2013 03 12 Tactixx | online marketing nach der privacy debatte
1. Online Marketing 2015 -
Überlebensstrategien nach
der DNT, Datenschutz und
ePrivacy Debatte
2. “If you’re not paying for it, you’re not the customer;
you’re the product being sold." (Andrew Lewis)
Ein ganz normaler Tag im Netz…
Page 2
3. Google Glass Feed….
Talking to: Chris
Works @: affilinet GmbH, Munich
Relational Status: married
Last Status: Lunch @Brenner's
Direction: affilinet office, Munich
Last meeting: Dinner date @Acetaia
Last holiday: January '13, Bahamas
Last bought: Samsung S3, white on
amazon (see more…)
….
…Warum ist das Thema so wichtig????
Page 3
Quelle: GOOGLE, http://thetechblock.com/wp-content/uploads/2013/02/google-glass-curly.jpg
4. Die 4 Ströme der Privacy Debatte und ihr
Zusammenhang
Rahmen für Online
2012 2015
Datenschutz-
ePrivacy Directive
Gesetzlicher
Regulierung
Marketing
Ziel Ziel
• Aufklärung des Konsumenten • Zentralisierung der landes-
über Tracking im Internet spezifisch organisierten
• Möglichkeit für Konsument sich Datenschutzgesetze
bewußt und frei zu entscheiden • Kontrolle und Transparenz für
Konsumenten
2013? 2012
Mechanismen zur
Do Not Track Individuelle Initiativen
Umsetzung
Potentielle
(W3C) (Firefox/Safari/IE10)
Ziel Ziel
• Browserbasierte Kontroll- und • Übernahme des DNT Ziels zur
Steuerungsmöglichkeiten für Erlangung von
den Konsumenten bzgl. Wettbewerbsvorteilen
jeglichen Trackings im Internet • Druck auf W3C durch
Schaffung von Fakten
Page 4
Quelle: EU, affilinet
5. Die ePrivacy Directive, DNT und die Datenschutz-
Regulierung, wie passt das zusammen?
Datenschutz-
ePrivacy Directive
Regulierung
Online
Advertising
Do Not Track Individuelle
Initiative (W3C) Initiativen
Page 5
Quelle: EU, affilinet
6. ePrivacy Direktive live: der Worst Case - RTL.nl
Erzwungene Zustimmung ePrivacy Directive
1 2
• Keine selektive
Zustimmung
• Keine Kontrolle, aber
Transparenz
• Aktuell rechtlich grenzwertig
und kundenunfreundlich
Page 6
Quelle: rtl.nl, affilinet
7. Die ePrivacy Direktive:
Transparenz als übergeordnetes Ziel ePrivacy Directive
Klare und umfassende Information
Existierende Cookie wird gespeichert
Gesetzgebung wird als
ausreichend angesehen. Zweck des Cookies
Bis jetzt!
Dauer des Cookies
Aber verstärkt im
politischen Fokus und
keineswegs mit
"Implizite" Zustimmung "Explizite" Zustimmung?
einheitlichen
Interpretationen
Zustimmung kann jederzeit entzogen werden
Page 7
Quelle: EU, affilinet
8. ePrivacy Direktive live: UK mit kunden- und
marktfreundlicher Umsetzung ePrivacy Directive
Cookie Preferences
Page 8
Quelle: TRUSTe, eConsultancy, TechRadar, http://www.aldoshoes.com/uk, affilinet
9. ePrivacy Direktive live: Das Ergebnis dieser
Strategie – Transparenz und Kontrolle ePrivacy Directive
Kein massiver Einbruch des Trackings, aber
Transparenz und Kontrolle für den Nutzer…
1%
8%
15%
17%
68%
Click on Click on change to change to no change
Cookie "Know more" Functional Required
Preferences Cookies Cookies
Page 9
Quelle: TRUSTe, eConsultancy, TechRadar , affilinet
10. ePrivacy Direktive live: ein noch offensichtlicher
aber einfacherer Ansatz ist ebenso erfolgreich ePrivacy Directive
• Wie werden Cookies
generell genutzt
• Welche Cookies werden
gesetzt und warum
(detaillierte Liste)
• Wie kann ich meine
Browsereinstellung ändern
und die Cookies
kontrollieren
• Persistenter JavaScript
layer
• Ein Click auf "close" wird
als Akzeptanz der Cookie-
Nutzung gewertet.
• Über "About Cookies" Link
auf jeder Seite immer
Zugriff auf
Detailinformationen
Page 10
Quelle: voucercodes.co.uk, affilinet
11. affilinet unterstützt Sie natürlich bei Compliance
Anforderungen (Bsp. Consent Wizard) ePrivacy Directive
Our Consent Wizard in our publisher Implementation example… simple
interface copy paste…
Page 11
Quelle: affilinet
12. Wer mehr hierzu wissen möchte, schaut einfach
auf unserer Homepage vorbei… ePrivacy Directive
1 2
Page 12
Quelle: affilinet
13. Die ePrivacy Directive, DNT und die Datenschutz-
Regulierung, wie passt das zusammen?
Datenschutz-
ePrivacy Directive
Regulierung
Online
Advertising
Do Not Track Individuelle
Initiative (W3C) Initiativen
Page 13
Quelle: EU, affilinet
14. Do Not Track Initiative (DNT): Was soll das???
Do Not Track
(W3C)
Das eigentliche Ziel… Die gedachte Umsetzung…
Nutzern…
• … die Möglichkeit geben ihre Präferenzen • Jeder Browser, egal welcher
bzgl. der Sammlung von Daten über ihre Hersteller…
Internetaktivitäten auszudrücken und
Seiten zu adäquatem Verhalten zu • …bietet eine einfache und leicht zu
veranlassen erreichende Einstellmöglichkeit…
• … einen einfachen Weg zur Verfügung zu
stellen Transparenz und Kontrolle über die • …durch die der Nutzer ein
Datennutzung, die Personalisierung von einheitliches Signal an jede
Inhalten und Werbung zu erlangen Website schicken kann…
+
• Dem Internet weiterhin eine starke Basis
• …ob er generell getrackt werden
will oder nicht (= im Browserheader
für den Aufbau neuer Geschäftsmodelle wird "DNT = 1" gesetzt).
zu geben, während gleichzeitig die
Privatsphäre gewährleistet wird
Page 14
Quelle: W3C, affilinet
15. Einigen ging und geht die Diskussion wohl zu
langsam… Do Not Track
(W3C)
Die Realität… Das Problem…
REST
• Weder Google noch Microsoft
reagieren selbst auf DNT = 1
45% 30%
• Dem End-Kunden sind die
2013, estimated for DE Auswirkungen seiner Entscheidung
nicht bewußt/transparent
• Safari bereits seit Jahren ohne 3rd
party Cookie Tracking • Eine Abschaltung von DNT ist in IE10
nur umständlich möglich
• IE10 (ebenso Chrome) seit 2012 mit
Voreinstellung auf "Do Not Track" • Firefox begünstigt u.a. Google und
reichweitenstarke Seiten mit der
• Firefox ab Release 22 (Juli '13) mit Default Einstellung bei 3rd Parties
3rd party Cookies auf "only for
previously visitied sites"
Page 15
Quelle: W3C, affilinet
16. Die ePrivacy Directive, DNT und die Datenschutz-
Regulierung, wie passt das zusammen?
Datenschutz-
ePrivacy Directive
Regulierung
Online
Advertising
Do Not Track Individuelle
Initiative (W3C) Initiativen
Page 16
Quelle: EU, affilinet
17. Im Hintergrund lauert immer noch die EU
Datenschutzregulierung… Datenschutz-
Regulierung
Browser als Mittel zur
Durchsetzung
Die Verbindungen zu den
übrigen Bereichen bleibt
unklar
Das "Überschreiben" der
ePrivacy Direktive bleibt
möglich
Browserbasierte Steuerung Datenschutz-Regulierung
und Kontrolle der
Privatsphäre ist ePrivacy
wahrscheinlich Directive
Page 17
Quelle: W3C, affilinet
18. So what?
Datenschutz-
ePrivacy Directive
Regulierung
Online
Advertising
Do Not Track Individuelle
Initiative (W3C) Initiativen
Page 18
Quelle: EU, affilinet
19. "Eine Kultur des Einverständnisses schaffen!"1
3 Schritte zu mehr Transparenz für den Kunden
Beispiele:
Schritt I • ePrivacy Directive Whitepaper und Cookie Audit
Volle Information Whitepaper
• Detaillierte und offene Information zu den affilinet Cookies
• Implementierung einer zentralen organisatorischen Stelle
für alle Privacy Fragen (privacy@affili.net)
Schritt II • Implementierung eines ersten Compliance Check im CRM
Volle Transparenz Tool von affilinet bei neuen Publishern
• Implementierung eines Publisher Compliance Tools zur
freien Verfügung für alle affilinet Publisher
• Workshops und Vorträge für Kunden und Öffentlichkeit
Schritt III • Implementierug des o.g. Publisher Compliance Tools in
Volle Kontrolle affilinet's back-end Systeme (match-maker, Admin-portals,
etc.)
• Überarbeiten des Trackings und flexible Reaktion auf
externe Signale
Page 19
Quelle: affilinet, 1) Deutsche Telekom – Reinhard Clemens zu "Google Glass"
20. Confidential – do not distribute
… auf einen spannenden TactixX Nachmittag!
affilinet GmbH T. +49 89 435710 170
Bei Fragen: Chris R. Hauth M. +49 151 12522542
Joseph-Wild-Str. 20 E.m. chauth@affili.net
81829 München www.affili.net
21. ePrivacy Direktive live: Die einzelnen Lösungen
bedienen unterschiedliche Zielgruppen ePrivacy Directive
Long-Tail Mid-Tail Short Tail
< 1 million PIs 1 – 25 million PIs > 25 million PIs
Individuelle
Lösungen
Page 21
Quelle: company information, affilinet
22. ePrivacy Direktive live: Wer am Markt stellt außer
den Netzwerken noch Lösungen zur Verfügung? ePrivacy Directive
Non-Profit Kommerzielle Individuelle
Lösungen Lösungen Lösungen
Solution that includes a
http://www.portent.com/blog/design- http://www.truste.com/products-and- reduction of service if no
dev/web-browser-cookie-law.htm services/enterprise-privacy/eu-consent- Opt IN
manager
http://civicuk.com/cookie-law/index
http://www.evidon.com/solutions/inform
#tab2
http://cookieguard.eu http://cookieq.com/CookieQ
http://www.cookieconsent.com/ http://www.cookielaw.org/optanon.aspx
exemplary
Page 22
Quelle: company information, affilinet
23. ePrivacy Direktive – Leider keine Harmonisierung
sondern mehr Verwirrung ePrivacy Directive
UK verlangt impliziten Opt-in auf Basis NL verlangt expliziten Opt in der Konsumenten
der Kundenzustimmung zu und ist am konsequentesten bei der
erweiterten Site Informationen, Umsetzung, wird allerdings die
aktuell zufrieden mit Gesetzgebung vermutlich etwas lockern in
Implementierung UK Richtung
Frankreich empfiehlt Bereitstellung
von Informationen für die Deutschland verbleibt aktuell bei der
Nutzung und verfolgt UK bestehenden Regulierung über
Vergleichbares Konzept des das Datenschutzgesetz und
impliziten Opt-in empfiehlt ein Opt Out
Österreich votiert für Informationen
Portugal verbleibt im Moment bei und ein explizites Opt-In über
bestehenden Gesetz, dass ein pop-up
nur Information des Kunden
und Opt Out verlangt
Italien hat die neue Direktive noch
Spanien wird mittelfristig nicht implementiert
voraussichtlich den NL Weg
einschlagen. Opt-in ist Explizite Zustimmung (Opt in)
entschieden, aktuell aber weder
klare Guidelines noch Erweiterte Informationen und impliziter Opt In
Sanktionierung der
Nichteinhaltung Status Quo
Page 23
Quelle: iab.europe, Transposition map, status 24. July 2012, DLA Piper eCommerce 17/12