Panorama Redes Sociais 2014 - Abril 2014

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Facebook pago? Twitter novo? Vale a pena ter perfil no Google Plus? Informe-se sobre as últimas atualizações em Redes Sociais do Brasil e fique por dentro do mercado.

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Panorama Redes Sociais 2014 - Abril 2014

  1. 1. PANORAMA DE INVESTIMENTOS REDES SOCIAIS ABRIL 2014
  2. 2. Facebook pago? Então...
  3. 3. Vejamos alguns exemplos
  4. 4. Vejamos alguns exemplos
  5. 5. Vejamos alguns exemplos
  6. 6. E o que isso quer dizer? Sair do Facebook? Nããão! Essa ainda é a rede mais popular do mundo e é o canal de informação ‘mais democrático’ para acessar o cidadão. E então? O conteúdo qualificado ainda é um diferencial na Rede. Portanto, vale a pena publicar posts relevantes (preferencialmente com imagem) que gerem o engajamento e estimulem o compartilhamento pelos usuários (que ainda recebem nossas atualizações). Os grupos de interesse também são um tiro certeiro (até mais que Fan Pages). O que fazer? Administrar expectativas em relação à rede. Colocar o pé no chão (5/7 no more Facebook) e investir na qualidade, porque ao mesmo tempo em que é democrática, a rede atinge TODO MUNDO, ou seja, inclusive quem não gera ‘ROI’ pra gente.
  7. 7. O novo Twitter
  8. 8. O que mudou? - Principais tweets (Os tweets com mais interação recebem mais atenção); - Tweet fixado (Usuário escolhe a sua principal mensagem); - Filtros (Tweets, tweets e respostas ou tweets e fotos); Mas alguém (ainda) usa o Twitter? Ô! Formadores de opinião, jornalistas, economistas. O Twitter é como se fosse um “feed” de notícias. Ele é muito mais do que uma sopa de 140 caracteres para celebridades, spams e narcisistas. Profissionais e usuários mais espertos conseguem filtrar a cacofonia e cria diálogos preciosos com participantes singulares.
  9. 9. Porque é indispensável Para interagir com clientes Com mil seguidores, por exemplo, cada tweet vale por 1000 e-mails marketing. Não que o Twitter vá substituir outras formas de contato, mas ele reduz o custo e estreita a frequência das interações. Para interagir com prospects Vários de seus clientes estão usando o twitter, assim como seus prospects. E eles podem não notar seus anúncios, mas ao conferir seu twitter, podem notar a qualidade do atendimento em vez de apenas ouví-lo dizer que seu atendimento é bom (afinal, todos dizem isso). Para influenciar os influenciadores Analistas da indústria, jornalistas, blogueiros e outros líderes de opinião de todos os setores da economia estão representados no Twitter. Se você twittar conteúdo que os interessa, os retwittar e começar diálogos, eles podem formar uma opinião favorável e escrever/falar sobre sua empresa. É menos formal, mais social e menos frio do que outras abordagens.
  10. 10. Porque é indispensável Para ganhar inteligência de mercado O fato de que consumidores, prospects e líderes de opinião estão todos usando o twitter fazem dele uma ótima fonte de pesquisa sobre seus produtos, sobre o mercado e novas ideias. Para se tornar um recurso Prospects não se importam com seu produto ou serviço – eles querem resolver seus problemas. Demonstrar e compartilhar um amplo conhecimento em sua área de atuação fará de você um recurso de informações úteis, dando a possibilidade de você falar mais sobre seus produtos e serviços em forma de consultoria. Para dar personalidade ao negócio Websites de empresas são, necessariamente, uma comunicação do tipo um-para- muitos, formal e impessoal. O Twitter, por sua vez, é muito mais casual, amigável, promove conversas, é mais pessoal e capaz de criar novos valores e reforçar os já existentes de brand equity. Data Jornalismo feelings
  11. 11. Temos que aproveitar porque...
  12. 12. Círculos: No Google Plus, “círculos” equivalem aos “grupos” do Facebook. Os círculos permitem que o usuário classifique todos os seus contatos em diferentes círculos de modo que quando um conteúdo for postado ele pode ser exibido apenas para círculos específicos. Você também pode definir se a atualização será pública ou privada. Hangouts: Através deste recurso é possível criar salas de conferência com vídeo, compostas por até nove participantes. É a melhor forma de trocar ideias, contar histórias e criar estudos de caso para os seus clientes. Não subestimar Ranking no Google
  13. 13. Atualização e movimento: Publicar no Instagram significa “Viu o que eu fiz hoje?”. Ele é uma ferramenta que não gera ROI do público alvo, mas ajuda a divulgar assuntos por hashtags e mostra que ‘estão acontecendo as coisas’ na empresa. Engajamento de servidores e uso de hashtags: As pessoas adoram publicar foto do trabalho. Criar uma hashtag com o nome da empresa amplia a divulgação do nome, associado ‘ao que a pessoa faz’. Contar histórias: Utilizar fotografias para contar histórias relacionadas ao produto ou serviço. Situações do dia a dia são sempre bem aceitas, pois além de criar uma proximidade com os usuários, geralmente elas não "empurram" a marca para eles de maneira agressiva. Banco de imagens: Recupera histórico da empresa através de fotos. Uma divulgação a mais Storytelling!!!!!
  14. 14. Um legado Currículo profissionais Maior rede social de negócios do mundo. Top trend para 2014. Promover produtos e serviços. Fomentar ‘valorização interna’ e promover divulgação dos projetos e a ideia do pertencimento. Credibilidade para a empresa, a partir dos perfis qualificados do órgão. Encontrar grupos de interesse. Prospectar parceiros interessantes em rede de credibilidade.
  15. 15. Apesar das especificidades as diretrizes são as mesmas.
  16. 16. Social Media Press Release
  17. 17. Referências www.jornalistaweb.com http://exame2.com.br/mobile/tecnologia/noticias/4-dicas-para-aproveitar-midias- sociais-nos-negocios-em-2014 http://www.publico.pt/multimedia/noticia/10-tendencias-que-vao-marcar-o-digital- em-2014-1617669 http://resultadosdigitais.com.br/blog/9-motivos-para-sua-empresa-nao-ignorar-o- google/ http://redatorweb.com.br/7-motivos-porque-toda-empresa-precisa-estar-no-twitter/ http://www.brainstorm9.com.br/47289/social-media/twitter-novos-formatos-ads- teste-de-pinned-tweet/

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