1. LIVRE BLANC
ENTREPRISE 2.0 : START-UP & PME

2. Claude Super
e 2.0
Nathalie Nyffeler
HEIG-VD
Valéry Naula
BOBST SA
Ils ont osé …

3. Instabilité
Votre entreprise
Infobésité Complexité
Instantanéité
Agilité
Capacité d’innovation
Pérennité
Générations
Le contexte

4. Pourquoi ce livre blanc ?
La capacité de survie des organisations va
dépendre de l’avantage comparatif que
donnera la productivité de leurs travailleurs du
savoir.
Peter Drucker (expert)

5. Pourquoi ce livre blanc ?
La qualité de la collaboration de ses employés a
un impact plus fort sur la performance globale
de l’entreprise que les fluctuations du marché ou
les orientations stratégiques données par la
direction.
Cabinet Frost & Sullivan

6. Pourquoi ce livre blanc ?
La valeur ultime des initiatives Entreprise 2.0
consiste en une plus grande flexibilité, une
meilleure capture et un meilleur partage de la
connaissance ainsi qu’une intelligence collective
plus effective.
Andrew McAfee (Harvard University)

7. Tim O’Reilly, 2005
Internautes = Récepteurs
Filtres et intermédiaires
Internautes = Récepteurs/Producteurs
Pas de filtres et pas d’intermédiaires
Il y avait le web 1, puis 2 ..

8. Une définition
L’Entreprise 2.0 correspond à une utilisation de
plateformes sociales émergentes au sein de
sociétés ou entre des sociétés, leurs partenaires
et leurs clients.
Andrew McAfee, 2009

9. Web 2.0 repose sur
des bases théoriques
Web collaboratif et participatif
Web 3.0 repose sur des hypothèses
• Web sémantique
• Réseaux sociaux mobiles
• Internet des objets
• Cloud computing
• Réalité augmentée
Et maintenant 3 !

10. Information = matière première
Temps = business value temporelle de l’information
Technique = outils informatiques Web 2.0
Mobilité = unicité de lieu virtuel
Social = communautés, collaboration et partage du savoir
L’entreprise 2.0

11. Structure hiérarchique et rigide Structure transversale et agile
De1.xx à l’entreprise 2.0

12. Quels bénéfices ?

13. http://www.businessinteriors.co.uk/wp/wp-
content/uploads/2011/11/business-interiors-knowledge-
generations-at-work.jpg
Génération C ou Z
«connectée»
(> 1994)
Génération Y
«digitale»
(1978 – 1994)
Génération X
«baby bust»
(1960 – 1977)
Génération
«baby boomers»
(1946 -1959)
Une histoire de générations

14. Un parcours d’obstacles …

15. 4 piliers

16. La collaboration

17. Le partage

18. Le réseautage

19. La communication

20. Une kyrielle d’outils

21. Des bénéfices réels

22. Établissement de l’état des lieux①
Une mise en œuvre singulière
Planification du projet de
transformation
②
Déploiement et suivi③

23. Établissement de l’état des lieux
• Cartographie du SI et des réseaux de
communication
• Identification et formulation des
attentes des collaborateurs
• Évaluation du degré de maturité des
parties prenantes
①
Une mise en œuvre singulière

24. Planification du projet de transformation
• Identification et formulation des enjeux
2.0
• Adaptation de la stratégie de l’entreprise
• Identification et planification des projets
• Mise en place de la gouvernance 2.0
• Identification et formation des leaders
• Élaboration de la charte des
comportements 2.0
• Analyse et prévention des risques
②
Une mise en œuvre singulière

25. Déploiement et suivi
• Information/formation des utilisateurs
• Déploiement du prototype
• Suivi du prototype
• Déploiement du projet de
transformation 2.0
• Suivi du projet de transformation 2.0
③
Une mise en œuvre singulière

26. Partir
la fleur au fusil
Lancer des projets
pirates
Contourner le middle
management
Ignorer les équipes
techniques
Annoncer la plateforme
comme le Facebook
Ouvrir un auberge
espagnole
Ne pas s’inscrire dans la
stratégie d’entreprise
Considérer le RSE
comme un club privé
Oublier de
regarder ce
que font les autres
Se prendre trop au
sérieux
A éviter
1 2 3 4
5 6 7 8
9 10

27. Claude Super
Consultant en
valorisation et
gouvernance de
l'information
Antoine Paerdens
CEO
Knowledge Plaza
Gilles Ruffiaux
Spécialiste des
Systèmes
d’Informations et la
gestion du
changement dans
les PMEs
Table-ronde

28. Le livre blanc est disponible en téléchargement
www.claudesuper.com
Partenaires presse
Nos chaleureux remerciements

29. 2013