tangíveis normalmente usados durante um longo período de tempo. Normalmente exigem venda pessoal e serviços, trabalham com uma margem mais alta e requerem mais garantias por parte do fabricante.,[object Object],Serviços:são produtos intangíveis, inseparáveis, variáveis e perecíveis. Como resultado, normalmente exigem mais controle de qualidade, credibilidade de fornecedor e adaptabilidade.,[object Object]
CLASSIFICAÇÃO DOS BENS DE CONSUMO,[object Object],Bens de compra comparada,[object Object],Bens de Conveniência,[object Object],Bens que o consumidor, no processo de seleção e compra, compara, caracteristicamente, baseado em adequação, qualidade, preço e estilo. Exemplos incluem móveis, vestuário e carros.,[object Object],Bens que o consumidor, geralmente, compra com freqüência, de imediato e com mínimo esforço. Exemplos  incluem cigarros, jornais e aparelhos de barbear.,[object Object],Bens de especialidade,[object Object],Bens não procurados,[object Object],Bens com características e/ou,[object Object],identificação de marcas exclu-,[object Object],sivas, para as quais um grupo,[object Object],significativo de compradores,[object Object],está habitualmente disposto a,[object Object],fazer um esforço especial de,[object Object],compra. Exemplos incluem,[object Object],artigos de luxo, carros e ternos. ,[object Object],Bens sobre os quais o consumidor não tem conhecimento ou sobre os quais sabe pouco, mas que não pensa normalmente em comprar. Exemplos incluem seguro de vida, lotes de cemitério e enciclopédias.,[object Object]
CLASSIFICAÇÃO DOS PRODUTOS,[object Object],1.Quanto a durabilidade,[object Object],[object Object]
 Semi-duráveis: Pasta de dente, sabonete
 Não-duráveis: Cigarro, suco de frutas, iogurte2.Quanto a finalidade de compra,[object Object],[object Object]
 Produtos industriais: Adquiridos para fabricação de outros produtos: peças, suprimentos e serviços
Produtos de consumo industrial: Produtos adquiridos para consumo próprio Combustível, alimentos, papel, água.,[object Object]
Desenvolvimento e Lançamento de Novos Produtos,[object Object],Os Estágios no Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos,[object Object], Geração de Idéias,[object Object], Triagem,[object Object], Desenvolvimento e Teste de Conceitos,[object Object], Estratégias de Marketing,[object Object], Análise Comercial,[object Object], Desenvolvimento do Produto,[object Object], Teste de Mercado (protótipo),[object Object], Comercialização,[object Object]
Ciclo de Vida do Produto,[object Object],É Fundamental saber que:,[object Object],Os Produtos Têm uma Vida Limitada,[object Object], As vendas de Produtos atravessam estágios distintos, sendo que cada um apresenta desafios, oportunidades e problemas diferentes.,[object Object], Os Lucros sobem e descem em diferentes estágios de ciclo de vida,[object Object], Os produtos requerem estratégias diferentes a cada estágio.,[object Object]
Ciclo de Vida do Produto,[object Object]
4ps marca-full-090624234328-phpapp02
Conceito Ciclo de Vida do Produto,[object Object],Estágios,[object Object], Introdução,[object Object], Crescimento,[object Object], Maturidade,[object Object], Declínio ,[object Object]
Introdução,[object Object],Estratégias de Marketing para Introdução,[object Object]
Introdução,[object Object],O produto é apresentado ao mercado através de um esforço de marketing intenso e focado visando estabelecer uma identidade clara e promover ao máximo o conhecimento do produto. Muitas compras de teste ou por impulso acontecerão nesta fase. É o período de crescimento lento das vendas. É preciso visão a longo prazo, pois o lucro é ainda inexistente neste estágio, onde grandes despesas de lançamento são necessárias.,[object Object]
Crescimento,[object Object],Neste estágio há uma rápida aceitação de mercado, e melhoria significativa no lucro. O mercado apresenta uma abertura à expansão que deve ser explorada. Caracterizado por vendas crescentes, este estágio também traz concorrentes. As ações de marketing buscam sustentação e as repetições de compra do consumidor.,[object Object]
Crescimento,[object Object],[object Object]
melhoria da qualidade e adição de novas características
acrescentar novos modelos e produtos de flanco
entrar em novos segmentos de mercado
aumentar a cobertura de mercado e entrar em novos canais de distribuição
mudar o apelo de propaganda de conscientização sobre o produto para preferência do produto
reduzir preços para atrair novos consumidores ,[object Object]
Maturidade,[object Object],[object Object]
modificação do mercado
expansão dos consumidores
expansão da taxa de consumo
modificação do produto
melhoria da qualidade
melhoria de características
melhoria de estilo (design)
modificação do composto de marketing
preço
distribuição
propaganda
promoção de vendas
venda pessoal
marketing direto
serviços ,[object Object]
Declínio,[object Object],[object Object],identificação dos produtos fracos ,[object Object],manter ,[object Object],modificar ,[object Object],abandonar ,[object Object],reduzir o investimento ,[object Object],retrair seletivamente ,[object Object],recuperar ao máximo ,[object Object],desacelerar rapidamente ,[object Object]
O QUE É UMA MARCA ?,[object Object]
O QUE É UMA MARCA ?,[object Object],Uma MARCA é um nome, termo, símbolo, desenho – ou uma combinação desses elementos – que deve identificar os bens ou serviços de uma empresa ou grupo de empresas e diferenciá-los da concorrência.,[object Object],[object Object]
Pode ser um nome, uma marca comercial, um logotipo ou outro símbolo
Uma marca é essencialmente uma promessa da empresa de fornecer uma série específica de atributos, benefícios e serviços uniformes aos compradores,[object Object]
PATRIMÔNIODE MARCA,[object Object],Devotado,[object Object],à marca,[object Object],Valoriza a marca e a considera,[object Object],parte de sua vida,[object Object],O cliente está satisfeito e incorrerá,[object Object],em custos se trocar a marca,[object Object],O cliente está satisfeito. Não há razão para trocar de marca,[object Object],O cliente trocará de marca, especialmente por razões de preço.,[object Object],Sem fidelidade à marca,[object Object]
UMA VISÃO GERAL DAS DECISÕES DE MARCA,[object Object],Decisão de,[object Object],reposicionameto,[object Object],de marca,[object Object],Decisão de,[object Object],nome de marca,[object Object],Decisão de,[object Object],patrocinio,[object Object],de marca,[object Object],Decisão de,[object Object],estratégia,[object Object],de marca,[object Object],Decisão,[object Object],de Marca,[object Object],Reposiciona-,[object Object],mento,[object Object],Não ,[object Object],reposicio-,[object Object],namento,[object Object],Ter marca,[object Object],Não ter ,[object Object],marca,[object Object],Nomes,[object Object],individuais,[object Object],Nome de,[object Object],família,[object Object],abrangente,[object Object],Nomes de,[object Object],família ,[object Object],separados,[object Object],Nomes,[object Object],individuais da,[object Object],empresa,[object Object],Marca de,[object Object],fabricante,[object Object],Marca de,[object Object],Distribuidor,[object Object],(marca ,[object Object],própria),[object Object],Marca,[object Object],licenciada,[object Object],Extensões,[object Object],de linha,[object Object],Extensões de,[object Object],marca,[object Object],Multimarcas,[object Object],Novas marcas,[object Object],Marcas,[object Object],combinadas,[object Object]
DECISÃO DE ESTRATÉGIA DE MARCA,[object Object],Extensões de linha,[object Object],Extensões de marca,[object Object],Categoria de produto,[object Object],Existente,[object Object],Nova,[object Object],Multimarcas,[object Object],Novas marcas,[object Object],Existente,[object Object],Marca,[object Object],Nova,[object Object]
QUALIDADES DESEJÁVEIS PARA O NOME DE UMA MARCA,[object Object],Deve evitar,[object Object],Problemas de ,[object Object],Significado com,[object Object],Outros idiomas,[object Object],Distintivo,[object Object],Sugere,[object Object],Benefícios,[object Object],Do Produto,[object Object],Sugere,[object Object],Qualidade,[object Object],do Produto,[object Object],Fácil de:,[object Object],Pronunciar,[object Object],Reconhecer,[object Object],Lembrar,[object Object]
VANTAGENS DA UTILIZAÇÃO DE MARCAS,[object Object],[object Object]
O nome da marca da empresa oferece proteção legal aos aspectos exclusivos do produto
O uso de marca oferece à empresa a oportunidade de atrair um grupo de clientes fiel e lucrativo. A fidelidade à marca fornece à empresa alguma proteção em relação à concorrência
O uso de marca ajuda a empresa a segmentar seus mercados. Em vez de vender um simples sabão em pó, a P&G pode oferecer oito marcas, cada um com diferentes fórmulas e devendo oferecer os benefícios procurados por segmentos específicos
As marcas fortes constroem a imagem corporativa, tornando mais fácil lançar novas marcas e ganhar a aceitação dos distribuidores e consumidores,[object Object]
ProfºDawison Calheiros,[object Object]
PREÇO,[object Object],Valor de troca de um produto do ponto de vista tanto do comprador quanto da parte vendedora,[object Object]
PREÇO,[object Object],[object Object]
função chave do marketing
único elemento que gera receita
parte crítica  - valor arbitrário
Formulação Clássica
Preço = Custos + Lucro Desejado,[object Object]
Preço = Custos + Concorrente + Mercado
Preço = Valor atribuído pelo consumidor
Lucro Desejado = Retorno esperado pelos acionistas + reinvestimentos na empresa,[object Object]
Benefício
Serviços
Instalações
Embalagem
CréditoDisponibilidade,[object Object],- Onde e Quando,[object Object],PREÇO,[object Object],Preço Anunciado,[object Object],[object Object]
abatimentos
sazonalidade
à vista
promoções-    Bonificações,[object Object],[object Object]
bens danificados,[object Object],Perreault & McCarthy,[object Object]
Preço Equivale a Algo de Valor(na visão do trade),[object Object],ALGO DE VALOR,[object Object],Produto,[object Object],[object Object]
garantido
qualidade comprovada
serviços
embalagem funcionalLogística,[object Object],[object Object],Preço,[object Object],[object Object]
créditoPromoção,[object Object],[object Object],PREÇO,[object Object],Preço de Tabela,[object Object],[object Object]
Quantidade
Sazonalidade
Á Vista
Acordos Temporários
Bonificações
Trocas
Dinheiro p/ empresa
Estocagem,[object Object],Perreault & McCarthy,[object Object]
Principais Fontes de Valor,[object Object],[object Object]
Componentes Físicos do Produto
Status Obtido pela Posse
Risco(s) Envolvido(s) na Compra
Manutenção do Produto
Psicológica (experimentação)
Operacionalidade/Segurança,[object Object]
Estabelecendo Objetivos de Preço,[object Object]
ROI,[object Object],Orientado,[object Object],para Lucro,[object Object],Maximizar Lucro,[object Object],Crescimento de ,[object Object],Vendas,[object Object],Orientado,[object Object],para Vendas,[object Object],Objetivo,[object Object],de,[object Object],Preço,[object Object],Crescimento de,[object Object],Share,[object Object],Igualar-se à,[object Object],Concorrência,[object Object],Orientado p/ ,[object Object],Status Quo,[object Object],Concorrência não,[object Object],Relacionada a Preço,[object Object]
Fixando Preço,[object Object],[object Object]
Objetivos da Empresa
Estratégia do Mix de Marketing
Os Custos
A organização
Fatores Externos
O Mercado e a Demanda
Fixação de Preço em Diferentes Mercados
Percepção Sobre Preço e Valor
Relação Preço-Demanda
Custos x Preços dos Concorrentes,[object Object]
 estratégia de preço nata
 estratégia de preço de penetração,[object Object]
Estratégia de Preço de Penetração,[object Object],Preço,[object Object],A empresa vende o produto a,[object Object], preço baixo, visando obter,[object Object],grandes volumes.,[object Object],Preço de,[object Object],Penetração,[object Object],Quantidade,[object Object],Perreault & McCarthy,[object Object]
Estratégias de PreçoCiclo de Vida do Produto,[object Object],[object Object]
compatibilizar o preço às     expectativas dos consumidores,[object Object]
associar ao preço promoções para estimulá-lo

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