Entrevista a Sergio Cortés, revista Staff Empresarial.

1. miscelánea
El Programa Clase Business 2.0
va dirigido a la más alta dirección
Sergio Cortés, consejero delegado de Cink
C
ink asesora a las compañás acerca de su estrategia en la gestión de comentaban que tenían problemas con la ges-
su huella digital. Para triunfar les aconseja empezar por identificar tión del uso de las tecnologías en sus organi-
su red social no digital (clientes, trabajadores, red comercial...). zaciones, no sólo en relación a la productivi-
Comunicar valores es otro punto crucial. Y el tercero, y quizás más difícil, tie- dad y el tiempo de uso, sino a la pura cultura
ne que ver con vincular esa comunicación a una nueva manera de relacionar- de uso, ya que muchos profesionales conta-
se. Otra de sus actividades, impartir formación a la alta dirección en 2.0 ban con un perfil interesado en la temática,
pero no experto. Necesitaban conocer en pro-
Aunque su core business consiste en aseso- conocer a varios directivos, de 50 años o más, fundidad la herramienta de las redes sociales.
rar a las compañías acerca de su estrategia que, en el escenario de las nuevas herramien- Aunque no se trata de una disciplina propia
digital, otra de sus actividades es la forma- tas tecnológicas, se encuentran algo perdidos de RR HH, resulta muy útil y potente por su
ción especializada. ¿En qué consiste y a y sobreexpuestos a una avalancha de infor- alto poder de comunicación en un colectivo
quién va dirigida? mación que no dominan. En el plano profe- de, en muchos casos, varios miles de emple-
Hemos desarrollado varias fórmulas formati- sional, la segunda línea de dirección de sus ados.
vas dirigidas a diferentes segmentos del mun-
do empresarial: pymes, directivos, grandes
empresas. El continente y el contenido varían
Los directivos seniors están sobreexpuestos a
en función del público receptor. En global, información tecnológica que no dominan
aparte de charlas y congresos, hemos trabaja-
do con más de 4.000 personas en esta área. organizaciones les proponen estrategias digi- ¿Toda organización debe trazar su estra-
tales. En su ámbito personal, acuden a cenas tegia digital?
¿De qué modo enfocan la formación en en las que también se habla de redes sociales, Tiene sentido siempre y cuando se coloquen
redes sociales para la alta dirección? sus hijos están inmersos en Tuenti y no saben en su justo punto las expectativas que lleva
En el día a día he tenido la oportunidad de qué ocurre allí... Se trata de gente muy segura aparejadas porque las redes sociales están
de sí misma y muy formada, pero que, sin ligadas a una gran burbuja de expectativas.
embargo, navega a dos aguas en este terreno. Toda empresa, independientemente de su
Este colectivo no encuentraba ningún tamaño y del sector en el que opera, tiene que
escenario adecuado para aprender sobre el ser sensible al hecho de que la tecnología le
mundo de las redes sociales, tanto para su va a aportar nuevas oportunidades relaciona-
vida profesional como la personal. En este les. Todas las empresas podrían y deberían
marco, ideamos un escenario cómodo, cerca- tener vida digital en redes sociales. Dicho lo
no, en el que tratar conceptos en lugar de cual ¿qué factores son susceptibles de propi-
estrategias. Es el programa denominado ciar un cierto éxito? Por un lado, la identifi-
“Clase Business 2.0”, que se enfoca a valores cación de una red social no digital (vinculada
de transformación del entorno y de oportuni- a fans, tiendas, simpatizantes, trabajadores,
dades para un directivo. clientes...), a pesar de que sea una empresa
productora, de servicios o proveedora. Por
¿Podría pone algún ejemplo de formación otro, que sean empresas con un alto factor de
para algún otro segmento? comunicación en valores. Y el tercer valor
Uno de los programas que hemos impulsado diferencial tiene que ver con el hecho de que
recientemente nació hace siete meses fruto la empresa incorpore este factor de comuni-
del intercambio de realidades con diferentes cación como una nueva manera de relacio-
directores de RR HH. Algunos de ellos me narse I
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