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5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
solo
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profesionales
amigos
exposiciones
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otros
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n=2.639
fuente: Encuesta fotocasa- Nov. 2010
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Así tampoco...
Los
consumidores
se han ido
quemando...
Monólogo...
A presión
Desde la
superioridad
Cultura cerrada
Ya no sirve...
“Pequeño comité”
Consumer power...
de la
Física...
...a la
Química
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Hemos puesto mucho foco en el
transaccional...
Y poco en el relacional...
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Marketing 1to1
Marketing
Marketing
Marketing
25% habituales
5% exclusivos
70% ocasionales
No clientes
El difícil equilibrio de esfuerzos y propuesta de valor
48
Los consumidores quieren relacionarse ...
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Los consumidores tienen poder...
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Fuente: Silicon Alley Insider
LO SOCIAL MEDIA ESTÁN SOBREPASANDO
CUALQUIER EXPECTATIVA…
51
¿Cuál es el medio al que más
tiempo dedicamos?
13.6h/ semana
Fuente: European Interactive Advertising
Association-Mediascope 2010
13h/ semana
INTERNET
TELEVISIÓN
Consumimos los
medios de forma
diferente...
24 horas de video se suben cada minuto
2.000.000.000 vídeos se visualizan cada día
Consumimos los
medios de forma
diferente...
decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
53
Fuente: TNS- Discoverdigitallife
16,9M de ciudadanos...
58%
de los internautas
36%de los españoles hacen uso de
las redes sociales...
con una
penetración de
internet del 62.6%...
Los social media son parte de nuestro día a día...
54
5,303,271 minutos
Un 18% de nuestro tiempo online...
Un 56% del
tiempo se
dedica a...
Fuente: Nielsen
Netview- Septiembre
2010
Los social media son parte de nuestro día a día...
55
+60% tiene una edad superior a los +34 años
+60% son mujeres
Fuente: Flowtown 2010
En España...
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51% tiene más de +34 años
48% tiene estudios superiores
Es
cosa
de
todos...
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La revolución móvil...
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Fuente:Techcrunch & Flowtown
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Fuente:Techcrunch & Flowtown
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16%
20%
24%
28%
32%
36%
40%
cada mes
1-6 meses
6meses- 1 año
1año - 5años
Más de 10 años
Nunca
¿Cada cuánto redecoras tu casa?
n=2.639
fuente: Encuesta fotocasa- Nov. 2010
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36%
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momentos especiales
cuando compre la vivienda
cuando tuve un hijo
cuando alquilé
cuando me casé
cuando compre una mascota
Otros
¿Cada cuánto redecoras tu casa?
n=2.639
fuente: Encuesta fotocasa- Nov. 2010
decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
Un sector con baja
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Un sector con
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¿Qué es lo que
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Relevancia- Imposible asimilar toda la información
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16.000.000 usuarios/mes
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2.500.000 usuarios/mes
(123 amigos de media)
6.200.000 usuarios/mes
¿Pero qué hacemos realmente en las redes sociales?...
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Del
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40.000 usuarios/ mes
40.000 enfermos de tele!!!
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400.000 usuarios/ mes
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6.000 fanáAcos de la 
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La red social de los vecinos...
decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?Los canelones de la del 4º 2ª...
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...o la paella del del entresuelo B
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80.000 
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Hasta Google se
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No todo el
contenido… Sólo lo
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Noodle está delicioso
cuando se prepara
utilizando leche caliente en
lugar de agua caliente”
Atención!!!
Atención!!- Si estás aquí... eso espero...
Los consumidores NO se
hacen amigos de las marcas
Detrás de toda acción de“amistad” hay un interéspersonal...
En la mayoría de los casos
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experiencia de consumo...
Los
consumidores
siguen de
media a 4.6
empresas
86% están
abiertos a
hacerlo...
(78% en 2009)
Fuente: 2010 Cone Consumer New Media Study
NO
74.5%
SÍ
25.5%
¿HAS SEGUIDO
ALGUNA MARCA
EN TWITTER?
NO
59.9%
SÍ
40.1%
¿HAS SIDO FAN DE
UNA MARCA EN
FACEBOOK?
FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT 2009
FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT 2009
Atención!!- Si estás aquí... eso espero...
43.5%
¿POR QUÉ SIGUES
A UNA MARCA EN
TWITTER?23.5% 22.7%
Descuentos y Ofertas
Soy Cliente Contenido
¿POR QUÉ SIGUES
A UNA MARCA EN
FACEBOOK?36.9% 32.9%
18.2%
Descuentos y Ofertas Soy Cliente
Contenido
FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT 2009
FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT 2009
Atención!!- Si estás aquí... eso espero...
Compartir información de la compañía en mi red- 62%
Sentirme más
cerca de ti- 61%
Percibir que me das un
mejor servicio- 60%
Comprar los productos/servicios- 59%
Atención!!- Si estás aquí... eso espero...
Si lo haces...
Fuente: 2010 Cone Consumer New Media Study
Los
usuarios
deciden...
No tú
Los Social Media han
modificado el modo en que
marcas y consumidores
interactúan...
Antes... Las marcas decían...
“I’m a great lover”
and customers believe it …
Ahora nadie se lo cree... Y
los consumidores esperan...
“Ei! He is a great lover”
said by one of their friends…
Entonces... Quizás se lo
creen...
La amistad requiere de su
tiempo…
Be FAN, then FOLLOWER and
finally… perhaps FRIEND
No te preguntes lo
que puedes hacer
por tus clientes...
Sino lo que ellos
pueden hacer por
ti...!!!
Es la era del
Capitalismo
Individual...
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Las redes sociales...
No son el
patio de
colegio de
las marcas...
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Los usuarios deciden...
No tú...
Puede a ver “simpatía de marca”, pero no implica que
incite a la acción directa con ella...
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Y en todo esto...
¿Qué pinta la
movilidad?...
Mucho...
veámoslo...
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El futuro próximo...
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La presencia online a
medio plazo pasará por...Tiene
sentido en el
entorno móvil
Genera
“engagement”
Genera
recurrencia de
uso Es Global
Ofrece
soluciones
rápidas
Aprende
conmigo
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S
Siempre en el
bolsillo...
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Esto es
mucho más
que un
teléfono...
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que llama...
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Experiencias
nuevas con
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Y para finalizar...
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¿Qué uso se hace de los terminales móviles?
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Pero sobretodo...
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mantener la
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Christian Palau Sanz
Director de Fotocasa.es
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Blog. http://cerkdti.wordpress.com
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  • 1. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Decoración 2.0¿Cómo las nuevas tecnologías pueden ayudar al sector? CASA DECOR- NOVIEMBRE 2010
  • 2. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿Cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿Influyen?
  • 3. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 4. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿De qué estamos hablando? fuente: Nielsen + INE
  • 5. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿De qué estamos hablando?
  • 6. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿De qué estamos hablando?
  • 7. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿De qué estamos hablando? Top 10... 813.544 lectores mensuales pero si nos miramos el Top 10 en online... fuente: OJD
  • 8. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿De qué estamos hablando? Top 10 online... 1.397.316 lectores mensuales fuente: OJD +71.7% Algo está cambiando...
  • 9. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? La batalla por el mundo online está abierta...
  • 10. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? SEM, SEO... Necesario... pero no suficiente...
  • 11. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Sembrar para que otros...
  • 12. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿De qué estamos hablando? La batalla es cada vez más dura...
  • 13. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿De qué estamos hablando? Necesario... pero no suficiente...
  • 14. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿De qué estamos hablando? Necesario... pero no suficiente...
  • 15. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿De qué estamos hablando? Necesario... pero no suficiente...
  • 16. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿De qué estamos hablando? Necesario... pero no suficiente...
  • 17. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Necesario... pero no suficiente... ¿De qué estamos hablando?
  • 18. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿Qué podemos hacer para no naufragar?
  • 19. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? DUROS A CUATRO PESETAS NO EXISTEN... Hay que fijarse una estrategia incremental
  • 20. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? GENERAR SATISFACCIÓN DE USUARIO Para ello... debemos tener claro nuestro objetivo y conocer a nuestros clientes...
  • 21. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ASUMIR QUE ESTO VA MUY RÁPIDO... Pero no debemos perder el rumbo...
  • 22. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿Cómo encuentran los consumidores su “inspiración”? Esto está muy bien... pero... ¿Lo sabemos...?
  • 23. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% solo revistas internet profesionales amigos exposiciones redes sociales otros ¿Dónde encuentran la “inspiración”? n=2.639 fuente: Encuesta fotocasa- Nov. 2010 Esto está muy bien... pero...
  • 24. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Por eso hablamos de tendencias... Algo se cuece... Esto está muy bien... pero... decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 25. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Esto está muy bien... pero... Sobre presión publicitaria... 2.000 impactos/ día Recordamos 4...
  • 26. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Menosprecio publicitario 76% de los consumidores cree que las empresas mienten en sus campañas Esto está muy bien... pero...
  • 27. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Esto está muy bien... pero... Buscamos “confianza”...
  • 28. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Esto ya no es suficiente...
  • 29. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Ni esto tampoco...
  • 32. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Confianza
  • 33. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Be my F! Confianza
  • 34. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Aunque así NO...
  • 35. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Así, sí??...
  • 36. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Así tampoco...
  • 46. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Hemos puesto mucho foco en el transaccional... Y poco en el relacional...
  • 47. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Marketing 1to1 Marketing Marketing Marketing 25% habituales 5% exclusivos 70% ocasionales No clientes El difícil equilibrio de esfuerzos y propuesta de valor
  • 48. 48 Los consumidores quieren relacionarse ...
  • 49. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Los consumidores tienen poder...
  • 50. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Fuente: Silicon Alley Insider LO SOCIAL MEDIA ESTÁN SOBREPASANDO CUALQUIER EXPECTATIVA…
  • 51. 51 ¿Cuál es el medio al que más tiempo dedicamos? 13.6h/ semana Fuente: European Interactive Advertising Association-Mediascope 2010 13h/ semana INTERNET TELEVISIÓN Consumimos los medios de forma diferente...
  • 52. 24 horas de video se suben cada minuto 2.000.000.000 vídeos se visualizan cada día Consumimos los medios de forma diferente...
  • 53. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 53 Fuente: TNS- Discoverdigitallife 16,9M de ciudadanos... 58% de los internautas 36%de los españoles hacen uso de las redes sociales... con una penetración de internet del 62.6%... Los social media son parte de nuestro día a día...
  • 54. 54 5,303,271 minutos Un 18% de nuestro tiempo online... Un 56% del tiempo se dedica a... Fuente: Nielsen Netview- Septiembre 2010 Los social media son parte de nuestro día a día...
  • 55. 55 +60% tiene una edad superior a los +34 años +60% son mujeres Fuente: Flowtown 2010 En España... 53% son hombres 51% tiene más de +34 años 48% tiene estudios superiores Es cosa de todos...
  • 56. ES COSA DE TODOS... decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 57. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Hay que conocer a nuestros clientes... decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 58. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ES COSA DE TODOS...
  • 59. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Electricistas?? ¿Por qué no? Hay que encontrar el “conector”
  • 60. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 51.7M de terminales móviles en España 1,1 x habitante... versus 1 x habitante de la TV Fuente: INE Accesibilidad en cualquier momento...
  • 61. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? La revolución móvil...
  • 62. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Fuente:Techcrunch & Flowtown Los social media y su peso en la fidelización... Fuente:Techcrunch & Flowtown
  • 63. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Pero como dicen que “más vale una imagen que 1000 palabras...”
  • 64. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 0% 4% 8% 12% 16% 20% 24% 28% 32% 36% 40% cada mes 1-6 meses 6meses- 1 año 1año - 5años Más de 10 años Nunca ¿Cada cuánto redecoras tu casa? n=2.639 fuente: Encuesta fotocasa- Nov. 2010
  • 65. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 0% 4% 8% 12% 16% 20% 24% 28% 32% 36% 40% momentos especiales cuando compre la vivienda cuando tuve un hijo cuando alquilé cuando me casé cuando compre una mascota Otros ¿Cada cuánto redecoras tu casa? n=2.639 fuente: Encuesta fotocasa- Nov. 2010
  • 66. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Un sector con baja recurrencia... Un sector con múltiples opciones... Sí o sí... es necesario fidelizar... Hay que mantenerse cerca de los consumidores
  • 67. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Ahora bien... Tenemos 4 elementos que debemos aprovechar...
  • 68. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Genera Gratitud...
  • 69. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Genera virilidad...
  • 70. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 62% de los casos son las mujeres las que toman las decisiones vinculadas con la decoración n=2.639 fuente: Encuesta fotocasa- Nov. 2010 Las decisoras dominan el medio...
  • 71. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Una vez conseguimos entrar... Siempre presentes en el hogar... decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 72. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? ¿Qué es lo que buscan los usuarios? Misión imposible???
  • 73. Relevancia Vivimos desbordados por la información... “INFOTOXICADOS” Los consumidores necesitan filtrar los impactos informativos... es imposible abordarlos y asimilarlos todos..
  • 74. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Relevancia- Imposible asimilar toda la información
  • 75. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Relevancia- Imposible asimilar toda la información
  • 76. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 16.000.000 usuarios/mes (90 amigos de media) 2.500.000 usuarios/mes (123 amigos de media) 6.200.000 usuarios/mes ¿Pero qué hacemos realmente en las redes sociales?... ¿Y cuando no encontramos lo que buscamos...?
  • 77. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Todo evoluciona...
  • 78. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Todo evoluciona... Del Generalista a la propuesta de nicho...
  • 79. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Los usuarios están abrumados por opciones “generalistas”... ¿Es el lugar para todo?
  • 80. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Los nichos sociales... Pequeños pero poderosos...
  • 81. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 40.000 usuarios/ mes 40.000 enfermos de tele!!!
  • 82. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 400.000 usuarios/ mes 400.000 adictos a la gastronomía!!!
  • 83. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 6.000 fanáAcos de la  decoración!!!
  • 84. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 35.000 fanáAcos de la decoración!!!
  • 85. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 86. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? La red social de los vecinos...
  • 87. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?Los canelones de la del 4º 2ª... ...o los macarrones del del 2º 1ª ...o la paella del del entresuelo B
  • 88. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 89. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Una tendencia en alza... la proximidad...
  • 90. Personalización Sentirse tratado como si fuese único... Los consumidores ya saben que eso es prácticamente imposible... pero al menos les gusta soñar con ello...
  • 91. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 92. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 80.000  Aendas... 80.000  experiencias de  usuario...
  • 93. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Hasta Google se mete en la moda...
  • 94. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? La experiencia empieza con el primer clic… Enseñándome sólo lo que puede encajar con mis intereses…
  • 95. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? No todo el contenido… Sólo lo que puede ser relevante para mi… REAL VALUE… WHAT I NEED
  • 96. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Los usuarios quieren sumergirse en la experiencia... Quieren ser parte de ella..
  • 97. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 98. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 99. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 100. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Simple, incluso feo... pero cumple el objetivo...
  • 101. 29.000 sites hacían referencia… Las ventas de 1 año en 6 meses- 6billones yenes “Nissin Seafood Noodle está delicioso cuando se prepara utilizando leche caliente en lugar de agua caliente”
  • 103. Atención!!- Si estás aquí... eso espero... Los consumidores NO se hacen amigos de las marcas Detrás de toda acción de“amistad” hay un interéspersonal... En la mayoría de los casos un deseo de mejora de su experiencia de consumo...
  • 104. Los consumidores siguen de media a 4.6 empresas 86% están abiertos a hacerlo... (78% en 2009) Fuente: 2010 Cone Consumer New Media Study
  • 105. NO 74.5% SÍ 25.5% ¿HAS SEGUIDO ALGUNA MARCA EN TWITTER? NO 59.9% SÍ 40.1% ¿HAS SIDO FAN DE UNA MARCA EN FACEBOOK? FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT 2009 FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT 2009 Atención!!- Si estás aquí... eso espero...
  • 106. 43.5% ¿POR QUÉ SIGUES A UNA MARCA EN TWITTER?23.5% 22.7% Descuentos y Ofertas Soy Cliente Contenido ¿POR QUÉ SIGUES A UNA MARCA EN FACEBOOK?36.9% 32.9% 18.2% Descuentos y Ofertas Soy Cliente Contenido FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT 2009 FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT 2009 Atención!!- Si estás aquí... eso espero...
  • 107. Compartir información de la compañía en mi red- 62% Sentirme más cerca de ti- 61% Percibir que me das un mejor servicio- 60% Comprar los productos/servicios- 59% Atención!!- Si estás aquí... eso espero... Si lo haces... Fuente: 2010 Cone Consumer New Media Study
  • 109. Los Social Media han modificado el modo en que marcas y consumidores interactúan... Antes... Las marcas decían... “I’m a great lover” and customers believe it … Ahora nadie se lo cree... Y los consumidores esperan... “Ei! He is a great lover” said by one of their friends… Entonces... Quizás se lo creen...
  • 110. La amistad requiere de su tiempo… Be FAN, then FOLLOWER and finally… perhaps FRIEND
  • 111. No te preguntes lo que puedes hacer por tus clientes... Sino lo que ellos pueden hacer por ti...!!! Es la era del Capitalismo Individual...
  • 112. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Las redes sociales... No son el patio de colegio de las marcas...
  • 113. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 114. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 115. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 116. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 117. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Los usuarios deciden... No tú... Puede a ver “simpatía de marca”, pero no implica que incite a la acción directa con ella...
  • 118. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Y en todo esto... ¿Qué pinta la movilidad?... Mucho... veámoslo...
  • 119. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? El futuro próximo...
  • 120. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? La presencia online a medio plazo pasará por...Tiene sentido en el entorno móvil Genera “engagement” Genera recurrencia de uso Es Global Ofrece soluciones rápidas Aprende conmigo
  • 121. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? S Siempre en el bolsillo...
  • 122. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Siempre activo...
  • 123. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Esto es mucho más que un teléfono... un ordenador que llama...
  • 124. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 125. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Acelerómetro... Cámara... GPS Audio Imán Conectividad ¿Qué tenemos entre las manos?
  • 126. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Medición de distancias... Ángulos... Guiado... Imagen... Superposición... Realidad aumentada (GPS)... Posicionamiento... Información al momento Medición de campos electromagnéticos Medición de audio
  • 127. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Acelerómetro...
  • 128. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Acelerómetro...
  • 129. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Cámara de fotos...
  • 130. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Cámara de fotos... Una manera diferente de vender pinturas...
  • 131. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Cámara de fotos... Aunque... hay que evitar hacerlo complicado...
  • 132. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Cámara de fotos...
  • 133. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Cámara de fotos... Es sólo el inicio... el potencial es brutal!!!
  • 134. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? GPS
  • 135. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? GPS
  • 136. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? GPS
  • 137. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Audio Por no hablar de las búsquedas por voz... sin levantar las manos de lo que estemos haciendo... La clásica medición de decibelios...
  • 138. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Imán
  • 139. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Conectividad
  • 140. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Conectividad
  • 141. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Algunos que merecen comentario a parte...
  • 142. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Algunos que merecen comentario a parte... Así... no sirve de nada...
  • 143. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Algunos que merecen comentario a parte... Aquí se añade valor...
  • 144. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Algunos que merecen comentario a parte... Aquí se añade valor...
  • 145. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Algunos que merecen comentario a parte... 1.3M de personas “jugando” a construir edificios, viviendas,... ciudades y comerciar...
  • 146. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 18 “Brico” Tools Mejorable... pero útil y marcando camino...
  • 147. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Y esto va a ir a más?...
  • 148. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Y con nuevos mercados...
  • 149. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 80.000 empleos creados en Etiopía... Primer empleador del país
  • 150. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? La guerra está servida...
  • 151. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Y los tablets... ¿Tienen un rol esta revolución?
  • 152. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 25M de unidades  previstas a cierre 2010 … Los analistas pronosAcaban en Enero 2010‐ “Es un producto  de alto riesgo y las ventas estarán entre 1‐5M/ año”
  • 153. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 600.000 usuarios/ mes Conde Nast, decide cerrar Domino y un grupo de trabajadores lanzan una réplica en versión web y mobile- modo low cost
  • 154. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 73.000 descargas (las mismas que en un mes en quioscos) En 7 días desde su lanzamiento… 365.000$ de facturación +20% peticiones publicitarias
  • 155. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? 538.000 descargas en 90 días Ante la demanda se centran en la publicidad versus el pago x App Free- Editor’s choice Versión limitada con publicidad premium Quiosco propio De pago sin entender el formato
  • 156. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 157. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Experiencias nuevas con hábitos cotidianos...
  • 158. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Y para finalizar... La pregunta del millón... ¿Qué uso se hace de los terminales móviles?
  • 159. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector?
  • 160. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Pero sobretodo... Nos ayudará a mantener la relación con los clientes Generarreputación demarca Adquirir conocimiento de cliente Potenciar latransaccionalidad
  • 161. decoración 2.0- ¿cómo las nuevas tecnologías pueden influir en el sector? Christian Palau Sanz Director de Fotocasa.es christianpalau@gmail.com m. +34 608 754 795 twitter. @cerkdti Blog. http://cerkdti.wordpress.com MUCHAS GRACIAS!! ¿PREGUNTAS?