J'aime les autorités? Les réseaux sociaux au service de l'administration
Bundesarchiv: Erste Schritte auf Facebook
1. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Was denken Sie, wenn
Sie "Bundesarchiv"
hören?
Das Bundesarchiv auf
Facebook
27. November 2012
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 1
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
2. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 2
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
3. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Organisation hinter dem BAR-Auftritt
• Web- und Social Media-Redaktion setzt sich aus 2-3
Personen pro Fachabteilung (1 Pers. Pro Dienst) +
Kommunikation BAR (2 Pers.) zusammen.
• Kommunikationskonzept BAR als übergreifende Grundlage
• 1 Kapitel darin zur gesamten Online-Kommunikation regelt
Aufgaben, Kompetenzen, Zuständigkeiten, Prozesse
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 3
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
4. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 4
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
5. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Aufgaben der Redaktoren
- Selbständiges Posten auf Facebook, zur
gemeinsamen Übersicht Eintrag in Redaktionsplan &
Meldung an Chefredaktion
- Bereitstellung von Informationen aus dem eigenen
Fachbereich (inkl. Bild-, Ton- und Filmmaterial) und
Verantwortung für deren fachliche Qualität und
Aktualität
- Gepostet wird in der eigenen Muttersprache (falls
Texte fürs Web benutzt werden, auch mehrsprachig)
- Beteiligung am Monitoring
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 5
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
6. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Redaktionsplan
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 6
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
7. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 7
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
8. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Wie und wie oft posten wir?
• Wöchentliche halbstündige Redaktionssitzung
• Vorgabe für ersten Monate: mind. 1 Post pro Woche
• Erfahrung: mehrere Posts/Woche
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 8
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
9. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Inhalte: Bundesarchiv-News
Alles, was veröffentlicht werden muss, fällt automatisch unter die
1. Priorität und wird auf der Website des BAR und allen weiteren
verfügbaren, bzw. geeigneten Kanälen veröffentlicht.
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 9
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
10. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Inhalte: Aus dem BundesARCHIV
Themen der 2. Priorität werden in erster Linie auf Facebook und weiteren
Social-Media-Kanälen publiziert.
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 10
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
11. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Inhalte von anderen
Themen der 3. Priorität sind nur bei Bezug zum Bundesarchiv
und in der Regel nur auf Social-Media-Kanälen zu publizieren.
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 11
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
12. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Unsere Ziele
• Wir sind ein – auch online – offenes Archiv, das proaktiv
informiert und direkt kommuniziert
• Wir sprechen bisherige Kunden direkter an und gewinnen
ggf. neue Kunden, die über die bisherigen
Kommunikationskanäle nicht oder kaum angesprochen
haben
• Die Dienstleistungen des Bundesarchivs werden bekannter
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 12
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
13. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Was bringt‘s?
• Wir kommunizieren mehr – und werden auch „gelikt“.
• Dialoge finden nicht unbedingt auf Facebook statt (bis jetzt)
– ausser man animiert ganz konkret. Dafür werden eher
andere Kanäle verwendet.
• Wen erreichen wir? Forschende, Archivbenutzer, regionale,
nationale und internationale Netzwerke der Archiv-
Community. Die Bundesverwaltung informiert sich selber
eher noch nicht auf Social Media.
• Geringerer Aufwand als geschätzt, dafür haben wir einen
lebendigen Auftritt und sind dort aktiv, wo sich heutige und
zukünftige Kunden bewegen.
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 13
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
14. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Geschichten machen Zahlen
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 14
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
15. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Zur Wiederwahl von Obama
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 15
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler
16. Eidgenössisches Departement des Innern EDI
Schweizerisches Bundesarchiv BAR
Zum Schluss
www.facebook.com/bundesarchiv.schweiz
www.twitter.com/ch_bundesarchiv
www.bar.admin.ch
bundesarchiv@bar.admin.ch
Wir sind Ihr Archiv: benutzen Sie uns!
Was denken Sie, wenn Sie "Bundesarchiv" hören? / Das Bundesarchiv auf Facebook / 16
27. November 2012
Debora Leuenberger/Manuela Höfler