12. Punca Stress Secara Umum Dipetik dari “ Beverly Byrum – Robinson (1995) Stress Management Training For The Nineties, (A Pfeiffer & ComPany Library 3: Resources) Diskriminasi Kurang sokongan sosial Kurang ganjaran/gaji Perubahan rakan Cuaca/iklim Kurang maklumat Kesalahan undang-undang Pencemaran Terbeban maklumat Masalah anak,jiran, mertua Pencahayaan Tindakan segera yang tidak munasabah Pinjaman besar Suhu terlalu panas/sejuk Hubungan lemah dengan bos, rakan sekerja Kematian ahli keluarga Kesesakan Kurang latihan Penceraian Kebisingan Perubahan dalam tanggungjawab kerja Perkahwinan Persekitaran Pekerjaan Sosial
13.
14.
15.
16. KEHIDUPAN SENDIRI 1. penceraian, 2. sakit, 3. kematian orang tersayang, 4. masalah kewangan dll
17. DI TEMPAT KERJA tekanan untuk menyiapkan kerja, terlalu banyak / sedikit kerja, konflik dengan ketua / rakan sekerja, kerja rutin, bosan dll
18. PERSEKITARAN 1. cuaca, 2. jenayah, 3. trafik, 4. bunyi bising, 5. terlalu ramai orang, 6. keselamatan fizikal, 7. keselesaan persekitaran
19.
20. Simtom Stress Jangka Pendek / Jangka panjang Tidak pasti buat keputusan Insomnia Pengurangan kualiti kerja Penarikan diri Alahan Kemalangan Tiada sokongan Infeksi pernafasan Tukar kerja Penamatan perhubungan Penyakit jantung Ponteng Kepuasan hubungan menurun Ulser Pekerjaan Sosial Kesihatan Meyendiri Berdengus Sakit perut/gastrik Tak berselera Marah-marah Sakit kulit Makan berlebihan Hilang sabar Sakit belakang Kurang tumpuan Aniexti Pening Tingkahlaku Emosi Fizikal
24. REAKSI TINGKAHLAKU - menangis / tidak dapat bercakap - cuba mengelak diri - mengundur, ponteng atau lambat menangani interaksi yang menyusahkan - gelisah, aktiviti berlebihan atau tidak dapat duduk diam - menyendiri ( tidak mahu bergerak ) - cubaan bunuh diri - tidak sabar / bertindak ganas - merokok, minum alkohol atau ambil ubat ( dadah ) - gangguan tidur - tiada selera makan - lambat buat kerja - bazir tenaga
25. Emotional Reactions - panik / risau - marah, kecewa atau persaan negatif - rasa bersalah - kemurungan - rasa tidak berguna - hilang keyakinan - Rasa dipinggirkan oleh orang lain - rasa bosan - ingin bersendirian - perlukan teman - takut - sedih
26. Reaksi Fizikal - pengsan - sakit perut / sakit kerongkong - Sakit dada - denyutan nadi / jantung yang tidak seragam - nafas yang tidak seragam - berpeluh - ceret - beret - Pening kepala - Tegang otot, sakit and kejang otot - Perubahan tingkahlaku - Rasa terlalu penat ( hilang tenaga ) - Penampilan diri ( tidak teurus ) - kurang tenaga / lesu - tekanan darah tinggi - Allergi - tangan dan kaki kesejukan
27. Reaksi Kognitif - tidak percaya atau menolak - binggung - fikiran bercelaru - rasa penat berfikir / rasa ‘berat’ hati - terlalu memikirkan kejadian yang telah berlaku - Susah buat keputusan / buat tentukan keutamaan - syak wasangka dan rasa dianiaya - kurang tumpuan - hilang ingatan