1. 2012/12/14
劉基欽

2. 1. 商業模式各要素定義不清
2. 各要素是否有描繪順序
3. 商業模式草圖解析度要多少
4. 客群分類、對應問題
5. 非營利組織也適用嗎？
6. 客戶關係與通路如何分辨
7. 各要素間沒有完整對應

3. 1.從定義角度來看，最容易搞不清楚的要素，第一為”
價值主張VP”，第二為”顧客關係CR”。尤其是B2B
型態公司的價值主張。可能問題點在對於自身產品
能提供給消費者”什麼樣的價值”，並無法清楚陳述。
2.若從商業模式的角度來看，最容易搞不清楚的要素，
為”市場區隔”，我們常常是無法
抓準正確的市場區隔，不知道客
戶在那裡 ?

4. 基本上描繪順序有以下二種，一種起點從”價值主張”出
發，二為起點從”顧客區隔”出發。
針對Startup公司，建議描繪/思考順序從”價值主張”出
發。
針對既存公司，建議描繪/思考順序從”顧客區隔”出發。
2 1
Source : NSF I-Corps Teaching Handbook

5. 草圖解析度談的是要描寫多具體的資訊於草圖上。
以填寫顧客區隔(CS)為例，我們可以寫”OBM,ODM
客戶”，也可寫”LED產業OBM代工廠%%%公司”
然而要寫的多詳細，取決於草圖使用目的與使用對象而定，
一般而言，若是單純示意或是公司高階主管使用，解析度
大多不高，但若為中階主管所用，則應填寫具體至操作層
面。
Source:http://worksearch20.squarespace.com/

6. 同一公司內可能會有二個商業模式，或者針對不同
市場區隔開發產品的情況，此時在商業模式草圖上，
就會有二個以上的要素。
常會發生的問題，在於在同一張草圖上無法辨識對
應的關係，建議可以用不同色塊突顯對應之關係，
才能讓草圖一目了然。

7. 商業模式在本質上，談的就是活動系統的設計，故
非營利組織也可以透過商業模式草圖來呈現。

8. 通路 用來描繪公司如何溝通、接觸其顧客區隔，
而傳遞其價值主張
客戶關係 公司與特定顧客區隔建立的關係類型

9. 商業模式草圖常犯的另一個問題是，在填寫的過程
中，只針對各別要素填寫，卻無針對整體性檢查各
別要素之相依性，導致各要素間沒有完整對應