Esta presentación se ha realizado como ejercicio de "Flipped Class" en la asignatura de ORGANITZACIÓ I GESTIÓ DE L'ÚS DE LES TIC A L'ENSENYAMENT, del Máster en Tecnología Educativa: e-Learning i Gestión del Conocimiento, curs 2013-14, de la Universitat Rovira i Virgili (URV) (Tarragona).

1. ComunicaciónComunicación
NoNo VerbalVerbal ((C.N.VC.N.V.).)
Podéis descargar el contenido de laPodéis descargar el contenido de la
presentación en el iconopresentación en el icono
En la entrevista clínicaEn la entrevista clínica
ComunicaciónComunicación
NoNo VerbalVerbal ((C.N.VC.N.V.).)
Podéis descargar el contenido de laPodéis descargar el contenido de la
presentación en el iconopresentación en el icono
En la entrevista clínicaEn la entrevista clínica
Clara RomeroClara RomeroClara RomeroClara Romero

2. Comunicación No VerbalComunicación No Verbal
EsEs todo aquello que acompaña al mensaje verbal, si lo hay.todo aquello que acompaña al mensaje verbal, si lo hay.
•• ¿Porqué es importante la C.N.V.?¿Porqué es importante la C.N.V.?
ValorValor de la parte no verbal está alrededor delde la parte no verbal está alrededor del 6060--80%80%
Clara RomeroClara Romero -- Máster en Tecnología Educativa: eMáster en Tecnología Educativa: e--Learning i Gestión del ConocimientoLearning i Gestión del Conocimiento -- 20142014

3. •• Puede haber diferentes interpretacionesPuede haber diferentes interpretaciones
para una situación, y no sólo la nuestrapara una situación, y no sólo la nuestra.
P.ej. ¿qué le sucede a este Sr.?
• Tiene ganas de orinar?
• Tiene miedo?
• Tiene frío?
• Diferenciar juicio de valor…, de juicio de hecho:
Lo que creeemos….
de lo que percibimos: tiembla, está doblado sobre sí mismo…de lo que percibimos: tiembla, está doblado sobre sí mismo…
•• ''juicios de hechojuicios de hecho' por las conductas observadas, y' por las conductas observadas, y
''juicios de valorjuicios de valor' por los "significados" que se les atribuyen.' por los "significados" que se les atribuyen.
Comunicación No VerbalComunicación No Verbal
Clara RomeroClara Romero -- Máster en Tecnología Educativa: eMáster en Tecnología Educativa: e--Learning i Gestión del ConocimientoLearning i Gestión del Conocimiento -- 20142014

4. 1.- Proxémica: Es el uso del espacio con fines comunicativos:
acercarse o alejarse, ocupar todo el espacio de la mesa, sentarse
en la punta de la silla. En el marco clínico, sentarse en el borde de
la cama del enfermo, agacharse para hablar con los niños, etc.
- Distancia íntima, personal y social
Componentes de la C. N. V.
Clara RomeroClara Romero -- Máster en Tecnología Educativa: eMáster en Tecnología Educativa: e--Learning i Gestión del ConocimientoLearning i Gestión del Conocimiento -- 20142014

5. 2.- Quinésica: estudio de los movimientos y la gestualidad
Componentes de la C. N. V.
Clara RomeroClara Romero -- Máster en Tecnología Educativa: eMáster en Tecnología Educativa: e--Learning i Gestión del ConocimientoLearning i Gestión del Conocimiento -- 20142014

6. - Gestos: emblemas
- reguladores, ilustradores, y
2.- Quinésica
Componentes de la C. N. V.
Clara RomeroClara Romero -- Máster en Tecnología Educativa: eMáster en Tecnología Educativa: e--Learning i Gestión del ConocimientoLearning i Gestión del Conocimiento -- 20142014

7. - Posición
- Expresiones faciales:
- Reflejan las emociones “auténticas” del interior:
- Estados emocionales: confort - disconfort
- Microexpresiones:
2.- Quinésica
Componentes de la C. N. V.
Clara RomeroClara Romero -- Máster en Tecnología Educativa: eMáster en Tecnología Educativa: e--Learning i Gestión del ConocimientoLearning i Gestión del Conocimiento -- 20142014
La cara esLa cara es
“el espejo del alma”“el espejo del alma”

8. 3.- Paralenguaje:
Son las inflexiones y características de la voz:
modulación, tono, timbre, pausas, silencios, tiempo de
elocución, y
- Reactividad: tiempo entre que un@ habla y el/la otro@
responde:
- Baja en conversación más lenta (mayores silencios)
- Alta en discusiones (se pisan la palabra)
- Transmiten grado de implicación en lo que decimos:
No es lo qué decimos,
sino el “cómo”“cómo” lo decimos
Componentes de la C. N. V.
Clara RomeroClara Romero -- Máster en Tecnología Educativa: eMáster en Tecnología Educativa: e--Learning i Gestión del ConocimientoLearning i Gestión del Conocimiento -- 20142014

9. 4.- Aspecto general:
Objetos tales como ropa, peinados, adornos…
……y la forma de llevarlos!!y la forma de llevarlos!!
Puede transmitir: Asertividad, Empatía, Cordialidad, Honestidad.
Disonancia cognitivaDisonancia cognitiva
desajuste entre lo que pensamos y la realidad,
a partir de enjuiciar elementos del aspecto,
que al igual que podemos enjuiciar, podemos ser enjuiciados
con las correspondientes interferencias en la comunicación
Componentes de la C. N. V.
Clara RomeroClara Romero -- Máster en Tecnología Educativa: eMáster en Tecnología Educativa: e--Learning i Gestión del ConocimientoLearning i Gestión del Conocimiento -- 20142014

10. 5.- Escenario:
• Todos aquellos elementos del entorno que puedan estar
influyendo en la comunicación:
• disposición de mobiliario,
• presencia de elementos humanizadores del entorno
Componentes de la C. N. V.
Clara RomeroClara Romero -- Máster en Tecnología Educativa: eMáster en Tecnología Educativa: e--Learning i Gestión del ConocimientoLearning i Gestión del Conocimiento -- 20142014

11. Clara RomeroClara Romero -- Máster en Tecnología Educativa: eMáster en Tecnología Educativa: e--Learning i Gestión del ConocimientoLearning i Gestión del Conocimiento -- 20142014